theguard! ApplicationManager Version 3.0

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1 theguard! ApplicationManager Version 3.0 Stand 08/07/2007

2 Der ApplicationManager ist eine 3-schichtige Client-Server Applikation für die es System- Voraussetzungen in verschiedenen Ausprägungen gibt Das folgende Dokument gibt einen Überblick über die minimalen System-Voraussetzungen inklusive Netzwerk, Speicherbedarf und Festplattenanforderung. Es ersetzt aber nicht die Standard-Dokumentation in der weitere essentielle und wichtige Informationen stehen. Systemanforderungen für den Server Bis 100 Managed Nodes (Überwachte Nodes) Windows 2000/2003 Server (32-bit) Englische Version Ein-Prozessor-Maschine (Intel/AMD), mind. 2 GHz und 512MB Cache Arbeitsspeicher: 2 Gigabyte Festplattenkapazität: 80 GB (Datenbankzuwachs pro Jahr) Bis 250 Managed Nodes (Überwachte Nodes) Windows 2000/2003 Server (32-bit) Englische Version Zwei-Prozessor-Maschine (Intel/AMD), mind. 2,4 GHz und 512MB Cache Arbeitsspeicher: 3 Gigabyte Festplattenkapazität: 120 GB (Datenbankzuwachs pro Jahr) Der CommCenter kann auf derselben Maschine installiert werden, vorausgesetzt, es ist eine ISDN-Karte installiert. Der LicenseServer sowie der IdentityManager können ebenfalls auf diesem System installiert werden. Wenn eine der drei Komponenten auf einer anderen Maschine installiert werden soll, wird zwischen den Maschinen eine funktionierende TCP/IP-Verbindung benötigt (Firewall beachten). Die Anforderungen berücksichtigen eine Installation eines Microsoft SQL Servers in der Version Sofern ein SQL2005 zum Einsatz kommen soll, wird ein separater Server für die Datenbank empfohlen, da der SQL2005-Server um einiges mehr an Resourcen benötigt. Bitte beachten Sie auch, dass der SQL-Server in einer festgelegten Betriebsart (Collation) laufen muss. Zur Verwendung der ReportingConsole ist ein Web Server (Microsoft IIS) notwendig. Diese Komponente ist nicht im Lieferumfang enthalten, jedoch Bestandteil der Windows Server. Teile des ApplicationManagers setzen Java voraus. Dabei sind Java-Versionen oder höher möglich. Die Realtech-Setups bringen eine entsprechende Java-Installation mit. Der größte Teil der Softwareinstallation findet auf der ApplicationManager Server Maschine statt, inklusive der Dokumentation, und benötigt ca. 800 MB Festplattenplatz: Art der Software Microsoft SQL Server 2000 englische Version ApplicationManager Hauptkomponenten Datenkollektoren für sämtliche Plattformen GUI/Client Softwareumfang (MB) ~ 180 MB ~ 100 MB ~ 700 MB 30 MB Anforderungen GUI/Client Windows 2000 Professional oder Windows XP Professional Internet Explorer 6.0 oder größer XVGA Graphikkarte mit 8MB Monitor, Auflösung mindestens 1024x768 (Empfohlen: 19, 1280*1024) Copyright REALTECH 2006 Seite 2 von 7

3 Der ApplicationManager Event Client (GUI) lässt sich auch als Terminal Anwendung auf einem entsprechenden Server (Windows Terminal Server oder Citrix Metaframe) betreiben. REALTECH empfiehlt in diesem Fall den Event Client nicht zusammen mit dem ApplicationManager Server auf einer Maschine zu installieren. Anforderungen für die überwachten Rechner (Managed Nodes) Betriebssystem Freier Festplattenplatz (MB) (Abhängig vom Datenkollektor, Speicherbedarf pro DC) Windows Server 20 LINUX 200 AIX 500 TRU Sun Solaris 200 HPUX 200 (Eine genauere Übersicht über die verfügbaren Systemplattformen kann dem Dokument DC-Plattformmatrix im Realtech-Supportbereich entnommen werden) Anforderungen an das Netzwerk Alle beteiligten Softwarekomponenten benötigen eine transparente TCP/IP-Verbindung zwischen den Rechnern, auf denen sie laufen. Der ApplicationManager unterstützt die Angabe der Managed Nodes entweder durch HOSTNAME, FQDN (Full Qualified Domain Name) oder IP-Adresse. Die Namensauflösung (DNS) sollte funktionsfähig eingerichtet sein. Der ApplicationManager unterstützt ebenfalls DHCP, allerdings mit reservierten IP-Adressen. Bei Verwendung von Firewalls sollten die folgenden Dienste freigeschaltet sein: TCP/IP zwischen allen Servern Spezielle Ports müssen geöffnet werden (Siehe hierzu auch die die folgende Grafik und die entsprechenden Knowledge Base-Einträge) ICMP (Ping) zwischen ApplicationManager Server und den überwachten Managed Nodes Bei Verwendung von VPN (Virtual Private Network) sind spezielle Bedingungen zu beachten, die ebenso der Knowledge Base entnommen werden können. Für MSP (Management Service Provider) Anbieter, die den ApplicationManager zur Überwachung Ihrer Kundensysteme verwenden (z.b.: Agent auf der Kundenseite verwendet eine Telefonverbindung, um den Server auf der MSP-Seite zu kontaktieren), ist eine exakte Netzwerkkonfiguration entscheidend. Bei detaillierten Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Produkt-Support. Copyright REALTECH 2006 Seite 3 von 7

4 (1) Zur Porteinstellung zwischen ApplicationManager Server und EventClient (Pinger Interface Port 5011) beachten Sie bitte den folgenden Knowledge Base-Eintrag rtcsup-kb Der ApplicationManager Server ist Teil der theguard! ApplicationManager Server-Komponenten. Copyright REALTECH 2006 Seite 4 von 7

5 Dimensionierung Zur Laufzeit sammelt der ApplicationManager Server Informationen der Typen Events und Statistical Values und speichert diese in einer relationalen Datenbank. Der folgende Speicherplatzbedarf pro Meldung entsteht: Typ Event Statistical Value Größe (Byte) Bis zu 50k (variabel) 4k Beispiel: Angenommen, Sie betreiben ein Netzwerk mit 200 Rechnern, 50 SAP Instanzen und 30 Datenbanken. Ein korrekt eingerichtetes System erzeugt einen Event pro individuellem Managed Object pro Tag. Ein individuelles Managed Object sollte jede 5-te Minute mindestens einen Statistical Value zu Überwachungszwecken erzeugen. Aus diesen Daten resultiert die folgende Tabelle => Quelle Typ Anzahl Systeme Anzahl diff. Events/diff. StatVals Anzahl pro Tag Totales Aufkommen pro Tag (kb) Nodes (OS) Event < SAP Event < DB Event < Nodes (OS) SAP DB Statistical Values Statistical Values Statistical Values Total < Dies bedeutet, dass die unterliegende Datenbank um 105 MB pro Tag wächst, woraus ca. 38 GB pro Jahr folgen. Ein schlecht konfiguriertes System kann leicht zur zehnfachen Datenbankgröße pro Jahr führen. Copyright REALTECH 2006 Seite 5 von 7

6 Betrieb unter virtuellen Betriebssystemen Der ApplicationManager-Server stellt, trotz optimierter Programmierung, hohe Anforderungen an die Hardware auf die er installiert wurde. Wir empfehlen, die Leistung nicht durch die Installation unter virtuellen Betriebssystemen zu begrenzen (Hintergrund: Einbußen bei Stabilität und Timingverhalten, die nicht auf unsere Software zurückzuführen sind.). Wir untersagen die Installation unter virtuellen Betriebsystemen jedoch nicht ausdrücklich, können aber nur Support auf nativen Systemen leisten. Anforderungen für das AM-Reporting Sofern Sie die ReportingConsole zur Ausgabe von Reports einsetzen wollen so ergeben sich folgende Anforderungen an dem Rechner, auf dem das Reporting installiert werden soll: Die Installation auf dem gleichen Computer wie der ApplicationManager ist prinzipiell möglich, aber abhängig von der jeweiligen Installation nur bis zu einer bestimmten Belastung (abhängig von Anzahl der beobachteten Objekte, Monitoring-Frequenz, Report-Einstellungen, usw.) Hardware Single processor system (2 GHz oder mehr) 2 GB of RAM 20 GB freier Festplattenplatz Standard XVGA (1024x768 Auflösung, >256 Farben) Graphikkarte Software Microsoft Windows 2000 Server, Service Pack 2 oder höher, englische Version Microsoft SQL Server 2000/2005 mit aktuellen Servicepacks, englische Version Microsoft Reporting Services Microsoft Internet Information Server - IIS (Version 5.0 oder höher) Microsoft Internet Explorer (Version 6.0 oder höher) auf der Client-Seite Microsoft Windows Script Software (Version 5.6 oder höher) Microsoft Data Access (MDAC) (Version oder höher) Adobe Acrobat Reader (Version 5.0 oder höher) auf der Client-Seite ApplicationManager theguard! ApplicationManager (Version 3.0 oder höher) Copyright REALTECH 2006 Seite 6 von 7

7 Weitere Informationen über REALTECH s Softwareprodukte unter: REALTECH AG Industriestr. 39c Walldorf Germany Tel Fax Copyright REALTECH 2006 Seite 7 von 7

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