М. Ф. Меренок, И. В Алещанова. АКТИВИЗАЦИЯ НАВЫКОВ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПЕРЕВОДА НА МАТЕРИАЛЕ НЕМЕЦКОГО ЯЗЫКА

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1 М. Ф. Меренок, И. В Алещанова. АКТИВИЗАЦИЯ НАВЫКОВ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПЕРЕВОДА НА МАТЕРИАЛЕ НЕМЕЦКОГО ЯЗЫКА

2 ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КАМЫШИНСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ) ВОЛГОГРАДСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА М. Ф. Меренок, И. В. Алещанова АКТИВИЗАЦИЯ НАВЫКОВ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПЕРЕВОДА НА МАТЕРИАЛЕ НЕМЕЦКОГО ЯЗЫКА Учебное пособие Допущено учебно-методическим объединением Совета директоров средних специальных учебных заведений Волгоградской области в качестве учебного пособия для образовательных учреждений среднего профессионального образования Волгоградской области. РПК «Политехник» Волгоград 2006

3 ББК Нем 7я73 А 43 Рецензенты: Л. А. Шорникова, Е. В. Бобырева Меренок М. Ф., Алещанова И. В. АКТИВИЗАЦИЯ НАВЫКОВ ЭКОНО- МИЧЕСКОГО ПЕРЕВОДА НА МАТЕРИАЛЕ НЕМЕЦКОГО ЯЗЫКА: Учеб. пособие / ВолгГТУ, Волгоград, с. ISBN Предназначено для студентов специальности Цель учебного пособия формирование навыков работы с литературой по специальности. Каждый профильный текст сопровождается вопросами контроля понимания содержания текста, а также комплексом упражнений на закрепление лексического материала. Наряду с активизацией навыков перевода, пособие представляет возможность ознакомиться с реалиями экономики ФРГ. Лексический материал отобран из оригинальных текстов на немецком языке. Библиогр.: 10 назв. Печатается по решению редакционно-издательского совета Волгоградского государственного технического университета Мария Фёдоровна Меренок, Ирина Владимировна Алещанова АКТИВИЗАЦИЯ НАВЫКОВ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПЕРЕВОДА НА МАТЕРИАЛЕ НЕМЕЦКОГО ЯЗЫКА Учебное пособие Редактор: Попова Л. В. Темплан 2006 г., поз. 31. Лицензия ИД от 18 мая 2001 г. Подписано в печать г. Формат / 16. Бумага листовая. Гарнитура Times. Усл. печ. л. 3,25. Усл. авт. л. 3,13. Тираж 50 экз. Заказ Волгоградский государственный технический университет Волгоград, просп. им. В. И. Ленина, 28. РПК «Политехник» Волгоградского государственного технического университета Волгоград, ул. Советская, 35. ISBN Волгоградский государственный технический университет, 2006

4 ПРЕДИСЛОВИЕ Данное учебное пособие представляет собой сборник оригинальных текстов на немецком языке для обучения чтению и переводу экономической литературы студентов неязыковых вузов, факультетов экономического профиля. Учебное пособие состоит из подборки текстового и лексикограмматического материала. Тексты отобраны с учётом разделов профильных дисциплин, предусмотренных специальностью 0601, изучаемых студентами 1 и 2 курсов. Подборка текстов заимствована из оригинальной немецкой литературы по экономике и в учебных целях подвергнута незначительной адаптации.

5 KAPITEL 1 KONFAKTAUFNAHME: TELEFONIEREN Lesen Sie den Text! Das Arbeitsamt Das Ziel des Arbeitsamtes ist es, Arbeit zu vermitteln. Viele Aussiedler können jedoch wegen fehlender oder nicht ausreichender Kenntnis der deutschen Sprache nicht in eine Arbeitsstelle vermittelt werden. Damit die Aussiedler die für die Aufnahme einer Erwerbstätigkeit erforderlichen Sprachkenntnisse erlernen, fördert das Arbeitsamt Deutsch-Lehrgänge (längstens 10 Monate). Das Arbeitsamt übernimmt die Kosten der Lehrgänge und gewährt den Teilnehmern Unterhaltsgeld, 63 % des durchschnittlichen Nettoarbeitsentgelts aller Bezieher von Arbeitslosengeld. Herr Kascha bekommt für die Dauer seines achtmonatigen Deutschlehrgangs 214,80 DM pro Woche. Genauso wie das Arbeitslosengeld wird das Unterhaltsgeld alle 14 Tage auf sein Konto überwiesen. Leistungsart Begin n/ Ende des Leistungsbezugas (voraussichtlich) Anderung ab UNTERHALTSGELD (UHGVA) Bruttoarbeitsentgelt (gerundet) wöchentl. DM Leist- Gruppe Leistungstabelle Höhe der Leistung wöchentl ich DM davon Abzweigung en wöchentlich DM Zahlungsweg/ Bankleltzahl Kontonummer Jahr v.h.- Satz* 510 A Krankenversicherung bei der AOK MARBURG BIED Zuständiger Rentenversicherungszweig RENTENVERSICHERUNG DER ANGESTELLTEN

6 Am Ende des Deutsch-Lehrgangs haben die Lehrgangsteilnehmer hoffentlich die nötigen Deutschkenntnisse, um in ihrem Beruf eine Arbeit zu finden. Der Arbeitsmarkt verändert sich ständig, und man braucht viele Informationen, um sich auf dem Markt zu orientieren. Das Arbeitsamt gibt Ihnen Hinweise auf mögliche Wege; es informiert Sie über die Lage auf dem Arbeitsmarkt, berät Sie über Berufswahl oder wechsel und vermittelt schließlich Arbeitsplätze. Wenn Herr Kascha nach dem Deutschkurs keine Arbeit finden sollte, müßte er einen Antrag auf Arbeitslosengeld stellen. Die 8 Monate, in denen Herr Kascha Unterhaltsgeld bekommt, würden nicht mit Zeit des Arbeitslosengeld- Bezugs verrechnet. Herr Kascha hat also insgesamt 12 Monate Anspruch auf Arbeitslosengeld. Sollte Herr Kascha nach Ablauf dieser Frist immer noch arbeitslos sein, könnte er einen Antrag auf Arbeitslosenhilfe stellen. Zusammenfassend läßt sich sagen, daß das Arbeitsamt drei große Aufgabenbereiche hat: 1. Berufsberatung 2. Arbeitsvermittlung und 3. Leistungen an Arbeitslose. Das Arbeitsamt wird vornehmlich durch die Arbeitslosenversicherung, einen Teil der Sozialversicherung finanziert. 1. Wie ist Ihr Weg? Schreiben Sie. Arbeit in Polen/der Russland Übersiedlung 19 Arbeitslosigkeit Deutsch-Lehrgang Arbeit? 19 ARBEIT Erwerbstätigkeit Lohn/Gehalt Das Arbeitsamt hilft: ein Beispiel ÜBERSIEDLUNG IN DIE BUNDESREPUBLIK DEUTSCHLAND

7 INTEGRATIONSPHASE ARBEIT? Erwerbslosigkeit + Deutsch-Lehrgänge Arbeitslosengeld oder Unterhaltsgeld Erwerbstätigkeit Lohn/Gehalt Die Wörter zum Text: die Arbeit труд/работа die Erwerbstätigkeit работа der Lohn заработная плата das Gehalt оклад/жалование/ заработная плата die Übersiedlung переселение die Integrationsphase интеграционная фаза die Erwerbslosigkeit безработица das Arbeitslosengeld пособие по безработице das Unterhaltsgeld денежная помощь на содержание der Deutschlehrgang курс немецкого языка Lesen Sie den Text! Herr Riegel kommt am nach Stadtallendorf. Er weiß, daß er sich zunächst bei der Meldebehörde melden muß. Sein zweiter Gang führt ihn zum Arbeitsamt. So haben es ihm seine Verwandten und Freunde erzählt, und so ist es auch richtig. Das Arbeitsamt wird Herrn Riegel nun solange begleiten, bis er eine Arbeit gefunden hat. Um Arbeitslosengeld (ALG) zu bekommen, muß man einen Antrag stellen. Auf diesem Antrag werden Sie nach Ihrem Alter und Beruf, nach Ihrem Familienstand, nach Kindern, nach der Lohnsteuerklasse und nach der Dauer Ihrer vorhergehenden Tätigkeit gefragt. Alle eben genannten Faktoren wirken sich auf die Dauer und die Höhe des Arbeitslosengeldes aus. Der 39jährige Herr Riegel, verheiratet, 1 Kind, Lohnsteuerklasse IV, hat viele Jahre in Polen gearbeitet, zuletzt als Fahrschullehrer. Das Arbeitsamt schickt ihm nach 3 Wochen einen Bewilligungsbescheid. Er bekäme für die Zeit von maximal einem Jahr Arbeitslosengeld in der Höhe von 246,60 pro Woche jetzt bezieht er allerdings zunächst nur Unterhaltsgeld. Die Höhe der Bemessung des Arbeitslosengeldes orientiert sich am Arbeitslohn. Bei Aussiedlern wird von dem Lohn ausgegangen, den sie bei der Ausübung der gleichen Tätigkeit in der Bundesrepublik bekommen hätten. Die Höhe und die Dauer des Arbeitslosengeldes richtet sich nun nach einer vom Sozialminister erstellten Leistungstabelle. Das Geld wird Herrn Riegel in 14 tägigem Turnus auf sein Konto überwiesen. Da Herr Riegel Arbeitslosengeld bekommt, ist er automatisch auch kranken- und rentenversichert.

8 KAPITEL 2 EINNAHMEN UND AUSGABEN Lesen Sie den Text! Geld: Einnahmen und Ausgaben Ewald Harward, 35 Jahre alt, Köln, ledig, keine Kinder, evangelisch, Lohnsteuerklasse 1, Facharbeiter. Herr Harward verdient im Monat Euro 2000, brutto. Davon gehen insgesamt circa Euro 550, Steuer ab. Für die Krankenversicherung gibt er im Monat ungefähr 150 Euro aus, für die Rentenversicherung bezahlt er etwa 200 Euro. Ungefähr Euro 50, zahlt in die Arbeitslosenversicherung ein, 30 Euro macht der Mitgliedsbeitrag für die Gewerkschaft aus. Herr Harward bekommt also zusammen etwa Euro 1020, netto im Monat. Die Rechnung geht so weiter: Ungefähr Euro 300, - gehen für Miete, Strom, Heizung, Gas und Wasser ab, und noch einmal Euro 300, - gibt er für Essen und Trinken aus. Die Kleidung kostet im Monat Euro 75, -; für Auto und Versicherungen braucht er Euro 200, -, für Telefon Euro 25, -. Sonstige Kosten das sind zum Beispiel Autoreparaturen, Renovierung in der Wohnung, Urlaub, Zeitung noch einmal Euro 300, - und für Kneipe und Disco Euro 50, -. Was spart Herr Harward im Monat? - Nichts! Er legt nichts zurück! Herr Harward hat im Monat etwa Euro 230, - zu wenig! 1. Was meinen Sie: 1. Wofür gibt Herr Harward sein Geld aus? 2. Wofür gibt er zu viel aus? 2. Wofür geben Sie Ihr Geld aus? Notieren Sie zu Ihrer eigenen Kontrolle. Miete: Heizung, Strom, Gas, Wasser:

9 Bekleidung: Auto: Versicherung: die Arbeit der Arbeitgeber der Arbeitnehmer der Facharbeiter die Einnahmen der Monatslohn der Stundenlohn das Wohngeld das Kindergeld brutto netto der Abzug die Lohnsteuer die Kirchensteuer die Arbeitslosenversicherung die Krankenversicherung die Rentenversicherung die Sozialversicherung die Ausgabe die Miete die Nebenkosten die Heizung der Strom das Gas das Haushaltsgeld die Kleidung die Autokosten die Versicherungsprämie der Versicherungsbeitrag der Mitgliedsbeitrag für die Gewerkschaft sonstiges аbgehen sparen zurücklegen 3. Was gehört zusammen? Manchmal gibt es mehrere Lösungen. работа работодатель рабочий и служащий квалифицированный рабочий доходы месячный заработок почасовая оплата труда надбавка к квартплате денежное пособие на ребенка (детей) брутто нетто удержание из заработной платы налог на заработную плату церковный налог страхование по безработице страхование на случай болезни пенсионное страхование соцстрахование расходы квартплата побочные издержки отопление электроэнергия газ деньги на домашнее хозяйство одежда расходы на автомобиль страховая премия страховой взнос профсоюзный членский взнос прочее следует вычесть экономить откладывать деньги

10 Wohn -; Kranken -; Stunden -; Kirchen -; Neben -; Kinder -; Versicherungs -; Arbeit -; Arbeit -; Gewerkschafts -; das Wohn geld; die versicherung; die steuer; der beitrag; der lohn; der geber; der nehmer; die kosten; die prämie; das geld; Lesen Sie den Text! Familie Weitzel Familie Weitzel wohnt in 9830 Wiesenhausen, Obere Allee 73. Frau Weitzel ist 33 Jahre alt, Herr Weitzel 37. Sie haben zwei Kinder, ein Mädchen und einen Jungen. Sven ist vierzehn. Er geht zur Schule, Lissy ist drei. Sie geht in den Kindergarten. Sie sind zusammen vier Personen. Sie haben eine 4 Zimmer-Wohnung, eine Sozialwohnung. Die Wohnung hat 83 Quadratmeter. Herr Weitzel arbeitet bei der Firma Beton- Bund AG. Er ist Maschinist. Er sitzt oft im Bagger. Er verdient 20, - Euro pro Stunde. Er findet die Arbeit gut, aber schwer. Frau Weitzel ist Hausfrau. Sie versorgt die Kinder. Sie kocht, putzt, wäscht. Die Hausarbeit ist anstrengend. Sie arbeitet 10 Stunden pro Tag. Sie ist Verkäuferin, aber sie findet keine Arbeit. 1. Bitte schreiben Sie: 1. Frau Weitzel wohnt in. Sie ist und Sie 2. Herr Weitzel Er ist und Herr Weitzel 3. Lissy Weitzel Sie in den 4. Sven Weitzel Er zur So sieht die Lohnabrechnung für Herrn Weitzel am Monatsende aus. Bitte ergänzen Sie die fehlenden Daten.

11 LOHNABRECHNUNG FÜR JANUAR 1990 Arbeitgeber: Arbeitnehmer: Personalnummer: BETON-BUND AG FRITZ WEITZEL Staatsangehörigkeit: _ BRÜCKENSTR OBERE ALLEE 73 Geburtsdatum: BURGSTEDT 9830 WIESENHAUSEN Lohnsteuerklasse: I I I Kinderzahl: _ Stundenlohn: _? Woche Mo Di Mi Do Fr Sa So Bruttolohn ,5 2,5 8 im JANUAR: Stunden à _ DM Betrag:? Arbeitsstunden im JANUAR:? Bruttolohn Euro 3360, Abzüge 218, , , 16 72, 24 13, 46 Netto *******? DIE UBERWEISUNG ERFOLGT AUF DAS KONTO BEI DER KREISSPARKASSE WIESENHAUSEN KONTO - NUMMER: BANKLEITZAHL (BLZ): Lesen Sie den Text! Sozialversicherung Fast alle Arbeitnehmer sind in der gesetzlichen Sozialversicherung. Die Sozialversicherung schützt ihre Mitglieder vor den Folgen von Krankheitskosten (Krankenversicherung/KV), der Arbeitslosigkeit (Arbeitslosenversicherung/AV) und gewährt im Ruhestand eine Rente (Rentenversicherung/RV), die im Verhältnis zu den eingezahlten Beiträgen steht (höchstens ca. 70 % vom Nettolohn). Die Sozialversicherung ist keine Versicherung, die sich an den Beiträgen ihrer Mitglieder bereichern will. Sie macht keine Gewinne. Grundlage für die Berechnung der Versicherungsbeiträge für den Arbeitnehmer ist der Brutto Monatslohn (KV = ca. 7 %, RV = ca. 9 %, AV = ca. 2 %). Bei Herrn Weitzel macht das bei der Krankenversicherung ca. 215 Euro aus. Der Arbeitgeber von Herrn Weitzel, die Beton Bund AG, bezahlt den gleichen Betrag. Insgesamt bezahlen beide also 430 Euro, normalerweise 50 % der Arbeitnehmer und 50 % der Arbeitgeber. Wenn die Beiträge zur Deckung der Unkosten nicht ausreichen, werden sie vom Gesetzgeber erhöht. Lesen Sie den Dialog.

12 Ein Interwiev Herr Brandt von der Burgstedter Zeitung spricht mit Frau Weitzel: Wieviel brauchen Sie im Monat zum Leben? Frau Weitzel, Sie machen also die Haushaltskasse! Ja, das ist richtig. Ihr Mann sagt, Sie haben ungefähr 2530 Euro im Monat. Ja, und 200 Euro Kindergeld und Wohngeld. Manchmal ist alles zusammen etwas mehr, manchmal auch weniger. Wieviel Geld brauchen Sie im Monat für die Miete? 550 Euro, dazu 150 Euro für Heizung und Strom. Alles zusammen also ungefähr 700 Euro für die Wohnung. Und wieviel Geld geben Sie für Essen und Trinken aus? Also ungefähr 600 Euro und für Kleidung 200 Euro. Die Kleidung für die Kinder ist sehr teuer, besonders die Schuhe. 700 Euro plus 600 Euro, das sind 1300 Euro. Und der Rest? ist für das Auto das heißt für Benzin, Versicherung, Steuern, Reparaturen. Dafür brauchen wir im Monat ungefähr 400 Euro. Dann brauchen wir natürlich auch noch Geld für Telefon, für Radio und Fernsehen, für Möbel und solche Sachen. Und für den Urlaub. Für den Urlaub legen wir jeden Monat 200 Euro zurück: Das sind 150 Euro Kindergeld und 50 Euro Wohngeld für die Wohnung. 1. Die monatlichen Einnahmen und Ausgaben der Familie Weitzel. Ergänzen Sie: Einnahmen: Ausgaben: 1. Lohn (netto) Euro 1. Miete Euro 2. Wohngeld Euro 2. Nebenkosten (z.b. Heizung) Euro 3. Kindergeld Euro 3. Essen/Trinken Euro 4. Kleidung Euro 5. Auto Euro 6. Möbel/Sonstiges Euro 7. Sparen für Urlaub Euro 8. Euro Einnahmen insgesamt: Euro Ausgaben insgesamt: Euro Saldo: Was bleibt? 2. Ihre monatlichen Einnahmen und Ausgaben: Schreiben Sie zu Ihrer eigenen Kontrolle auf. Einnahmen: Ausgaben:

13 Einnahmen insgesamt: Ausgaben insgesamt: Saldo: Was bleibt? Lesen Sie den Text! Euro 2500, - netto im Monat für 4 Personen genug? 2500 Euro im Monat das ist viel Geld. Reicht es aber für eine Familie mit 2 Kindern? Herr Weitzel arbeitet als Maschinist bei einer Baufirma. Da verdient er 3400 Euro brutto. Er ist 37, seit 12 Jahren verheiratet. Die Weitzels haben zwei Kinder, Sven (14) und Lissy (3). Frau Weitzel war Verkäuferin, jetzt ist sie zu Hause und macht den Haushalt. Von den 3400 Euro bleiben Herrn Weitzel aber nur ungefähr 2500 Euro netto. Die Weitzels bekommen für die beiden Kinder 150 Mark Kindergeld und für die ca. 80 Quadratmeter große Sozialwohnung 50 DM Wohngeld. Insgesamt haben sie im Monat also Euro 2700,-. Frau Weizel führt die Haushaltskasse. Euro 700, - kostet die Warmmiete für die Wohnung, rund Euro 600, - gibt die Familie für Essen und Trinken aus. Für Kleidung rechnet Frau Weitzel 200 Euro monatlich. Den Rest brauchen sie für Telefon, Auto, Möbel und andere Sachen. Frau Weitzel möchte gerne wieder arbeiten, aber sie findet keine Arbeit als Verkäuferin, auch nicht halbtags. Die Weitzels sind keine armen Leute sie haben ein kleines Auto, eine Waschmaschine, einen Kühlschrank und einen Gefrierschrank. Im nächsten Monat möchten sie einen Farbfernseher kaufen. Einen Urlaub machen sie aber nur alle zwei Jahre. Dazu meint Herr Weitzel: Dieses Jahr bleiben wir zu Hause, aber nächstes Jahr fahren wir nach Spanien, an die Costa Brava. Sicher wir sind keine armen Leute, sagt Frau Weitzel, aber Geld haben wir auch nie! Ein paar hundert Euro im Monat mehr dann hätten wir keine Probleme! 1. Besprechen Was meinen Sie: Lebt eine Familie mit 2 Kindern mit Euro 2700, - im Monat in der Bundesrepublik gut? Die Tochter von Weitzels ist noch klein soll Frau Weitzel wieder arbeiten gehen? Was ist für Sie wichtiger: ein Auto oder eine schöne Wohnung zu haben? Urlaub zu machen oder zu Hause zu bleiben? 2. Die Haushaltsausstattung: Was hat Familie Weitzel?

14 Familie Weitzel 1. Farbfernsehgerät (цветной телевизор) 2. Auto (машина) 3. Kühlschrank (холодильник) 4. Gefrierschrank (морозильник) 5. Geschirrspüler (посудомойка) 6. Waschmaschine (стиральная машина) 7. Telefon (телефон) 8. Videorekorder (видеомагнитофон) 3.Besprechen Ist das alles so wichtig: Farbfernseher Auto Telefon Videorekorder -? Was braucht man wirklich, was braucht man nicht? 1. sehr wichtig Warum: 2. wichtig 3. weniger wichtig 4. nicht wichtig 4. Schreiben Sie einen Text über Herrn Harward für die Zeitung: Fritz Weitzel bekommt seinen Lohn nicht bar ausgezahlt. Der Arbeitgeber überweist den Lohn auf Fritz Weitzels Bankkonto bei der Kreissparkasse Wiesenhausen. die Bank банк die Bankleitzahl банковский код das Bargeld наличные деньги Geld abheben снять деньги das Girokonto жиросчет der Kontoinhaber владелец счета ein Konto eröffnen открытие счета die Kontonummer номер счета der Kontoauszug выписка из счета der Scheck чек einen Scheck ausstellen дать чек einen Scheck bekommen получить чек Soll (=die Schuld: S) дебет (долг: S) Und Haben (=das и кредит Guthaben: H) (вклад: H) der Saldo (H/S) сальдо (H/S) Buch.-Datum = дата занесения Buchungsdatum на счет der Umsatz оборот die Unterschrift подпись zeichnungsberechtigt имеющий право на подпись

15 5. Ordnen Sie die Wörter. Was gehört zu: BANK (GIRO) SCHECK KONTO Lesen Sie den Dialog! Ein Konto eröffnen Vor längerer Zeit waren Herr und Frau Weitzel bei der Kreissparkasse und haben ein Girokonto eröffnet. Das war so: Guten Tag, kann ich ihnen helfen? Guten Tag, ich möchte ein einen... Möchten Sie Geld wechseln? Einen Kredit? Ein Konto? Konto! Wir möchten ein Konto! Ach so, Sie wollen ein Konto eröffnen. Kein Problem, das machen wir sofort. Wer soll der Kontoinhaber sein Sie oder ihre Frau oder beide? Beide. Meine Frau ist die Finanz Chefin! Also, ich brauche ihre Namen. Fritz Weitzel, Hanne Weitzel. Adresse? Obere Allee 73, Wiesenhausen. Ihr Beruf? Ich bin Maschinist, meine Frau ist Verkäuferin. Haben Sie Telefon? Ja: Ihre Geburtstage? Mein Geburtstag ist am Meine Frau ist am geboren. So, hier ihre beiden Unterschriften, danke. So, hier ist ihre Karte mit der Kontonummer und der Bankleitzahl. Vielen Dank. Auf Wiedersehen. Auf Wiedersehen. $ Sparkassen-Service-Karte Sparkasse der Stadt Wiesenhausen Bankleitzahl: Frau Zinsen Ihr Kundenberater Telefon

16 Kontonummer Die Reklamation 1. Hören Sie das folgende Gespräch und beantworten Sie dann die Fragen: 1. Herr Weitzel hat einen Anzug gekauft. Was ist kaput? 2. Kann er den Anzug umtauschen? 3. Bekommt er den gleichen Anzug? 4. Was schlägt der Abteilungsleiter vor? 5. Warum braucht Herr Weitzel den Kassenzettel? 6. Bekommt er das Geld gleich zurück? 2. Lesen Sie den Text! Herr Weitzel hat einen Anzug gekauft. Der Anzug war ziemlich preisgünstig: er hat nur 165,- Euro gekostet. Herr Weitzel hat ihn im Geschäft anprobiert. Der paßt sehr gut; den kaufe ich, hat Herr Weitzel gedacht. Zu Hause probiert er den Anzug noch einmal an. Jetzt sieht er: ein Knopf fehlt, und eine Tasche ist zugenäht! Herr Weitzel geht zum Kaufhaus zurück und zeigt dem Verkäufer den Kassenzettel und den Anzug: * Hier, sehen Sie, ich habe den Anzug gestern bei Ihnen gekauft. Hier fehlt ein Knopf, und die linke Tasche ist zugenäht. Ja, stimmt, tut mir leid. Bitte kommen Sie mit, wir gehen zum Abteilungsleiter Herr Berger, wir haben hier eine Reklamation. An der Hose fehlt ein Knopf, und die Tasche hier ist zugenäht. Sie haben recht. Herr * Weitzel. Herr Weitzel, wir können den Anzug umtauschen. * Gut, ich möchte aber das gleiche Modell haben. Tut mir leid, aber das war der letzte Anzug von dieser Serie. Ich mache Ihnen einen Vorschlag: Wir können auch das Geld zurück haben. Haben Sie den Kassenzettel mit? Gut. Hier ist eine Gutschrift. Gehen Sie zur Kasse 1, dort bekommen Sie das Geld zurück. preisgünstig = billig anprobieren = примерять fehlen = nicht da sein zunähen = зашивать Wenn die Ware einen Fehler hat, dann muß das Geschäft A die Ware zurücknehmen und das Geld zurückzahlen oder B die Ware reparieren oder C die Ware umtauschen oder

17 D einen Preisnachlaß geben. 3. Besprechen und Spielen Ihre Lehrerin/Ihr Lehrer spielt die Verkäuferin/den Verkäufer. Sie haben ein Hemd/eine Bluse gekauft. Das Hemd/Die Bluse hat 48,50 Euro gekostet. Zu Hause bemerken Sie, daß es/sie einen Fleck hat. Was machen Sie? Sie haben eine Schreibmaschine für 520, Euro gekauft. Die hat ein Jahr Garantie. Nach 4 Monaten ist die Schreibmaschine kaputt! Sie bringen die Schreibmaschine ins Geschäft zurück und 4. Haben Sie auch schon eingekauft und Reklamationen gehabt? Wie war das? Alles super-billig! Alles gut? Lesen Sie den Dialog! Jan ist achtzehn. Er geht zur Schule. Jan steht vor einem Jeansladen. Jeans gefallen ihm gut. Jan ist groß und schlank. Jeans stehen ihm auch sehr gut. Er liest: Winter Schluß Verkauf Super Sonder Angebote: unglaublich günstig! Guten Tag, was darf s denn sein? Guten Tag. Ich möchte eine Thermo-Jeans. Thermo-Jeans? Sehr gut! Da haben wir zur Zeit einen Super Sonder Preis Knüller! Hier, die kosten nur noch 19,90 Euro! Das ist ja wirklich sehr billig. Nicht wahr! Es sind auch nur ein paar da! Sie sind so billig, weil sie dritte Wahl sind. Sie haben ein paar kleine Fehler, aber das ist absolut nicht schlimm. Die Hosen sehen wirklich gut aus. Da nehme ich zwei: die in blau und die in schwarz. Größe 30. Dort drüben ist die Umkleidekabine, da können Sie sie anprobieren. Das ist schon in Ordnung. Ich habe wenig Zeit. Ich muß zur Schule. Wie Sie wollen. 39,80 Euro. Zu Hause zeigt Jan die zwei Hosen seiner Mutter.

18 Schau mal, zwei Thermo-Jeans für nur 39,80 Euro! Sag mal, bist du verrückt, oder was ist los mit dir?! Warum? Sie sind doch schön! Aber die sind doch total kaputt! Wo? Was? Hier, der Reißverschluß ist kaput, hier fehlt ein Knopf, hast du denn das nicht gesehen? Vielleicht kann ich sie umtauschen. Na los, bring sie zurück! 1. Besprechen und Spielen: Was meinen Sie: Hat Jan eine Chance? Jan muß in das Jeans-Geschäft zurückgehen und die Jeans zurückbringen. Was soll er sagen? Was sagt der Verkäufer? Spielen Sie das Gespräch zwischen Jan und dem Verkäufer. Ihre Lehrerin/Ihr Lehrer spielt den Verkäufer. 2. Lesen Sie weiter: Jan ist wieder im Jeans Laden. Er hat ein bißchen Angst. Er geht zu einem Verkäufer. * Hallo. Ich habe heute vormittag die beiden Hosen gekauft. Hier ist der Kassenzettel. Ich möchte sie umtauschen! Warum denn? * Hier, der Reißverschluß, und hier Oh je, die sind ja wirklich total kaputt. Und die haben Sie hier gekauft? * Ja, da vorn ist der Stapel. Dort: Super Sonder Angebot. Mensch, können Sie denn nicht lesen?! Da steht doch: Dritte Wahl! Umtausch ausgeschlossen! * Und was kann ich da jetzt machen? Eigentlich ist da nichts zu machen. Aber warten Sie mal: ich spreche mit dem Chef. Schauen Sie mal bei dem Stapel bei Größe 30 nach. Vielleicht gibt es noch Hosen, die in Ordnung sind. Moment, ich komme gleich wieder Berechtigte Reklamationen sind bei Ausverkaufs- und Sonderverkaufs-Waren nicht ausgeschlossen. Wenn der Fehler aber eindeutig gekennzeichnet war, liegt es im Ermessen des Geschäfts, ob es die Ware zurücknehmen oder umtauschen oder ersetzen oder einen Preisnachlaß gewähren will. 3. Was meinen Sie: Was sagt der Chef? Welche Möglichkeiten gibt es für Jan?

19 Lesen Sie den Text! Die gewaschene Bluse Maria hat in einem Kaufhaus eine Baumwollbluse gekauft. Nach einer Woche wäscht sie die Bluse in der neuen Waschmaschine. An der Bluse war ein Etikett: Maria hat nicht verstanden, was das Etikett bedeutet. Jetzt paßt die Bluse der kleinen llona! 1. Was hat Maria falsch gemacht? In Textilien finden sich oft sogenannte Pflegekennzeichen. Diese Kennzeichnung ist im Gegensatz zur Textilkennzeichnung freiwillig, d.h. nicht gesetzlich vorgeschrieben. Wichtige Pflegekennzeichen: Kochwäsche, 95 белье, которое можно 95 кипятить Schonwaschgang, 40 операция, не 40 портящая белье, 40 Nur Handwäsche, lauwarm стирать только вручную, в теплой воде Nicht waschen не стирать Heiß bügeln горячее глаженье * * * Nicht heiß bügeln глаженье не слишком * горячим утюгом Nicht bügeln не гладить Chlorbleiche nicht möglich невозможно отбеливать

20 в хлорке Nicht im Tumbler trocknen не сушить в сушильной машине 2. Besprechen Sie die Pflegekennzeichen: Was soll man tun? Was darf man nicht tun? 3. Erzählen Sie: Haben Sie auch schon einmal etwas falsch gemacht? Was ist passiert? Lesen Sie den Text! Einkaufen mit dem Versandhaus Katalog In der Bundesrepublik bieten viele Versandhäuser ihre Waren per Katalog an. Man kann zu Hause alles in Ruhe überlegen und aussuchen. Das ist ein Vorteil. Frau Ploetz hat bei einem Versandhaus ein zweiteiliges Kleid mit Gürtel bestellt. Es kostet 170 Euro. Nach 2 Wochen bringt die Post ein Paket. Der Post-bote kassiert per Nachnahme 182, Euro: 170, Euro für das Kleid, plus Nachnahmegebühr plus Paketzustellgebühr plus Versandkosten. Frau Ploetz packt das Kleid aus: der Gürtel fehlt, das Kleid ist zu eng, und die Farbe gefällt ihr nicht. Sie schickt das Kleid zusammen mit dem Rückgabeschein wieder an das Versandhaus. Dafür bezahlt sie noch einmal 4, Euro. Sie erhält eine Gutschrift über 170, Euro für die nächste Bestellung. Wenn Sie bei einem Versandhaus zum ersten Mal bestellen, informieren Sie sich zuerst über die Geschäftsbedingungen. Sie finden sie meistens auf den letzten Seiten des Katalogs. Sie verstehen sicher nicht alles! Lassen Sie sich deshalb von Bekannten helfen. Manche Versandhäuser liefern nur per Nachnahme, andere stellen eine Rechnung oder sie bieten 3,6 oder 9 Monatsraten an. Das kostet zusätzliche Zinsen! Ein Umtausch der Waren ist fast immer möglich. Meistens haben Sie 14 Tage Zeit. Manche Waren, z.b. Videobänder und Hygieneartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Beim Umtausch bekommen Sie entweder andere Waren, die Sie ausgesucht haben, oder Sie bekommen einen Verrechnungsscheck oder Bargeld oder eine Gutschrift für die nächste Bestellung.

21 Wenn die Ware ausgeliefert wird, prüfen Sie sofort, ob alles vollständig und unbeschädigt ist. Für Transportschäden haftet das Versandhaus. 1. Machen Sie folgende Aufgabe! Sehen Sie sich zu Hause mehrere Kataloge von Versandhäusern an: Was steht bei den Geschäftsbedingungen zu: Zahlungsbedingungen? Versandkosten? Rückgabefrist? Welche Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen? Vergleichen Sie die Preise. KAPITEL 3 MARKT UND WIRTSCHAFTSGESCHEHEN Übersetzen Sie den Text: Wo es überall Märkte gibt Märkte sind überall dort zu finden, wo etwas angeboten und nachgefragt wird. Auf dem Wochenmarkt handelt es sich hauptsächlich um Obst, Gemüse und Blumen. Auf Flohmärkten können altes Spielzeug, alte Möbel oder Haushaltsgeräte erstanden werden; in vielen Städten gibt es in der Adventszeit Weihnachtsmärkte. Ebenso sind Kaufhäuser, Fachgeschäfte, Friseursalons oder Restaurants Märkte. Alle Märkte, die bisher genannt wurden, könnt ihr besuchen, sie gibt es als wirklichen Ort. Bei vielen Märkten ist das anders: Auch im Anzeigenteil von Tageszeitungen sind Angebote und Nachfragen zu finden. Sucht eine Familie eine neue Wohnung, hat jemand eine gebrauchte Skiausrüstung zu verkaufen, hat ein Autohändler einen Gebrauchtwagen oder ein Partyservice seine

22 Dienstleistung anzubieten, dann werden Kleinanzeigen aufgegeben. Es gibt also auch Wohnungsmärkte, Stellenmärkte, Gebrauchtwagenmärkte. Sellbstverständlich gibt es auch Geld- und Kapitalmärkte, auf denen Geld kurz- bzw. langfristig angeboten und nachgefragt wird. Meist werden als Märkte nur die genannt, auf denen Konsumenten Güter nachfragen. Daneben aber gibt es auch Märkte, die fast ausschlißlich für Unternehmen interessant sind. Sie decken über Märkte ihre Nachfrage nach Vorprodukten, z. B. nach Papier und Druckfarbe bei Druckereien, nach Flächen für Betriebe, Arbeitskräften und Kapital. Da auf den drei zuletzt genannten Märkten die Produktionsfaktoren, Boden, Arbeit, Kapital, angeboten und nachgefragt werden, spricht man von Faktormärkten, weil hier Produktionsfaktoren gehandelt werden. Telefonverbindungen in aller Welt machen Absprachen, die sich auf Käufe und Verkäufe beziehen, in Minuten möglich, wofür früher häufig Wochen benötigt wurden. Hier handelt es sich oft um internationale Märkte. In den letzten Jahren enstehen durch neue Techniken ganz neue Märkte und Marktzugänge: Mit Hilfe von Computern können z.b. über das Internet Angebote eingeholt und Bestellungen aufgegeben werden. Trotz aller Unterschiede in der Erscheinung und der Reichweite haben alle diese Märkte Gemeinsamkeiten: Es treten Anbieter auf, die Sachgüter und Dienstleistungen zum Kauf anbieten. Es treten Nachfragende auf, die Sachgüter und Dienstleistungen kaufen wollen. Für diese Sachgüter und Dienstleitungen muss in der Regel Geld bezahlt oder etwas anderes zum Tausch angeboten werden. Kommt der Tausch zustande, wechselt der Eigentümer.

23 Märkte Nahrung Kleidung Wohnung Disco Faktormärkte Kapital Boden Arbeit Konsumgütermärkte Produktionsmittelmärkte Werkstoffe aller Art Hilfsstoffe Wenn es auf einem Marktplatz wie dem, den die Schöbers besuchen, auch bunt und laut hergeht und auf den ersten Blick keine Ordnung zu erkennen ist, so wollen wir doch versuchen, das geschehen auf Märkten wenigstens teilweise zu erklären. Um erkennen zu können, was auf allen Märkten geschieht, wollen wir uns auf einen Einzelmarkt konzentrieren, den Eiermarkt: An vielen Ständen bieten Markthändler Eier gleicher Güte an (z. B. Handelsklasse A, Gewichtsklasse 3). Die Marktbesucher haben schnell einen Überblick über das Angebot, die Anbieter können sich orientieren, zu welchen Preisen die Konkurrenten anbieten. Über die Menge, die eingekauft wird, entscheidet also einzig der Preis. Die Interessenlage ist ebenfalls klar: Die Anbieter wollen einen Preis erzielen, der mindestens ihre Kosten deckt, möglichst aber Gewinn abwirft, die Käufer dagegen wollen so kostengünstig wie nur möglich einkaufen. Zu fragen ist, ob sich unter diesen Gesichtspunkten ein Preis bildet, der beiden Seiten gerecht wird. Um diese Frage beantworten zu können, arbeiten wir mit einem Modell: dem Modell von der vollkommenen Konkurrenz. 1. Wörter zum Text!