Ohne Content Marketing verlieren Sie im Wettbewerb!

Transkript

1 Eduard Klein Ohne Content Marketing verlieren Sie im Wettbewerb! Wieso Ihr Unternehmen ohne Content Marketing im Wettbewerb verliert. Was Sie jetzt tun müssen um das zu verhindern.

2 Ohne Content Marketing werden Sie verlieren! Gewagte These oder knallharte Realität? Marketing funktioniert nur dort, wo Ihre potentiellen Kunden erreichbar sind: 75% der Deutschen nutzen das Internet, bei den Jährigen sind es bereits 98%. Das Internet hat das Verhalten der Kunden bei der Kaufentscheidung grundlegend verändert. 70 Prozent des Kaufprozesses sind bereits abgeschlossen, bevor der Kunde Sie kontaktiert! Was bedeutet das für Ihr Unternehmen? Wenn ihre Informationen bei der Suche nach einem Anbieter nicht da, nicht auffindbar oder von schlechter Qualität sind, dann werden Sie in der Kaufentscheidung nicht berücksichtigt. So einfach ist das. Kein Umsatz - kein Gewinn - Ihr Unternehmen geht pleite. Aber Umsatz kann nicht verloren gehen, den hat einfach nur Ihr Wettbewerb gemacht. Und der setzt bald auch auf Content Marketing. Garantiert! Wer sich nicht streckt, der verreckt sagt man in meiner Heimat (Rheinland Pfalz) zur Fähigkeit, sich dem Markt flexibel anzupassen. Lesen Sie auf den folgenden Seiten, wie Sie Ihr Unternehmen mit Content Marketing sicher in die Zukunft führen. Ihr

3 Das Internet hat das Verhalten der Kunden bei der Kaufentscheidung grundlegend verändert Hat sich Ihr Marketing auch verändert? Oder ist es das Gleiche geblieben?

4 Die 5 Hauptfaktoren für den Wandel 1 Verändertes Kundenverhalten Die Kunden informieren sich übers Internet bevor sie kaufen!

5 70% der Verbraucher informieren sich heute schon im Internet vor einer Kaufentscheidung ACHTUNG! Wenn die junge Generation der Digital Natives nachwächst, geht dieser Wert in den nächsten 5 bis 10 Jahren auf die 100% zu!

6 Für B2B Entscheider ist das Internet die erste Quelle für die Informationsrecherche 1: nie 2: selten 3: gelegentlich 4: eher häufig 5: häufig 6: immer Dabei stehen Suchmaschinen an der Spitze der genutzten Online-Angebote. Quelle: Studie: Information und Kommunikation im Kaufprozess von B2B Unternehmen, Deutsche Messe Interactive 2012

7 Vom PUSH- zum PULL-Marketing Gingen bislang die Unternehmen auf Kundenjagd, ist heute der Verbraucher der Jäger

8 70% des Kaufprozesses sind bereits abgeschlossen, bevor der Kunde Sie kontaktiert! Er entwickelt bereits eine Präferenz für Produkt, Service und Nutzenversprechen des Anbieters, der ihm bis dahin am besten gefallen hat! *Quelle: SiriusDecisions 2012

9 In 66,4% der Fälle gibt es nur noch 2 andere Mitbewerber in der engeren Auswahl Quelle: Studie: Information und Kommunikation im Kaufprozess von B2B Unternehmen, Deutsche Messe Interactive 2012

10 Die Folge: Wenn Sie in der frühen Informations-Beschaffungsphase nicht präsent sind, werden Sie vom (potentiellen) Kunden einfach nicht berücksichtigt! Kein Verkauf, kein Umsatz, kein Gewinn. So einfach ist das.

11 Die 5 Hauptfaktoren für den Wandel 2 Neue Mitbewerber kommen und konkurrieren um Ihre Kunden

12 Die globale Wirtschaft im Internet öffnet neuen Mitbewerbern den Marktzugang - auf Ihren lokalen Markt! Die Größe eines Unternehmens sagt nichts mehr darüber aus, ob es global agieren kann.

13 Die Folge: Es kommen kleine, agile Unternehmen oder finanzkräftige Weltmarktführer einfach und schnell über Nacht in Ihr Territorium Ein Beispiel: Google und Apple haben weltweit das Geschäft für Online-Kartendienste und der mobilen Navigationssoftware quasi über Nacht vernichtet.

14 Die 5 Hauptfaktoren für den Wandel 3 Nicht Produkte sind knapp, sondern Kunden. Die Produkte werden sich immer ähnlicher!

15 Ein Bestand von Kunden ist wertvoller als der Besitz von Produkten, Fabriken oder Maschinen. Philip Kotler, Professor an der Kellogg School of Management, Chicago und einer der weltweit renommiertesten Marketing- Experten

16 Hyperwettbewerb Die Produkte sind sich immer ähnlicher und können vom Kunden kaum noch unterschieden werden.

17 Wenn die Produkte aus Kundensicht alle gleich sind, beginnt der Preiskampf!

18 Die Folge Wenn der potentielle Kunde nicht versteht, wie Sie sich vom Wettbewerb unterscheiden, dann kauft er bei der Konkurrenz oder er drückt den Preis und damit Ihren Gewinn

19 Die 5 Hauptfaktoren für den Wandel 4 Die deutsche Gesetzgebung macht s Ihnen immer schwerer

20 Outbound-Werbung verboten Nach 7 UWG und aktueller Rechtsprechung sind Telefonwerbung, Telefaxwerbung, -Werbung, SMS Werbung immer dann verboten, wenn der Adressat nicht eingewilligt hat. Wie wollen Sie dann neue Kunden effektiv erreichen? Und was ist mit Bestandskunden? Laut Urteil vom LG Düsseldorf ( ) dürfen Unternehmen ihre Bestandskunden nicht ohne vorherige Einwilligung anrufen.

21 Die 5 Hauptfaktoren für den Wandel 5 Marketing wandelt sich durch das Internet von one-to-many zu one-to-one Kommunikation

22 Massenmarketing ist am Ende 86 Prozent der Verbraucher schalten bei Fernsehwerbung ab. 91 Prozent der Empfänger bestellen -Newsletter wieder ab. 44 Prozent der per Direkt-Mailing verschickten Nachrichten werden nie geöffnet, geschweige denn gelesen. (*Quelle: 2013 State of Inbound Marketing Report, HubSpot)

23 Die Kunden wollen nicht mehr von Werbung unterbrochen werden Klassische (Outbound-) Werbeformen stören und belästigen. Sie werden weggeschaltet, die Wirkung geht verloren. Die Streuverluste sind gigantisch.

24 Die digitalen Kanäle ermöglichen die 1:1 Kommunikation und den Dialog

25 Potentielle Kunden lassen sich so gezielt bestimmen und ansprechen für ein individuelles, bedürfnisgerechtes und persönliches Einkaufserlebnis

26 Die Kunden haben die Macht und entscheiden über Top oder Flop mit User-Bewertungen und der Weiterempfehlung beliebter Produkte oder Services.

27 Content is King Während sich Nutzer früher vor allem für ein bestimmtes Medium entschieden haben, entscheiden sie sich heute für einen Inhalt.* *NewTV Kongress 2013 in Hamburg, Zur Mediennutzung im Wandel

28 Maßnahmen Was Sie tun müssen, um Ihre Wettbewerber zukünftig hinter sich zu lassen und nicht von ihnen abgehängt zu werden

29 1. Think like a publisher Bild: alextorrenegra /flickr (CC)

30 Bestimmen Sie Ihren Content Marketing Manager, der arbeitet wie ein Journalist und ihr Corporate Storyteller wird

31 Erstellen und publizieren Sie wertvollen Content über Das Innere Ihres Unternehmens Die Nutzung & den Nutzen ihrer Produkte Ihre Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb Ihre Besonderheiten als Unternehmen Unterhaltsames und Wichtiges aus ihrem Umfeld

32 2.Etablieren Sie Permission Marketing

33 Permission Marketing Permission Marketing bedeutet: Sie gewinnen Abonnenten für Ihren Content. Und erhalten damit die Erlaubnis, dem Empfänger ihren Content regelmäßig zu senden.

34 Dies gelingt aber nur, wenn Ihr Content wirklich nützlich für den Kunden ist. Machen Sie Content, den die Kunden wollen. Dann bekommen Sie die Erlaubnis, Ihren Kunden regelmäßig ihre Botschaften zu senden!

35 Achtung: Sales-Pitch funktioniert nicht! Die Kunden wollen keine Werbebotschaften. Sie wollen Inhalte, die informieren und beraten. Die Kunden wollen verstehen und ihre Probleme lösen. Beratender Content ist das Beratungsgespräch, das im Internet stattfindet: 24 Stunden, 7 Tage, rund um die Uhr!

36 Starten Sie den Dialog Content Marketing ist keine einseitige Kommunikation und hat einen Rückkanal. Erlauben Sie Ihren Kunden, sich mit Ihnen zu unterhalten. Sonst unterhalten sich diese einfach mit Ihrem Mitbewerber! Irgendeiner wird ihren Kunden schon zuhören! Besser, Sie sind das!

37 Ihre Zukunft mit Content Marketing Potentielle Kunden werden Ihren Content finden, ihn lesen und ihn abonnieren. Die Leser werden eine Präferenz, eine Beziehung zu Ihren Produkten und zu Ihrem Unternehmen entwickeln. Die Leser werden Ihre Produkte und Services kaufen.... und Sie dann aktiv weiterempfehlen.

38 Ihre Zukunft ohne Content Marketing? Mal ganz ehrlich: Die kann es doch gar nicht geben. Oder denken Sie, das Internet wird bald wieder verschwinden? Eben. Also: Starten Sie jetzt! Aber starten Sie mit einer guten Strategie und entwickeln Sie diese ständig weiter: Measure twice, cut once! Und denken Sie immer dran: Während Sie dieses E-Book lesen, lesen es ihre Mitbewerber auch. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg beim Umsetzen! Wenn Sie mehr Informationen oder Hilfe benötigen, dann abonnieren Sie unseren Newsletter und lesen Sie unsere E-Books und Artikel. Oder kontaktieren Sie mich! Ich freue mich auf Sie! Meine Ihr Eduard Klein, Chief Content Officer

39 P.S.: Was war Ihr Grund, dass Sie ein 39 Seiten E- Book ganz durchgelesen haben? Wäre das nicht auch ein Einstieg, mit dem Sie Ihre potentiellen Kunden auf Ihren Blog bringen und Ihre Ideen und Produkte besser erklären können? Keinen passenden Einstieg für Ihr Business gefunden? Schreiben Sie mir: