EDUCATION FÜR PROFESSIONELLE STYLISTEN UND IHRE KUNDEN. KMS California gehört zur Kao Salon Division.

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1 FÜR PROFESSIONELLE STYLISTEN UND IHRE KUNDEN. KMS California gehört zur Kao Salon Division. Unser Ziel: das tägliche Leben von Friseuren, Salonbesitzern und ihren Kunden bereichern durch vertrauensvolle Partnerschaft, individuelle Salonförderung und ein salonexklusives Portfolio mit zukunftsweisenden Services, innovativen Produkten und inspirierender Weiterbildung IE MIX From responsible sources 2015 KMS California 2015 EDUCATION

2 #01 product and service // Seite PRODUCT INSIGHT - THE STYLE STARTER EXPERIENCE - PERSONALIZED STYLE RECOMMENDATION - KMS IN SESSION - FREESTYLE #02 cutting // Seite THE IQ CUTTING METHOD CAMPAIGN SESSIONS - NEXT LEVEL CUTTING #03 finishing // Seite KMS OBSESSED WITH... - THE IQ STYLING METHOD - THE IQ UPSTYLING METHOD - NEXT LEVEL FINISHING #04 business and growth // Seite ULTIMATE SERVICE - CUSTOMIZE THE CLIENT EXPERIENCE - PROFIT OR PERISH kms education 2015 OBSESSED WITH STYLE 2 3

3 Wir glauben an die Freiheit des Looks. Und wir glauben auch, dass man niemals aufhört zu lernen. Auf diesen beiden einfachen Ansichten basiert das KMS-Education-System. Ebenso wie auf der Überzeugung, dass eine fundierte Grundlage aus handwerklichem Können und Wissen der Schlüssel ist, echte Kreativität und individuellen Ausdruck zu entfesseln. Egal, ob du schneidest oder die Kunden empfängst wir möchten dir das Selbstvertrauen schenken, mit dem du langfristige, enge und für beide Seiten erfüllende Kundenbeziehungen aufbauen kannst. Seien wir mal ehrlich: Selbst wenn du der geborene Style-Experte bist nur durch kontinuierliches Trainieren und Motivieren bewahrst du dir deine Kreativität und Anerkennung in der Branche, die wir alle so sehr lieben. 4 5

4 #01 Product and services 7

5 #01 Product and services // SALONTRAINING product insight Werde der Style-Experte Stylisten sammeln hier das Produktwissen und lernen den Umgang mit den KMS California-Produkten und gewinnen mehr Selbstvertrauen für den Abverkauf durch optimale Beratung. Wähle zwischen zwei Programmen: Induction eine Einführung in die Philosophie, Anwendung und Technologie der KMS California-Produkte. Die Stylisten erlangen die Fähigkeiten, Kunden die Produkte überzeugend zu empfehlen. Immersion ein praxisorientiertes Programm, das die Anwendung und den kreativen Einsatz der KMS California-Produkte zeigt. Durch interaktives Trainieren, bei dem die Stylisten die Produkte mit den eigenen Händen fühlen und verarbeiten, lernen sie die Produktvorteile von KMS California intensiver kennen. Durch einen kreativen und aufregenden Umgang mit den KMS California-Produkten vertiefen die Stylisten ihre Fähigkeiten. 8 9

6 #01 Product and services // SALONTRAINING #01 Product and services // SALONTRAINING THE STYLE STARTER EXPERIENCE DER PERFEKTE START DEINES STYLES. Die meisten Kunden genießen gerade das Shampoonieren als einen ganz besonderen Moment ihres Friseurbesuches. Um die Kundenerwartungen nicht nur zu treffen, sondern zu übertreffen, kombiniert die KMS Style Starter Experience das, was Kunden am meisten lieben, mit der Style-Starting- Technologie für KMS Shampoos & Conditioners. Lerne Techniken, die auf östlichen und westlichen Massagetechniken für Shampoos und Treatments basieren und sowohl entspannend als auch belebend wirken. Unser speziell entworfenes Style-Starter-Menü befähigt dich, Auffrischung, Entspannung und großartige Style-Ergebnisse zu liefern. PERSONALIZED STYLE RECOMMENDATION EIN PERFEKTER STYLE BEGINNT MIT EINEM PERFEKTEN PLAN. In diesem Seminar lernst du die Fertigkeiten kennen und erhältst den Ablaufplan, um ein echter KMS-Beratungs-Experte zu werden. Das Programm basiert auf dem Beratungstraining unseres Start-to-Finish-Style-Systems. In dem interaktiven Training werden Beratungstechniken vermittelt und produktorientierte Tipps gegeben, wie du individuelle Looks kreieren kannst, die optimal auf die Bedürfnisse deiner Kunden zugeschnitten sind

7 #01 Product and services // SALONTRAINING #01 Product and services // SALONTRAINING KMS IN SESSION STYLE WIRD WIRKLICHKEIT. Ein einzigartiges Programm, welches das KMS-Start-to-Finish-Style-Konzept Realität werden lässt. KMS In Session führt dich durch Schnitt, Style und Finishing und gibt gleichzeitig einen vollständigen Überblick über unsere wichtigsten Education-Programme. Schritt für Schritt zeigen wir dir, warum unsere Education-Programme intensiv auf Können und Wissen aufbauen der Schlüssel zu wahrer Kreativität. freestyle FORDERE DEINE KREATIVITÄT HERAUS. Schließe dich dieser interaktiven Jam-Session mit KMS California an. Das Programm geht über die Grenzen klassischen Produktwissens hinaus. Wenn du nur mit vier Produkten arbeiten kannst, was kannst du dann erreichen? Konzentriere dich auf Styling-Techniken und unerwartete Produktkombinationen, während du gegen die Zeit arbeitest, um einen salonfähigen Look zu kreieren und das mit oder ohne Werkzeug. Dieses Programm bietet eine Hands-on-Session und die ultimative Styling-Herausforderung! Dieses Training gibt dem Satz Lass uns kreativ sein eine völlig neue Bedeutung

8 #02 Cutting 15

9 #02 Cutting // GRUPPENTRAINING #02 Cutting // GRUPPENTRAINING the IQ CUTTING METHOD DIE SCHNEIDEMETHODE, MIT DER DU DEINE VISIONEN UMSETZEN KANNST Die IQ Cutting Method bietet einen intelligenten Ansatz für eine umfassende Schneidemethode. Egal, ob du ein versierter Stylist bist oder noch am Anfang deiner Karriere stehst: Dieses umfassende Set aus Schneidetechniken bietet dir eine fundierte Grundlage aus technischem Know-how, mit dem du endlos viele unterschiedliche Haarschnitte kreieren kannst. Der perfekte Mix aus Wissen und Kreativität. Das Seminar vermittelt Selbstvertrauen, Kreativität und die Freiheit, Styles zu kreieren, anstatt sie nur nachzumachen. KMS 2015 CAMPAIGN SESSIONS SCHAU HINTER DIE KULISSEN. Und bleib den neuesten Trends immer einen Schritt voraus. In diesem innovativen Programm für kreatives Schneiden und Editorial-Styling wird das Foto-Shooting der KMS California Campaign zum Leben erweckt. Gemeinsam entdecken wir die Inspiration, die hinter dem Shooting steckt, und die Techniken, auf denen die Looks basieren. Gleichzeitig erhältst du einen exklusiven Einblick in unsere Marke und lernst unser Team, unsere Modelle und das aktuelle Konzept kennen. Die Session vermittelt Stylisten die Freiheit, diese Techniken zu personalisieren und auf die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden zuzuschneiden. Im Mittelpunkt steht der individuelle Style-Ausdruck werden wir zwei saisonale Sessions durchführen: eine im Frühjahr/Sommer und eine weitere im Herbst/ Winter. Verpasse keine dieser dynamischen und inspirierenden Sessions! 16 17

10 #02 Cutting // GRUPPENTRAINING NEXT LEVEL CUTTING FINISHING AM PULS DER ZEIT Lass dich inspirieren, indem du deine Inspiration auf null setzt. Um zum nächsten Level zu gelangen, wirst du daran arbeiten, deine Inspiration zu beherrschen und so deine Ideen zu formen. Wenn du dann Storyboarding- Techniken mit Razor & Customizing-Techniken kombinierst, wirst du deine Ideen umsetzen. Mit einem sich ständig verändernden Fokus ist dieses Academy-Seminar immer aktuell und erhält seine Impulse von den neuesten Fashion-Trends aus der ganzen Welt. Wir empfehlen, vorher die Schulung zur IQ Cutting Method zu absolvieren, um noch mehr von diesem Seminar mitnehmen zu können

11 #03 Finishing final data low-res 21

12 #03 Finishing // SALONTRAINING #03 finishing // SALONTRAINING oder GRUPPENTRAINING kms obsessed with... Real Style in real time Diese interaktiven Seminare geben einen Einblick in unsere neuesten Styling Obsessions. Sechs aktuelle Style Obsessions, aus denen du wählen kannst, stehen im Fokus dieser Session, die dir schnelle und einfache Techniken vermittelt, um den Look zu kreieren und die besten Produkte für diesen Job auszuwählen. Mit einem sich ständig verändernden Fokus sind diese Seminare immer aktuell und stellen die neuesten Techniken vor. THE IQ STYLING METHOD DIE STYLING-METHODE, MIT DER DU DEINE VISIONEN UMSETZEN KANNST Die IQ Styling Method liefert die technische Grundlage für ein perfektes Finish. Der intelligente Ansatz erklärt, weshalb welche Tools eingesetzt werden und welche Techniken und Produkte du brauchst, um tolle Styles zu kreieren. Die IQ Styling Method ist der perfekte Mix aus Wissen und Kreativität egal, ob du den Föhn oder Hot Tools einsetzt. Das Seminar vermittelt Kreativität und die Freiheit, Stylings zu schaffen, anstatt sie nachzumachen

13 #03 Finishing // GRUPPENTRAINING #03 finishing // GRUPPENTRAINING next level finishing FINISHING AM PULS DER ZEIT Die Stylisten lernen die neuesten internationalen Finishing-Techniken kennen, um ihr kreatives Potenzial voll auszuschöpfen und ganz neue Looks zu schaffen. Inspiriert von weltweiten Trends, ist dieses Training stets am Puls der Zeit. THE IQ UPSTYLING METHOD DIE UP-STYLING-METHODE, MIT DER DU DEINE VISIONEN UMSETZEN KANNST. Die Stylisten bleiben auf dem neuesten Stand im Hinblick auf weltweite Finishing-Trends. Wir empfehlen, zunächst das Training zur IQ Styling Method zu besuchen, um maximal von diesem Kurs zu profitieren. Diese weitere Ergänzung der erfolgreichen IQ-Programm-Serie fokussiert auf das Up-Styling. Der Step-by-Step-Ansatz führt dich durch die moderne Interpretation klassischer Up-Styles und hilft dir, Vertrauen aufzubauen und Kreativität zu fördern. Das Warum hinter den Werkzeugen, Techniken und Produkten wird erklärt, die du brauchst, um einen tollen Up-Style für deine Kunden zu kreieren. Egal, ob du noch nie vorher Haare hochgesteckt hast oder dich nur neu inspirieren lassen möchtest, dieses Programm ist der perfekte Mix aus Wissen und Kreativität. Wie alle unsere IQ-Programme gibt dir auch dieses Seminar die Freiheit, Stylings neu zu kreieren anstatt sie nur zu wiederholen

14 #04 business and growth final data low-res 27

15 #04 Business and growth // SALONTRAINING #04 Business and growth // SALONTRAINING oder GRUPPENTRAINING ultimate service DEIN ERFOLGSREZEPT Tatsache ist, Salonkunden sind zufriedener, wenn ihre Bedürfnisse erfüllt worden sind und sie ihren neuen Look auch zu Hause selbst nachmachen können. Allerdings ist vielen Salons diese Verbindung zwischen Kundenzufriedenheit, professioneller Produktempfehlung und Kundenbindung nicht vollkommen bewusst. Dieses unterhaltsame und interaktive Seminar hilft dir, einen einfachen und konsequenten Gesprächsablauf während eines Salonbesuchs zu etablieren, der mit einer klaren weiterführenden Produktempfehlung endet. Mit diesem Seminar kann deine erfolgreiche Zukunft schon heute starten! customize the client experience WANN WARST DU DAS LETZTE MAL IN EINEM FRISEURSALON DER NICHT DEIN EIGENER WAR? Dieser interaktive Workshop zeigt Salonteams, wie sie ihren Kunden einen herausragenden Salonservice anbieten von der Terminvereinbarung bis zum Augenblick, in dem der zufriedene Kunde den Salon verlässt. Das Seminar unterteilt das Kundenerlebnis in einzelne leicht identifizierbare Schritte und gibt dem Stylisten die Gelegenheit, den Service aus der Kundenperspektive zu erleben, um wertvolle Einblicke zu erhalten. Ziel dieser ergebnisorientierten Session ist es, zufriedenere Kunden und eine überdurchschnittliche Kundenbindung zu schaffen

16 #04 Business and growth // SALONTRAINING oder GRUPPENTRAINING Profit or perish WEISST DU, WAS DEINE KUNDEN WIRKLICH DENKEN? Dieses Multimedia-Programm motiviert und zeigt Stylisten anhand von echten Straßeninterviews mit Kunden, was diese von einem exzellenten Kundenservice erwarten Die Antworten werden dich überraschen und beeindrucken. Wir präsentieren einen Mix aus Kunden-Feedback, mit Schwerpunkt Kundengewinnung, Kundenbindung und Produktempfehlung, die zum Nachdenken anregen. Du wirst Ideen und einen Plan an die Hand bekommen, um dein Verkaufsgeschäft und dein Salon-Business auf Hochtouren zu bringen

17 RTISTS KMS GLOBAL STYLE COUNCIL Dein 2015 Team stellt sich vor: Sonna Brado (USA), Robert Mrosek (Deutschland), Barney Gleeson (Australien) sowie die Global Artistic Directors Clive Allwright und Edwin Johnston. Platzhalter wer bin ich Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto tatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione. Platzhalter wer bin ich Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto tatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione. Platzhalter wer bin ich Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto tatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione. Platzhalter wer bin ich Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto tatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione. Platzhalter wer bin ich Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto tatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione

18 RTISTS wer bin ich Platzhalter Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto tatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione. wer bin ich Platzhalter Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto tatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione. Platzhalter wer bin ich Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto tatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione