Commerce Wie und Warum wir online verkaufen

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1 Commerce Wie und Warum wir online verkaufen Wolfgang Jung, IBM Deutschland GmbH 2013 IBM Corporation

2 2

3 Olympische Spiele in Atlanta 3

4 4

5 5 Webseite im Dezember 1996

6 6

7 7 Webseite im Oktober 2013

8 Ein Anwender von WebSphere Commerce SWARCO ist eine wachsende internationale Firmengruppe, die das komplette Programm an Produkten, Services und Lösungen in den Bereichen Straßenmarkierung,Verkehrssignalisierung und Verkehrsmanagement liefert. SWARCOs Geschäftsaktivitäten konzentrieren sich darauf, den Verkehrsfluss aufrecht zu erhalten und die Verkehrsteilnehmer mit innovativen Produkten und Services zu informieren und zu leiten, um so das steigende Mobilitätsbedürfnis der Gesellschaft zu unterstützen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, Mobilität zu managen, die Verkehrssicherheit mit qualitativ hochwertigen sowie umweltfreundlichen Lösungen zu steigern und zugleich unseren Stakeholdern einen nachhaltigen Gegenwert zu bieten.

9 Unternehmensüberblick 80 Firmen in 20 Ländern Weltweite Nr. 1 in der Ampelproduktion Weltweite Nr. 2 in der Glasperlenherstellung Umfangreichste Palette an Verkehrssicherheits- und Verkehrsmanagement- Lösungen (One-Stop-Shop) Branchenführer in LED-Signaltechnik und adaptiver Verkehrssteuerung Marktführer in Traffic Management in den nordischen Ländern Deutschlands Nr. 1 bei Fahrbahnmarkierungsmaterialien Umfangreichste Markierungsmaterialpalette in den USA Unter Europas Top Five in der Dienstleistung Straßenmarkierung 40 Jahre Erfahrung in der Branche

10 B2B Commerce: Schildershop Entscheidend für die Einführung eines B2B Schildershop bei den Dambach Werken war das Ergebnis einer Prozessanalyse. Ziel: Einsparung von Kosten bei der Eingabe von Kundenauftragspositionen mit Standardartikeln.

11 Realisierung B2B Schildershop Anforderungsumsetzung durch T-Systems MMS Anpassung CI/CD Einspielen und Erstellung Produktkatalog (ca. 700 Picts and ca Datensätze) Anpassungen z.b. auf Produktdetailseite, Warenkorb&Checkoutprozess, Suche, Genehmigungen, Schnellbestellung etc. Aufbau einer Umgebung Testphase

12 Projektumsetzung

13 Aktueller Stand B2B Commerce In Produktion. 7x24 bei einem Service Provider. Vertriebsmitarbeiter sind geschult. Kundenakzeptanz nimmt zu.

14 B2C Commerce: Shop «BuildYorSchild» Die steigende Nachfrage von Privatkunden nach individuellen Schildern gab den Ausschlag für die Entscheidung einen zweiten Schildershop zu eröffnen, um diesen für Dambach neuen Markt zu bedienen. Shopmerkmale: Prämiumqualität durch Verwendung hochwertiger Materialien, wie bei den Verkehrsschildern sowie der Möglichkeit sich individelle Schilder selbst zu gestalten.

15 Realisierung BuildYourSchild Anforderungsumsetzung durch T-Systems MMS Anpassung CI/CD Einspielen und Erstellung Produktkatalog Entwicklung des Designers Anpassungen z.b. auf Produktdetailseite, Warenkorb&Checkoutprozess, Suche, Genehmigungen, Schnellbestellung etc. Aufbau einer Umgebung Testphase

16 Stand B2C Commerce BuildYourSchild Go-live nach einer Projektdauer von nur 6 Monaten Derzeit laufen erste Marketingmaßnahmen Erste Aufträge

17 B2C Katalogprodukte Im werden derzeit Standardartikel in drei Kategorien angeboten:

18 B2C Designer Im Designer kann der Kunde sich sein individuelles Schild selbst gestalten.

19 B2C Designer Nach der Auswahl einer Schildform wird als nächstes eine von drei Bauarten sowie Bohrung ja/nein bestimmt.

20 B2C Designer Im Anschluss werden Motive, Texte und Farben gewählt. Es können auch eigene Bilder hochgeladen und auf dem Schild platziert werden.

21 B2C Designer, einige Beispiele Auch für Sie!

22 Herzlichen Dank! 2013 IBM Corporation

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24 24

25 IBM Corporation All rights reserved. References in this document to IBM products or services do not imply that IBM intends to make them available in every country. Trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both can be found on the World Wide Web at 25

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