Automotive Consulting Solution. Allgemeine Informationen - FAQ

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1 Automotive Consulting Solution Allgemeine Informationen - FAQ

2 Allgemeine Informationen - FAQ 1. Definition 2. Mehrwert 3. Kundennutzen 4. Referenzkunden 5. Testinstallation 6. Testfunktion 7. Kostenpflichtiger Workshop 8. Preismodell 9. Leistungen Festpreis SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2

3 Allgemeine Informationen - FAQ 10. Optionale Services 11. Rollout 12. Supportmodell/Nachbetreuung 13. Upgrade/Version 14. Performance 15. Releasewechsel 16. Abgrenzung CDP/RDS 17. SAP Standard 18. Infoquellen SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 3

4 1. Definition Automotive Consulting Solutions (ACS) lassen sich charakterisieren durch (Vorab-)Implementierungen einer bereits realisierten Funktion aus einem SAP Core/Automotive/Best Practices Release oder Entwicklungsprojektlösungen der SAP Automotive Beratung, welche in keinem SAP Core/Automotive/Best Practice Release zu finden sind. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4

5 2. Mehrwert Profitieren Sie von mehr als 15 Jahren SAP ACS Erfahrung bei mehr als SAP ACS Installationen weltweit bei mehr als 600 Kunden in mehr als 40 Ländern in diversen Branchen (Aerospace & Defense, Automotive, Consumer Products, High Tech, Oil & Gas, Retail, Telecommunication, ) SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5

6 3. Kundennutzen Lösung Zeit Kosten Anforderungen bekannt, Konzept und Lösung vorhanden Erprobte Lösung bereits bei mehreren Kunden im produktiven Einsatz (Best Practice) Nutzung des Branchen Know-how von SAP Consulting und SAP Entwicklung Weiter-/Neuentwicklung basierend auf SAP Standard Funktionen Funktionen eventuell im nächsten SAP Release bei Systemupgrade vorhanden Lösungen auf diversen Release Ständen verfügbar, Up- und Downgradefähigkeit Umfassendes Dokumentationspaket wird mitgeliefert Lösung und Dokumentation in Sprachversion DE und EN vorhanden Portfolioübersicht: Zeitnahe Implementierung möglich Effizientere und kürzere Projektlaufzeiten Zeitersparnis führt zu Kostensenkung, auch kundenintern Exakte Kostenschätzung möglich. Einführung zum Festpreis. Keine laufenden Kosten (z. B. Wartungsgebühren) Vorabinvestitionen der SAP Beratung mindert Kostenrisiko Cost Sharing Modell reduziert stark die Kosten für Kundenimplementierungen SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6

7 4. Referenzkunden Für die ACS gibt es keine Referenzkunden/Kundenansprechpartner. Es besteht keine Möglichkeit, Referenzkundenbesuche durchzuführen. Vereinzelt gibt es Customer Success Stories, welche unter: zu finden sind. Bei den ACS handelt es sich primär um einzelne Funktionalitäten. Teilweise erhalten wir pro Jahr über 150 Anfragen für eine ACS. Kein Kunde war bisher bereit für diese Anzahl von Anfragen als Kundenansprechpartner zur Verfügung zu stehen. Der Aufbau und die Pflege von Referenzkunden würde einen Aufwand darstellen, den man über die Verkaufspreise auf die einzelnen ACS wiederverrechnen müsste. Das ist nicht Ziel unseres Verkaufspreismodells. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7

8 5. Testinstallation Eine Testinstallation wird nicht ermöglicht. Es stehen auch keine abgespeckten Testversionen zur Verfügung. Zum einen entstünden die gleichen Aufwände wie bei einer tatsächlichen Installation, zum anderen wäre eine Deinstallation einer Testinstallation nochmals mit weiterem Aufwand verbunden. Empfehlung: Um die Funktionen im Detail kennenzulernen, empfehlen wir einen Workshop, z. B. incl. der Option einer Systemdemo durch qualifizierte SAP Berater. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8

9 6. Testfunktion Ein Test der Funktionen auf einem Demo-/Entwicklungssystemen ist nicht möglich. Aus Sicherheitsgründen ist die Einwahl in diese Systeme von extern nicht gestattet. Man kann ohne eine Funktionseinweisung/Erklärung die einzelnen ACS nicht funktional testen. Empfehlung: Um die Funktionen im Detail kennenzulernen, empfehlen wir einen Workshop z. B. incl. der Option einer Systemdemo durch qualifizierte SAP Berater. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9

10 7. Kostenpflichtiger Workshop Um die Funktionen der einzelnen ACS im Detail kennenzulernen, empfehlen wir einen separaten Workshop incl. Möglichkeit zur Systemdemo durch qualifizierte SAP Berater. Diese Workshops sind generell kostenpflichtig, da der Themenbereich der ACS von der SAP Beratung verantwortet/betreut wird. Eine Anrechnung der Workshopkosten bei einem möglichen späteren Kauf einer ACS wird nicht ermöglicht. Zum einen möchten wir seitens SAP nicht die Pre-Sales/Demoaufwände in die Festpreise der einzelnen ACS mit einkalkulieren. Zum anderen legen wir großen Wert auf eine qualifizierte Darstellung der einzelnen Funktionen diese werden durch Berater (keine Vertriebskollegen) durchgeführt. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10

11 8. Preismodell (1) Ein global gültiges Preismodell (weltweit für alle Länder, Branchen, Kundensegmente (unabhängig von Kundengröße)) Pro SAP ACS gibt es einen gültigen Festpreis (incl. gleichen Leistungsumfang) in der Währung EURO. Bei Faktura über das Ausland kann eine Währungsumrechung zum aktuellen Kurs erfolgen. Dieser Festpreis beinhaltet die Installation/Nutzung für ein Entwicklungssystem, ein Testsystem und ein Produktivsystem Vertraglich werden Beratungsleistungen-/Services angeboten. Es wird keine Software verkauft. Deshalb fallen auch keine Softwarelizenzen (User Lizenzen) und Wartungsgebühren an. Die ACS sind nicht in der SAP Standard- Softwarepreisliste aufgeführt Zuzüglich zum Festpreis werden mögliche Reisekosten (Reisezeiten, Hotel, Flug/PKW, ) nach Aufwand zusätzlich zum Festpreis berechnet, wenn der Kunde keine Remote Implementierung wünscht. Hier können mögliche Kundenrahmenverträge bezgl. Reisekosten berücksichtigt werden. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11

12 8. Preismodell (2) Der Kunde beteiligt sich am Gesamtinvest und zahlt hier einen Anteil der Gesamtkosten für die ursprüngliche Erstellung einer ACS Festpreisgarantie gültig bis Ende Kalenderjahr zum (SAP Option für Preisanpassung z. B. aufgrund neuer ACS Version mit mehr Funktionalität) ACS Bestandskunden genießen Investmentschutz. D.h. man erhält spezielle ACS Upgradepreise, falls eine neue ACS auf den Markt kommt. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12

13 9. Leistungen Festpreis Im Allgemeinen sind folgende Leistungen im Festpreis enthalten: Technische Implementierung bevorzugt 100% remote Aufbau Testbeispiele (je nach Lösung) Technische Dokumentation Anwenderdokumentation Customizingdokumentation (je nach Lösung) Funktionseinweisung und Programmübergabe an IT bzw. Key User 6 Monate kostenlose Fehlerkorrekturen ab Installationsdatum im Entwicklungssystem (Support direkt durch SAP ACS Team z. B. via OSS Remote Log In auf das Kundensystem) SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13

14 10. Optionale Services Neben den im Festpreis enthaltenen Leistungen bieten wir folgende Services an: Beratungsworkshops um z. B. die Funktionen im Detail kennenzulernen, Systemdemo, Abstimmung Technische Voraussetzungen, Projektplanung (Ressourcen & Termine), FIT/GAP Analyse, mögliche Aufwandsschätzung für Erweiterungen, Erweiterte Anwenderschulung Go Live Support z. B. mit Rufbereitschaft (24 Stunden) Flexible und erweiterte Supportmodelle nach 6 Monaten: 1. Abrechnung nach Aufwand (Abruf z. B. via Beratertage Kontingent) 2. Applikation Management Services (AMS) Supportvertrag SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14

15 11. Nutzung in mehreren Systemen Das ACS Preismodell bezieht sich auf die Installation/Nutzung einer ACS in einem Entwicklungssystem, einem Testsystem und einem Produktivsystem (Masterimplementierung). Innerhalb eines Systems erfolgen im allgemeinen keine Berechnung z. B. pro Mandant, Werk, Buchungskreis, Benutzer, usw. Falls die ACS in mehreren Entwicklungs-, Test- oder Produktivsystemen genutzt werden soll, ist ein Rolloutprojekt zu definieren (hier geht es vor allem um Fragestellungen wie z. B. Copyright, Nachbetreuung (Korrekturen) von SAP für die Funktionen, Sprachversionen der Lösungen, Know-How Transferleistungen von SAP an das Kundenrolloutprojekt, Releasestand/HotPackagestand Rolloutsystem und Mastersystem, Support bei einem Releasewechsel, Upgrade auf eine neue Version der ACS usw.). Hierfür stehen spezielle Rollout- und Konzernpreismodelle zur Verfügung. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15

16 12. Supportmodell/Nachbetreuung Support wird zentral von Walldorf durch die SAP Automotive Beratung durchgeführt Zugang zu den Kundensystemen erfolgt durch die SAP Automotive Beratung per OSS- System Es gibt diverse Supportmodelle für die einzelnen ACS Beispiel 1: ACS ist im SAP Standard/Automotive zurückgeführt und im SAP Namensraum! beim Kunden implementiert. Kompletter Support über SAP Entwicklung/OSS-Hinweise, (z. B. kostenpflichtige Lohnbearbeitung) Beispiel 2: ACS ist im Z-Namensraum beim Kunden implementiert. Direkter Kontakt zur SAP Automotive Beratung möglich (z. B. Lieferservicegrad) Beispiel 3: kein Support notwendig/möglich (z. B. VDA-Formulare) Bei den ACS, welche unter die Beispiele 1 und 2 fallen, erhalten Sie von der SAP Automotive Beratung 6 Monate nach der technischen Installationsdatum im Entwicklungssystem der ACS mögliche Fehler kostenneutral bereinigt. Nach den 6 Monaten unterstützen wir Sie weiterhin im Rahmen einer Remote-Beratung (kostenpflichtig) Sie müssen nach den 6 Monaten keine Wartungsverträge unterzeichnen. Die Beratungsaktivitäten können danach im Rahmen von Remote-Beratung angeboten werden SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16

17 13. Upgrade/Version Bei einigen ACS bieten wir einen erweiterten Funktionsumfang mittels Versionen an, z. B. ACS-Lieferantenbewertung Version 8.0, Version 9.0. Falls neue Versionen von ACS auf den Markt kommen, genießen ACS Kunden Bestandskundenschutz/Investmentschutz (spezielle Upgrade Preise auf die neuste SAP ACS Version). In diesem Fall werden kostenlose Korrekturen innerhalb von 4 Wochen nach dem technischen Implementierungsdatum im Entwicklungssystem durchgeführt. Ein mögliche anfallende Datenmigration wird nach Aufwand abgerechnet. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17

18 14. Performance Generell können keine Performanceaussagen getroffen werden. Hintergründe sind u.a. eine sich unterscheidende Systemlandschaft, abweichendes Datenvolumen der SAP ACS-Systeme und des Kundenproduktivsystems. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18

19 15. Releasewechsel Eine ACS Implementierung wird auf einem definierten Releasestand des Kundensystems durchgeführt. Wird auf dem Kundensystem nach der technischen Implementierung der ACS ein späterer Releasewechsel/UNICODE-Aktivierung durchgeführt oder ein Support- Package eingespielt, können eventuell Supportaktivitäten anfallen. Diese werden dann per Remote-Beratung an den Kunden verrechnet. Wir bitten im Vorfeld bei einem Releasewechsel, einer UNICODE-Aktivierung oder der Einspielung von Support Packages das SAP ACS Team zu informieren. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19

20 16. Abgrenzung CDP/RDS Der Focus der RDS (Rapid Deployment Solutions) liegt darauf, basierend auf den SAP Standardfunktionen mittels vorkonfigurierten Paketen (z.b. Dokumentationen für Customizing) eine SAP Standard Funktion möglichst schnell/einfach einzuführen. Im Allgemeinen wird dazu kein Coding und somit auch keine Wartung für das Coding mit einer RDS angeboten. Für kundenspezifische Entwicklungen besteht die Möglichkeit eines CDP (Customer Development Project) bei SAP. Focus hier ist die Entwicklung von neuen/zusätzlichen Funktionen, welchen den SAP Standard funktional erweitern, meist für einen Kunden. Gerade bei aufwendigen/größeren Entwicklungsvorhaben empfiehl sich diese Option. Neben der Entwicklung an sich kann bzw. wird auch immer eine Wartung des Codings mitangeboten. Kaufmännisch schließen Sie bei CDP einen Softwarevertrag ab. Der Ansatz der ACS (Automotive Consulting Solutions) besteht darin, Beratungs-Knowhow in schnell einsetzbaren, bereits produktiv erfolgreichen Lösungen anzubieten. Im Allgemeinen umfasst ein ACS Projekt die technische Installation der Lösung, Einführung (Beratung, Customizing), Dokumentation und Wartung. Kaufmännisch schließen Sie einen Beratungs-/Service Festpreisvertrag ab. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20

21 17. SAP Standard Eine Vielzahl von ACS sind in den SAP Standard vor allem in das SAP ERP Core bzw. SAP ERP Automotive System zurückgeführt worden und können dort ohne eine zusätzliche Lizensierung kostenneutral genutzt werden. Nachfolgend exemplarisch ein kleiner Auszug: EDI Monitor Lieferabrufe, Toleranzprüfung Liefer-/Feinabrufe, EDI Monitor Lieferavis, DON, Lohnbearbeitung mit kostenpflichtiger Beistellung, Rückstandliste im Bereich Materialwirtschaft, Erweiterte Funktionen für eingehende Liefer- und Feinabrufe, Gutschriftsverfahren im Vertrieb, EDI Monitor für eingehende JIT Abrufe, Die SAP Beratung ist für das ACS Portfolio verantwortlich. Die Entscheidung, ob und welche ACS in den SAP Standard überführt werden, liegt bei der SAP Standard Entwicklung nicht bei der SAP Beratung. Nicht alle ACS werden und können in den SAP Standard zurückgeführt werden z.b. gibt es ca. 200 Automobilhersteller spezifische Formulare, die nur als ACS verfügbar sind. Sprechen Sie das SAP ACS Team gerne an, um zu erfahren, ob/welche ACS im SAP Standard verfügbar ist. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 21

22 18. Infoquellen Internet (FAQ, Überblick-, Detail- und Kundenvorträge) (Deutsch) (Englisch) Veranstaltungen Web Seminare ( Fachinfotage Automotive Consulting Solutions Automotive Forum Verteilerliste Aufnahme über OSS-System OSS-Hinweise (Suchbegriff: Automotive Consulting Solutions) SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22

23 Alle Automotive Consulting Solutions sind Qualitätslösungen Made in Germany Alle Automotive Consulting Solutions sind Qualitätslösungen aus Deutschland: PLAN - Von deutschen Ingenieuren designt in Zusammenarbeit mit Kunden aus der ganzen Welt BUILD - Entwickelt und getestet in Deutschland RUN - Ausgeliefert und gewartet aus Deutschland SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23

24 Vielen Dank Mario Rebitzer Platinum Consultant Industry Area Automotive SAP Deutschland SE & Co. KG Hasso-Plattner-Ring Walldorf, Germany M +49/ S +49/ E mario.rebitzer@sap.com

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