Die Energieberatung der Verbraucherzentralen

Transkript

1 Die Energieberatung der Verbraucherzentralen

2 Projektstruktur Energieberatung privater Verbraucher BMWi (Titelverwalter, Aufsicht) BAFA (Zuwendungsgeber) Zuwendungsbescheid Honorarverträge 18 Verbraucherorganisationen Weiterleitungsverträge (Koordination) 400 Energieberater an 670 Orten

3 Seit 2006 zusätzliche Landesmittel aus dem MUFV bzw. dem MWKEL Energieberatung kostenlos Energierechtsberatung Telefonhotline, schriftl. Beratung Seminare Bedarfschecks

4 Unsere Ziele und Aufgaben Energieeinsparung Erhöhung der Energieeffizienz Nutzung regenerativer Energien Minderung der CO 2 -Emissionen Senkung der Energiekosten Stärkung der Verbraucher

5 Unsere Energieberater/innen sind Architekten, Ingenieure oder Physiker haben eine breite Ausbildung und Praxiserfahrung in sämtlichen Gebieten der Energieeffizienz verfügen über mindestens 2- jährige Berufserfahrung unterliegen einem stetigen Qualitätssicherungsprozess

6 Unsere Berater/innen informieren anbieterunabhängig produktneutral einzelfallbezogen stets mit Blick auf das wirtschaftliche Interesse des Verbrauchers und: verhindern Fehlinvestitionen!

7 Unsere Angebote: Terminvereinbarung und Telefonberatung unter: /-25 Vorträge, Seminare, Infostände auf Messen Telefonberatung und Terminvergabe -Beratung Energierechtsberatung Bedarfschecks für Wärmepumpen, Solar, PV (schriftlich) Ausleihe Strommessgerät Stationäre Energieberatung in den Beratungsstellen Fallmanagement vor Ort Brennwert-Checks (vor Ort) Energie-Checks (vor Ort)

8 Telefonische und schriftliche Beratung: Basisangebot für Kurzberatung Über zentrale Telefonhotline und adresse Kostenlos Gefördert durch das Land RLP

9 Stationäre Energieberatung: Verbraucher/inne erhalten Energieberatung in ihrer nächst gelegenen Beratungsstelle nach Terminvereinbarung Kostenlos in RLP (Dauer 45 Minuten) An mehr als 60 Beratungsstellen und - stützpunkten in Rheinland-Pfalz

10 Standorte der stationären Energieberatung in Rheinland-Pfalz

11 Entwicklung der Energieberatung in Rheinland-Pfalz Zahl der Beratungen Zahl der Beratungsorte

12 Unsere Zielgruppen Mieter 10% Wohnungseigentümer 4% Vermieter 4% Bauherr 8% Kaufinteressent 3% Eigentümer selbstgenutztes Eigenheim 71%

13 Unsere Beratungsthemen Nutzerverhalten 6% Eigenleistung 4% Förderung 10% Stromverbrauch 3% Haustechnik 23% Regenerative Energien 15% Baul. Wärmeschutz 39%

14 Bei Bedarf zusätzlich: Fallmanagement vor Ort Energieberater kommt für individuelle Einzelberatung zum Verbraucher nach Hause Kosten: 45 Euro Dauer: ca. 1-2 Stunden Verbraucher erhält Bericht mit Handlungsempfehlungen Terminvereinbarung und vorherige stationäre Energieberatung sind notwendig

15 Bedarfschecks: Bedarfschecks Wärmepumpen Solaranlagen für Warmwasser und Heizung Photovoltaikanlagen Kostenloses Angebot Schriftliche Beratung mit Hilfe eines Fragebogens Mit einer speziellen Auswertungssoftware wird überprüft, ob Anlage technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist.

16 Brennwertchecks Für Besitzer von Brennwertkesseln Eigenanteil: 30 Messungen vor Ort zur Klärung, ob die Anlage optimal eingestellt ist 2 Termine zur Installation und Deinstallation der Messgeräte

17 Verleih von Strommessgeräten: Zur Überprüfung der stromverbrauchenden Geräte im Haushalt Bei allen Energieberatern der VZ in RLP erhältlich Kostenloses Angebot Hilfestellung durch spezielle Broschüre

18 Unser neues Angebot: Machen Sie den Energie-Check. niederschwelliges Angebot Vor-Ort-Termine ohne vorherige Stationäre Beratung Hilfsmittel der Berater: Tablet-PC; Check-Software Ergebnis: Automatisch erstellte Berichte aus der Check-Software mit Handlungsempfehlungen Mit dem Ziel: Sensibilisierung neuer Zielgruppen für Energieeffizienz Erhöhung der Sanierungsquote

19 Machen Sie den Energie-Check kwh Stromverbrauch im Jahr Basis-Check: für Mieter, Eigentümer und Vermieter (max. 6 WE) Kosten: 10 Euro Eigener Verbrauch 1 Person 2 Personen 3 Personen 4 Personen 5 Personen Beratungsinhalte: Strom- und Wärmeverbrauch, Einsparungen durch geringinvestive Maßnahmen Gebäude-Check für Eigentümer, Vermieter (max. 6 WE), ggf. auch Mieter, die Einfluss auf Haustechnik und Gebäudehülle haben Kosten: 20 Euro Beratungsinhalte: Basis-Check + Heizungsanlage, baulicher Wärmeschutz und erneuerbare Energien

20 Keine Folgeakquise der Energieberater Honorarvertrag mit den Energieberatern: Ein Kündigungsgrund liegt vor, wenn der Auftragnehmer im Rahmen seiner Beratungen eigene Dienstleistungen außerhalb dieses Vertragsverhältnisses bewirbt. Durchführungshinweise: Den Beratern ist es nicht gestattet, während ihrer Tätigkeit für die Energieberatung der VZ eigene Dienstleistungen zu bewerben. Beispielsweise ist es nicht zulässig, eigene Visitenkarten an Ratsuchende heraus zu geben. Allerdings dürfen den Ratsuchenden vollständige Listen ausgehändigt werden, auf denen der Name bzw. das Büro des Beraters unter anderen aufgeführt ist (z.b. DENA-Experten-Liste)

21 Was in unserem Projekt NICHT passiert Quelle: Umfrage der Zeitschrift Gebäudeenergieberater 9/2009

22 Was in unserem Projekt NICHT passiert Quelle: ifeu 2008: Evaluation des Förderprorgamms: Energiesparberatung vor Ort

23 Energierechtsberatung: Zu allen rechtlichen Fragen rund um die Energieversorgung Versorgerwechsel Preiserhöhungen Energieverbrauchsabrechnung Versorgungseinstellung Kosten: 18, mit Korrespondenz 30 Telefonisch, persönlich und schriftlich Weitere schriftliche Beratungsangebote Überprüfung Einspeiseverträge PV-Anlagen Überprüfung Heizkostenabrechnung (20 )

24 Haben Sie noch Fragen? Hans Weinreuter Energiereferent Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz