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1 itelligence AG itelligence. Global Player. Lokaler Partner. Wir realisieren IT-Lösungen mit Weitblick, exakt zugeschnitten auf Ihr Unternehmen.

2 AGFEO AirIT Systems Hannover Akrapovic Akzo Nobel ALD Vacuum Technologies Alfred H. Schütte Altron Ambar Enterprise Aquatech International Arex Armacell Audion Elektro Auto Kabel Management Axima Refrigeration Barsortiment KÖNE- MANN Bartec Varnost BASF Coatings BASF Service Europe BEIT Systemhaus Berko Kompressoren Bernard Krone Holding Beta Systems Software BioCentury BOGE KOMPRESSOREN Bott Brevillier-Urban Schreibwarenfabrik Buderus Edelstahl Burkhardt + Weber Fertigungssysteme Bys tronic Maschinen C&H Sugar Company Carl J. Weiler CentiMark Cetra Metaal Classen Holz Kontor Clyde Pumps Coca-Cola Erfrischungsgetränke Codorníu ConCardis Creaton DAIICHI SANKYO EUROPE Dematic Denios dexxon Group Holding Distributors UK Draka Cableteq Draka Comteq DreBo Werkzeugfabrik Drescher Print Solutions Dürkopp Adler Dusar E.ON Ruhrgas Eclipse Aviation EDAG Engineering+Design EITEC Führungsbahnschutz-Systeme Elho epis Automation Erhardt+Leimer ERIKS group F.S. Fehrer Automotive Fastbolt Fastbolt Felix Schoeller Service fidis Finktec Finsterwalder Transport & Logistik FJA Feilmeier & Junker Fliesen-Zentrum Deutschland Follmann Management Holding Franckh Kosmos Frauenthal Freixenet Gallina Blanca GEBO Werkzeuge Gebrüder Martin Gebrüder Meyer Parkettindustrie Gebrüder Weiss GERMANIA Werk Getränke Nordmann GFT Techno logies Gödde Goss International Grando Keukens Greenheck Fan Grupo Leche Pascual H. E. Otten Matratzen fabrik HANSA-FLEX Hydraulik Gruppe Hansa-Heemann Hauraton Heinrich Eibach HENKEL IBERICA Heristo Hermann Chr. Knüppel HETAL-Werke, Franz Hettich HEWI Heinrich Wilke Höft & Wessel Honold Gerätelogistik HSH Nordbank Where is your name? Humboldt Wedag Hunter Manufac turing Company IKS Klingelnberg Indus trie handel & Service Leuna InterComponentWare Intermarket Bank IVM Auto motive Holding ixetic Jacob Söhne Joh. Stiegel meyer Johnsonville Sausage Jowat Jürgen hake Gesellschaft für Kabelkonfektion und Metallverarbeitung JUWEL Aquarium KEB - Karl E. Brinkmann Ketten-Wulf Kirchdorfer Industries Klausner Holz Thüringen Hobel werk KLEiN Umformtechnik GmbH Klöckner & Co Knappe Kunststofftechnik König + Neurath KRAFT FOODS POSTRES Krome KSL Keilmann Sondermaschinenbau KTR Kupp lungstechnik KULLEN Lekkerland Linzmeier Baustoffe LN Metals MABA Fertighaus MABA Fertig teilindustrie MAXDATA MCi Melitta Sys temservice MEPA Pauli und Menden Mercedes-Benz HighPerfor - manceengines MH Soluciones Miguel Torres Mikro+Polo Modine Europe Morgan Foods Nebelung Nobilia Werke J. Stickling Nölle & Nordhorn Norddeutsche Affinerie NUTREXPA OLHO Technik ORLEN Deutschland Palatum Feinkost Pall Filtersystems Parador Holzwerke Peguform Peter Blau PFW Aerospace Plattenhardt Poggenpohl Möbelwerke Poppe & Potthoff ProFagus PVB Polipol rail4chem Eisenbahn - verkehrsgesellschaft REpower Systems RFP Metallbearbeitung Risse & Wilke Kaltband ROBERLO Roland DG Group Room & Board SCA Schucker Schumacher Elevator Company Schwarz Pharma Sedus Stoll seepex Singleplast Wilfred Single SMA Technologie Star Coope ration Steklarna Rogaška Stockmeier Chemie Struck- Leuchten SUN GARDEN synfis Service SYSDAT TEREX testo TIBA Ver- und Entsorgungssysteme TNS Infratest Holding Trelock TSK Prüfsysteme UPCnet VAN HEES Veeco Instruments Vencomatic BV Viastore systems Vinzenz Harrer Vinzenz Harrer VS Ver einigte Spezialmöbelfabriken W. u. H. Küchle Weseler Teppich WESTAG & GETALIT Wieland Werke Willi Schillig Polstermöbelwerke Willy Vogel Wilson Tool International Winkhaus Data Wittenbreder Einrichtungssysteme Xella Deutschland YOKOHAMA Europe YXLON International X-Ray ZF Lemförder

3 UNSER KUNDEN-PORTFOLIO SAGT MEHR ALS TAUSEND WORTE

4

5 ITELLIGENCE HAT VIELE INTERESSANTE SEITEN. HIER SCHON MAL DIE WICHTIGSTEN. Wir sind für Sie am Start itelligence & NTT DATA SAP -Lösungen von S bis XXL Global Player und Lokaler Partner Grenzenloser Service Full Service aus einer Hand Branche für Branche perfekt gelöst Innovation ist unsere Stärke Ausgereifte Lösungen FAQs

6 OB MITTELSTAND ODER GROSSKONZERN. UNSERE LÖSUNGEN WACHSEN MIT IHREN ANSPRÜCHEN. Für unsere zahlreichen Kunden ist die größte Herausforderung, sich den stetig verändernden Marktbedingungen anzupassen. Hier sind eine hohe Flexibilität und ein effizientes Handeln entlang der gesamten Wertschöpfungskette gefragt. Aber genau hier liegen auch immense Wachstumspotenziale. Wir sind stolz darauf, dass wir als langfristiger Partner für Unternehmen der verschiedensten Branchen und unterschiedlichsten Größenordnungen ganzheitliche Lösungen entwickeln. Mit maßgeschneiderten SAP-Lösungen und der entsprechenden Beratung begleiten wir sie, unabhängig davon, ob sie sich noch in der Wachstumsphase befinden oder bereits zu den weltweiten Big-Playern gehören. Unsere Kunden wissen, dass sie mit itelligence technisch immer auf dem neuesten Stand sind und sein werden, weil wir als SAP-Partner die Leistungen und Technologien künftiger SAP-Produkte bereits vor Markteinführung kennen werden. 6

7 Die erreichten Erfolge und die durchweg positiven Zukunftsaussichten verdankt itelligence aber nicht nur ihrer technischen Leistungsfähigkeit, sondern in genauso hohem Maße auch der konsequenten Service-Orientierung. Deshalb sind wir besonders stolz darauf, dass wir im Rahmen von Kundenumfragen bei SAP-Entscheidern und -Anwendern regelmäßig absolute Spitzenwerte in puncto Kundenzufriedenheit erzielen. Ein Grund mehr, warum wir in Deutschland Marktführer im Mittelstand sind und zu den Top-Adressen in der Welt zählen. Der beste Beweis dafür, dass SAP nicht nur für große Unternehmen eine gewinnbringende und realisierbare Lösung ist, sondern auch für den Mittelstand. Heute beschäftigt itelligence über Mitarbeiter. Damit gehören wir im Markt schon jetzt in jeder Beziehung zu den nennenswerten Großen und Größen. Doch wir haben unsere Ziele noch höher gesteckt: Unser Wunsch ist es, auf Dauer Mitarbeiter zu beschäftigen, um Umsätze von 500 Mio. Euro zu erzielen. Und dieses Ziel ist bei Weitem kein Selbstzweck! Vielmehr geht es uns darum, unsere Marktführerschaft in unseren Stamm-Märkten erfolgreich auszubauen. Gleichzeitig wollen wir durch dieses Wachstum die Grundlagen für die Eroberung neuer internationaler Märkte schaffen. Durch unsere Partnerschaft mit NTT DATA, einem der 15 größten IT- Dienstleister der Welt, haben wir die Weichen für ein noch breiteres, weltweites Leistungsspektrum gestellt und uns für ein rasches Wachstum in den zukunftsträchtigen Märkten Asiens optimal aufgestellt. Unser Ziel ist es, durch quantitatives Wachstum in allen Bereichen auch unsere Leistungsfähigkeit weiter zu steigern für Kunden wie Sie. Herbert Vogel Vorstandsvorsitzender Norbert Rotter Finanzvorstand Wir sind für Sie am Start 7

8 » Durch unsere Zusammenarbeit mit itelligence und SAP wird sicher - gestellt, dass unsere Kunden über die erforderlichen Mittel verfügen, um auf globaler Ebene heute und in Zukunft wettbewerbsfähig zu sein. «Takashi Enomoto, Senior Executive Vice President und Representative Director von NTT DATA ITELLIGENCE & NTT DATA GEMEINSAM NOCH STÄRKER FÜR SIE. Die 2007 geschlossene Partnerschaft von NTT DATA und itelligence schafft große Vorteile. Durch die perfekte Ergänzung der Kompetenzen können enorme nationale und internationale Wachstumspotentiale optimal erschlossen werden. Besonders für unsere Kunden im Mittelstand. Denn gerade in diesem Bereich entstehen durch die Globalisierung in Zukunft völlig neue Expansionschancen. Die NTT-Gruppe ist eines der 50 weltweit größten und umsatzstärksten Unternehmen der Welt und rangiert damit zwangsläufig weit oben in der internationalen Rangliste der leistungsfähigsten IT-Dienstleister. itelligence ist durch die Partnerschaft mit NTT DATA Mitglied dieser weltweit erfolgreichen Firmengruppe. Ein klarer Vorteil für Sie. Denn für uns stellt sich damit nicht mehr die Frage, ob wir Ihnen bei Ihren Expansionsplänen helfen können, sondern, wann es losgehen kann. Herbert Vogel, Vorstandsvorsitzender von itelligence, und Takashi Enomoto, Senior Executive Vice President und Representative Director von NTT DATA 8

9 SAP UND DER MITTELSTAND WIE PASST DAS ZUSAMMEN? PERFEKT! itelligence und NTT DATA 9

10 WIR BIETEN SAP -LÖSUNGEN VON S BIS XXL TYPBERATUNG INKLUSIVE. Wir haben uns auf SAP-Lösungen spezialisiert, weil wir darin die beste und zukunftssicherste Möglichkeit sehen, für Unternehmen jeder Größenordnung maßgeschneiderte IT-Lösungen zu bieten und diese konsequent den sich wechselnden Anforderungen anzupassen. Als innovativer Lösungspartner und erfahrener Komplettdienstleister Services, Software, Hosting und Support stehen wir für die Optimierung und Internationalisierung von IT- und Geschäftsprozessen auf Basis von SAP-Technologie. So erarbeiten wir Lösungen, die ein Höchstmaß an Investitionssicherheit bieten, da sie auf der weltweit führenden IT-Plattform basieren. Die problemlose, bereits eingeplante Skalierbarkeit ist ein entscheidender Vorteil für alle Unternehmen auf Expansions- und Globalisierungskurs. Um unseren Kunden einen reibungslosen SAP- Einstieg zu garantieren, arbeiten in unseren Projektteams stets IT- und Branchenspezialisten eng zusammen. Das heißt: Berater und Kunde sprechen ohne Dolmetscher fließend SAP und zugleich auch fachchinesisch miteinander. Eine systematische Arbeitsweise, die sehr rasch praxisnahe Lösungen liefert! Immer mehr davon bieten wir Ihnen in Form unserer voreingestellten Branchenlösungen als besonders schnellen und preiswerten SAP-Einstieg an. Dabei füllen wir, speziell für den Mittelstand, die Rolle des Systemhauses genauso zuverlässig aus, wie die des IT-Partners für unsere internationalen Kunden. Darüber hinaus glänzen wir als umfassender Outsourcing-Partner, der sowohl Anwender wie auch Controller begeistert. In allen Bereichen konnten wir durch die Kooperation mit NTT DATA die Leistungsfähigkeit unseres weltweiten Service-Netzwerkes maßgeblich steigern. Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist so angelegt, dass wir als langfristiger Partner Verantwortung für den Erfolg der IT-Initiativen unserer Kunden übernehmen. Die Basis dafür stellen unsere Mitarbeiter, die sich mit Passion für den Fortschritt unserer Kunden einsetzen. Ihr Erfolg ist unser Ansporn! 10

11 » Sowohl für Mittelständler als auch für weltweit tätige Konzerne ist die größte Herausforderung, sich den stetig verändernden Marktbedingungen anzupassen. Hier sind eine hohe Flexibilität und ein effizientes Handeln entlang der gesamten Wertschöpfungskette gefragt. Anspruchsvolle Unternehmen brauchen deshalb einen IT-Partner, der sie ganzheitlich auf ihrem Weg zu Wachstum und Internationalisierung unterstützt und dabei sicher in die Zukunft begleitet. Mit itelligence haben Sie diesen Partner gefunden lebenslang! «itelligence AG, Bielefeld SAP -Lösungen von S bis XXL 11

12 WIR SIND GLOBAL PLAYER UND LOKALER PARTNER IN EINEM. itelligence ist mit Niederlassungen in 17 Ländern vertreten und hat Projektexpertise in weiteren 28 Ländern. Unsere Spezialisten vor Ort verfügen nicht nur über exzellentes IT-Wissen, sondern kennen auch die regionalen Bedingungen und lokalen Besonderheiten. Mit itelligence erhalten Sie einen internationalen Beratungspartner mit globaler, regionaler und lokaler Beratungskom - petenz und weltweit verfügbarem Service. Deutschland Bautzen, Berlin, Bielefeld, Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Walldorf Westeuropa Barcelona, Bern, Best, Brüssel, Madrid, Reading, Wien, Zürich Osteuropa Bratislava, Budapest, Kattowitz, Kiew, Ljubljana, Moskau, Posen, Prag, Warschau USA Chicago (IL), Cincinnati (OH) Asien Cyberjaya (Malaysia), Shanghai (China) 12

13 » Globalisierung ist für uns kein Schlagwort, sondern die tägliche Chance, gemeinsam mit unseren Kunden auf den Weltmärkten noch erfolgreicher zu agieren. «itelligence-standorte itelligence-projekte Global Player und Lokaler Partner 13

14 PROFITIEREN SIE VON UNSEREM GRENZENLOSEN SERVICE. Wir leben und arbeiten im www-zeitalter, meist ohne überhaupt noch zu merken, welch großen Nutzen die weltweite Vernetzung uns bietet. Nahezu alle gewünschten Informationen stehen überall in kürzester Zeit zur Verfügung. Das jedoch stellt uns bei der täglichen Arbeit vor neue Aufgaben. Nicht die Beschaffung der Informationen, sondern deren Bewertung, Kanalisierung, Strukturierung und sinnvolle Verarbeitung bestimmen heute den Wert einer IT-Umgebung, ganz besonders natürlich, wenn die Arbeitsprozesse und Warenströme in Konzernen über Ländergrenzen und Zeitzonen hinweg gesteuert werden sollen. Das Wichtigste ist und bleibt aber immer noch der Anwender, den wir lieber als das bezeichnen, was er ursächlich ist: Mensch! Mit allen Stärken und Schwächen der Individualität, die jedes Sys- tem einer harten Probe unterziehen. Denn der Mensch soll die IT-Lösung schließlich nicht als einengendes Korsett, sondern vielmehr als befreiendes Hilfsmittel ansehen, das lästige Arbeit abnimmt und damit Zeit gibt, Aufgaben zu lösen. Diesem Anspruch weltweit gerecht zu werden ist für jeden IT-Dienstleister eine große Herausfor - derung und tägliche Motivation für unsere Mit - arbeiter. Sie finden bei uns in einem weltweiten Team, das global denkt und lokal handelt, ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Gemeinsam meistern wir die Projekte, indem wir uns selbst stets auf einem grundsoliden Fundament bewe - gen: der SAP-Plattform auf die sich sowohl Weltkonzerne als auch der expandierende Mittelstand verlassen. SAP ist für uns so etwas wie ein Stückchen IT-Heimaterde, das wir kennen wie unsere Westentasche egal in welchem Winkel der Erde wir gerade tätig sind. Darauf aufbauend haben wir individuelle Branchenlösungen ent - wickelt, die wir mit Stolz als unsere eigenen Exportschlager bezeichnen dürfen. Die letzten fehlenden Prozente zur maßgeschneiderten Lösung sind individuelle Anpassungen. Denn wie gesagt: Der Mensch steht im Mittelpunkt denn er erarbeitet den Unternehmenserfolg. Zugegeben: ein einfaches Konzept, aber ein erfolgreiches! itelligence ist einer der weltweit erfahrensten SAP-Partner. 14

15 itelligence-datacenter in Posen, Polen» Wer in seinem Unternehmen ein weltweites Wir-Gefühl aufbauen und pflegen will, stützt sich dabei gern auf einen IT-Partner, der sich nicht nur in der virtuellen, sondern vor allem in der realen Welt zu Hause fühlt. «Grenzenloser Service 15

16 » Betrachten wir das Wort Kundenbeziehung einmal genauer, fällt auf, dass sich darin ein Begriff befindet, der im zwischen menschlichen Bereich auf innige Nähe schließen lässt: Beziehung. Und das ist kein Zufall! «WIR SIND DIENSTLEISTER, IHR SERVICE- CENTER, IHR THINKTANK, IHR FRONTEND UND BACKOFFICE ODER KURZ UND KNAPP: IHR IT-PARTNER! Genau genommen verbringen die meisten unserer Mitarbeiter tatsächlich weitaus mehr Zeit mit ihren Kunden bzw. mit Gedanken an ihre Kunden als mit und für den eigenen Lebenspartner. Kein Wunder. Denn unsere Tätigkeit ist weit mehr als eine Dienstleistung! Durch die enge Verzahnung fast jedes Gliedes der Prozesskette mit unseren IT-Lösungen werden wir schnell und mehr und mehr zum integralen Bestandteil des Unternehmens - prozesses. Dabei bildet SAP zwar einen Schwerpunkt, aber wir schaffen ebenfalls Schnittstellen zu anderen Systemen oder entwickeln für Sie komplett eigene Umgebungen. Kein Wunder, dass wir für immer mehr Unternehmen zur ausgelagerten Abteilung werden. Immer schnellere Veränderungen des Marktes fordern immer flexiblere Reaktionen der Unternehmen. Die Folge: IT-gesteuerte Prozesse müssen in immer kürzeren Rhythmen angepasst werden. Leicht gesagt und schwer erreichbar, angesichts der damit oftmals verbundenen Investitionen. 16

17 Outsourcing ist deshalb für immer mehr Unternehmen ein strategisches Instrument. Unsere externen Ressourcen bieten unseren Kunden jederzeit die Möglichkeit, schnell und einfach innovative IT- Lösungen zur flexiblen Weiterentwicklung ihrer Prozesse und Organisationen zu erschließen. Und zwar, ohne selbst größere Investitionen in eigene Hardware und eigenes Know-how tätigen zu müssen. Und das rechnet sich! Denn üblicherweise werden bis zu 70% des IT-Budgets für die reinen Betriebskosten eingesetzt also Wartung, Hardware, Infrastruktur, Netze Nur damit die IT am Laufen bleibt. Damit wird Kapital gebunden, das für innovative Lösungen und Projekte fehlt. Dieses Problem lösen wir durch ein flexibles Portfolio von Hosting- und Remote-Service- Leistungen. Statt fixer Kosten haben Sie dann fixen Service! Unser Portfolio ist umfassend: IT-Strategie- und Prozessberatung Umfassende Technologieberatung SAP-Lizenzvertrieb für den Mittelstand Implementierung & Systemintegration der gesamten Palette der SAP-Lösungswelt Zahlreiche zertifizierte SAP Business All-in-One-Branchenlösungen Entwicklung & Beratung für alle Komponenten von SAP NetWeaver Maintenance und Application Management SAP-Hosting bis hin zum kompletten IT-Outsourcing Und mit dem Ergebnis sind am Ende alle mehr als zufrieden, wodurch unsere Kundenbeziehungen immer enger werden, unsere gemeinsame Leistungsfähigkeit weiter steigt und damit zu noch mehr Leistung und Service befähigt wird. Kurz gesagt: Unsere Kundenbeziehungen sind wie die Zugewinngemeinschaft einer Ehe, mit dem Unterschied, dass bei uns die Scheidungs - rate verschwindend gering ist. Full Service aus einer Hand 17

18 FRAGEN SIE EINEN MASSSCHNEIDER NACH SEINER KOLLEKTION UND SIE WERDEN ZUERST ENTTÄUSCHT UND DANN BEGEISTERT ZUGLEICH SEIN. itelligence war von Anfang an eine echte Maßschneiderei für IT-Lösungen und wir werden es immer bleiben. Dass wir dennoch unseren SAP-Branchenlösungen ein eigenes kleines Kapitel in dieser Broschüre widmen, liegt an unserem Versprechen, stets den direkten und effektiven Weg zur maßgeschneiderten IT-Lösung anzustreben und zu gehen. Implementierung Technologie Konventionelles SAP-Projekt Standard SAP-System Und der führt gelegentlich über bewährte und erprobte Schnittmuster, die wir schneller und günstiger variieren können, als gänzlich neu zu entwickeln. Deshalb genießen heute mehr und mehr Kunden den Vorteil auf komplette oder auch nur Teile unserer bereits voreingestellten SAP-Branchen lösungen zurückgreifen zu können. Das Ergebnis ist und bleibt eine individuelle und exakt passende Lösung, die wir allerdings in kürzerer Zeit und zu günstigeren Konditionen zur Verfügung stellen können. Projekt mit itelligence- Branchenlösungen Implementierungsaufwand Implementierungsaufwand itelligence Branchenlösung Standard SAP-System Mehr noch: Das Baukasten-Prinzip sorgt dafür, dass wir sogar Teilstücke verschiedener Branchenlösungen ohne Passformprobleme miteinander kombinieren können. Der Nutzen steigt, die Kosten sinken. Deshalb folgt hier und jetzt der Beispielkatalog unserer unbegrenzten Möglich - keiten. SAP-zertifizierte Branchenlösungen it.automotive it.chemicals it.consumer it.hightronics it.manufacturing it.metal it.service it.trade it.wood itelligence SAP Business All-in-One Branchenlösungen sind auf die typischen Geschäftsprozesse der jeweiligen Branchen voreingestellt. Insbesondere die Kosten und Einführungszeiten lassen sich dadurch drastisch reduzieren. Weitere Vorteile liegen in nahezu unbegrenzter Skalierbarkeit, der hohen Flexibilität sowie einer erhöhten Produktivität und Kostenkontrolle. Also alle Vorzüge der Maßschneiderei kombiniert mit den günstigen Konditionen der Konfektion. 18

19 » Der Vergleich von Kaufhaus und Maßschneiderei verdeutlicht recht eindrucksvoll, dass Auslage und Auswahl nicht immer einhergehen schon gar nicht mit Qualität und Passform! «Branche für Branche perfekt gelöst 19

20 » Innovation ist ein Wort mit magischem Klang. Wir verbinden damit sofort den Nimbus von Visionären und Genies. In der IT-Branche sind Innovationen sogar noch mehr als das. Geht es doch darum, mit innovativen IT-Lösungen revolutionäre Branchenlösungen voranzutreiben jede von ihnen ist das Ergebnis aus der Zusammenarbeit von IT-Spezialisten und Branchen-Profis. «20

21 UNSERE INNOVATIONEN SIND NICHT NUR BAHNBRECHEND, SONDERN AUCH WEGWEISEND Wir sind keine Uni, sondern eine AG. Unsere Aktionäre lieben unsere Innovationen! Aber nur, wenn sie neben der IT-Branche auch den Aktienkurs nach vorn bringen! Deshalb sind unsere Neuentwicklungen nie Selbstzweck, sondern vielmehr die innovative Erfüllung der künftigen Wünsche unserer Kunden. Dabei berücksichtigen wir gleichzeitig die Entwicklungen auf dem IT-Sektor und die Trends in den Branchen unserer Auftraggeber. So gestalten wir die Zukunft unserer Kunden indem wir unsere eigene planen. Was ist das schönste Kompliment, das man einer Innovation machen kann? Ganz einfach: Dass man sie nach kurzer Zeit schon für eine Selbstverständlichkeit hält. Sätze wie Ohne unser CRM wären wir völlig aufgeschmissen klingen wie Musik in den Ohren unserer Entwickler. Innovationen sind die Basis unseres Erfolges. So ist es kein Wunder, dass wir über die erste Branchenlösung der SAP verfügten und fortan Vorreiter bei den Best Practices Branchenlösungen waren. Die geniale Idee, die dazu führte, war nahe liegend und zwingend zugleich: die konsequente Ausrichtung an den Wünschen und Anforderungen des Kunden. Heute hat itelligence für jede Industrie die richtige Branchen - lösung basierend auf SAP Business All-in-One. Kaum zu glauben, dass das eben erwähnte, heute überhaupt nicht mehr wegzudenkende CRM tatsächlich erst im Jahr 2001 eingeführt wurde. itelligence war Entwicklungspartner der ersten Stunde und hat seitdem Umfang, Funktion und nicht zuletzt die Mobilität der Lösung ständig weiterentwickelt. Sales, Service und Marketing unserer Kunden profitieren von der optimalen Verzahnung aller Geschäftsprozesse, an denen Kunden bzw. externe Partner beteiligt sind. Ein weiteres und weites Feld für unsere Innovationen war und ist die Integration anderer Sys teme mit SAP NetWeaver. Die SAP-Lotus Notes-Inte - gration ist dafür ein ebenso gutes Beispiel wie die jüngste Entwicklung, der EDI-Konverter it.x-change oder it.x-atlas. Damit lösen wir eine Aufgabe, vor der Unternehmen häufig stehen: Heterogene Systemlandschaften sollen auf einer gemeinsamen Plattform integriert werden. Mit it.x-change bieten wir einen EDI-Konverter direkt auf der Basis von SAP ohne weitere Adapter. Damit versetzen wir unsere Kunden in die Lage, elektronisch standardisierte Nachrichten nach dem EDIFACT-Standard so auszutauschen, dass sie direkt in die SAP-Welt integriert werden. Das Ergebnis ist eine Optimierung dieser Prozesse bei gleichzeitiger Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Kein Wunder: Werden doch viele, bis dahin arbeitsintensive Arbeitsschritte automatisiert und bei Bedarf noch digital signiert und archiviert. Bleibt eigentlich nur eine Frage offen: Was können wir für Sie tun? Innovation ist unsere Stärke 21

22 » itelligence ist ein etabliertes und innovatives Unternehmen zugleich. Denn die IT-Uhren ticken bekanntlich deutlich schneller was auch unsere rasante Entwicklung eindrucksvoll zeigt. «UNSER ERFAHRUNGSSCHATZ WÄCHST MIT JEDEM PROJEKT UND WIRD DAMIT IMMER WERTVOLLER FÜR SIE. Kaum 20 Jahre alt und schon ein weltweit erfolgreiches Unternehmen! Das ist eine Erfolgsgeschichte, die heute wohl nur die IT-Branche schreibt. Geplant hatten wir dieses rasante Wachstum über unser Stammland Deutschland hinaus um ganz ehrlich zu sein ursprünglich nicht. 22

23 Unsere internationale Ausrichtung ist eine Folge unseres Unternehmenskonzeptes. Hohe Qualität und ein optimaler Kundenservice waren von Anfang an und sind nach wie vor die treibenden Kräfte und zugleich Erfolgsfaktoren für uns. Das Wachstum auf mittlerweile über Mit - arbeiter, die in mehr als 17 Ländern agieren, ist eine zugegeben angenehme Folge dieser Kundenorientierung. Denn unser Wachstum wurde durch die Nachfrage bestimmt. Wir haben unsere Kunden bei ihrem Expansionskurs begleitet und dabei weltweit neue Kunden überzeugen und gewinnen können. Trend zur Globalisierung und die immer größere Bedeutung des Internets bei der Steuerung aller relevanten Unternehmensprozesse. Wo früher Informationen oftmals den Warensendungen hinterhergeschickt wurden, eilen sie heute in Echtzeit voraus nicht zuletzt dank unserer Unterstützung bei der Entwicklung, Installation, Pflege und laufenden Optimierung der ITgestützten Prozesse. Wo auch immer unsere Kunden ihren nächsten Markt entwickeln sie können sicher sein, dass sie sich auch dort voll und ganz auf unseren bekannten und geschätzten Service verlassen können. So haben wir uns in wenigen Jahren zu einem weltweit erfolgreichen SAP-Partner entwickelt. Natürlich begünstigt durch den allgemeinen Ausgereifte Lösungen 23

24 WIR MACHEN MEHR AUS SAP -LÖSUNGEN.

25 ABAP/4 Add-On Patch Advanced Planner & Optimizer Application Hosting Archivierung ASAP ASP ATLAS B2B B2C Balanced Scorecard Basel II Blitzlicht BPM Bus Business Analy tics Business Appli cation Programming Interface (BAPI) Business Content Business Information Warehouse CAD CAM Change Manage ment Composite Applications Content Manage ment Service CPFR CRM Customer Competence Center Customizing Datamining Digitale Signatur Dokumentenmanagement Duet EAI EarlyWatch Alert (EWA) EDI Enterprise Portal Enterprise Resource Planning (ERP) Enterprise SOA E-Procurement ESS Exchange Infrastructure (XI) Finan cial Accounting Front-End Funktions baustein GA-Release Geschäftsszenario GTS GUI Hot Package Hosted solutions HR Human Capital Manage ment IAS/IFRS IDES IDOC Implementation Hosting InfoCube Interopera bilität ITS iview J2EE KANBAN Key Performance Indikator (KPI) Knowledge Ware house (KW) Konsigna - tionslager LES Manage ment Cockpit Market place Middleware Migration Mittelstand Mittelstand mysap Business All-in-One Mittelstand SAP Business One SAP Business by Design SAP Business Suite Mobile Busi ness SAP Solutions for Mobile Business Mobile Sales Multi- Channel Access mysap ERP OEM Offene Architektur Offshoring OLAP Open Source Opera tions Management PDA PDM (Produkt daten - management) Peer-to-Peer-System PLM Portal Product Life cycle Management Produktivstart Prozessberatung Qualitätsmanage ment R/3 Radio Frequency Identi - fication (RFID) Ramp-Up RDF Ready-to-Run Real optionen- Bewertung relationale Datenbank Relation ship Intelligence Layer Release-to-Customer-Termin Remote Administration Remote Function Call (RFC) It s our business! Restricted Shipment Phase Reverse Auktion SAP APO SAP Best Practices SAP BI SAP Business One SAP BW SAP CRM SAP EM SAP ESA SAP GoingLive Check SAP NetWeaver SAP PLM SAP Rezeptur- Management SAP SCM SAP Solution Manage ment Assessment (SMA) SAP SRM SAP Warehouse Management SAP Web AS SAP xapps SAP XI Sarbanes-Oxley Act SCM SEM Services Smart-Imple mentierung SMB SOA SOAP Solution Maps Strategic Enterprise Management TCO Three-Tier Client/Server- Archi tecture Time to Market Time-to-Volume Total Cost of Ownership Training Unicode Upgrade US-GAAP Vendor Managed Inven tory VPN Web Dynpro WebEDI WebFlow Web- Service Workflow Workplace xapps XMl ABAP/4 Add-On Patch Advanced Planner & Optimizer Application Hosting Archivierung ASAP ASP ATLAS B2B B2C Balanced Scorecard Basel II Blitzlicht BPM Bus Business Analy tics Business Appli cation Programming Interface (BAPI) Business Content Business Infor - mation Warehouse CAD CAM Change Manage ment Composite Applications Content Manage ment Service CPFR CRM Customer Competence Center Customizing Datamining Digitale Signatur Dokumentenmanagement Duet EAI EarlyWatch Alert (EWA) EDI Enterprise Portal Enterprise Resource Planning (ERP) Enterprise SOA E-Procurement ESS Exchange Infrastructure (XI) Finan cial Accounting Front-End Funktions baustein GA-Release Geschäftsszenario GTS GUI Hot Package Hosted solutions HR Human Capital Manage ment IAS/IFRS IDES IDOC Implementation Hosting InfoCube Interopera bilität ITS iview J2EE KANBAN Key Performance Indikator (KPI) Knowledge Ware house (KW) Konsigna tionslager LES Manage ment Cockpit Market place Middleware Migration Mittelstand Mittelstand mysap Business All-in-One Mittelstand SAP Business One SAP Business by Design SAP Business Suite Mobile Busi ness SAP Solutions for Mobile Business Mobile Sales Multi- Channel Access mysap ERP OEM Offene Architektur Offshoring Open Source

26 Was macht itelligence zum kompetenten IT-Partner für Unternehmen? A: Hinter diesem Erfolg stehen langjährige Erfahrung, eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und mit unserem Partner SAP. Seit 20 Jahren erweitern wir kontinuierlich unsere Dienstleistungen und unser SAP-Beraterwissen um Branchenkenntnisse und veredeln sie zu klar fokussierten Software-Lösungen. Sie katapultieren den technologischen Vorteil von SAP, der zuvor großen Konzernen vorbehalten war, auch in den Mittelstand. Der Vorteil für Kunden: Sie können mit neuestem Branchenwissen ihre SOME REQUENTLY ASK Prozesse optimieren und sie gleichzeitig schlank halten. Die Schranken zwischen Unternehmensgrößen lösen sich genauso auf, wie die zwischen den Ländern. Viele exportorientierte Unternehmen haben das früh erkannt und zählen zu unseren langjährigen Kunden. Was kann itelligence konkret für mein Unternehmen tun? A: itelligence ist ein Partner, der Sie ganzheitlich auf Ihrem Weg zu Wachstum und Internationalisierung unterstützt und dabei sicher und erfolgreich in die Zukunft begleitet. Mit maßgeschneiderten SAP-Lösungen für den Mittelstand und natürlich mit der entsprechenden Beratung. Das Ergebnis sind schlanke und bezahlbare Marken - produkte: Unsere SAP-Branchenlösungen, speziell entwickelt für aktive, wachsende Unternehmen. Wie definieren Sie die ideale Größe eines Wunschkunden? A: Wichtiger als die Unternehmensgröße, der Umsatz, die Mitarbeiter ist die individuelle Anforderung des Kunden. Unsere Aufgabe ist es, immer die richtige und vor allem auch zukunftsorientierte Lösung für unsere Kunden zu finden. Und das reicht von der SAP-Lösung auf Abruf (On Demand) über Paketlösungen zum Festpreis oder vorkonfigurierte Branchenlösungen bis hin zu ganz individuell angepassten Lösungen. Unsere Arbeit und ihre Ergeb - nisse sind deshalb keine Frage der Unternehmensgröße unserer Kunden, sondern vielmehr eine Frage ihres Anspruches. Ist itelligence auch für international agierende Konzerne der richtige IT-Partner? A: Ja! Für Großkonzerne ist itelligence im Regelfall nicht der exklusive Rundumbetreuer, aber gerade wenn es darum geht, schnell eine spezielle Anwendung zu entwickeln oder zu integrieren, arbeiten wir gerne und oft für international tätige Konzerne. Denn die aktuellen SAP-Themen wie CRM, HCM, BI, SRM, Portale und esoa gehen über die klassischen SAP ERP-Einsatzgebiete hinaus. Diese Markt - segmente haben wir durch unsere technologische Erfahrung, unser tiefes SAP-Knowhow und eine ganze Reihe innovativer SAP-Technologien erfolgreich für uns erschlossen. Denn schon in der Entwicklung dieser Lösungen arbeiten wir mit der SAP eng zusammen. Dieser Know-how-Vorsprung und unsere Praxiserfahrung in den unterschiedlichsten Branchen des Mittelstandes ist bei Großkunden sehr gefragt. Unsere Lösungen sind maßgeschneidert. Da ist die Unternehmensgröße nur eine vergleichsweise unbedeutende Variable. AM ENDE BLEIBEN IMMER EIN PAAR FRAGEN OFFEN. Was konkret kann itelligence in der Praxis für mich tun? A: Als internationaler SAP-Komplett dienst - leister machen wir Ihre Prozesse schneller, reibungsloser, transparenter und effizienter und im Ergebnis kostengünstiger. Deshalb konzentriert sich itelligence auf die SAP-Beratung, Organisationsberatung, Prozess analyse und Prozessoptimierung in allen Geschäftsbereichen. Aber wir integrieren auch vorhandene Systeme oder entwickeln völlig neue Lösungen für Sie. Von der Technologieberatung über SAP- Lösungen bis hin zum SAP-Hosting oder kompletten IT-Outsourcing. itelligence liefert Ihnen als Partner Komplett-Lösungen aus einer Hand auf allen Kontinenten. Wie aufwendig und transparent ist für mich der Einstieg in eine Zusammen - arbeit mit itelligence? A: Zuerst definieren wir gemeinsam mit Ihnen die konkreten Eckdaten eines IT-Projektes (Ziel, Strategie, Nutzen, Kosten- und Zeitrahmen, Erfolgskontrolle etc.) für Ihren Geschäftszweck. Danach bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Prototyp Ihrer individuellen IT-Lösung umzusetzen und unter realen Bedingungen laufen zu lassen. Nach erfolgreichem Abschluss dieser Phase wird dieser Lösung Leben in Form von echten Daten eingehaucht und wir managen den kompletten Roll-Out einschließlich Einweisung in die Bedienung. Darüber hinaus helfen wir Ihnen natürlich gerne bei der optimalen Nutzung, Wartung und Erfolgskontrolle Ihrer IT-Lösung. Und last but not least stehen wir jederzeit zur Verfügung, wenn es um Optimierungen und/oder Anpassungen an veränderte Marktgegebenheiten geht. Kurz gesagt: Wir sind immer da, wenn Sie uns brauchen. Und wenn Sie nur eine vorkonfigurierte SAP-Paket-Lösung brauchen, sind Sie bei uns trotzdem richtig. Sind SAP-Lösungen nicht viel zu teuer und komplex für den Mittelstand? A: Nein. itelligence hat vielfach bewiesen, dass SAP nicht nur für große Unternehmen eine gewinnbringende und realisierbare Lösung ist, sondern auch für den Mittelstand. Und dank unserer klar definierten Branchenlösungen zum Festpreis ist SAP für unsere Kunden eine Gleichung ohne Unbekannte. Und sie geht garantiert auf und rechnet sich! Was kann itelligence, was andere nicht können? A: 20 Jahre Erfahrung in unterschiedlichsten Branchen sprechen für sich und unser Konzept der individuellen Kundenbetreuung. So können wir unseren Kunden gewährleisten, mit itelligence technisch immer auf dem neuesten Stand zu sein, weil wir als SAP-Partner die Leistungen und Technologien der nächsten Generation der SAP-Produkte schon heute kennen. Das spiegelt sich auch in der hohen Kundenzufriedenheit wider, für die wir bereits mehrfach ausgezeichnet wurden. Aber auch unsere starke Mitarbeiterbindung gibt unseren langjährigen Kunden beziehungen die nötige Stabilität egal wo! Auf uns können sich unsere Kunden immer und überall verlassen. Unsere SAP-Kompetenz und ein integriertes und strukturiertes Vorgehen sind die solide Basis für diese erfolgreiche Zusammenarbeit. Wie wertvoll ist es für mich, dass itelligence bereits SAP-Lösungen für den Mittelstand entwickelt hat? A: Als internationaler SAP-Komplettdienstleister für den Mittelstand hat itelligence bereits erfolgreich für Kunden SAP- 26

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