Workshops und Werkstattseminare

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1 Workshops und Werkstattseminare Von Profis für Sie Mit hohem Praxisbezug In Agenturatmosphäre Termine

2 Das Besondere bei uns flowconcept ist Ihr Ansprechpartner, wenn Sie innovative Kommunikationslösungen und praxisorientierte Umsetzungsstrategien zu schätzen wissen. Was uns auszeichnet, ist die wirkungsvolle Verzahnung geballter Finanzkompetenz durch die Kombination von Agenturperformance, Praxiserfahrung aus der Marketing- und Vertriebsberatung und unserem spezifischen Banken-Know-how. Wir arbeiten im Finanzsektor exklusiv für Volksbanken Raiffeisenbanken und verfügen im Genossenschaftsbereich mit unserer langjährigen Erfahrung über eine hervorragende Kompetenz. Unser Motto lautet: So viel Theorie wie nötig so viel Praxis wie möglich! Gemeinsam mit unseren Design- und Kommunikationsexperten erarbeiten Sie in Workshops und Werkstattseminaren in kleinen Gruppen von maximal acht Teilnehmern praxistaugliche Konzepte anhand der von Ihnen mitgebrachten Fallbeispiele aus Ihrer Bank. Ihr Plus: Wissen aus der Praxis für die Praxis Kreative Ideenschmiede für Ihren Arbeitsalltag Sofort umsetzbare Inhalte Professionelles Feedback zu Ihren mitgebrachten Beispielen Sofort sichtbar werdende grafische Ergebnisse Fachlicher Austausch und Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen 2 3

3 PRAXISWORKSHOPS & WERKSTATTSEMI- Unsere Workshops im Überblick Ihre Referenten und Trainer Genossenschaftliche Beratung erlebbar gestalten Erarbeiten Sie mit uns eine bankindividuelle Strategie zur Umsetzung der Beratungsqualität. Das Trainerteam verfügt über langjährige Erfahrungen im Agentur-, Banken- und Seminarbereich. Termin: oder Seite 6 Erfolgsrezepte für bankindividuelle Marketingkampagnen Erfahren Sie, wie Sie unverwechselbare Ideen entwickeln und online wie offline umsetzen! Gabriele Greenlee Geschäftsführerin und Referentin Termin: oder Seite 8 Ganzheitlicher Markenauftritt Stellen Sie das Erscheinungsbild Ihrer Bank auf den Prüfstand! Sebastian Roth Senior Projektleiter und Referent Termin nach Absprache (individuell) Seite 10 Kompetenz und Souveränität am Telefon Aktives Training für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenkontakt! Termine: oder Seite 11 Adobe InDesign (Grundkurs) In unserem Grundlagenseminar lernen Sie die Grundfunktionen von Adobe InDesign kennen. Regina Kremer Geschäftsführerin und Referentin, Art-Direktorin Termine: 10. bis oder 14. bis Seite 12 Adobe InDesign (Aufbaukurs) Fortgeschrittene Techniken von Adobe InDesign ermöglichen Ihnen das kreative Gestalten unter Einsatz verschiedener Formate und Objektstile. Ursula Hopp Referentin und Trainerin Termin: 21. bis Seite

4 Genossenschaftliche Beratung erlebbar gestalten Wie kommunizieren Sie die Genossenschaftliche Beratung als Alleinstellungsmerkmal gegenüber Ihren Kunden? Wie setzen Sie die Beratungsqualität als Qualitäts- und Leistungsversprechen am Markt kommunikativ um? Mit welchen Bildern im Kopf Ihrer Kunden besetzen Sie die Beratungsthemen in Ihrer regionalen Werbung? Erarbeiten Sie gemeinsam mit unseren erfahrenen Kommunikations- und Marketingexperten eine bankindividuelle Strategie zur Umsetzung der Beratungsqualität in Ihrer regionalen Werbung. Sie erhalten Ideen und Impulse zur erfolgreichen Kommunikation des neuen Beratungsansatzes Sie entwickeln unter Anleitung bankindividuelle Kampagnenmotive zu allen Beratungsthemen Sie entwerfen eigene Kommunikationsansätze zur Unterstützung Ihres Vertriebs Eine bankeigene Bilderwelt zur Genossenschaftlichen Beratung aufbauen Die richtigen Bildmotive und passenden Antriebe definieren Vertriebsunterstützende Kommunikationsmaterialien auswählen Wirkungsvolle Kommunikationsmittel gestalten Termin: oder Kosten: 395 inkl. Verpflegung zzgl. ges. MwSt. Referenten: Gabriele Greenlee & Sebastian Roth 6 7

5 Erfolgsrezepte für bankindividuelle Marketingkampagnen Erfolgreiche Werbe- und Marketingkonzepte müssen wohlüberlegt sein und gezielt geplant werden. Die perfekte Zielgruppenansprache, der richtige Rahmen für Ihr Produkt, eine ausdrucksstarke Botschaft entscheiden ebenso über den Erfolg wie der Gesamteindruck aus Form und Stil. Ein durchgängiges Erscheinungsbild erzeugt eine nachhaltige Wirkung und schafft beim Kunden langfristig Vertrauen in Ihre Marke. Das Herausstellen regionaler Alleinstellungsmerkmale gibt Ihrer Kampagne zusätzliche Impulse Starke Ideen für innovatives Marketing Sie entwickeln mit Unterstützung unserer Marketingprofis eine Kommunikationskampagne zu einem Thema Ihrer Wahl Sie steigern den Markterfolg und die Profitabilität Ihrer Marketingkonzepte Grundregeln erfolgreicher Kampagnen Ziele definieren und Zielgruppen bestimmen Regionale Alleinstellungsmerkmale herausarbeiten Die richtigen Kommunikationskanäle auswählen Die passenden Bildmotive finden Werbewirksame Botschaften formulieren Das Budget festlegen Termin: oder , 9.00 bis Uhr Kosten: 395 inkl. Verpflegung zzgl. ges. MwSt. Referenten: Gabriele Greenlee & Sebastian Roth 8 9

6 Ganzheitlicher Markenauftritt Das Erscheinungsbild Ihrer Bank Schaufenster, Auslagen und Kommunikationsmittel ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Wie wird Ihre Bank von außen wahrgenommen? Wie nutzen Sie unter dem Dach der Marke Volksbanken Raiffeisenbanken Ihre regionalen Stärken? Wie konsistent ist Ihr Außenauftritt? Sie bringen zum Workshop Ihre bankeigenen Kommunikationsmittel mit. Gemeinsam mit unseren Kommunikations- und Markenprofis leiten Sie aus der Analyse des Status quo konkrete Umsetzungsmaßnahmen ab, um Ihr Markenbild in der Region zu stärken. Sie erhalten einen Statusbericht über das Erscheinungsbild und die Außenwirkung Ihrer Bank Sie entwickeln ein markenspezifisches Konzept für Ihre Bank Sie bauen die Stärke Ihrer regionalen Marke vor Ort gezielt aus Analyse/Selbstcheck zum Erscheinungsbild Ihrer Bank Ausarbeitung eines Zielkataloges für die inhaltliche und formale Integration einer ganzheitlichen Kommunikation Verständigung über ein einheitliches visuelles Erscheinungsbild Zusatzangebot: Gerne bieten wir Ihnen den Workshop auch exklusiv als Inhouse- Veranstaltung vor Ort an. Termin: nach Absprache (bankindividuell) Kosten: inkl. Verpflegung zzgl. ges. MwSt. Teilnehmer: max. 8 Personen derselben Bank Referenten: Gabriele Greenlee & Sebastian Roth Kompetenz und Souveränität am Telefon Service- und kundenorientiertes Verhalten am Telefon ist ein wichtiger Erfolgsfaktor in der Kundenbeziehung. In diesem Workshop erwerben die Teilnehmerinnen und Teilnehmer das Rüstzeug für erfolgreiches Telefonieren. Denn nur ein gekonntes Telefonat sorgt für zufriedene Kunden und eine hohe Beratungsqualität. Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter optimieren ihre Wirkung am Telefon Die Teilnehmer lernen, kompetente Lösungen anzubieten und auch schwierige Situationen am Telefon zu meistern Die Teilnehmer setzen die Inhalte und Techniken des Telefontrainings sofort praktisch um Das Einmaleins für kundenorientiertes Telefonieren Der professionelle Meldetext und die freundliche Begrüßung Das Lächeln in der Stimme Erfolgreiche Fragetechniken Behandlung von Einwänden Umgang mit Reklamationen Erarbeitung von Telefonleitfäden Übungen und Fallbeispiele aus der Praxis Termine: oder , 9.00 bis Uhr Kosten: 395 inkl. Verpflegung zzgl. ges. MwSt. Referentin: Ursula Hopp Zusatzangebot: Im Anschluss an das Telefontraining ist ein Telefoncoaching am Arbeitsplatz mit persönlichem Feedback empfehlenswert. Gern erarbeiten wir für Sie ein maßgeschneidertes Angebot, das exakt auf den Aufgabenbereich Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausgerichtet ist

7 Adobe InDesign (Grundkurs) Adobe InDesign (Aufbaukurs) Adobe InDesign ist eine professionelle Publisher- Software, mit der Sie Ihre Anzeigen, Prospekte, Layouts und vieles mehr professionell gestalten können. In unserem Grundlagenseminar lernen Sie die Grundfunktionen von Adobe InDesign kennen und erhalten einen Überblick, wie Sie die Einsatzmöglichkeiten für Ihre Aufgaben nutzen können. Sie erstellen eigene Anzeigen, Flyer und ein Roll-up Sie lernen das Corporate Design der BVR-Antriebskampagne kennen Sie legen Formate an und üben das Platzieren von Bildern und Grafiken Sie erstellen druckfähige Dateien Arbeitsbereich und wichtige Programmeinstellungen Benutzeroberfläche und Dokumenteinrichtung Bilder und Texte laden Menüleiste und Werkzeugpalette Raster und Hilfslinien Die wichtigsten Tastaturkürzel Mit Farben arbeiten Textfunktionen Tipps & Tricks Fortgeschrittene Techniken von Adobe InDesign ermöglichen Ihnen das kreative Gestalten unter Einsatz verschiedener Formate und Objektstile. Sie erlernen intelligente Techniken zum rationellen Erstellen technisch einwandfreier und qualitativ hochwertiger Layouts. Sie gestalten unter professioneller Anleitung Flyer und eine Broschüre nach Vorgaben des BVR-CD Sie erhalten professionelle Anregungen und Gestaltungstipps von unseren erfahrenen Grafikerinnen Sie wählen Themen und Übungsaufgaben aus Ihrem Praxisalltag Fortgeschrittene Arbeit an Gestaltungsprodukten Anlegen mehrseitiger Dokumente Einrichten von Seitenspiegel und Spaltenbreiten Mit Farben arbeiten Text-, Zeichen- und Absatzfunktionen Importieren von Text Professionelle Bildsuche bei diversen Bildagenturen Ausdruck, Dummybau und Bewertung der erarbeiteten Broschüre Tipps & Tricks Termine: 10. bis oder 14. bis , 9.00 bis Uhr Kosten: 750 inkl. Verpflegung zzgl. ges. MwSt. Referentin: Regina Kremer Termin: 21. bis , 9.00 bis Uhr Kosten: 750 inkl. Verpflegung zzgl. ges. MwSt. Referentin: Regina Kremer 12 13

8 Wir freuen uns, dass wir auch 2015 wieder als Referenten bei der Akademie Deutscher Genossenschaften (ADG) Montabaur und der ABG GmbH in Beilngries mitwirken dürfen. Besuchen Sie uns bei folgenden Seminaren! Grafikwerkstatt Termin: 28. bis Ort: ADG Montabaur Referenten: Gabriele Greenlee und Regina Kremer Anmeldung: direkt über die Akademie, Seminar SB Erfolgreiche Marketingkampagnen Termin: 11. bis Ort: ADG Montabaur Referenten: Gabriele Greenlee Anmeldung: direkt über die Akademie, Seminar SB Do you speak kundenfreundlich? Termin: 11. und Ort: ABG Beilngries Referenten: Gabriele Greenlee Anmeldung: direkt über die Akademie, Seminar DKF Erfahrungsaustauschkreis Jugendmarkt Termin: Ort: ABG Beilngries Referenten: Sebastian Roth Anmeldung: direkt über die Akademie, Seminar EFJ Zert. Marketingspezialist Termin: 02. bis Dauer: 3 Tage Ort: ADG Montabaur Referenten: Gabriele Greenlee und Sebastian Roth Anmeldung: direkt über die Akademie, Seminar SB Organisation Die Workshops und Werkstattseminare finden in unseren agentureigenen Kreativ-Räumen statt. Die Räumlichkeiten sind mit modernster Seminartechnik ausgestattet (z. B. HD-Beamer, WLAN, mobilen Arbeitsplätzen mit entsprechenden Grafikprogrammen, DIN-A3-Farblaserdrucker etc.). Alle Workshops und Werkstattseminare bieten wir Ihnen auch exklusiv als Inhouse-Veranstaltungen bei Ihnen vor Ort an. Gern erstellen wir für Sie ein Beratungs- und Trainingskonzept, das individuell auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche zugeschnitten ist. Sprechen Sie uns einfach an. Seminarmanagement Ansprechpartner Hans-Jörg Roth Tel Fax seminare@flowconcept.de Übernachtungen Wenn Sie eine Übernachtungsmöglichkeit wünschen, vermitteln wir Ihnen gerne Kontaktadressen von Hotels und Pensionen hier vor Ort oder in der Nähe. Anfahrt Sie erreichen die Agentur flowconcept auch gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Station Deisenhofen liegt an der Strecke der S3 München Holzkirchen und an der Meridian-Strecke München Rosenheim. Vom Bahnhof Deisenhofen aus sind es noch knapp zehn Minuten zu Fuß bis zu unseren Räumlichkeiten. flowconcept Agentur für Kommunikation GmbH Am Rain Oberhaching bei München t Stand: Dezember

9 Kommunikation mit Leidenschaft Für neugierige Querköpfe, wissensdurstige Macher, kreative Gestalter und alle Banker aus Marketing und Vertrieb, die vor Ideen sprühen und unseren Kommunikationsexperten über die Schulter schauen wollen, um wertvolle Tipps für die Praxis zu bekommen. flowconcept