Kurzporträt dm-drogerie markt

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1 Kurzporträt dm-drogerie markt Umsatz: dm-konzern*** GJ-HJ 14/15* GJ 14/15** GJ-HJ 15/16* Mio Mio Mio. (+6,8 %) dm-deutschland Mio Mio Mio. (+6,5 %) dm-ausland*** 995 Mio Mio Mio. (+7,9 %) Filialen: GJ-HJ 14/15* GJ 14/15** GJ-HJ 15/16* dm-konzern dm-deutschland dm-ausland GJ-HJ 14/15* GJ 14/15** GJ-HJ 15/16* dm-konzern dm-deutschland dm-ausland Mitarbeiter: *) Geschäftsjahreshalbjahr (31.03.) **) Geschäftsjahr (30.09.) ***) Die Währungsumsätze wurden mit den Jahresdurchschnittskursen des jeweiligen Geschäftsjahres umgerechnet. Stand: Verbreitungsgebiet: *) Eröffnung der ersten Filiale Deutschland *1973 Tschechien 220 *1993 Slowakei 136 *1995 Österreich 388 *1976 Ungarn Rumänien 255 * *2007 Slowenien 70 *1993 Kroatien 156 *1996 Serbien BosnienHerzegowina 66 * *2006 Bulgarien 58 *2009 Mazedonien 9 *2012 1/6

2 dm-deutschland Unternehmen: Filialen und Standorte: Vorsitzender der Geschäftsführung*: Geschäftsführung*: dm-drogerie markt wurde 1973 von Prof. Götz W. Werner gegründet und ist heute Deutschlands umsatzstärkster Drogeriemarkt mit mehr als Mitarbeitern, in Europa sind es rund Das bundesweite Filialnetz von dm besteht aus Innenstadt-, Stadtteil- und Centerlagen von mindestens 400 und bei Fachmärkten von mindestens 500 Quadratmetern Verkaufsfläche. Es ist in acht Regionen gegliedert (dm-regionen sind nicht identisch mit den Bundesländern). Erich Harsch Sebastian Bayer (Marketing + Beschaffung) Christian Bodi (Logistik) Martin Dallmeier (Finanzen + Controlling) Christian Harms (Mitarbeiter) Roman Melcher (IT) Markus Trojansky (Expansion) Christoph Werner (Marketing + Beschaffung) *Alle Geschäftsführer haben zusätzlich die Verantwortung für eine Vertriebsregion. Vorsitzender des Aufsichtsrats: Gesellschafter: Preispolitik: Dr. Heino Rück dm-werner-stiftung Günther Lehmann 1994 führte dm für das gesamte Sortiment günstige Dauerpreise mit mindestens viermonatiger Gültigkeit ein. Preiserhöhungen werden in allen dm-märkten auf dem Preisetikett mitgeteilt. Seit Februar 1997 gibt dm für das gesamte Sortiment Grundpreise an, die den Kunden einen einfachen Preisvergleich ermöglichen. Seit Oktober 2000 ist dm Mitglied des PAYBACK Verbunds und ermöglicht seinen Kunden, in allen dm-märkten und bei vielen Partnerunternehmen Punkte zu sammeln, die sie sich in Form von Wertschecks, Bargeld oder Prämien auszahlen lassen können. Sortiment: Insgesamt sind Artikel gelistet. Die dm-sortimentsbereiche sind: Gesichts- und Körperpflege Kosmetik und Düfte Gesundheit und Naturkost Babynahrung, -kleidung, -pflege, entwicklungsfördernde Spielwaren und Accessoires Haushalt Foto Hygieneartikel Tiernahrung 2/6

3 Kundenservices: Seit 1996 gibt es das dm-servicecenter (Anfragen mtl.: rund ). Seit 1998 ist dm unter im Internet vertreten (monatlich 4,3 Mio. Besuche). Seit 2000 ist dm Mitglied im PAYBACK Verbund. Seit 2001 erscheint das Kundenmagazin alverde (Auflage: 1,5 Mio.). Im Juli 2014 wurde das Kundenprogramm dm-babybonus überarbeitet. Der neue Eltern-Kind-Begleiter heißt nun glückskind und betreut aktuell 1,5 Millionen Eltern. Seit 2010 ist dm auf Facebook präsent ( 2 Mio. Fans). Seit 2012 gibt es den dm-youtube-kanal (> Abonnenten). Multichannel Retailing: Kundenbefragung: Eigene dm-marken: Seit Mitte Juli 2015 können Kunden im unternehmenseigenen Online- Shop zum günstigen Dauerpreis einkaufen. Im Zuge der Weiterentwicklung der Unternehmenswebsite wurde das Serviceangebot Einkaufen auf dm.de ergänzt. Derzeit sind mehr als drogistische Artikel verfügbar. Das Angebot wird fortlaufend erweitert. In Zusammenarbeit mit einem renommierten Marktforschungsinstitut führt dm kontinuierlich Umfragen zur Kundenzufriedenheit in allen dm-märkten durch. Mittlerweile wurden dm-kunden befragt. Positionierung: Die 26 dm-marken sind vergleichbar mit der Qualität des jeweiligen Marktführers im Preis um bis zu 30 Prozent günstiger. ALANA (natürliche Baby- und Kinderkleidung) alverde NATURKOSMETIK (zertifizierte Naturkosmetik für Gesicht, Körper, Haar, auch für Männer und Babys, Dekorative Kosmetik, Sonnenschutz) babylove (Babypflege, -windeln, -nahrung und -zubehör) Balea (Gesichts-, Körper- und Haarpflege) Balea MEN (Pflegeprodukte für den Mann) DAS gesunde PLUS (Medizin-, Reformprodukte, Diätartikel, Tees, freiverkäufliche Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel) Dein Bestes (Tiernahrung und -zubehör) Denkmit (Wasch-, Putz- und Reinigungsmittel) dmbio (Bio-Lebensmittel Trockensortiment, Babyglasnahrung) DONTODENT (Mundhygiene und Zahnpflege) ebelin (Watteprodukte, Kosmetiktücher, Haarschmuck und Kosmetik-Accessoires) FASCÍNO (Fein- und Grobstrickartikel) Jessa (Damenhygieneartikel, Inkontinenzprodukte) p2 cosmetics (Dekorative Kosmetik und Nagelpflege) PARADIES (Filme und Zubehör, Fotoservice) Prinzessin Sternenzauber (Reinigungs- und Pflegeprodukte für Mädchen) Profissimo (Haushaltsprodukte) PUSBLU (Baby- und Kinderkleidung) Sanft&Sicher (trockenes und feuchtes Toilettenpapier) SauBär (Reinigungs- und Pflegeprodukte speziell für Kinder) Saugstark&Sicher (Küchenrollen) Soft&Sicher (Taschentücher) S-quitofree (Anti-Mücken-Schutz) SUNDANCE (Sonnenkosmetik und -brillen) 3/6

4 trend IT UP (Dekorative Kosmetik) VISIOMAX (Tages- und Monatskontaktlinsen, Reinigungsflüssigkeiten, Lesebrillen) Logistik: Technologie: Energie: Die nationalen Verteilzentren in Weilerswist bei Köln und Waghäusel bei Karlsruhe beliefern alle dm-märkte mit Ware. Die Belieferung der dm-märkte mit großvolumiger Ware wie Haushaltspapier erfolgt aktuell durch sechs sogenannte Volumenverteilzentren. Zur Belieferung der dm-märkte, die den Sortimentsbereich Kindertextilien führen, hat dm 2011 einen Logistikstandort in Karlsruhe eröffnet. Täglich werden im Schnitt rund 1,6 Millionen Einheiten kommissioniert; mehr als Paletten am Tag verlassen die dm-verteil- zentren und die Volumenverteilzentren in Richtung der dm-märkte. Dazu kommen täglich mehr als Pakete mit Textilien. dm hat als Handelsunternehmen den Anspruch, auch technologisch der Vorreiter der Branche zu sein. So gilt in der Lebensmittelbranche das B2B-Extranet als vorbildlich. Hier sind auch die Abverkaufsdaten des neuen Onlineshops für alle Industriepartner verfügbar. dm-drogerie markt hat im Jahr 2012 vollständig auf Strom aus regenerativen Energien umgestellt. Im Zuge von Neueröffnungen und Umbauten will dm-drogerie markt im laufenden Geschäftsjahr noch etwa weitere 115 Märkte mit ressourcenschonenden Anlagen zum Heizen, Kühlen und Lüften ausstatten, die ohne fossile Brennstoffe auskommen und sich IT-gestützt fernwarten lassen. Der 850. dm- Markt, der über eine energieeffiziente Haustechnik verfügt, eröffnete am 1. Dezember 2015 im bayerischen Schondorf am Ammersee. Dieser weist nicht nur eine intelligente Klimatechnik auf, sondern wurde unter ganzheitlich nachhaltigen Aspekten konzipiert. Neben einem begrünten Dach als natürlichem Klimaregulator und einer Architektur, die sich harmonisch in das Umfeld einfügt, wurde der Markt mit umweltfreundlichen Baustoffen aus der Region sowie innovativen Materialien realisiert. Die Filiale soll künftig als Beispiel dienen, wie dm-märkte energieeffizient und nachhaltig gebaut oder umgebaut werden können. Bei der Versorgung der neuen dm-zentrale in Karlsruhe hat sich dm wegen des sehr guten Primärenergiefaktors für Fernwärme entschieden. Bei der Planung der neuen dm-zentrale spielt Nachhaltigkeit eine große Rolle. Unser Ziel ist es, den Energieeffizienzstandard KfW 55 und somit die Vorgaben der Energieversorgungsverordnung deutlich zu unterschreiten. Soziales Engagement: dm will neben seiner Händlerleistung vorbildlich in seinem Umfeld wirken. Wichtigster Baustein des bürgerschaftlichen Engagements sind unterstützende Aktivitäten für regionale und lokale Initiativen im Umfeld der dm-märkte. Mit der Initiative ZukunftsMusiker unterstützt dm seit 2006 die musikalische Entwicklung von Kindern. Seit 2009 stärkt das Projekt Singende Kindergärten bei Erzieherinnen und Erziehern sowie bei den Kindern den Mut zur eigenen Stimme. Ziel ist es, das kindgerechte, ritualisierte Singen und Bewegen stärker in den Kindergartenalltag zu integrieren und die eigene Kreativität zu entdecken. Das Projekt wurde vom BDI mit dem Deutschen Kulturförderpreis ausgezeichnet. 4/6

5 dm kooperiert seit 2008 mit der Deutschen UNESCO-Kommission. Die Deutsche UNESCO-Kommission und dm haben 2009 erstmals einen Wettbewerb für nachhaltige Ideen und Projekte ins Leben gerufen. Mit der Initiative HelferHerzen Der dm-preis für Engagement, die im Dezember 2015 bereits zum zweiten Mal startete, will dm ehrenamtliches Engagement würdigen und stärken. Gemeinsam mit dem Naturschutzbund Deutschland e. V., dem Deutschen Kinderschutzbund Bundesverband e. V. und der Deutschen UNESCO-Kommission e. V. soll das Vorbild engagierter Menschen in das öffentliche Bewusstsein gerückt werden. Fast Bürgerinnen, Bürger und Organisationen sind der Aufforderung zur Teilnahme gefolgt. Regional und national werden erneut mindestens Personen und Organisationen, die sich in vorbildlicher Weise für das Gemeinwohl einsetzen, mit dem dm-preis ausgezeichnet. dm förderte ihr Engagement mit insgesamt rund 1,1 Millionen Euro. dm intensiviert die Kooperation mit dem Deutschen Hebammen- Verband, die seit 2004 besteht. Ziel ist es, gemeinsam Frauen und ihre Familien kompetent und wohnortnah bei allen Fragen rund um Schwangerschaft, Geburt, Wochenbett und Stillzeit zu beraten und zu begleiten. dm möchte die Leistung der Hebammen würdigen und die Bedeutung dieses Berufszweigs wertschätzen. Informationen zu allen sozialen Engagements finden Sie unter Kooperationspartner: Aktuelle Auszeichnungen: Deutsche UNESCO-Kommission e. V., Deutscher HebammenVerband, Deutscher Kinderschutzbund Bundesverband e. V., Festspielhaus Baden-Baden (Education Program), Humor Hilft Heilen, innatura ggmbh, Mellifera e. V., Naturland, Naturschutzbund Deutschland e. V., Plant-for-the-Planet, VERBRAUCHER INITIATIVE e. V. (Bundesverband), Dr. Eckart von Hirschhausen, Hannes Jaenicke, Willi Weitzel, Bundesverband der Alphabetisierung und Grundbildung e.v., Hessentag (Stadt Herborn), wellcome ggmbh, WWF (World Wide Fund For Nature). März 2016: Im Ranking der Lebensmittelzeitung Top 30 Lebensmittelhandel Deutschland liegt dm auf Platz acht und konnte unter den aufgelisteten Händlern 2015 mit 9,8 Prozent das größte organische Wachstum verzeichnen. Februar 2016: Bei Deutschland Test, einer Umfrage von Focus Money, bei der Kunden zur Produktqualität befragt werden, erhält dmbio das beste Ergebnis in der Rubrik Bio-Handelsmarken. Januar 2016: Als Deutschlands Bester Arbeitgeber wurde dm bei Deutschlands größter Mitarbeiterbefragung von Focus uns Xing ausgezeichnet. Dezember 2015: Die dm-marken ALANA und alverde NATURKOSME- TIK werden mit dem GREEN BRAND Award ausgezeichnet. November 2015: dm belegt zum dritten Mal in Folge den 1. Platz bei Deutschlands beliebtester Händler, so das Ergebnis der Verbraucherumfrage OC&C PropositionIndex Oktober 2015: Deutschlands Schüler haben entschieden: dm belegt Platz 3 der beliebtesten Ausbildungsbetriebe im Handel. Das ergab eine Befragung des trendence Instituts. 5/6

6 September 2015: dm erzielt zum dritten Mal in Folge beim Kundenmonitor, der umfassendsten Verbraucherumfrage Deutschlands, die Bestnote bei der Globalzufriedenheit (1,88) und liegt bei drei von vier weiteren Kernmerkmalen vorn: Weiterempfehlung (1,51), Preis-Leistungs-Verhältnis (2,08) und Wettbewerbsvorteil (2,25). Juni 2015: dm geht wie 2014 als Branchensieger des Family Experience Score im Bereich Drogerien hervor, einer Umfrage zur Familienfreundlichkeit von Unternehmen im Auftrag von WELT und Goethe-Universität Frankfurt am Main. Anschrift: Markant, Offenburg dm-drogerie markt GmbH + Co. KG Carl-Metz-Straße 1 Postfach Karlsruhe Karlsruhe Verrechnungskooperation: Kommunikationsverbindungen: Telefon Telefax servicecenter@dm.de 6/6