Unser Angebot für Sie im Regionalcenter Wiesbaden. Meine Mitte. Mein Zuhause.

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1 Unser Angebot für Sie im Regionalcenter Wiesbaden Meine Mitte. Mein Zuhause.

2 Kontakt Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte/Wohnstadt Regionalcenter Wiesbaden Bahnhofstraße Wiesbaden Tel.: Fax: Wir sind für Sie da Montag und Mittwoch 8 16 Uhr Dienstag und Donnerstag Uhr Freitag 8 12 Uhr Verkehrsanbindung Bus 1, 4, 8, 14, 27, 45, 46 oder 47 Haltestelle Rheinstraße/Rhein-Main-Hallen (Nähe Hauptbahnhof) Wichtige Störungsnummern Fernsehempfang Rauchwarnmelder Telefonischer Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten Ansprechpartner Ihre persönlichen Ansprechpartner im Servicecenter finden Sie unter Unser kostenloser und unkomplizierter Reparaturservice Egal, ob die Badarmatur tropft, der WC-Spülkasten klemmt, der Rollladengurt gerissen ist oder das Licht im Treppenhaus oder Keller defekt ist nutzen Sie als Mieter unseren kostenlosen und unkomplizierten Reparaturservice. Das bedeutet: Sie als Mieter können selbständig den Handwerker aus unserer Firmenliste beauftragen und gleich mit ihm Ihren Wunschtermin vereinbaren. Dieser Service ist für Sie kostenfrei und garantiert eine schnelle Abwicklung. Sie gehen kein Risiko ein! Die Firmenliste finden Sie in Ihrem Treppenhaus und auf unserer Internetseite. kostenloser-reparaturservice/ Jetzt scannen und informieren! 2 3

3 Multimedia Seit Anfang 2015 profitieren unsere Mieter mit Kabelanschluss von der attraktiven Kooperation zwischen dem führenden deutschen Kabelnetzbetreiber und Internetanbieter Unitymedia und unserem Tochterunternehmen MET. Bei Störungen wenden Sie sich bitte an die Hotline der Firma Unitymedia Rauchmelder Rauchmelder können Leben retten, indem sie im Brandfall Alarm schlagen. Sie müssen so angebracht bzw. eingebaut werden, dass sie Brandrauch frühzeitig erkennen und melden können. In unseren Mietwohnungen befinden sich insgesamt Rauchmelder der Firma Minol. Die Firma Minol hat eine Mieter-Hotline für Störmeldungen eingerichtet. Unter der Rufnummer erreichen Sie rund um die Uhr einen fachlich geschulten Ansprechpartner auch am Wochenende oder an Feiertagen

4 Mietschuldnerberatung Haben Sie finanzielle Schwierigkeiten und können Ihre Miete nicht mehr zahlen? Jetzt heißt es schnell handeln! Sonst drohen Ihnen möglicherweise Kündigung, Klage und Räumung Ihrer Wohnung. Melden Sie sich gleich nach der ersten Mahnung bei uns. Es gibt viele Wege, damit Sie in Ihrer Wohnung bleiben können. Daran sind auch wir als Vermieter interessiert. Sobald sich ein finanzieller Engpass ankündigt, kommen Sie gleich zu uns: Gemeinsam mit Ihnen betrachten wir Ihre finanzielle Situation und schauen, ob eine Fristverlängerung hilft oder eine Ratenzahlung besser ist. Unsere Mieter können dafür unsere eigene Schuldnerberatung in Anspruch nehmen. Ihren Ansprechpartner finden Sie unter ansprechpartnersuche/ Seniorenberatung für unsere Mieter Sicher, selbstbestimmt und solange wie möglich in der eigenen Wohnung wohnen, das wünschen sich unsere älteren Mieter. Mit unserem Angebot Sie bleiben, wir helfen! wollen wir diesem Wunsch entsprechen und Wohnen im Alter gestalten. Unser umfangreiches Beratungs- und Serviceangebot soll ein möglichst langes Wohnen in der eigenen Wohnung ermöglichen, indem es ein Maximum an Sicherheit und Mobilität gewährleistet

5 Abfall und Sperrmüll Bitte helfen Sie mit, dass Ihr Wohnumfeld gepflegt aussieht, und entsorgen Sie Abfall und Sperrmüll fachgerecht. Die Richtlinien und Abholzeiten für Abfall und Sperrmüll unterscheiden sich dabei von Stadt zu Stadt. Mehr Informationen zur Abfall- und Sperrmüllentsorgung finden Sie auf unserer Internetseite unter Familienfreundliche Hausordnung In dieser Hausordnung geht es um das gemeinsame Miteinander unterschiedlicher Generationen und Kulturen. Alle Bewohnerinnen und Bewohner sind willkommen und haben die gleichen Rechte und Pflichten. Toleranz, gegenseitige Rücksichtnahme und miteinander reden gehören zu einem guten Zusammenleben. Mieterzeitung mittendrin In unserer Mieterzeitung mittendrin ist für jeden Leser etwas dabei. Von Bauvorhaben, Siedlungsporträts und Nachbarschaftsaktivitäten über die neuesten Entwicklungen in der Unternehmensgruppe bis hin zur unterhaltsamen Kinderseite, den attraktiven Reiseangeboten oder dem Mieterrezept. Mieterbeiräte Wir begrüßen eine aktive Mietermitwirkung. Aus diesem Grund haben unsere Mieter die Möglichkeit, sich in einem Wohngebiet zu einem Mieterbeirat zusammenzuschließen. Ein Mieterbeirat soll das partnerschaftliche Verhältnis zwischen Vermieter und Mieterschaft sowie das Zusammenleben der Mieter untereinander fördern

6 Stadtteiltreffs in Wiesbaden-Klarenthal Wohn-Service-Team Ihre Helfer im Alltag! Das Wohn-Service-Team bietet unseren Mietern kostengünstige Dienstleistungen rund um den Haushalt und sorgt für Ordnung und Sauberkeit in den Quartieren. Mit dieser Dienstleistung bieten wir Ihnen mehr Komfort und Lebensqualität im Alltag. Einige Services sind für unsere älteren Mieter sogar kostenfrei. Sie haben Interesse an einem Wäsche-, Putz- oder Einkaufsservice? Suchen Sie jemanden der Ihnen bei kleinen Reparaturen oder beim Umzug behilflich ist? Diese und viele weitere Services bietet Ihnen das Wohn-Service-Team. In Kooperation mit dem Volksbildungswerk Klarenthal e.v. und der Landeshauptstadt Wiesbaden haben wir in unseren drei Altenwohnanlagen in Klarenthal je einen Treffpunkt und einen Bewegungsparcours für unsere älteren Mieter und Nachbarn geschaffen. Die Stadtteiltreffs stehen für alle Klarenthaler offen. Das Angebot umfasst neben verlässlichen Nachmittags-Kaffeezeiten unter anderem auch Fremdsprachenund Gedächtniskurse, Seniorentanzen und Sturzprophylaxe, aber auch viele weitere Kultur- und Informationsveranstaltungen. Für ältere Mieter stehen vor Ort qualifizierte Ansprechpartner zur Verfügung. Sie beraten, vermitteln Leistungen Dritter und helfen bei der Lösung von Problemen. stadtteil-seniorentreffs-in-wiesbaden-klarenthal/ oder unter Telefon:

7 Seniorenwohnanlage in Raunheim Die Seniorenwohnanlage Am Stadzentrum 5, 5 A C liegt in bester Innenstadtlage. Ärzte, Apotheke, Bücherei, Eiscafé, Bäcker und Einkaufsmarkt befinden sich in unmittelbarer Nähe. Fester Bestandteil des Mietvertrages ist ein Servicepaket, das neben dem Hausnotruf auch Funkrauchmelder und die Verwendung eines Schlüsseltresors im Eingangsbereich der Anlage beinhaltet. Außerdem werden regelmäßige Sprechstunden angeboten. Den Mietern steht eine feste Ansprechpartnerin vor Ort zur Verfügung, der auch wöchentlich Kaffee- und Spielnachmittage sowie regelmäßige Feste organisiert. Darüber hinaus können wahlweise zusätzliche Serviceangebote vermittelt werden wie z. B. Essen auf Rädern oder mobile Pflegeangebote und Hilfen im Haushalt. seniorenberatung/seniorenwohnanlage-raunheim/ Seniorenwohnanlage City-Revier in Wiesbaden Die Seniorenwohnanlage City-Revier mit 52 Mietwohnungen in der Bertramstraße 3/ Bleichstraße 16 liegt zentral in Innenstadtnähe. Fester Bestandteil des Mietvertrages ist ein Servicepaket, das neben dem Hausnotruf auch die Verwendung eines Schlüsseltresors im Eingangsbereich der Anlage beinhaltet. Im Gemeinschaftsraum findet einmal im Monat ein Spiele- sowie ein Informationsnachmittag statt. Der Raum kann von den Bewohnern kostenfrei z. B. für Feiern angemietet werden und steht auch für weitere gemeinsame Treffen der Hausgemeinschaft zur Verfügung. seniorenwohnanlage-city-revier-wiesbaden/ Seniorenwohnanlage in Wiesbaden-Biebrich Unser Seniorenzentrum verfügt über insgesamt 140 seniorengerechte Mietwohnungen in der Semmmelweisstraße 1 5 in Wiesbaden. Nur 300 m vom Schlosspark Biebrich entfernt, bieten unsere Wohnungen für Seniorenwohnen in Wiesbaden einen Gemeinschaftsraum sowie Mittagstisch. Zudem können Sie für das Seniorenwohnen in Wiesbaden die kostengünstigen, haushaltsnahen Services des Wohn-Service-Teams in Anspruch nehmen. seniorenwohnanlage-wiesbaden-biebrich/ Seniorenwohnanlagen in Wiesbaden-Klarenthal Unsere Wohnanlagen in Wiesbaden-Klarenthal verfügen über 155 Apartments in der Hermann-Brill-Straße 4, 115 Apartments in der Goerdeler Straße 47 und 47a sowie 114 Apartments in der Graf-von-Galen-Straße 34. In den Seniorenwohnungen in Wiesbaden-Klarenthal können Sie verschiedene Angebote nutzen, etwa einen Hausmeisterservice, Seniorentreffs sowie regelmäßige Bildungs- und Freizeitangebote des Volksbildungswerks Klarenthal. Die kostengünstigen, haushaltsnahen Leistungen des Wohn-Service-Teams können unsere Senioren in Wiesbaden ebenfalls in Anspruch nehmen. wohnen-in-der-mitte.de/mieter-service/seniorenberatung/ seniorenwohnanlage-wiesbaden-klarenthal/ 12 13

8 Spiel & Spaß für unsere Mieterkinder Als familienfreundliches Unternehmen wissen wir, wie wichtig Spiel und Bewegung für die Entwicklung von Kindern ist. Wir haben uns deswegen für den Sommer ein besonders umfangreiches Spiel- und Sportangebot an ausgewählten Standorten ausgedacht. Jedes Kind darf außerdem am Ende des Spielenachmittags unser lustiges Spiel & Spaß - Heft mit nach Hause nehmen. Mitmachen am Spielenachmittag, immer von Uhr, können Kinder von 6 bis 12 Jahren. Jüngere Kinder nur in Begleitung der Eltern. Aktuelle Termine und Standorte werden in der Mieterzeitung mittendrin und auf unserer Internetseite veröffentlicht. Kleine Feger in Hattersheim-Okriftel und Wiesbaden Alle zwei bis vier Wochen treffen sich die Kleinen Feger und ziehen gemeinsam mit erwachsenen Begleitern los, um aufzulesen, was andere achtlos fallen ließen. Die Kleinen Feger sind überall gerne gesehen. Schließlich sieht es aufgeräumt einfach schöner aus und die Kinder als Mieter von morgen übernehmen schon jetzt Verantwortung für ihr Wohnumfeld und ihre Umwelt. Unsere Aufräumaktion findet großen Zulauf und die Kinder freuen sich über ein kleines Dankeschön

9 Jugendtreff Krautgärten in Mainz-Kastel Das Angebot des Jugendpavillons Krautgärten in Mainz-Kastel ist für Kinder, Teenies und Jugendliche gedacht. Die Angebotspalette reicht von einem offenen Angebot mit regelmäßigen freizeitpädagogischen Aktivitäten bis hin zu Beratungsangeboten. Der Jugendtreff ist an vier Tagen in der Woche geöffnet. Taschengeldprojekte in Wiesbaden-Erbenheim, -Klarenthal und -Oberes Rheingauviertel In verschiedenen Siedlungen der Unternehmensgruppe übernehmen Jugendliche die Pflege- und Reinigungsarbeiten in den Außenanlagen des Wohngebietes. Unter fachlicher Anleitung und mit entsprechendem Werkzeug ausgerüstet, erledigen sie Laubarbeiten und beseitigen achtlos weggeworfenen Müll. Durch die regelmäßigen Arbeiten können sie ihr Taschengeld aufbessern. fuer-jugendliche/taschengeldprojekt-in-wiesbaden/ jugendtreff-kraeutergarten-in-mainz-kastel/ KiEZ Kinder-Eltern-Zenturm in Wiesbaden-Erbenheim Das KiEZ ist die erste Anlaufstelle für Eltern aus Erbenheim mit Kindern zwischen 0 und 12 Jahren, wenn es um die Themen kindliche Entwicklung, Erziehung, Familie, Bildung und Betreuung geht. Hier werden niedrigschwellig Angebote gemacht, die Eltern in ihrer Erziehungskompetenz stärken können. Die Angebote orientieren sich am Bedarf der Eltern und werden regelmäßig überprüft und optimiert. Es gibt z. B. offene Treffs für Schwangere und Mütter mit Babies und Kindern, die den gegenseitigen Austausch und nachbarschaftliche Kontakte ermöglichen

10 Sozialberatung in Wiesbaden-Rheingauviertel/Hollerborn und -Europaviertel Unsere Mieter können bei Bedarf die allgemeine Sozialberatung unseres Kooperationspartners CASA e.v. oder Angebote zur Gruppenaktivitäten für Kinder, Frauen und Senioren in Anspruch nehmen. Die Mitarbeiter des Sozialzentrums beraten unsere Mieter in sozialen Fragen, bei Mietschulden, vermitteln bei Konflikten und führen in Kooperation mit der Unternehmensgruppe Mieterbeteiligungsprojekte wie z. B. der internationale Frauenchor La casa della musica durch. Concierge in Wiesbaden-Klarenthal und -Biebrich Die Concierge in der Hermann-Brill-Straße 8 ist verlässliche Anlaufstelle für Mieter aus insgesamt neun Hochhäusern der Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte/ Wohnstadt, Geno 50 und GWW. Durch persönliche Präsenz sorgen die Concierge-Mitarbeiter für ein größeres Sicherheitsgefühl bei den Mietern. Von hier aus überwachen sie über Monitor die Eingangsbereiche der Hochhäuser und machen regelmäßig Rundgänge durch die Gebäude und Außengelände. Die Concierge in der Albert-Schweitzer-Allee 45 wird im Auftrag der Unternehmensgruppe vom Wohn-Service-Team betrieben. Damit steht den Bewohnern ein verlässlicher Ansprechpartner vor Ort zu Verfügung sowie zusätzliche Services wie z. B. die Entgegennahme von Post, Pflanzenbetreuung, Briefkastenleerung bei Abwesenheit oder die Aufbewahrung eines Ersatzschlüssels. in-wiesbaden-und-frankfurt-am-main/concierge-in-wiesbaden/ 18 19

11 Wir möchten, dass unsere Mieter gerne bei uns wohnen und leben. Darum bieten wir Ihnen einen umfassenden und kundenfreundlichen Service. Mieterfeste und Mieterreisen Sie planen ein gemeinsames Mieterfest mit Ihren Nachbarn? Wir freuen uns sehr über Ihr Engagement für eine gute Nachbarschaft und unterstützen Sie gerne organisatorisch und finanziell bei der Ausrichtung des Festes. Sprechen Sie uns an! unseren-quartieren/ Das umfangreiche Angebot an Reisen und Tagesausflügen, das wir in Kooperation mit dem Verein Wohnen & Leben e.v. unseren Mietern anbieten, ist eine gute Möglichkeit, zu günstigen Preisen Museen zu besichtigen, Busreisen zu unternehmen, an interessanten Führungen teilzunehmen und vor allem auch nette Menschen kennenzulernen. Das aktuelle Reiseprogramm finden Sie unter oder in Ihrer Mieterzeitung