Umfrage über Talentknappheit Ergebnisse 2011

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1 Umfrage über Talentknappheit Ergebnisse 2011 Einleitung Die globale Konjunkturerholung erfolgt allmählich und ungleichmässig, die anhaltend hohen Arbeitslosenquoten in vielen Wirtschaftszweigen zeigen, dass weiterhin zahlreiche Menschen auf Arbeitssuche sind. Dennoch haben noch immer Unternehmen überall auf der Welt Mühe, die richtigen Arbeitskräfte zur richtigen Zeit einzusetzen. Unternehmen verlangen immer spezifischere Fähigkeiten und zögern immer länger, frei gewordene Stellen neu zu besetzen, während sie auf eine vollständige Erholung der Wirtschaft bzw. eine Normalisierung ihres Umsatzes warten. Doch die globalen Wirtschaftskräfte haben die altbewährten Wirtschaftsmodelle und -systeme so sehr ausgereizt, dass sie nicht mehr länger haltbar sind. Eine Rückkehr zum Tagesgeschäft wie vor der Rezession ist nun nicht mehr möglich. Statt dessen stehen Unternehmen nun einem neuen Normalzustand gegenüber: Durch den wirtschaftlichen Druck der letzten Jahre sind sie gezwungen, mit weniger Mitteln mehr zu erreichen und sie haben erkannt, dass sie trotz begrenzter Mittel Erstaunliches bewirken können - solange die richtigen Fachkräfte mit im Boot sind. Der Zugang zu Talenten wird zusehends zum wichtigsten Wettbewerbsvorteil. Die Länder und Unternehmen, die über die richtigen Talente verfügen, sind daher am besten in der Lage, in einer sich rasch verändernden Arbeitswelt erfolgreich zu sein. In diesem Jahr hat Manpower die seit 2006 durchgeführte Umfrage über Talentknappheit um mehrere Fragen erweitert, um herauszufinden, warum Arbeitgeber einem Talentmangel gegenüberstehen und welche Strategien sie anwenden, um sich dagegen zu wappnen. Aus den Umfrageergebnissen geht hervor, dass es immer schwieriger wird, in Zeiten des weltweiten Aufschwungs mit begrenztem Aufwand Personen mit den gesuchten Fähigkeiten zu finden und Talentlücken zu schliessen. Auch haben sich bemerkenswerte regionale Abweichungen herausgestellt.

2 Zusammenfassung punkte angestiegen. der Talentverknappung spielen sie finden auf ihren Märkten einfach nicht die passenden Arbeitskräfte. Weitere 22 % der Arbeitgeber erklären, ihren Bewerbern fehle es an den sogenannten Hard Skills, also den für die jeweilige Stelle erforderlichen Fachkompetenzen. Das Fehlen betriebswirtschaftlicher Kenntnisse oder erforderlicher Hauptgrund für die Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung. Allerdings setzt nur jeder fünfte Arbeitgeber auf Um- und Weiterbildung, um die Lücken zu schliessen. Lediglich 6% der Arbeitgeber arbeiten eng mit Bildungseinrichtungen zusammen, um Lehrpläne zu entwickeln, die den Anforderungen des Arbeitsmarktes gerecht werden. Ergebnisse weltweit Hoheitsgebieten durch, um die Auswirkungen der Talentknappheit auf die Arbeitswelt zu eruieren. Bitte beachten: Bei der Umfrage über Talentknappheit werden nur die zehn meistgesuchten Berufe ausgewertet. Es ist möglich, dass viele andere Stellen von Arbeitgebern ebenfalls als schwer zu besetzen eingestuft wurden. Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung nach Ländern 8 Japan Indien Brasilien Australien Taiwan Rumänien USA Argentinien Türkei Schweiz Neuseeland Singapur Bulgarien Hongkong Mexiko Griechenland Deutschland Belgien Panama Weltweiter Durchschnitt Costa Rica Kanada Italien Slowenien Österreich Guatemala Kolumbien China Ungarn Tschechien Frankreich Niederlande Schweden UK Südafrika Spanien Peru Norwegen Irland Polen 67% % = Anteil an Arbeitgebern mit Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung 57% 54% 54% 53% 52% 51% 48% 46% 44% 44% 3 27% 27% 25% 24% 23% 22% 17% 17% 15% 14% 11% 1 9% 5% 4% Ständig ansteigende Talentknappheit Posten aufgrund von Talentmangel eine Zunahme von drei Prozentpunkten gegenüber % haben keine die weltweite wirtschaftliche Talfahrt den Fachkräftemangel für einige Jahre kaschiert haben mag, macht nun der Konjunkturaufschwung die Talentknappheit um so offensichtlicher. Unternehmen, die in Zeiten wirtschaftlicher Engpässe Personalkürzungen vorgenommen haben, merken nun, dass sie wieder mehr qualifizierte Arbeitskräfte benötigen, um ihre 2

3 Am schwierigsten zu besetzende Stellen Das fünfte Jahr in Folge sind Techniker, Aussendienstmitarbeitende und Facharbeitende an die Spitze der Liste der am schwierigsten zu besetztenden Stellen gelangt. Techniker sind vom dritten Platz im belegen statt dem ersten den dritten Platz. Auch die ungelernten Arbeitenden auf den fünften Platz ausgeschieden und wurden durch IT-Spezialisten ersetzt. ungelernte Arbeitende, Posten im Bereich Management zu besetzen, während Stellen für Facharbeitende, Buchhalter, Finanzpersonal, Produktionsmitarbeitende sowie SekretärInnen, AssistentInnen und sind, obschon die Rekrutierung auch hier eine Herausforderung für Arbeitgeber bleibt. 10 meistgesuchte Berufe weltweit Techniker 2. Aussendienstmitarbeitende 3. Facharbeitende 4. Ingenieure 5. Ungelernte Arbeitende 6. Management/Geschäftsführung 7. Buchhalter/Finanzpersonal Anteil der Arbeitgeber mit Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung aufgrund von Talentknappheit ( ) 6 8. IT-Spezialisten 9. Arbeitnehmende in der Produktion 10. SekretärInnen, AssistentInnen, Verwaltungs- und Büropersonal Weltweiter Durchschnitt beeinflusst die Talentknappheit die wichtigsten Stakeholder. diesem Jahr wurden die Arbeitgeber zum ersten Mal über den Einfluss unbesetzter Stellen auf die wichtigsten Über die Hälfte der Befragten gab an, dass es einen habe, wenn Posten nicht rechtzeitig besetzt werden, Einfluss. finden, der Einfluss sei gering, unerheblich bzw. nicht bekannt, ist alarmierend. Manpower sieht für diesen 3 Befund mehrere Ursachen. Erstens gibt es Arbeitgeber, die Neueinstellungen solange verzögern, bis mehr Nachfrage besteht. Diese Unternehmen geben sich mit unbesetzten Stellen zufrieden, bis die Wirtschaftslage sich wieder erholt hat. Zweitens glauben viele Arbeitgeber, dass sie bei Bedarf Arbeitskräfte durch gute Bezahlung oder sonstige Anreize leicht für sich gewinnen können. Das Motto Bei Bedarf kann ich jederzeit kaufen! ist zu kurzsichtig, denn es kann durchaus vorkommen, dass viele Unternehmen gleichzeitig wieder vermehrt Personal einstellen und die Talentknappheit somit ihren Höhepunkt erreicht. böses Erwachen geben, wenn sich die Situation auf dem Arbeitsmarkt verschärft und sie noch keine feste Strategie entwickelt haben, um die richtigen Talente zu werben und zu halten. Mangelnde Erfahrung und ausbleibende Bewerber Zur Ermittlung der Hauptgründe, aus denen Arbeitgeber Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung haben, konnten die Befragten zwischen Antworten aus drei Hauptbereichen wählen: unsicherer Wirtschaftslage nicht die Arbeitsstelle

4 Stellenbesetzung nennen Arbeitgeber am häufigsten Befragten berichtet, dass ihre Kandidaten nicht über die notwendige Erfahrung für den jeweiligen Posten der Arbeitgeber geben an, schlichtweg an einem Bewerbermangel zu leiden sie finden auf dem Markt einfach keine geeigneten Kandidaten. Ausserdem gaben 22 % der Arbeitgeber an, dass es ihren Bewerbern an den Fachkompetenzen oder Hard Skills fehle. Ein Mangel an betriebswirtschaftlichen Kenntnissen oder Ausbildungsbelegen bei den Hauptgründe für die Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung. Andere von den Arbeitgebern entsprechende Sozialkompetenzen oder Soft Skills und ihrer Intelligenz nicht den Anforderungen Wenn man bedenkt, dass insgesamt fast ein gegenübersteht, ist es vielleicht an der Zeit, neue Rekrutierungsmethoden zu erwägen. Betroffene Unternehmen müssen prüfen, ob sie an den richtigen um die gewünschten Kandidaten zu erreichen. Die Tatsache, dass viele Unternehmen einen Mangel an Fachkenntnissen und Erfahrung als Ursache für die Talentknappheit nennen, sollte ein Warnsignal für Arbeitgeber und Regierungen gleichermassen sein. Wenn die verfügbaren Arbeitskräfte nicht die auf dem Markt gefragten Erfahrungen oder Fach- und Sozialkompetenzen mitbringen, muss in Aus- und Weiterbildung investiert werden, damit der Talentbedarf gedeckt werden kann. Die Talentknappheit überwinden Kompetenzen oder Fachkenntnissen als Hauptgrund für die Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung nannten, setzt nur jeder fünfte auf Umschulung und Weiterbildung bestehender Mitarbeiter, um die Region aus und 11% ändern ihr Rekrutierungs- und Ausschreibungsverfahren. Weitere 1 der Arbeitgeber r gaben an, Kandidaten zu rekrutieren, die das Potenzial haben, die erforderlichen Kompetenzen erst noch zu entwickeln. Den Schwerpunkt auf die der Einstiegsgehälter. Für 6% der Befragten sind die Nachwuchsförderung und die Zusammenarbeit mit des Unternehmens. Dieses enttäuschende Ergebnis ist ein alarmierender r Hinweis darauf, dass Arbeitgeberr das Problem der Talentverknappung nicht an der Wurzel packen. Gründe für die Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung Mangelnde Erfahrung Mangel an verfügbaren Kandidaten/keine Bewerber 24% Mangel an berufsbezogenen Hard Skills oder Fachkompetenzen 22% Mangel an betriebswirtschaftlichen/akademischen Kenntnissen oder formalen Qualifikationen 15% Kandidaten erwarten eine höhere Bezahlung 11% Nicht die gewünschten Werte und Einstellungen 1 Mangel an Soft Skills oder zwischenmenschlichen/sozialen Kompetenzen 8% Kandidat verfügt nicht über gewünschtes Persönlichkeitsprofil oder Intelligenz 6% 25% 5 unternehmensbedingte Faktoren kandidatenspezifische Faktoren externe Marktfaktoren

5 Norwegen, Österreich, Polen, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowenien, Spanien, Südafrika, Tschechien, Türkei, UK und Ungarn. Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung 26 % der befragten Arbeitgeber in der EMEA-Region geben an, Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung aufgrund eines Mangels an verfügbaren Talenten zu haben. Dieser Wert liegt unter dem weltweiten Durchschnitt und ist wahrscheinlich der aktuell sehr hohen Arbeitslosigkeit in mehreren europäischen Ländern geschuldet. Allerdings liegt Wie viel Mühe die Stellenbesetzung den Arbeitgebern macht, ist regionalbedingt sehr unterschiedlich. In Schwierigkeiten, geeignete Arbeitskräfte für freie Stellen überdurchschnittlichen schwer, die richtigen Kandidaten für frei gewordene Stellen zu finden. Arbeitgeber in offene Posten zu besetzen. Am wenigsten Probleme scheint die Talentknappheit den Arbeitgebern in bereiten. 10 meistgesuchte Berufe in der EMEA-Region Facharbeitende 2. Techniker 3. Ingenieure 4. Aussendienstmitarbeitende 5. Management/Geschäftsführung 6. Chauffeure 7. SekretärInnen, AssistentInnen, Verwaltungs- u. Büropersonal 8. Arbeitnehmende in der Produktion 9. Ungelernte Arbeitende 10. Mechaniker

6 Anteil der Arbeitgeber mit Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung aufgrund von Talentknappheit 6 39% 32% 25% 23% 26% Weltweit EMEA Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung EMEA 53% 48% 46% 27% 23% 22% 17% 17% % = Anteil an Arbeitgebern mit Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung 15% 14% 11% 9% 5% 4% Rumänien Türkei Schweiz Bulgarien Griechenland Deutschland Belgien Weltweiter Durchschnitt Italien Slowenien Österreich Ungarn Tschechien Frankreich Niederlande Schweden UK Südafrika Spanien Norwegen Irland Polen 6

7 Ergebnisse für die Schweiz keiten bei der Besetzung vakanter Stellen haben. Der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften erreicht sein höchstes Niveau 10 meistgesuchte Berufe in der Schweiz Wie sehr beeinflussen nicht rechtzeitig besetzte Stellen Ihr Unternehmen? 1. Facharbeitende 6 2. Management/Geschäftsführung 3. Ingenieure 28% 4. IT-Spezialisten 1 5. Techniker 6. Ärzte und Gesundheitspersonal (ausser Pflegefachfrauen/-männer) gross mässig gering kein Einfluss keine Ahnung 7. Köche 8. Buchhalter/Finanzpersonal 9. Aussendienstmitarbeitende 10. Chauffeure Entwicklung im Vergleich zu 2010 Anstieg unverändert Rückgang neu Anteil Arbeitgeber mit Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung: Schweiz vs. Welt % 46% 37% 35% Weltweit Schweiz

8 Aus welchen Gründen haben Sie Mühe, einen bestimmten Posten zu besetzen? Mangel an verfügbaren Kandidaten/keine Bewerber (Talentknappheit) Mangel an berufsbezogenen Hard Skills oder Fachkompetenzen Mangel an betriebswirtschaftlichen/akademischen Kenntnissen/ formalen Qualifikationen Mangelnde Erfahrung der Kandidaten Kandidaten erwarten höhere Bezahlung Nicht die gewünschten Werte und Einstellungen Mangel an Soft Skills oder zwischenmenschlichen/sozialen Kompetenzen Verfügt nicht über gewünschtes Persönlichkeitsprofil oder Intelligenz 1% 3% 3% 7% 14% 25% 5 unternehmensbedingte Faktoren kandidatenspezifische Faktoren externe Marktfaktoren Was tun Sie, um die Talentknappheit zu überwinden? (Strategien mit der höchsten Prozentzahl) Suche auf andere Regionen ausweiten Änderung der Rekrutierungs-/Ausschreibungsstrategie Zusammenarbeit mit Bildungseinrichtungen, um den Talentbedarf zu decken Umschulung und Weiterbildung für bestehendes Personal, um Talentlücken zu schliessen Einstellung von Kandidaten ohne gewünschte Kompetenzen, aber mit Entwicklungspotenzial Fokus auf Nachwuchsförderung (Potenziale identifizieren, Nachfolgemanagement aufbauen, etc.) Verbesserung der Vergütungskonditionen, einschliesslich Einstellungsboni Schwerpunkt auf Beibehaltung von Mitarbeitern in schwierig zu besetzenden Positionen Suche auf Ausland ausweiten 3% 2% 2% 8% 12% 11% % Voraussetzungen neu definieren, um Kandidaten ohne die gewünschten Qualifikationen einzubeziehen 2% 25% 5 Über ManpowerGroup seine Wertschöpfung stetig steigern und die Erfolgsaussichten seiner Kunden im Human Age entscheidend verbessern. Die angebotenen Dienstleistungen umfassen ein breites Spektrum im Bereich Talentmanagement: Temporär- und Feststellenrekrutierung, Kandidatenauswahl und Manpower Schweiz Informationen über Manpower finden Sie im Internet unter und WP_Result_2011_06_D