MacOS Kurzanleitung Hospitality Services from Swisscom

Transkript

1 - Kurzanleitung Hospitality Services from Swisscom

2 Hospitality Services Inhalt Highspeed-Internetzugang Nicht Wireless-fähig? Frequently asked questions Contacts Anleitung MacOS Proxy Einstellungen

3 Highspeed-Internetzugang Inhalt Ihr Büro ist unterwegs immer dabei... Der Highspeed-Internetzugang von Swisscom ermöglicht Ihnen, zu arbeiten, wo Sie wollen und wann Sie wollen mit der Geschwindigkeit, die Sie brauchen. Die Wireless Internetservices von Swisscom basieren auf dem Wireless LAN (folgend WLAN) Standard b, auch bekannt als Wi-Fi, Wireless Fidelity. Nicht Wireless-fähig? Kein Problem! Auch wenn Ihr Laptop keine Wireless LAN Karte installiert hat, können Sie den Wireless-Service nutzen! Fragen Sie in Ihrem Swisscom Standort, z.b. an der Hotelrezeption, nach dem Wi-Fi-Adapter. Der Wi-Fi-Adapter wird einfach an Ihren Laptop angesteckt, eine Installation von Software ist nicht notwendig einfach anschließen und loslegen! Anleitung für den Wi-Fi-Adapter: 1. Stecken Sie die Adapterkabel des Wi-Fi-Adapters an Ihren Laptop an, ein Adapterkabel gehört in den USB-Port Ihres Laptops, das andere in den Ethernet-/LAN-Port. 2. Bei korrektem Anschluss und einer Verbindung zum WLAN leuchten oder blinken alle drei LED-Anzeigen Power, Link und Act. 3. Starten Sie Ihren Internet-Browser (einige Laptops müssen vorher eventuell neu gestartet werden), die Swisscom Log-in-Seite erscheint automatisch. Ist das nicht der Fall, wählen Sie bitte eine beliebige Seite an. Nach erfolgreichem Log-in mit Ihrem Zugangscode, den Sie vorher im Internet oder an Ihrem Standort erworben haben, haben Sie Zugriff auf das Internet, Ihre s oder Ihr Intranet. 1-plugin USB 2-start ethernet/lan + ethernet/lan Einige Laptops sollten neu gestart werden 1

4 Frequently asked questions 1) Ich öffne die drahtlose Netzwerkverbindung und sehe kein Signal. Wo liegt der Fehler? Prüfen Sie, ob der WLAN-Adapter (bzw. WLAN-Karte) angeschalten und betriebsbereit ist. Falls es sich um einen externen Adapter handelt, vergewissern Sie sich, ob er richtig angeschlossen ist. Bei Zweifeln lesen Sie die Bedienungsanleitung ihres Gerätes oder kontaktieren Sie den Hersteller. 2) Das Signal fällt von Zeit zu Zeit aus. Was kann ich dagegen tun? Diese Störung wird oft durch fehlende Treiber- oder Softwareupdates auf dem Computer hervorgerufen. Versichern Sie sich, dass ihr Computer auf dem neuesten Stand ist, um den bestmögliche Ergebnis zu erzielen. 3) Auf dem Bildschirm erscheinen neben swisscom noch andere Signale. Kann ich die Verbindung mit irgendeinem Signal herstellen? Nein. Bitte versichern Sie sich, dass die Verbindung nur mit swisscom hergestellt wird. 4) Muss ich die WEP-Verschlüsselung aktivieren, wenn ich eine Verbindung zu einem Hotspot herstelle? Nein. Swisscom benutzt keine WEP-Verschlüsselung bei ihren Hotspots. Bitte vergewissern Sie sich, dass diese auf AUS gestellt ist. 5) Habe ich die Möglichkeit eine Verbindung mit dem Netzwerk meiner Firma herzustellen, wenn ich einen VPN-Client benutze? Ja. Sie müssen sich jedoch sicher sein, dass der VPN-Client und der Server NAT-Traversal unterstützen. Falls Zweifel bestehen, kontaktieren Sie bitte die IT-Abteilung ihres Unternehmens bevor Sie versuchen eine Verbindung herzustellen. 2

5 Swisscom Contacts Free International Multi-lingual Customer Support number * Customer Support Telephone Opening Hours: English, Spanish and German: 24/7 Multi-lingual: 8 AM - 1 AM * Some mobile operators may not allow connection to the free International hotline. 3

6 Swisscom Anleitung für MacOS X 1. Lokalisieren Sie den Menüpunkt AirPort in der rechten oberen Ecke Ihres Bildschirms (neben der Uhr) und klicken Sie ihn an. 2. Das Drop-down-Menü zeigt Ihnen alle verfügbaren Netzwerke. Klicken Sie auf swisscom, um sich mit unserem Netzwerk zu verbinden. Wenn Sie das Symbol auf Ihrem Macintosh nicht sehen, gehen Sie zu Schritt 4. Hinweis: Das Symbol zeigt Ihnen auch die Stärke des kabellosen Signals an Ihrem Standort an. Je mehr Ringe Sie sehen, desto stärker ist das kabellose Signal. 3. Sie können nun Ihren Internet-Browser starten und sich mit unserem Service verbinden. Wenn Sie keinen swisscom -Eintrag finden 4. Um die Einstellungen Ihrer AirPort-Card zu überprüfen, klicken Sie auf die System Preferences im Dock oder wählen Sie den entsprechenden Eintrag aus dem Apfel-Menü in der linken oberen Ecke. 5. Klicken Sie nun auf das Netzwerk -Symbol. 6. Wählen Sie den passenden Standort (normalerweise Automatisch ). Aus der Drop-down-Liste Anzeigen: wählen Sie AirPort. 7. Klicken Sie auf die Tafel TCP/IP und wählen Sie DHCP verwenden aus der Drop-down-Liste Konfi gurieren:. (Beachten Sie bitte: Die Einstellungen in dieser Bildschirmabbildung können von denen auf Ihrem Macintosh abweichen.) 8. Klicken Sie auf die Tafel Proxies und stellen Sie sicher, dass weder FTP Proxy noch Web Proxy (HTTP) markiert sind. 9. Klicken Sie auf die Tafel AirPort. Wenn mehrere Netzwerke zur Auswahl stehen, markieren Sie Mit einem spezifi schen Netzwerk verbinden: und geben Sie swisscom in das Textfeld ein. 10. Wenn Sie das oben erwähnte Wireless-Symbol nicht sehen, überprüfen Sie, ob AirPort-Status in Menüleiste zeigen angeklickt ist. 11. Vergessen Sie nicht, auf die Schaltfl ache Jetzt anwenden zu klicken, um die Einstellungen zu sichern. Nun ist alles perfekt für die Nutzung des WLAN-Service von Swisscom eingestellt. 4

7 Swisscom Proxy-Einstellungen Falls Ihr Rechner Problem hat, sich mit der Log-in-Seite von Swisscom zu verbinden, müssen Sie eventuell übergangsweise die Proxy-Einstellungen Ihres Rechners ändern. Microsoft Internet Explorer 1. Öffnen Sie Tools, während Ihre Internetseite geöffnet ist. 2. Wählen Sie Internet-Optionen. 3. Wählen Sie den Bereich Verbindungen. 4. Klicken Sie auf die Tafel LAN-Einstellungen. 5. Deaktivieren Sie Einen Proxy-Server für Ihr LAN benutzen und klicken Sie dann auf OK. Netscape 1. Öffnen Sie Bearbeiten, während Ihre Internetseite geöffnet ist. 2. Wählen Sie Einstellungen. 3. Wählen Sie Erweitert. 4. Klicken Sie auf Proxies. 5. Deaktivieren Sie Manuell oder Automatische Proxy-Konfi guration, klicken Sie dann auf OK. Jetzt sollten Sie in der Lage sein, die Log-in-Seite von Swisscom aufzurufen. start 5