Der gesamte Wohnungsbestand der VWG ist mit funkablesbaren Heizkostenverteilern bzw. Wasserzählern ausgestattet.

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1 Der gesamte Wohnungsbestand der VWG ist mit funkablesbaren Heizkostenverteilern bzw. Wasserzählern ausgestattet. Die nachfolgende Broschüre der Firma Techem soll dazu dienen, Ihnen die technischen Details sowie die Abrechnung über diese Geräte näher zu bringen.

2 ENERGY SERVICES IHR PARTNER TECHEM TECHEM HEIZKOSTEN- VERTEILER Wir regeln das für Sie: Inhaltsverzeichnis Das Techem Leistungsspektrum 4 Die Techem Heizkostenverteiler ENERGY SERVICES 6 Die Funkerfassung Höchste Qualität und Zuverlässigkeit bei Erfassung und Abrechnung von Wärme- und Wasserverbrauch 8 Die Verbrauchsanzeige 10 Der Abrechnungsweg ENERGY CONTRACTING 12 Die Erklärung der Abrechnung Wirtschaftliche und modulare Energieversorgungslösungen 14 Die Energiespartipps IT SERVICES Maßgeschneiderte Softwarelösungen für die Immobilienwirtschaft 2 3

3 TECHEM HEIZKOSTEN- VERTEILER Überzeugt nicht nur durch sein Aussehen: Ihr neuer Mitbewohner Seit kurzem verfügen Ihre Heizkörper über ein Erfassungsgerät der neuesten Generation. Und gegen den sehen seine Vorgänger ziemlich alt aus. Ihr neuer Techem-Heizkostenverteiler sorgt für eine per- fekte Verbrauchskostenerfassung und -abrechnung. Vollelektronisch, präzise und für Sie: noch einfacher und übersichtlicher. Moderne Energie-Erfassung. Jahrzehntelang wurden Wärmeund Wasserverbrauch mittels einer Verdunsterflüssigkeit gemessen. Schön, dass diese Zeiten nun vorbei sind. Mit Ihrem neuen Techem- Heizkostenverteiler wird Ihr Verbrauch nun sicherer und mit höchster Präzision elektronisch erfasst. Ihr größter Vorteil: Im Gegensatz zu früher können Sie Ihren aktuellen Verbrauch nun jederzeit bequem von der digitalen Anzeige auf Ihrem Gerät ablesen. Da Ihre Verbrauchsdaten zudem alle zwei Wochen automatisch gespeichert werden, können etwa im Fall eines Umzugs jederzeit Zwischenablesungen und somit auch detaillierte Zwischenabrechnungen erstellt werden. Zu einem vorprogrammierten Stichtag wird schließlich Ihr Jahresverbrauch abgespeichert und vom Ablesedienst für die Rechnungserstellung erfasst. Diesen Jahreswert können Sie jederzeit auf Ihrem Gerät abrufen. Etwa, wenn Sie ihn mit den Daten auf Ihrer nächsten Jahresabrechnung vergleichen möchten. So haben Sie Ihren Verbrauch (siehe S. 8) und Ihre Abrechnung (siehe S.12) stets und einfach unter Kontrolle. Ihre Vorteile mit dem elektronischen Heizkostenverteiler vario S. Exakte Verbrauchskostenerfassung ist jederzeit möglich z. B. bei einem Mieterwechsel Der Ablesewert lässt sich bequem am Gerät kontrollieren und vergleichen Transparente und einfach überprüfbare Abrechnung Schön, wenn es bei Ihnen funkt. Noch bequemer wird es für Sie, wenn bei Ihrem elektronischen Heizkostenverteiler die Funkschnittstelle aktiviert ist. Dann kommt der Ablesedienst zwar wie gewohnt einmal im Jahr, doch davon merken Sie gar nichts. Anstatt bei Ihnen zu klingeln und Ihre Wohnung zu betreten oder lästige Termine vereinbaren zu müssen, sammelt er mit einem mobilen Kleincomputer außerhalb Ihrer Wohnung alle nötigen Daten ein. Zusätzliche Vorteile mit dem aktivierten Funk-Heizkostenverteiler. Ihre Anwesenheit ist zur Ablesung nicht erforderlich Fremde kommen nicht in Ihre Wohnung Vertretung durch Nachbarn oder Vereinbarung von eventuellen Nachfolgeterminen entfällt 4 5

4 FUNKERFASSUNG So funktioniert die Funkerfassung Wer s hat, weiß häufig gar nicht, außerhalb Ihrer Wohnung mit Als Die Techem hier abgebildeten Kunde steht Ihnen Geräte im gibt Be- Wohnung abgelesen werden. Die was er alles daran hat. Wenn Ihr einem mobilen Kleincomputer er- reich es neben der Ablesedienste der elektronischen ein, das auf Aus- die Techem-Messgeräte können auch Ablesegerät funkaktiviert ist, wer- fasst und direkt in das zentrale Anforderungen führung auch der als privaten Funkversion. Immobi- nachträglich funkaktiviert bzw. mit den Sie kaum mehr mit der Techem-Abrechnungssystem über- lienwirtschaft Sind Ihre Geräte zugeschnitten funkaktiviert, ist. kön- einem Modulaufsatz in die Funk- Ablesung in Berührung kommen. spielt. nen die Daten ohne lästige Ter- erfassung eingebunden werden. Am Ablesetag werden die Daten minabsprachen außerhalb Ihrer Ihr Heizkostenverteiler. Bitte beachten Sie: Unauffällig und elegant Ihr neuer Heizkostenverteiler muss am Heizkörper befestigt, in manchen Fällen neben dem erfasst er still und präzise Heizkörper auf einer Wandmonta- 1 Ihren Verbrauch. geplatte befestigt werden. Dabei gilt es, Folgendes zu beachten: Ihr Wasserzähler. 2 Misst Ihren Wasserver- Montageelemente und Kabelverbindungen nicht beschädigen, brauch. Der aktuelle unterbrechen oder entfernen 3 4 Stand ist jederzeit auf dem Zählwerk ersichtlich. Die Lüftungsschlitze an der Wandmontageplatte frei lassen Fernfühler, Gerät und Wandmontageplatte weder übermalen 6 1 An den Heizkörpern werden Funk-Heizkostenverteiler installiert 2 Für Kalt- und Warmwasser gibt es Funk-Messkapsel-Wasserzähler 3 Bei Fußbodenheizungen werden Wärmezähler mit externer Funkschnittstelle installiert 4 Abgelesen wird mit mobiler Funk-Datenerfassung noch übertapezieren 7

5 VERBRAUCHS- ANZEIGE Sichtbar einfache Handhabung Sie sind klein, sie sind clever und sie passen sich mit ihrem zeitgemäßen Design perfekt in das Gesamtbild Ihrer Wohnung ein. Vor allem aber tun sie eines: Sie zeigen Ihnen rund um die Uhr ein- fach und präzise an, wie viel Heizenergie verbraucht wurde. Als Techem Kunde steht Ihnen im Bereich der Ablesedienste ein, das auf die Anforderungen der privaten Immobilienwirtschaft zugeschnitten ist. Alles auf einen Blick: Schenken Sie Ihrem neuen Energie-Experten doch gleich einmal einen Moment Ihrer Aufmerksamkeit. Sie werden feststellen, dass in der Anzeige abwechselnd immer wieder verschiedene Zahlen erscheinen. Diese verraten Ihnen eine Menge über Ihren Energieverbrauch. Im Folgenden sehen Sie die Anzeige des Heizkostenverteilers. Der Ablesewert des Vorjahres. Ihr aktueller Verbrauch. Rund um die Uhr Ihr aktueller Verbrauchswert. Ihre Gerätenummer. Mittels dieser Nummer wissen wir genau, welches Gerät wie viel Heizenergie verbraucht hat. Auf der Rückseite Ihrer Abrechnung erkennen Sie die einzelnen Werte jeweils anhand der letzten beiden Ziffern der Gerätenummer (siehe S. 13, Pos. 21) Hier benötigt Ihr Heizkostenverteiler Hilfe. Wenn Sie in der Anzeige Ihres Heizkostenverteilers die oben abgebildeten Symbole sehen, informieren Sie bitte sofort Ihre Hausverwaltung. Dann können wir den Defekt umgehend beheben. An diesem Symbol erkennen Sie, ob Ihr Heizkostenverteiler für die Funkablesung aktiviert ist. = Ablesewert/Stichtagsverbrauch. 8 Ihr Verbrauch des letzten Abrechnungsjahres gemessen am Stichtag. 9

6 ABRECHNUNGSWEG Der Datenweg bis zur Abrechnung Grundlage für Ihre Abrechnung Ihr Vermieter oder Ihre Hausverwaltung meldet alle notwendigen Daten an Techem. Das beinhaltet persönliche Angaben (Name, Anschrift etc.) sowie wichtige Abrechnungsdaten (Quadratmeterzahl Ihrer Wohnung, Betriebsund Wartungskosten für die Heizungsanlage, Brennstoffkosten etc.). Diese Informationen werden bei uns sicher gespeichert und erscheinen später auf Ihrer Abrechnung. Eine Heizkostenabrechnung kann eine einfache Sache sein wenn sie von Techem ist. Wir bieten Ihnen immer die größtmögliche Transparenz, kurze und schnelle Wege, übersichtliche Darstellun- gen und präzise Kontrollmöglichkeiten. Das erleichtert Ihnen und uns den Umgang mit der Abrechnung. Datenerfassung Ihrer Verbrauchswerte Unser Ablesedienst liest innerhalb oder außerhalb Ihrer Wohnung (je nach Gerät) anhand der elektronisch gespeicherten Stichtagswerte Ihre individuellen Verbrauchsdaten ab. Die gesammelten Daten werden an unser Rechenzentrum weitergeleitet. Unsere EDV-Abteilung erfasst anschließend alle Daten. Erstellung und Versand der Abrechnung Unsere Mitarbeiter überprüfen die gesammelten Daten auf Vollständigkeit und Plausibilität. Die Daten werden verarbeitet, um eine Gesamtabrechnung für Ihren Vermieter oder Ihre Hausverwaltung sowie Ihre individuelle Betriebs- und Nebenkostenabrechnung zu erstellen. Die Abrechnungen werden dann an Ihren Vermieter bzw. Ihre Hausverwaltung verschickt. Ihre individuelle Einzelabrechnung Ihr Vermieter bzw. Ihre Hausverwaltung leitet die für Sie bestimmte Einzelabrechnung dann direkt an Sie weiter. Auf Ihrer individuellen Kostenabrechnung finden Sie transparent und übersichtlich alle auf Sie entfallenden Verbrauchswerte

7 ERKLÄRUNG ABRECHNUNG Ihre Heizkostenabrechnung: leicht und verständlich Mit der elektronischen Heizkostenerfassung haben Sie alle Abrechnungsvorteile auf Ihrer Seite: Die Verbrauchsdaten werden präzise erfasst und sicher gespeichert. Zudem haben Sie die Möglichkeit, 1 Auftraggeber ist Ihre Hausverwaltung oder Vermieter. 2 Zeitraum, für den die von Ihrer Hausverwaltung bzw. vom Vermieter verauslagten Heiz- und Nebenkosten mit Ihren Vorauszahlungen verrechnet werden. 3 Zeitraum, in dem Ihnen Heizung und Warmwasser zur Verfügung standen. 4 Summe Ihrer Heiz- und Warmwasserkosten. 5 Summe Ihrer Hausnebenkosten. 6 Addition aus Pos. 4 und Pos. 5 ergibt Ihre Gesamtkosten. 7 Die von Ihnen geleistete Nebenkostenvorauszahlung im Abrechnungszeitraum. Ihre Heiz- und Nebenkostenabrechnung exakt zu überprüfen. Wie einfach das geht, erklären wir Ihnen hier im Detail (zum Vergleich klappen Sie bitte die nebenstehende Seite auf). 8 Ihr Guthaben oder Ihre zu leistende Nachzahlung. Differenz aus Pos. 6 und Pos Die vom Verwalter oder Vermieter angegebenen Brennstoffkosten für das gesamte Objekt. 10 Die vom Verwalter oder Vermieter angegebenen Heizungsbetriebskosten für das gesamte Objekt. 11 Die Trennung der Kosten für Heizung und Warmwasser gemäß der gesetzlichen Heizkostenverordnung. 12 Die ermittelten Gesamtheizkosten ergeben die Berechnungsgrundlage zur Kostenverteilung auf die Nutzer Die ermittelten Gesamtwarmwasserkosten ergeben die Berechnungsgrundlage zur Kostenverteilung auf die Nutzer. Die Heizkosten werden in Grund- und Verbrauchskostenanteile getrennt. Grundkosten entstehen durch die Betriebsbereitschaft und ständige Wärmebereitstellung der Heizungsanlage für das Objekt. Der Betrag je Einheit wird errechnet, indem die Grundkosten des Objektes durch die Gesamtanteile (i. d. R. Quadratmeter) des Objektes geteilt werden. Ihr Grundkostenanteil richtet sich nach der Wohnfläche Ihrer Wohnung in Quadratmetern. Ihre Grundkosten errechnen sich aus dem Betrag je Einheit (Pos. 16), multipliziert mit der Wohnfläche Ihrer Wohnung in Quadratmetern (Pos. 17). Die Verbrauchskosten sind die gesamten verbrauchten Heizkosten des Objektes abzüglich der Grundkostenanteile. 20 Die Verbrauchskosten je Einheit werden errechnet, indem die Verbrauchskosten des Objektes durch die verbrauchten Gesamteinheiten des Objektes geteilt werden. 21 Hier finden Sie die Einzelposten der Ablesewerte Ihrer Erfassungsgeräte. 22 Die Summe der Einzelposten aus Pos Ihre Verbrauchskosten errechnen sich aus dem Betrag je Einheit (Pos. 20), multipliziert mit der Summe Ihrer Ablesewerte (Pos. 22). 24 Die Zusammensetzung der Warmwasserkosten und die Berechnung Ihrer Kosten erfolgt analog den Heizungskosten (Pos. 14 bis Pos. 23). 25 Berechnungsgrundlage für die Ermittlung Ihrer anteiligen Hausnebenkosten (Pos. 5). 26 Anzahl der in Ihrem Haushalt lebenden Personen. 27 Die Wohnfläche Ihrer Wohnung in Quadratmetern. 28 Die Summe Ihres Kaltwasserverbrauchs gemäß Kaltwasserzähler

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9 ENERGIESPAREN Zum Schluss noch ein paar wertvolle Energiespartipps Heiz- und Wasserkosten sparen ist nicht nur gut für die Umwelt, sondern verwöhnt auch Ihre Haushaltskasse. Manchmal bedarf es sogar nur einer Kleinigkeit, um wertvolle Energie zu sparen und dadurch die Kosten zu senken. Deshalb möchten wir Ihnen gern ein paar einfache, aber nützliche Tipps geben. Nachts Rollläden und Vorhänge schließen. Aber Heizkörper frei lassen. Das spart bis zu 20 Prozent wertvolle Heizenergie, die sonst verloren geht. Regelmäßig fünf bis zehn 10 min. Minuten lüften. Und zwar bei weit geöffneten Fenstern. So bleibt die Wärme in Möbeln und Wänden gespeichert und kann die Frischluft erwärmen. Spalten und Fugen an Fenstern abdichten. Sonst heizt sich teure Energie zum Fenster hinaus. Zimmertemperatur auf 20 C einstellen. Weil mit jedem Grad mehr auch die Heizkostenrechnung steigt. Im Treppenhaus reichen meist 15 C. Heizkörpertemperatur eine Stunde vor dem Schlafengehen senken. Wenn die Raumtemperatur um 5 C sinkt, spart das bis zu 30 Prozent Heizkosten. Wäsche nicht auf den Heizkörpern trocknen. Sonst sinkt die Temperatur und der Heizenergiebedarf steigt. Heizkörper regelmäßig entlüften. Damit die Energieausnutzung dank zirkulierendem Wasser optimal funktioniert. Wasserhahn richtig zudrehen. Weil ein tropfender Wasserhahn bis zu zehn Liter Wasser am Tag verbraucht. Das kostet richtig Geld