RDA-Akademie. Seminare 2016/17

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1 RDA-Akademie Seminare 2016/17

2 Seminarangebot 2016/17 Kalkulation im Mietomnibusverkehr 3 Bustouristik Steuerliche Besonderheiten & Gestaltungsüberlegungen 4 Aktuelles Touristikrecht 2016/17 5 Notfall-Management 6 Bussicherheit durch versierte Bus-Piloten Weiterbildung für ReisebusfahrerInnen im Sinne des BKrFQG Innovationsseminar: Marketingplanung in der Bustouristik 7 8 Qualifizierte Reiseleitung 9 Reiseleiterzertifikat des BTW und der Hochschule Bremen 9 Die "Original" Partner-Seminare: Partner-Seminar I: Der deutsche Bustouristik Markt Partner-Seminar II: Das busgerechte Angebot von der Idee bis zum Vertrag RDA-Workshop-Vorbereitung 11 Partner-Seminar Coach Tourism Partnership 11 Richtiger Einkauf 12

3 Vorwort Sehr geehrte Damen und Herren, liebe RDA-Mitglieder, die Touristikbranche steht vor ständig neuen Herausforderungen. Ideen für neue touristische Angebote entwickeln, erfolgreiche Platzierung im Markt, neue Vertriebswege erschließen. Mehr denn je sind Tourismus- Profis gefordert Wissen zahlt sich aus! Die RDA-Akademie bietet seit über 30 Jahren kleinen und mittelständischen Unternehmen aus der Bus- und Gruppentouristik einen vielfältigen Mix von Seminarveranstaltungen an. Erfahrene Experten vermitteln aktuelles Wissen, umsetzbare Konzepte und neue Impulse. Die Kurse bieten Erfahrungsaustausch und überzeugen durch ihre Praxisnähe. RDA-Mitglieder profitieren vom Vorteilspreis. Im Fokus stehen die rechtliche und steuerliche Absicherung der bustouristischen Geschäfte untereinander, Marketingthemen und Einkauf. Die Vorbeugung von Sicherheitsrisiken und das professionelle Verhalten im Notfall sowie die qualifizierte Reiseleitung und Bus-Piloten. Empfehlungen zum Vertrieb und Marketing der Destinationen liefern die Partner Seminare. Gerne beraten wir Sie und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Oliver Gröpper Federführendes RDA-Vorstandsmitglied für die RDA-Aka demie Dieter Gauf MPhil. u. Dipl.-Betriebswirt, Geschäftsführung RDA-Akademie Leistungsvorteile: Ausführliche Unterlagen und Konzepte der Referenten Mittagessen und Erfrischungen während des Seminars Empfehlung von ausgesuchten Hotels mit Sonderkonditionen Freiplatz für Stammbucher: Ab der 4. Seminarteilnahme Ihres Unternehmens innerhalb der laufenden Akademiesaison erhalten Sie einen Freiplatz in einem Seminar Ihrer Wahl Mit dem Seminar Coach Tourism Partnership erhalten unsere internationalen Mitglieder einen Kurs zur Optimierung der Zusammenarbeit von Gruppenreiseveranstaltern mit den Vertragspartnern weltweit auf Englisch. Firmeninterne Schulungen Die RDA-Akademie bietet nach Vereinbarung auch Inhouse-Schulungen für die Geschäftspartner der Bustouristik in den Zielgebieten an. 2

4 Kalkulation im Mietomnibusverkehr Wie kalkuliere ich richtig? Nur eine fundierte Kalkulation ist die Basis für eine gute Ertragssituation. Alleine der Unternehmer, der richtig kalkuliert und daraus Preise ableitet, wird überleben. Inhalt: Warum ist das Marktpreisniveau so schlecht? Warum ist der Wettbewerb immer günstiger? Fährt der Wettbewerb ausschließlich mit Aushilfen? Mietbuskalkulation als Basis für die Gruppenreisekalkulation Kalkulation Ermittlung der Kosten: Wo finde ich die Kosten im Unternehmen? Welche statistischen Daten werden benötigt? Wie kalkuliere ich den Fahrerlohn? Erstellung einer Preismatrix Den richtigen Preis finden Ermittlung von Haupt und Nebensaisonpreisen Ist es sinnvoll mögliche Dieselkostensteigerungen auch beim aktuell niedrigen Preisniveau abzusichern? Exkurs: Macht der Fernbus jetzt auch die Mietbuspreise kaputt wie wird da kalkuliert? Betrachtung einer Fernbuslinienkalkulation Referenten: Inhaber/innen, Führungskräfte, Fachleute, verantwortliche Mitarbeiter aus kleinen und mittelständischen Bustouristikunternehmen. Vorrangig RDA-Mitglieder; Nicht-Mitglieder begrenzt auf Bus-/Gruppenreiseveranstalter Dipl.-Kaufmann Oliver Weisbrod, geschäftsführender Gesellschafter der Wendlandt Unternehmensberatung GmbH Termin: 27. Oktober 2016 Preis: Veranstalter: Koblenz RDA-Mitglieder: 290,- zzgl. MwSt. Nicht-Mitglieder: 400,- zzgl. MwSt. RDA-Workshop Touristik-Service GmbH 3

5 Bustouristik: Steuerliche Besonderheiten & Gestaltungsüberlegungen Das Seminar beleuchtet anwendergerecht die Auswirkungen: neuer Verwaltungsanweisungen der aktuellen Rechtsprechung durch FG, BFH und EuGH aktueller Gesetzesänderungen Überlegungen auf EU-Ebene, u.a. zur Passagebesteuerung und Margenberechnung im B2B-Geschäft Es werden praxisnahe Beispiele aus den entscheidenden Themenfeldern: Abgrenzungskriterien für die richtige Besteuerungsform (Margenbesteuerung Eigenleistung Kettengeschäfte Kommission Vermittlung) Margenbesteuerung nach 25 UStG Erbringung und Abgrenzung von Reiseleistungen mit eigenen Mitteln (Eigenleistung Reisevorleistung) Gemischte Reiseleistungen am Beispiel der Bustouristik Vermittlung von Reiseleistungen Reiseleistungen an Unternehmer, Kettengeschäfte, Paketveranstalter Tickethandel/Eintrittsberechtigungen erörtert und im Hinblick auf die betriebsprüfungsrelevanten Schwerpunkte wie Ortsbestimmung, Steuerfreiheit, Steuerschuldnerschaft ( Reverse Charge ), Bemessungsgrundlage, Rechnungserteilung, Vorsteuerabzug dargestellt. Busunternehmer, Reiseveranstalter, selbstveranstaltende Reisebüros sowie deren verantwortliche Mitarbeiter aus dem Rechnungswesen Referent: StB Dipl.-Bw. (FH) Carsten Kaufmann, RDA-Steuerberater StB Dipl.-Bw. (FH) Maik Schöneberg beide remy, kaufmann, partnerschaft mbb, steuerberatungsgesellschaft Termin: 28. Oktober 2016 Koblenz Preis: RDA-Mitglieder: Nicht-Mitglieder: 180,- zzgl. MwSt. 290,- zzgl. MwSt. Veranstalter: RDA-Workshop Touristik-Service GmbH 4

6 Aktuelles Touristikrecht 2016/17 Die Allgemeinen Reisebedingungen (ARB) müssen an die Rechtsprechung des Bundesgerichtshofes angepasst werden. Das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) verlangt zwingende Informationen auf Websites und in ARB. Abmahnungen sind die Folge bei Untätigkeit. Informieren Sie sich über Wettbewerbsverstöße durch Nutzung fremder Texte, Fotos, über Fehler Ihrer Website die Abmahnwelle rollt auch hier weiter. Stellen Sie sich auf die bis zum umzusetzende Pauschalreiserichtlinie rechtzeitig ein. Wir haben viel Geld durch das Rechtsseminar gespart. so urteilen Teilnehmer. Praxistipps, Direkthilfen und Aktualität kennzeichnen das Rechtsseminar. Inhalt: Leistung: Referenten: Aktuelles EU-Pauschalreiserichtlinie, Gesetze, Rechtsprechung Auswirkungen des VSBG auf die Praxis der Unternehmen Teure Reisemängel Konflikte im Vorfeld vermeiden Richtige Prospekt- und Websitegestaltung Änderungsvorbehalte, Anzahlungs- und Stornoklauseln, Website Gestaltung Datenschutz, Wettbewerbs- und Urheberrecht Abmahnungen vermeiden Verträge mit Ihren Partnern (Vermittler, Paketer, Hotels, Reedereien, Fluggesellschaften, Tourismusorganisationen) Preis- und Währungsrisiken rechtlich absichern Risikoanalysen unter rechtlichen Aspekten Ausfallrisiken erkennen und Konfliktvorsorge treffen absichernde Vertragsgestaltung, richtige Partnerwahl Stornierungen Stornopauschalen Reklamationsbearbeitung während und nach der Reise Haftung und Verkehrssicherungspflichten Rechtsfragen besonderer Reisearten (Jugend-, Kultur-, Studien-, Sport-, Musik-, Eventreisen etc.), Incoming-Geschäft Elektronischer Geschäftsverkehr unter rechtlichen Aspekten Ausführliche Unterlagen mit Rechtsprechung, Literatur, Texten ( 651 a ff BGB, BGB-InfoV, Frankfurter Tabelle, Auszüge aus GewO, VSBG, Checkliste Größte Rechtsfehler im Tourismus Unternehmer und Mitarbeiter aus der gesamten Touristikbranche Prof. Dr. Harald Bartl, Rechtsanwalt, zahlreiche Veröffentlichungen u.a. zum Touristik- und Wirtschaftsrecht, Bustouristik Rechtslexikon Termin: 10. November 2016 Preis: Veranstalter: Köln RDA-Mitglieder: 180,- zzgl. MwSt. Nicht-Mitglieder: 280,- zzgl. MwSt. RDA-Workshop Touristik-Service GmbH 5

7 Notfall-Management Um Krisen und Notfällen vorzubeugen, ist der Aufbau und Betrieb eines Notfall-Managements-Prozesses notwendig denn Unfälle und Notfälle ereignen sich ohne Vorwarnung und erfordern unverzügliche und richtige Reaktionen. Ein funktionierendes Notfallprogramm sollte in jedem Busbetrieb fest eingegliedert sein. Das Notfall-Management-Seminar zeigt Ihnen kompakt und verständlich, wie Sie Risiken vorbeugen und wie Sie sich auf eventuelle Notfallsituationen vorbereiten, was in und nach der Krise zu tun ist. Sie lernen einen Notfallplan für das eigene Unternehmen zu entwickeln und erarbeiten Checklisten, wie und welche Sofortmaßnahmen (z.b. Verhalten in medizinischen Notfallsituationen, Brandschutz, Evakuierung etc.) einzuleiten sind. Das Seminar hilft Ihnen, die Abläufe im Betrieb und Fahrzeuge auf mögliche Schwachstellen zu untersuchen. Durchgespielt werden Kommunikationssituationen, um das richtige Verhalten im Notfall gegenüber der Presse, Behörden, Opfern, Mitarbeitern und Partnern zu trainieren. Referent: Inhaber/innen, Führungskräfte, verantwortliche Mitarbeiter aus Reiseunternehmen Johannes T. Hübner, Sicherheitsbeauftragter des RDA, Leiter RBI - RDA Reise Bus Intervention, Unfallmonitoring und Prävention Termin: 25. November 2016 Preis: Veranstalter: Frankfurt/Main in Räumlichkeiten des AvD (Partner des RDA) RDA-Mitglieder: 160,- zzgl. MwSt. Nicht-Mitglieder: 260,- zzgl. MwSt. RDA-Workshop Touristik-Service GmbH 6

8 Kooperation RDA und TÜV Rheinland Akademie Bus-Pilot Schulung nach BKrFQG Was unterscheidet Bus-Pilot von anderen Fahrerschulungen: Bus-Pilot erfüllt alle drei Kenntnisbereiche gemäß BKrFQV. Der Schwerpunkt der eintägigen Weiterbildungsveranstaltung liegt in der Behandlung der reisebusspezifischen Themen z.b.: Krisen- und Notfallmanagement, Umgang mit touristischen Fahrtgastgruppen, Sozialvorschriften, Technik, Fahrdynamik, ökologisches Fahren, Rechtsfragen, Auslandsfahrten. Der professionelle Umgang des Fahrers mit Fahrzeug und Passagieren ist Garant für Sicherheit und Reisequalität. Ziel: Referenten: Qualifizierung der ReisebusfahrerInnen im Sinne des BKrFQG Vorbeugen von Sicherheitsrisiken und Steigerung der Sicherheit Vorbereitung auf Notfälle und damit Vorbeugung Anleitung zum richtigen Verhalten in der Krise Optimierung des Verhalten von Standardund Extremsituationen im Reisebusverkehr Professioneller, serviceorientierter Umgang mit Fahrgästen Motivation Ihrer Bus-Piloten Ein wichtiger Schritt gegen den Personalengpass BerufskraftfahrerInnen im Reise- und Busverkehr Anerkannte und praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie und der Bus-Pilot - Schulungen Termin: 20. Januar 2017 Preis: Veranstalter: Köln RDA-Mitglieder: 130,- zzgl. MwSt. Nicht-Mitglieder: 150,- zzgl. MwSt. RDA-Workshop Touristik-Service GmbH Alle Teilnehmer erhalten eine Teilnahmebescheinigung der TÜV Rheinland Akademie. Die Schulung wird gemäß EU-Berufskraftfahrer-Qualifikation als Modul anerkannt. Die Schulungen sind jeweils auf max. 20 Teilnehmer begrenzt. RDA-Mitglieder exklusiv: Bus-Pilot individuell & firmenintern Termine, Teilnehmerauswahl, Anzahl und Dauer der Schulung werden Ihren Wünschen angepasst. Behandlung von unternehmensspezifischen Frage- und Problemstellungen und Arbeitsabläufen. Kosteneffektiv in Ihrem Betrieb oder in einem TÜV Schulungszentrum in Ihrer Nähe. Sie erhalten ein maßgeschneidertes Angebot, das Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen berücksichtigt, keine langen Anfahrtswege und Übernachtungen für Teilnehmer erfordert und bei dem das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Pauschalpreis ab pro Schulungstag und bis zu 25 Personen (gemäß BKrFQG). 7

9 Innovationsseminar Marketingplanung in der Bustouristik Das Innovationsseminar Marketingplanung in der Bustouristik gibt einen Überblick über die aktuellen Herausforderungen und Chancen im Marketing eines bustouristischen Unternehmens: Märkte und Kunden ändern sich. Nur wenn Sie Ihren Marktauftritt, Ihr Angebot, Ihr Produkt und Ihre Kommunikation laufend anpassen, weiterentwickeln und verändern, haben Sie eine Chance im Wettbewerb an der Spitze zu bleiben. Inhalt: Referent: Ausgangspunkt der Marketingplanung: Das Marketing-Audit Wo steht Ihr Unternehmen heute? Was sind die Ziele? Marketingbudget Wie viel darf es kosten? Zielgruppen Was sind die Geheimnisse, Stammkunden noch besser zu binden bzw. neue Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen? Entscheidungsund Buchungsverhalten in der Bustouristik Produkt, Service und Preis Welchen Einfluss haben Produkt und Service auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung? Was ist der richtige Preis? Kommunikation Wie sage ich es meinem Kunden - vom Katalog bis zum Internetauftritt? Fallstudie: Ihr Marketingplan und Ihr Marketingbudget auf dem Prüfstand! Wir prüfen die Eckpfeiler Ihres Marketings Busunternehmer, Reiseveranstalter, selbstveranstaltende Reisebüros Peter Jochems, Managing Partner bei proviso Marktforscher und Marketingberater, berät seit vielen Jahren Unternehmen der Bustouristik, entwickelt dabei Marketingpläne, Angebots-, Produkt- und Servicekonzepte, Preisstrategien oder Lösungen für die Kommunikation Termin: 01. Februar 2017 Preis: Vorabendprogramm: Veranstalter: München, Europäische Reiseversicherung AG RDA-Mitglieder: 200,- zzgl. MwSt. Nicht-Mitglieder: 300,- zzgl. MwSt. Wir laden die Seminarteilnehmer zum Get-together und Einstimmung auf das Seminar in eine spannende Location ein RDA-Workshop Touristik-Service GmbH 8

10 Qualifizierte Reiseleitung Der souveräne Umgang mit Kunden, professionelles Organisations- Know-how, eine didaktisch, moderne Gästekommunikation sowie ein umfassender Wissensschatz zeichnen qualifizierte Reiseleiter aus. Inhalt: Anforderungen von Gästen und Reiseveranstaltern an Reiseleiter Organisation: Standard-Situationen wie Check-In, Abfahrt, Pausen, Hotelankunft, Ausflüge, betriebliche Integration Notfälle: Verhalten, Gästeinformation, Kommunikation mit den relevanten Stellen Methodik - Didaktik - soziale Kompetenz: Kundentypologien, erwachsenen- und urlaubsgerechte Gästeinformation, Fahrtbegleitender Kommentar und Führungen Psychologische Grundkenntnisse: Konflikt-Situationen (Kunden, Fahrer) Reiserecht und qualifizierte Reklamationsbearbeitung Tourismuskunde: Grundkenntnisse über Zusammenarbeit in der touristischen Leistungskette Länderkunde: Was Reiseleiter wissen müssen, um Gäste über das Reiseland zu informieren Grundzüge der Gästeführung und Animation Soziale Absicherung für Reiseleiter, Reiseleitung und Scheinselbstständigkeit Reiseleitung von kombinierten Bus-Flug-Schiffsreisen Das Seminar ist eine gute Vorbereitung auf das Reiseleiterzertifikat. Referenten: Reiseleiter, Driverguides und deren Ausbilder. Aus- und Fortbildung von Reiseleitern, Musterseminar für Vorgesetzte, die Reiseleiter einsetzen Prof. Dr. Harald Bartl MPhil u. Dipl.-Betriebswirt Dieter Gauf Termin: 10. bis 12. Februar 2017 Bremen Preis: 280,- Veranstalter: RDA-Internationaler Bustouristik Verband e.v. Reiseleiterzertifikat des BTW und der Hochschule Bremen Prüfung zum Erwerb des gemeinsamen Zertifikates der Staatlichen Hochschule Bremen und des BTW - Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft bzw. des Reiseleiterausweises. Reiseleiter Termin: 13. bis 14. Februar 2017 Bremen Preis: 160,- Veranstalter: RDA-Internationaler Bustouristik Verband e.v. (Prüfungsvoraussetzung und weitere Informationen über akademie@rda.de) 9

11 Die Original Partner-Seminare Zur Optimierung der Zusammenarbeit von Leistungsträgern (Tourismuswirtschaft lokal, regional, national, Hotellerie, Freizeiteinrichtungen, Versicherungen und Dienstleister) mit Bus- und Gruppenreiseveranstaltern liefern die RDA-Partner-Seminare Konzepte, Tipps und erprobte Empfehlungen. Sie sind einzeln oder in Kombination buchbar. Was muss man für das erfolgreiche Geschäft mit Bus- und Gruppenreiseveranstaltern wissen über den Markt und seine Mechanismen, die Struktur der Busunternehmer und deren Kunden, den Einkaufszeitpunkt bis hin zu effizienten Werbemitteln und dem Verkaufserfolg beim RDA-Workshop? Partner-Seminar I Der deutsche Bustouristik Markt Handelsbräuche, Arbeitsweisen, Kennzahlen (RDA-Strukturanalyse), Kontakte, Angebotsformen, Entscheidungsträger, Saisonverlauf, Kundenstruktur (welche Leistungen erwarten Kunden von Busunternehmen), Reiserecht (Haftung, Qualitätsanforderungen), Leistungsbeschreibung. Vertragspartner der Busunternehmer Referenten: Prof. Dr. Harald Bartl MPhil u. Dipl.-Betriebswirt Dieter Gauf, Verfasser von Partner in der Bustouristik Termin: 29. März 2017 Köln Preis: RDA-Mitglieder: Nicht-Mitglieder: 100,- zzgl. MwSt. 300,- zzgl. MwSt. Veranstalter: RDA-Workshop Touristik-Service GmbH Partner-Seminar II Das busgerechte Angebot von der Idee bis zum Vertrag Umsetzung von Teil I in konkrete Angebote und Pakete: Ideenfindung, Konzeption, Realisierung, Akquisition und Vertrieb, richtige Terminplanung, Konditionen und Vertragsbestandteile. Verkaufsförderung (Werbe- und Verkaufshilfen), Werbemittel-Audit: Erfahrung und Muster aus der Analyse von mehreren hundert Werbemitteln. Fallbeispiele nach Leistungsart (Hotellerie, Schifffahrt, Fremdenverkehr oder Tourismuswirtschaft), Reiseart, Ziele, Themen (Städtereise, Musicals, Events); funktional für Kann- und Mussziele. Vertragspartner der Busunternehmer Referenten: Prof. Dr. Harald Bartl MPhil u. Dipl.-Betriebswirt Dieter Gauf Termin: 30. März 2017 Köln Preis: RDA-Mitglieder: Nicht-Mitglieder: 100,- zzgl. MwSt. 300,- zzgl. MwSt. Veranstalter: RDA-Workshop Touristik-Service GmbH 10

12 RDA-Workshop-Vorbereitung Der RDA-Workshop ist die führende bustouristische Einkaufsmesse in Europa. Eine optimale Messepräsenz ist Voraussetzung für ein erfolgreiches Messegeschäft. Inhalt: Einführung für Erstaussteller in den RDA-Workshop Organisation und effiziente Planung des Messeauftrittes Bedeutung und Definition klarer Messeziele Aktivitäten vor/auf dem RDA-Workshop Zielgerichtete Besucherwerbung für qualifizierte Messekontakte Der Stand als Besuchermagnet Kundenansprache und Führung von Standgesprächen Geschäftsabschlüsse Maßnahmen zur Messenachbereitung Das Seminar ist exklusiv für RDA-Workshop Aussteller Referenten: Michael Fleischhauer, Kommunikationsberater der RDA-Workshop Touristik-Service GmbH Termin: 31. März 2017 Köln Preis: Der Seminarbesuch ist für RDA-Mitglieder und RDA-Workshop-Aussteller im Standpreis eingeschlossen. Nicht-Mitglieder zahlen 100. Die Teilnahme ist auf zwei Personen pro Unternehmen begrenzt Veranstalter: RDA-Workshop Touristik-Service GmbH Partner-Seminar Coach Tourism Partnership This seminar aims at optimizing the cooperation of coach operators with their business partners. Interpretations of market research data and know how about: market structure, trade customs, marketing, joint ventures, sales promotions, best practice. Date: 28. April 2017 Place: Cologne Price: RDA-Members: Non-members: 150,- plus VAT 350,- plus VAT Seminar Dieter Gauf, MPhil., Dipl.-Betriebswirt facilitator: Organizer: RDA-Workshop Touristik-Service GmbH Contact: for further information RDA also offers a taylor-made Partner Seminar in your country and enterprise upon request. 11

13 Richtiger Einkauf Im Einkauf liegt der Gewinn falscher Einkauf ist teuer! Der Einkauf nimmt durch stetig steigenden Kostendruck und Wettbewerb eine wichtige strategische Rolle ein. Zu berücksichtigen sind kundendefinierte und kaufmännische Gesichtspunkte. Inhalt: Einkauf unter kaufmännischen Gesichtspunkten: Richtiger Einkaufszeitpunkt Professionelle Einholung von Angeboten und rationaler Angebotsvergleich Kontingentgröße, Freiplatzvereinbarungen, Saisonpreise, Zuschläge und Abschläge Einkauf von Leistungspaketen oder einzelner Bestandteile Einkauf direkt über Agenturen oder Paketreiseveranstalter Wie wehre ich mich gegen ausgefuchste Verkäufer? Was ist handelsüblich? Wir kaufen für den Kunden ein: Welche Zielgruppen sind mein Markt? Analyse und Interpretation einkaufsrelevanter Kundenfaktoren Gefahren - Risiken - Absicherung: Abgesicherter Vertragsabschluss Formularverträge für Kontingenteinkauf Absicherung bei Überbuchungen, Änderungen und Umquartierung Zahlungsmodalitäten/Sicherheit für Anzahlung und Vertragserfüllung Absagefristen Qualitätskontrolle und -sicherung Reklamationsbearbeitung während und nach der Reise Referenten: Busunternehmer, Reiseveranstalter, selbstveranstaltende Reisebüros Rechtsanwalt Prof. Dr. Harald Bartl MPhil u. Dipl.-Betriebswirt Dieter Gauf sowie ein praktizierender Einkaufsprofi Termin: 21. Juni 2017 Preis: Veranstalter: Köln RDA-Mitglieder: 160,- zzgl. MwSt. Nicht-Mitglieder: 270,- zzgl. MwSt. RDA-Workshop Touristik-Service GmbH 12

14 Ihre Mehrwerte als RDA-Mitglied Fachberatung in Recht, Steuer, Betriebswirtschaft, Marketing Marktforschungsservice Praxisorientierte Seminare Publikationen und Leitfäden zu Fachthemen Internationale & nationale Tagungen Teilnahmeoption für den RDA-Workshop (Europas größte bustouristische Einkaufsmesse) Lobby-, Presse- & Öffentlichkeitsarbeit für die Branche Mehr Informationen auf Kontakt RDA-Internationaler Bustouristik Verband e.v. Hohenstaufenring Köln Deutschland Telefon: Fax: info@rda.de Web: RDA-Workshop Touristik-Service GmbH Hohenstaufenring Köln Deutschland Telefon: Fax: service@rda-workshop.de Web: 13

15 RDA-WORKSHOP GEMEINSAM GRUPPEN BEGEISTERN Herzlich willkommen zum Top-Termin der Bus- und Gruppentouristik Der RDA-Workshop in Köln hat sich ein starkes Profil bewahrt, um das uns andere Branchen beneiden: solide Geschäftspraxis, stabile Kooperationen und Marktchancen gekoppelt an den Mut zur Innovation. Aussteller und Besucher bestätigen: Hier finden Anbieter und Einkäufer zusammen, um erfolgreich Gruppenprogramme auf den Weg zu bringen - effektiv, modern und persönlich. Nutzen auch Sie das internationale Orderforum für die Bus- und Gruppentouristik, um gute Geschäfte zu besiegeln. Nicht zuletzt deswegen, weil Sie und Ihre Partner den Bus- und Gruppentourismus neu, moderner und kreativer definieren.

16 Anmeldeformular Bitte an folgende Faxnummer senden: oder direkt online buchen auf Seminar Datum Preise RDA- Mitglied Nicht- Mitglied Anzahl Teilnehmer Kalkulation im Mietomnibusverkehr * 400 * Bustouristik Steuerliche Besonderheiten & Gestaltungsüberlegungen * 290 * Aktuelles Touristikrecht 2016/ * 280 * Notfall-Management * 260 * Bus-Pilot Innovationsseminar: Marketingplanung in der Bustouristik * 300 * Qualifizierte Reiseleitung Prüftermin Reiseleiterzertifikat Partner-Seminar I * 300 * Partner-Seminar II * 300 * RDA-Workshop Vorbereitung Im Standpreis 100 * Partner-Seminar Coach Tourism Partnership * 350 * Richtiger Einkauf * 270 * Bus-Pilot Interesse an einer firmeninternen Schulung RDA-Informationsunterlagen Die Gebühr bezahle ich nach Erhalt der Rechnung, spätestens vor Seminarbeginn. Es gelten die Seminarbedingungen. *Die Seminargebührt zzgl. 19 % MWST. Veranstalter ist die RDA-Workshop Touristik-Service GmbH. Name: Firma: RDA-Mitgliedsnummer: PLZ / Straße: Telefon / Fax: Datum: Unterschrift: Anmeldung Akademie-News Mit der Anmeldung für die Akademie-News erkläre ich mich einverstanden, Informationen über aktuelle Seminare der RDA-Akademie an meine angegebene zu erhalten. Die wird allein zu diesem Zweck erhoben und nicht an Dritte weitergegeben. Diese Zustimmung kann ich jederzeit widerrufen. Seminare direkt online buchen auf - Bereich Akademie