TALENT SHORTAGE SURVEY 2014 STUDIE FACHKRÄFTEMANGEL

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1 TALENT SHORTAGE SURVEY 2014 STUDIE FACHKRÄFTEMANGEL

2 Der Fachkräftemangel nimmt zu Im ersten Quartal 2014 befragte ManpowerGroup knapp Personalisten, ob sie Probleme bei Stellen besetzungen haben. Die Befragung fand bereits das neunte Jahr in Folge statt. Weltweit gesehen haben etwas mehr als einer von drei Personalverantwortlichen Schwierigkeiten, Mitarbeiter mit den gewünschten Qualifikationen und Fähigkeiten zu finden, insgesamt 36% aller Unternehmen weltweit. Japan bleibt mit 8 auf Platz 1. Peru liegt auf dem 2. Platz mit 67%. Dort spitzt sich der Fachkräftemangel massiv zu und steigt im Vergleich zu 2013 um satte 39%. Der Fachkräftemangel verstärkt sich ebenfalls massiv im Vergleich zu 2013 in folgenden Ländern: Kolumbien (+27%), Argentinien (+2), Panama (+), Italien (+17%) und Guatemala (+1). Im Vergleich zum letzten Jahr hat sich der Fachkräftemangel in 10 Ländern verschärft (Abb. 2). PROZENTSATZ DER ARBEITGEBER, DIE IHRE OFFENEN STELLEN NICHT BESETZEN KÖNNEN: 60% 4 30% 40% % % LÄNDER MIT DEN GRÖSSTEN VERSCHIEBUNGEN BEIM FACHKRÄFTEMANGEL IM VERGLEICH ZU 2013: 39% Peru 27% Kolumbien 2 Argentinien Panama 17% Italien 1 Guatemala 1 Slowakei 1 Costa Rica 10% Ungarn 9% Schweden Durchschnitt weltweit -9% Belgien -10% Bulgarien -1 China -1 Frankreich -1 Rumänien Abbildung 1 Singapur -37% Abbildung 2 Die ManpowerGroup Studie zum Fachkräftemangel ergab, dass 36% aller Unternehmen Probleme bei den Stellenbesetzungen haben. Das ist der höchste Wert seit 7 Jahren. 2 Talent Shortage Survey 2014 Überblick

3 Wer hat die größten Besetzungsprobleme? Länder-Ranking LÄNDER-RANKING WELTWEIT: Der globale Durchschnitt weltweit liegt bei 36%. Österreich liegt weiter über dem Durchschnitt bei 4. Der Wert ist im Vergleich zu 2013 um gestiegen. 8 DIE GRÜNDE FÜR DEN FACHKRÄFTEMANGEL AUS SICHT DER PERSONALISTEN: 67% % 58% 57% 56% Mangel an technischen Fähigkeiten Keine Bewerber vorhanden Fehlende Erfahrung Mangel an Soft Skills Bewerber fordert zu viel Gehalt Unattraktive geografische Lage Schlechtes Image der Branche Mangel an Bewerbern, die Teilzeit arbeiten möchten Angst vor Jobwechsel in derzeitiger unsicherer Wirtschaftslage Unwille, für den Job zu übersiedeln Schlechtes Image des Unternehmens Überqualifizierte Bewerber % 19% % 46% % 40% 40% 36% Japan Peru Indien Argentinien Brasilien Türkei Neuseeland Panama Kolumbien Hong Kong Costa Rica Israel Guatemala Ungarn Taiwan Bulgarien Mexiko ÖSTERREICH Griechenland Australien Deutschland Rumänien USA WELTWEIT Italien Finnland Polen Schweden Schweiz China Kanada % Slowakei Frankreich Norwegen Slowenien Belgien % 8% Großbritannien Tschechien Singapur Südafrika Niederlande Spanien Irland 0% 40% 60% 80% 100% Abbildung 3 Abbildung 4 Weltweit Talent Shortage Survey

4 Weltweite Ergebnisse Die globalen Ergebnisse zeigen schon das dritte Mal in Folge den größten Mangel an Handwerkern. Ingenieure, darunter fallen Akademiker die z. B. ein TU-Studium absolviert haben und konzeptionell arbeiten, landen ebenfalls das zweite Mal in Folge auf Platz 2. Techniker, die im Wartungsbereich, Produktionsbereich oder operativ arbeiten, landen auf Platz 3. Verkaufsmitarbeiter, letztes Jahr noch an dritter Stelle, sind 2014 auf dem 4. Platz. Verkaufsleiter sind neu im Top-10-Ranking und steigen vom 12. Platz auf den 7. Platz. EMEA-Ergebnisse* Die ersten drei Plätze bleiben zum letzten Jahr unverändert. Facharbeiter (Handwerker), Ingenieure und Vertriebsmitarbeiter sind im EMEA-Raum auch weiterhin stark gefragt. Auf Platz 4 finden sich Techniker, die mit den Führungskräften seit letztem Jahr die Plätze getauscht haben. Zurückgekehrt ins Top-10-Ranking sind Restaurant & Hotelmitarbeiter. IT-Mitarbeiter finden sich nicht mehr unter den meistgesuchten Berufsgruppen. Dafür steigen Restaurant & Hotelmitarbeiter wieder in die Top-10-Liste ein. DIE 10 MEISTGESUCHTEN BERUFSGRUPPEN WELTWEIT DIE 10 MEISTGESUCHTEN BERUFSGRUPPEN IM EMEA-RAUM Facharbeiter/ Handwerker Ingenieure Techniker Facharbeiter/ Handwerker Ingenieure Vertriebsmitarbeiter Vertriebsmitarbeiter Techniker Buchhalter/ Finanzbereich Manager & Executives Verkaufsleiter IT-Mitarbeiter Manager & Executives Fahrer Buchhalter/ Finanzbereich Restaurant & Hotelmitarbeiter Assistenten/PAs/ Bürokräfte Fahrer Assistenten/PAs/ Bürokräfte Angelernte Arbeiter * Europa/Mittlerer Osten/Afrika 4 Talent Shortage Survey 2014 Berufsgruppen

5 Welche Auswirkungen hat der Talentmangel auf die Unternehmen im EMEA-Raum? Von den befragten Unternehmen, die einen Talentmangel angegeben haben, berichten weitere 5, das größte Problem das daraus resultiert, ist die mangelnde Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu treffen. Den stärksten Anstieg um +8% verzeichnet die minimierte Innovationskraft und Kreativität der Unternehmen. Kundenbedürfnisse können nicht zufriedengestellt werden Minimierte Wettbewerbsfähigkeit/ Produktivität 46% % Erhöhte Personalkosten Minimierte Innovationskraft und Kreativität 29% 2 29% 2 Geringere Mitarbeiterloyalität/ Arbeitsmoral 2013 Höhere Kosten für Gehälter 2 0% 10% 30% 40% 50% 60% Abbildung 5 Welche Strategien werden von den Unternehmen aus dem EMEA-Raum angewandt, um dem Talentmangel entgegenzuwirken? Neben einem erweiterten Angebot an zusätzlichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen geben Personalverantwortliche auch an, nicht traditionelle Maßnahmen im Rekrutingprozess anzuwenden. Das könnte unter anderem auch der Weg sein, im Social-Media-Bereich zu rekrutieren. Monetäre Anreize wie Erhöhung der Sachzuwendungen und Einstiegsgehälter bleiben zum Vorjahr relativ unverändert. Zusätzliche Aus- und Weiterbildung im Unternehmen anbieten Nicht traditionelle Maßnahmen anwenden im Rekruitingprozess. Neue Wege und Denkweisen entwickeln, um die qualifizierten Mitarbeiter zu finden Neudefinition der Anforderungsprofile an Mitarbeiter um auch Personen einzuschließen, die noch nicht die richtigen Fähigkeiten mitbringen, aber das Potential haben, diese zu erwerben Sachzuwendungen (Benefits) erhöhen Einstiegsgehälter hinaufsetzen Individuelle Karrierepläne für Mitarbeiter ausarbeiten und das als Mehrwert während des Bewerbungsprozesses aufzeigen Interimspositionen schaffen für Talente, die die gewünschten Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen (speziell für Executive-Positionen und im Seniormanagement-Bereich) % % 10% 30% 40% 50% Abbildung 6 EMEA Talent Shortage Survey

6 36 % 54 % DIE 10 MEISTGESUCHTEN BERUFSGRUPPEN WELTWEIT der Personalisten haben Probleme bei Stellenbesetzungen Der höchste Wert seit 2007 der Unternehmen, die ihre Stellen nicht besetzen können, meinen, dass das einen hohen oder mittleren Einfluss auf die Befriedigung der Kundenbedürfnisse hat Facharbeiter/ Handwerker 6 Manager & Executives Ingenieure Techniker Vertriebsmitarbeiter Verkaufsleiter IT- Mitarbeiter Assistenten/PAs/ Bürokräfte Buchhalter/ Finanzbereich Fahrer FACHKRÄFTEMANGEL IN DEN WELTWEIT FÜHRENDEN WIRTSCHAFTSLÄNDERN 1 DIE TOP 10 LÄNDER MIT DEN GRÖSSTEN REKRUTINGSCHWIERIGKEITEN Großbritannien 12 % Rückgang: Frankreich 21 % Rückgang: 1 China 24 % Rückgang: 1 Deutschland 40 % Anstieg: 5 TRENDS, DIE FACHKRÄFTEMANGEL BEEINFLUSSEN Japan 81 % Rückgang: Peru 67 % Anstieg: 39% 5 6 Indien 64 % Anstieg: Argentinien 63 % Anstieg: 2 7 USA 40 % Anstieg: Indien 64 % Anstieg: Japan 81 % Rückgang: Schnelle technologische Entwicklung Demografische Änderungen Diskrepanz zwischen Talent und gewünschter Qualifikation Schnelles Wachstum der aufstrebenden Märkte Mangel an Hard und Soft Skills unter den Jugendlichen Brasilien 63 % Rückgang: 8 Panama 58 % Anstieg: 9 Türkei 63 % Anstieg: Kolumbien 57 % Anstieg: 27% 10 Neuseeland 59 % Anstieg: 8% Hong Kong 56 % Rückgang: 6 Talent Shortage Survey 2014 Zusammenfassung

7 Ergebnisse ausgewählter Länder Österreich 2. Manager/Executives 3. Techniker (bes. Produktion/Konstruktion/Instandhaltung) 4. Vertriebsmitarbeiter 5. IT-Mitarbeiter 6. Fahrer 7. Buchhalter und Angestellte im Finanzbereich 8. Restaurant & Hotelmitarbeiter 9. Vertriebsleiter 10. Ingenieure (bes. Planen und konzeptionelle Tätigkeiten) Besetzungsprobleme: 4 Keine Besetzungsprobleme: 58% Ungarn 2. Mittlere Managementangestellte (Supervisor) 3. Ingenieure (bes. Planen und konzeptionelle Tätigkeiten) 4. Fahrer 5. Restaurant & Hotelmitarbeiter 6. Ärzte/Medizinische Berufe (kein Pflegepersonal) 7. Vertriebsmitarbeiter 8. Buchhalter und Angestellte im Finanzbereich 9. Maschinisten 10. IT-Mitarbeiter Besetzungsprobleme: 4 Keine Besetzungsprobleme: 5 Deutschland 2. Ingenieure (bes. Planen und konzeptionelle Tätigkeiten) 3. Führungskräfte 4. IT-Mitarbeiter 5. Restaurant & Hotelmitarbeiter 6. Assistenten/PAs/Bürokräfte/Büroassistenten 7. Vertriebsleiter 8. Ärzte/Medizinische Berufe (kein Pflegepersonal) 9. Techniker 10. Buchhalter und Angestellte im Finanzbereich Besetzungsprobleme: 40% Keine Besetzungsprobleme: 60% Frankreich 2. Fahrer 3. Techniker (bes. Produktion/Konstruktion/Instandhaltung) 4. Verkaufsleiter 5. Assistenten/PAs/Bürokräfte/Büroassistenten 6. Ingenieure (bes. Planen und konzeptionelle Tätigkeiten) 7. Verkaufsberater 8. Angelernte Helfer 9. Mitarbeiter Kundensupport & Service 10. Maschinisten Besetzungsprobleme: 2 Keine Besetzungsprobleme: 79% Italien 2. Techniker (bes. Produktion/Konstruktion/Instandhaltung) 3. Assistenten/PAs/Bürokräfte/Büroassistenten 4. Vertriebsmitarbeiter 5. IT-Mitarbeiter 6. Vertriebsleiter 7. Restaurant & Hotelmitarbeiter 8. Buchhalter und Angestellte im Finanzbereich 9. Lehrer 10. Fahrer Besetzungsprobleme: 17% Keine Besetzungsprobleme: 8 Großbritannien 2. Ingenieure (bes. Planen und konzeptionelle Tätigkeiten) 3. Fahrer 4. Assistenten/PAs/Bürokräfte/Büroassistenten 5. Führungskräfte 6. Mitarbeiter Kundensupport & Service 7. Vertriebsmitarbeiter 8. Vertriebsleiter 9. IT-Mitarbeiter 10 Krankenschwestern Besetzungsprobleme: 1 Keine Besetzungsprobleme: 87% Länderergebnisse Talent Shortage Survey

8 Im Sinne der besseren Lesbarkeit haben wir in diesem Folder auf genderspezifische Schreibweisen verzichtet. Gelebte Diversity bedeutet für uns, dass wir uns gleichermaßen an alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen und Menschen mit Beeinträchtigungen richten. ManpowerGroup GmbH Lassallestraße 7a 1020 Wien T: ; F: E: office@manpower.at Träger des Staatswappens der Republik Österreich für besondere Verdienste um Wirtschaft und 2014 ManpowerGroup Arbeitsmarkt. Mitglied des VZA (Verband für Zeitarbeit).