Unser Angebot für Sie im Regionalcenter Wiesbaden

Transkript

1 Unser Angebot für Sie im Regionalcenter Wiesbaden NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

2 Kontakt Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte/Wohnstadt Regionalcenter Wiesbaden Bahnhofstraße Wiesbaden Tel.: Fax: Wir sind für Sie da Montag und Mittwoch 8 16 Uhr Dienstag und Donnerstag Uhr Freitag 8 12 Uhr Verkehrsanbindung Bus 1, 4, 8, 14, 27, 45, 46 oder 47 Haltestelle Rheinstraße/Rhein-Main-Hallen (Nähe Hauptbahnhof) Wichtige Störungsnummern Fernsehempfang Rauchwarnmelder Telefonischer Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten Ansprechpartner Ihre persönlichen Ansprechpartner im Servicecenter finden Sie unter 2 NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

3 Unser kostenloser und unkomplizierter Reparaturservice Egal, ob die Badarmatur tropft, der Spülkasten klemmt oder der Rollladengurt gerissen ist unsere Mieter erhalten diese und viele weitere Reparaturen kostenfrei. In unseren Mietverträgen gibt es keine Klausel für eine Selbstbeteiligung bei Kleinreparaturen. Wir nennen das den Mieter-TÜV. Außerdem gibt es noch den Gebäude- TÜV, der alle Reparaturen im und ums Gebäude betrifft, z. B. an der Innen- und Außenbeleuchtung, Haustür und Klingelanlage. Dafür wünschen wir uns, dass die Mieter die von uns ausgewählten Handwerker anrufen und den Termin selbst vereinbaren. Dies betrifft alle Reparaturen bis zum Wert von 250 Euro. Und so funktioniert es: Schauen Sie in Ihrer Handwerkerliste nach dem zuständigen Firmennamen. Rufen Sie dort an und nennen Sie dem Handwerker dabei Ihren Namen und Ihre Anschrift. Nach der Reparatur füllt der Handwerker ein Formular aus, auf dem die Art der ausgeführten Arbeit steht und die Zeit, die er dafür gebraucht hat. Dieses Formular unterschreiben Sie. Das war alles! Wo finde ich die Handwerkerliste? Sie finden die stets aktuelle Handwerkerliste an Ihrem Schwarzen Brett im Treppenhaus. Muss ich wirklich nichts zahlen? Keine Sorge, auch wenn der Betrag über 250 Euro liegt, müssen Sie nichts zahlen. Der Handwerker holt sich für diesen Fall seine Genehmigung bei der Unternehmensgruppe selbst ein. Weiterer Vorteil beim Mieter-/ Gebäude-TÜV: Sie erreichen die Handwerker immer direkt über eine Festnetznummer. Der Umweg über den Haus- und Siedlungsbetreuer entfällt damit für Sie. So erfolgt die Reparatur schnell, direkt und zuverlässig! 3 NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

4 Mietschuldnerberatung Haben Sie finanzielle Schwierigkeiten und können Ihre Miete nicht mehr zahlen? Jetzt heißt es schnell handeln! Sonst drohen Ihnen möglicherweise Kündigung, Klage und Räumung Ihrer Wohnung. Melden Sie sich gleich nach der ersten Mahnung bei uns. Es gibt viele Wege, damit Sie in Ihrer Wohnung bleiben können. Daran sind auch wir als Vermieter interessiert. Sobald sich ein finanzieller Engpass ankündigt, kommen Sie gleich zu uns: Gemeinsam mit Ihnen betrachten wir Ihre finanzielle Situation und schauen, ob eine Fristverlängerung hilft oder eine Ratenzahlung besser ist. Unsere Mieter können dafür unsere eigene Schuldnerberatung in Anspruch nehmen. Ihren Ansprechpartner finden Sie unter 4 NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

5 Wohn-Service-Team Ihre Helfer im Alltag! Das Wohn-Service-Team bietet unseren Mietern kostengünstige Dienstleistungen rund um den Haushalt und sorgt für Ordnung und Sauberkeit in den Quartieren. Mit dieser Dienstleistung bieten wir Ihnen mehr Komfort und Lebensqualität im Alltag. Einige Services sind für unsere älteren Mieter sogar kostenfrei. Sie haben Interesse an einem Wäsche-, Putz- oder Einkaufsservice? Suchen Sie jemanden der Ihnen bei kleinen Reparaturen oder beim Umzug behilflich ist? Diese und viele weitere Services bietet Ihnen das Wohn-Service-Team. oder unter Telefon: Jetzt scannen und informieren! 5 NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

6 Gerade für ältere Menschen ist die eigene Wohnung der Lebensmittelpunkt. Mit unserem Konzept helfen wir älteren Mietern, so lange wie möglich in ihrer Wohnung zu leben. Seniorenberatung für unsere Mieter Damit unsere älteren Mieter so lange wie möglich in ihrer Wohnung leben können, bieten wir ein umfangreiches Beratungs- und Serviceangebot in Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft für Seniorenberatung (DGS mbh). Es beinhaltet die Beratung zu technischen Hilfsmitteln der Wohnraumanpassung und die Vermittlung von wohnbegleitenden und ambulanten Dienstleistungen sowie zum Hausnotruf. Qualifizierte Seniorenberater der DGS mbh beraten Sie und besprechen gemeinsam mit Ihnen, welche Einschränkungen Ihre Lebens- und Wohnqualität beeinträchtigen, und informieren Sie kostenlos und unverbindlich über geeignete Lösungsmöglichkeiten. 6 NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

7 Stadtteiltreffs in Wiesbaden-Klarenthal In Kooperation mit dem Volksbildungswerk Klarenthal e.v. und der Landeshauptstadt Wiesbaden haben wir in unseren drei Altenwohnanlagen in Klarenthal je einen Treffpunkt und einen Bewegungsparcours für unsere älteren Mieter und Nachbarn geschaffen. Die Stadtteiltreffs stehen für alle Klarenthaler offen. Das Angebot umfasst neben verlässlichen Nachmittags-Kaffeezeiten unter anderem auch Fremdsprachenund Gedächtniskurse, Seniorentanzen und Sturzprophylaxe, aber auch viele weitere Kulturveranstaltungen. Für ältere Mieter stehen vor Ort qualifizierte Ansprechpartner zur Verfügung. Sie beraten, vermitteln Leistungen Dritter und helfen bei der Lösung von Problemen. 7 NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

8 Seniorenwohnanlage in Raunheim Die Seniorenwohnanlage in der Ringstraße 105 und 105 a-c liegt in bester Innenstadtlage. Ärzte, Apotheke, Bücherei, Eiscafé, Bäcker und Einkaufsmarkt befinden sich in unmittelbarer Nähe. Fester Bestandteil des Mietvertrages ist ein Servicepaket, das neben dem Hausnotruf auch Funkrauchmelder und die Verwendung eines Schlüsseltresors im Eingangsbereich der Anlage beinhaltet. Außerdem werden regelmäßige Sprechstunden angeboten. Den Mietern steht ein fester Ansprechpartner vor Ort zur Verfügung, der auch wöchentlich Kaffee- und Spielnachmittage sowie regelmäßige Feste organisiert. Darüber hinaus können wahlweise zusätzliche Serviceangebote vermittelt werden wie z. B. Essen auf Rädern oder mobile Pflegeangebote und Hilfen im Haushalt. Seniorenwohnanlage City-Revier in Wiesbaden Die Seniorenwohnanlage City-Revier mit 52 Mietwohnungen in der Bertramstraße 3/ Bleichstraße 16 liegt zentral in Innenstadtnähe. Fester Bestandteil des Mietvertrages ist ein Servicepaket, das neben dem Hausnotruf auch die Verwendung eines Schlüsseltresors im Eingangsbereich der Anlage beinhaltet. Im Gemeinschaftsraum findet einmal im Monat ein Spielenachmittag statt. Der Raum kann von den Bewohnern kostenfrei z. B. für Feiern angemietet werden und steht auch für weitere gemeinsame Treffen der Hausgemeinschaft zur Verfügung. 8 NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

9 Spiel & Spaß für unsere Mieterkinder Als familienfreundliches Unternehmen wissen wir, wie wichtig Spiel und Bewegung für die Entwicklung von Kindern sind. Wir haben uns deswegen für den Sommer ein besonders umfangreiches Spiel- und Sportangebot an einzelnen Standorten ausgedacht. Jedes Kind darf außerdem am Ende des Spielnachmittags unser lustiges Spiel & Spaß - Heft mit nach Hause nehmen. Mitmachen am Spielnachmittag, immer von Uhr, können Kinder von 6 bis 12 Jahren. Jüngere Kinder nur unter Begleitung der Eltern. Aktuelle Termine und Standorte werden in der Mieterzeitung mittendrin und auf unserer Internetseite veröffentlicht. 9 NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

10 Kleine Feger in Hattersheim-Okriftel Alle zwei bis vier Wochen treffen sich die Kleinen Feger und ziehen gemeinsam mit erwachsenen Begleitern los, um aufzulesen, was andere achtlos fallen ließen. Die Kleinen Feger sind überall gerne gesehen. Schließlich sieht es aufgeräumt einfach schöner aus und die Kinder als Mieter von morgen übernehmen schon jetzt Verantwortung für ihr Wohnumfeld und ihre Umwelt. Unsere Aufräumaktion findet großen Zulauf und die Kinder freuen sich über ein kleines Geschenk NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

11 Taschengeldprojekte in Wiesbaden-Erbenheim, -Klarenthal und -Oberes Rheingauviertel In verschiedenen Siedlungen der Unternehmensgruppe übernehmen Jugendliche die Pflege- und Reinigungsarbeiten in den Außenanlagen des Wohngebietes. Unter fachlicher Anleitung und mit entsprechendem Werkzeug ausgerüstet, erledigen sie Laubarbeiten und beseitigen achtlos weggeworfenen Müll. Durch die regelmäßigen Arbeiten können sie ihr Taschengeld aufbessern NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

12 Jugendtreff Krautgärten in Mainz-Kastel Das Angebot des Jugendpavillons Krautgärten in Mainz-Kastel ist für Kinder, Teenies und Jugendliche gedacht. Die Angebotspalette reicht von einem offenen Angebot mit regelmäßigen freizeitpädagogischen Aktivitäten bis hin zu Beratungsangeboten. Der Jugendtreff ist an vier Tagen in der Woche geöffnet. KiEZ Kinder-Eltern-Zenturm in Wiesbaden-Erbenheim Das KiEZ ist die erste Anlaufstelle für Eltern aus Erbenheim mit Kindern zwischen 0 und 12 Jahren, wenn es um die Themen kindliche Entwicklung, Erziehung, Familie, Bildung und Betreuung geht. Hier werden niedrigschwellig Angebote gemacht, die Eltern in ihrer Erziehungskompetenz stärken können. Die Angebote orientieren sich am Bedarf der Eltern und werden regelmäßig überprüft und optimiert. Es gibt z. B. offene Treffs für Schwangere und Mütter mit Babies und Kindern, die den gegenseitigen Austausch und nachbarschaftliche Kontakte ermöglichen NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

13 Konfliktberatung für unsere Mieter Konflikte einzelner Mietparteien oder auch ganzer Hausgemeinschaften werden durch das Einbeziehen von Konfliktberatern entschärft. In solchen Fällen arbeiten wir mit unseren Kooperationspartnern zusammen. Bitte sprechen Sie Ihren Kundenbetreuer bei Bedarf an NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

14 Sozialberatung in Wiesbaden-Rheingauviertel/Hollerborn und -Europaviertel Unsere Mieter können bei Bedarf die allgemeine Sozialberatung unseres Kooperationspartners CASA e.v. oder Angebote zur Gruppenaktivitäten für Kinder, Frauen und Senioren in Anspruch nehmen. Die Mitarbeiter des Sozialzentrums beraten unsere Mieter in sozialen Fragen, bei Mietschulden, vermitteln bei Konflikten und führen in Kooperation mit der Unternehmensgruppe Mieterbeteiligungsprojekte wie z. B. der internationale Frauenchor La casa della musica durch NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

15 Concierge in Wiesbaden-Klarenthal, -Biebrich und -Parkfeld Die Concierge in der Hermann-Brill-Straße 8 ist verlässliche Anlaufstelle für Mieter aus insgesamt neun Hochhäusern der Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte/ Wohnstadt, Geno 50 und GWW. Durch persönliche Präsenz sorgen die Concierge-Mitarbeiter für ein größeres Sicherheitsgefühl bei den Mietern. Von hier aus überwachen sie über Monitor die Eingangsbereiche der Hochhäuser und machen regelmäßig Rundgänge durch die Gebäude und Außengelände. Die Concierge in der Albert-Schweitzer-Allee 45 wird im Auftrag der Unternehmensgruppe vom Wohn-Service-Team betrieben. Damit steht den Bewohnern ein verlässlicher Ansprechpartner vor Ort zu Verfügung sowie zusätzliche Services wie z. B. die Entgegennahme von Post, Pflanzenbetreuung, Briefkastenleerung bei Abwesenheit oder die Aufbewahrung eines Ersatzschlüssels NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :39

16 Wir möchten, dass unsere Mieter gerne bei uns wohnen und leben. Darum bieten wir Ihnen einen umfassenden und kundenfreundlichen Service. Mieterfeste und Mieterreisen Sie planen ein gemeinsames Mieterfest mit Ihren Nachbarn? Wir freuen uns sehr über Ihr Engagement für eine gute Nachbarschaft und unterstützen Sie gerne bei der Ausrichtung. Außerdem beteiligen wir uns an den Kosten für das Mieterfest mit einem Zuschuss. Sprechen Sie uns an! Das umfangreiche Angebot an Reisen und Tagesausflügen, das wir in Kooperation mit dem Verein Wohnen & Leben e.v. unseren Mietern anbieten, ist eine gute Möglichkeit, zu günstigen Preisen Museen zu besichtigen, Busreisen zu unternehmen, an interessanten Führungen teilzunehmen und vor allem auch nette Menschen kennenzulernen. Das aktuelle Reiseprogramm finden Sie unter oder in Ihrer Mieterzeitung NAH _Broschuere_Wiesbaden_RZ.indd :40