TROUBLESHOOTING GUIDE - ANTWORTEN AUF HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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1 TROUBLESHOOTING GUIDE - ANTWORTEN AUF HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

2 Vorbemerkung: Dension-Produkten liegt in der Verpackung in der Regel eine englische Kurzanleitung für die Installation und für die Bedienung bei. Ausführliche deutsche Anleitungen für die Installation und die Bedienung finden sie unter bei den jeweiligen Produkten. Geben sie einfach die Art.Nr. im Suchfeld oben links ein und sie erhalten direkten Zugriff auf alle verfügbaren Anleitungen als PDF-Dateien. Sollten sie weitere Informationen benötigen, dann können sie sich gerne unter an uns wenden. Audiotechnik Dietz, im Februar Inhaltsverzeichnis DAB+R... 5 A. Keine DAB Sender nach dem Scannen verfügbar... 5 B. Geräusche im Hintergrund... 5 C. Station wurde ausgewählt aber spielt nicht... 6 D. Gerät lässt sich nicht mit der Fernbedienung steuern... 6 DAB+U... 7 A. Keine DAB Sender nach dem Scannen verfügbar... 7 B. Station wurde ausgewählt aber spielt nicht... 7 C. Gerät wird nicht vom Radio erkannt oder das Playback ist unterbrochen... 8 D. Bufferzeit ist zu lange... 8 DAB+G... 9 A. Keine DAB Sender nach dem Scannen verfügbar... 9 B. DAB Quelle am Gateway nicht verfügbar... 9 C. Station wurde ausgewählt, spielt aber nicht... 9 Gateway Lite/ Lite BT A. Textdisplayeinstellungen bei BMW: B. Wie bekomme/erzeuge ich die GW_EES.BIN Datei C. Gibt es ein Track Limit? D. Was mache ich mit dem losen braunen Kabel am Gateway? E. Wo muss das Mutekabel am Radio verbunden werden? F. Was macht man mit dem losen schwarzen Kabel am Gateway Kabelsatz? G. Die Gateway Lite (GWLxxx, GBLxxx) Lautstärke ist verzerrt / leiser als mein Radio oder CD-Player. Gibt es eine Option den Lautstärkeausgang zu verändern? H. ipod/iphone/ipad Kompatibilität I. ipod/iphone wird nicht erkannt J. USB Kompatibilität K. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht L. Telefon Kompatibilität M. Telefon Probleme N. Kein Ton bei BMW-nur Steuerung O. Andere Probleme (Gateway wird nicht erkannt, Lichtmaschinenstörgeräusche) P. Firmware Update

3 Q. BMW spezifische Probleme (Lautstärkewechsel, CDC kann nicht ausgewählt werden) R. Telefon Kopplungsprozedur dauert zu lang igateway - (früher GW100) A. ipod/iphone/ipad Kompatibilität B. ipod/iphone wird nicht erkannt C. Keine Musiktitelanzeige D. Kein Ton bei BMW - nur Steuerung E. Werktelefon ist nicht hörbar (kein Ton) F. Kein Ton von Navigation oder Telefon (Kabel-Umpinning bei BMW 17-poligem Stecker) G. Firmware Update H. BMW spezifische Probleme (Lautstärkewechsel, CDC kann nicht ausgewählt werden) I. Aktivierung bei VW (Volkswagen CAN BAP GW17V21) J. Lautstärke ist verzerrt oder zu leise im Vergleich zu anderen Quellen Gateway A. Textdisplayeinstellungen bei BMW: B. Wie bekomme/erzeuge ich die GW_EES.BIN Datei C. Gibt es ein Tracklimit? Gibt es irgendeine Empfehlung, wie man die Musik sortiert? D. Die Gateway Lite (GW33xxx) Lautstärke ist verzerrt / leiser als mein Radio oder CD-Player. Gibt es eine Option den Lautstärkeausgang zu verändern? E. Gateway 300 ipod/iphone/ipad Kompatibilität F. ipod/iphone wird nicht erkannt G. USB Kompatibilität H. Gateway kann nicht als Quelle ausgewählt werden hat aber vorher funktioniert I. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht J. Kein Ton bei BMW - nur Steuerung K. Firmware Update L. BMW spezifische Probleme (Lautstärkewechsel, CDC kann nicht ausgewählt werden) Gateway Pro BT A. ipod/iphone/ipad Kompatibilität B. ipod/iphone wird nicht erkannt C. USB Kompatibilität D. Telefonbuchinhalt ist nicht sichtbar E. Kein Ton von ipod/iphone und/oder USB F. Werk Telefonoption funktioniert nicht Info zu GWP1V21 (VW) G. A2DP Funktion ist nicht verfügbar im Auswahlmenü H. CDC wird nicht richtig entfernt (CD-Wechsler noch vorhanden auf ibus) I. Aktivierung bei VW - Media und Telefon (GWP1V21) J. Wie bekomme/erzeuge ich die GW_EES.BIN Datei? K. Lautstärkeprobleme L. Firmware Update M. Audi mit unterschiedlichen Lenkradfernbedienungstasten N. Kein Telefonmenü bei Audi Gateway 500 (GW51MO2) A. ipod/iphone/ipad Kompatibilität

4 B. USB Kompatibilität C. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht D. Firmware Update E. Lichtmaschinenstörgeräusch über AUX F. Installations- und Programmierungsprobleme Gateway 500S BT (GW52MO2) A. Unterschiede zwischen dem GW 500 (GW51MO2) und dem GW500S BT (GW52MO2) B. ipod/iphone/ipad Kompatibilität C. USB Kompatibilität D. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht E. Firmware Update F. Lautstärkeprobleme G. Installations- und Programmierungsfragen H. Werk CD-Wechsler und Telefon Positionen Gateway 500 Lite A. Unterschiede zwischen dem GW500 (GW51MO2) und dem GW500 Lite (GWL1MO1) B. ipod/iphone/ipad Kompatibilität C. USB Kompatibilität D. USB funktioniert nicht E. Firmware Update F. Installations- und Programmierungsfragen G. Konfiguration des Geräts GEN2BMW Aktivierer... Fehler! Textmarke nicht definiert. A: Rote LED am Ende des Freischaltprozesses... Fehler! Textmarke nicht definiert. B: Wie bekomme ich eine log Datei vom GEN C. Wie aktualisiere ich die Firmware des GEN Freischalter? Gateway 500 LiteD2B (werkseitig ausverkauft) A. Unterschiede zwischen D2B und MOST B. ipod/iphone/ipad Kompatibilität C. USB Kompatibilität D. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht E. Firmware Update F. Installations- und Programmierungsfragen ANHANG: Wie bekomme/erzeuge ich die GW_EES.BIN Datei USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht Firmware Update Eine Übersetzung der englischen Version mit zahlreichen Ergänzungen für den deutschen Markt von Audiotechnik Dietz Vertriebs-GmbH, Achim Engels , Bitte beachten sie: Alle Angaben wurden mit viel Sorgfalt erstellt. Alle Angaben sind ohne Gewähr! Für Druckfehler übernehmen wir keine Haftung. 4

5 DAB+R Lieferumfang A. Keine DAB Sender nach dem Scannen verfügbar Wenn sie nach dem Scannen eine leere Liste haben, überprüfen sie bitte die Verbindungen und die Position der Antenne. Bitte beachten sie: In manchen Fällen blockieren UV geschützte oder beheizte Windschutzscheiben das Signal. (Für weitere Informationen und Lösungen schauen sie in die Bedienungsanleitung der Antenne). B. Geräusche im Hintergrund Die aktuell ausgewählte FM Frequenz wird für einen lokalen Radiosender genutzt. Versuchen sie mit ihrem Radio eine freie Frequenz zu finden und stellen sie DAB+R nach folgenden Schritten ein: 1. Schalten sie die Zündung EIN, 2. Drücken und halten sie die EIN-Taste für 3 Sekunden, 3. Wählen sie die Frequenz (von 87.6 [876] bis [1079]), 4. Drücken sie die Taste um die gültige Frequenz zu speichern, 5. Wechseln sie zur ausgewählten Frequenz mit ihrem Radio. Sie können auch einen automatischen FM Frequenz Scan machen. In diesem Modus schaut das Gerät nach der nächsten freien Frequenz und wird diese nach einem Neustart benutzen. 5

6 Um diese Option zu nutzen, müssen sie folgendes machen: 1. Schalten sie die Zündung EIN, 2. Drücken und halten sie die EIN-Taste für 3 Sekunden, 3. Drücken sie die Pfeiltaste nach oben. Nach diesem Vorgang, wird das Gerät nach einer freien Frequenz suchen und automatisch einstellen. Diese Frequenz kann gefunden werden, wenn sie einen FM Suchlauf mit dem Radio machen. C. Station wurde ausgewählt aber spielt nicht Die Station ist außer Reichweite oder es gibt keine DAB Berichtserstattung für den ausgewählten Sender in dieser Umgebung. Um die Liste der verfügbaren Stationen zu erneuern, machen sie einen DAB Scan, indem sie die Scan Taste drücken. Während des Vorgangs sollten sie DAB SCAN auf dem Display sehen. D. Gerät lässt sich nicht mit der Fernbedienung steuern Wenn das Problem während des ersten Benutzens auftritt, prüfen sie bitte die Verbindung der Batterie. Die Fernbedienung wird mit einem Plastikbatterieschutz ausgeliefert. Bitte gehen sie sicher, dass der Schutz von der Fernbedienung entfernt wurde. 6

7 DAB+U Lieferumfang A. Keine DAB Sender nach dem Scannen verfügbar Wenn sie nach dem Scannen eine leere Liste haben, überprüfen sie bitte die Verbindungen und die Position der Antenne. Bitte beachten sie: In manchen Fällen blockieren UV geschützte oder beheizte Windschutzscheiben das Signal. (Für weitere Informationen und Lösungen schauen sie in die Bedienungsanleitung der Antenne). B. Station wurde ausgewählt aber spielt nicht Die Station ist außer Reichweite oder es gibt keine DAB Berichtserstattung für den ausgewählten Sender in dieser Umgebung. Um die Liste der verfügbaren Stationen zu erneuern, machen sie einen DAB Scan, um alle verfügbaren Sender in ihrer Umgebung zu finden. Dafür gehen sie zu Settings Dateiordner und wählen sie /play scan.mp3. Der Scanvorgang dauert normalerweise Sekunden (in dieser Zeit zeigt das Display Scanning ). Wenn der Vorgang beendet ist, wird das DAB-Gerät neu geladen und der erste DAB-Sender der Liste, der verfügbaren Stationen ausgewählt und abgespielt, sobald das Buffering abgeschlossen ist. 7

8 C. Gerät wird nicht vom Radio erkannt oder das Playback ist unterbrochen Das DAB+U Gerät funktioniert wie ein USB Stick mit mp3 Dateien. Da jedes Auto und Radio etwas anders über den USB Eingang kommuniziert, ist es möglich, eine autospezifische Konfigurationsdatei zu benutzen. Die Dateien können bei Audiotechnik Dietz angefragt werden. Die Konfigurationsmethode ist das Nächste: Verbinden sie das DAB+U Gerät an ihren Computer Warten sie, bis er es erkennt Öffnen und kopieren sie die Konfigurationsdatei in den Hauptordner des Gerätes Der Updatevorgang wird automatisch starten. Wenn er beendet ist, wird das Gerät getrennt und automatisch wiederverbunden. Wählen sie das DAB Gerät vom Internet-Explorer aus und führen sie die About.mp3 Datei vom _Settings Ordner aus Prüfen sie die ID3 Informationen auf dem Bildschirm. Wenn es die gleiche Version anzeigt, die sie aktualisiert haben, bedeutet das, dass der Vorgang funktioniert hat. Sie können auch unter (Suchfeld: DAB+U ) eingeben und eine ausführliche Anleitung in deutscher Sprache downloaden. D. Bufferzeit ist zu lange Es wurden falsche Konfigurationsdateien benutzt oder das Automatic Buffersize Assingment ist noch nicht abgeschlossen. Prüfen sie die Kompatibilitätstabelle auf unserer Website, für die vorhergesehene Konfiguration und probieren sie andere Konfigurationsdateien aus. Das Dension DAB+U Gerät ist mit einem Automatic Buffersize Assingment ABSA ausgestattet. Da die Buffergröße in jedem Playbackgerät (Radio) anders ist, muss das Dension DAB+U die Bufferzeit ermitteln. Dies ist erforderlich, damit das Gerät richtig funktionieren kann. Bei der ersten Bedienung erfolgt der Beurteilungsprozess automatisch und dauert ungefähr 5 Minuten. Bitte wechseln sie die Sender während diesem Vorgang nicht, sonst wird der Vorgang erneut gestartet. Nach diesem Vorgang wird die ordnungsgemäße Bufferzeit für zukünftige Tätigkeiten verwendet. Je nach Playback Gerät variiert die Bufferzeit zwischen Sekunden. Es ist also nicht möglich radioähnliche Senderwechsel zu machen, aber wir haben versucht das Produkt so vielseitig wie möglich zu gestalten. Eine Empfehlung für das optimale Konfigfile und die entsprechende Anleitung dazu können sie unter dension@dietz.biz anfordern. Bitte geben sie dazu das Auto, Modell, Baujahr und den Radio Typ an. 8

9 DAB+G A. Keine DAB Sender nach dem Scannen verfügbar Wenn sie nach dem Scannen eine leere Liste haben, überprüfen sie bitte die Verbindungen und die Position der Antenne. Bitte beachten sie: In manchen Fällen blockieren UV geschützte oder beheizte Windschutzscheiben das Signal. (Für weitere Informationen und Lösungen schauen sie in die Bedienungsanleitung der Antenne). B. DAB Quelle am Gateway nicht verfügbar Bitte prüfen sie ob das DAB Gerät mit dem richtigen 9-pin mini DIN Stecker des Gateways verbunden wurde. Gehen sie sicher, dass die Firmware-Version des Gateways auf dem neusten Stand ist. C. Station wurde ausgewählt, spielt aber nicht Die Station ist außer Reichweite oder es gibt keine DAB Berichtserstattung für den ausgewählten Sender in dieser Umgebung. Um die Liste der verfügbaren Stationen zu erneuern, machen sie einen DAB Scan. Diese Option finden sie im Hauptmenü (nur verfügbar, wenn die DAB Quelle ausgewählt wurde). Der Scanvorgang dauert normalerweise Sekunden. Wenn der Vorgang beendet ist, wird der erste DAB Sender der Liste, der verfügbaren Stationen ausgewählt und automatisch abgespielt und alle Stationen werden unter All Stations (Menüoption) aufgelistet. 9

10 Gateway Lite/ Lite BT Bsp: GW Lite: Bsp: GW Lite Bluetooth: A. Textdisplayeinstellungen bei BMW B. Wie bekomme/ erzeuge ich die GW_EES.BIN Datei? C. Gibt es ein Track Limit? D. Was mache ich mit dem losen braunen Kabel am Gateway? E. Wo muss das Mute Kabel am Radio verbunden werden? F. Was macht man mit dem losen schwarzen Kabel am Gateway Kabelsatz? G. Die Gateway Lite (GWLxxx), GBLxxx) Lautstärke ist verzerrt/ leiser als mein Radio oder CD- Player. Gibt es eine Option den Lautstärkeausgang zu verändern? H. ipod/iphone/ipad Kompatibilität I. ipod/iphone wird nicht erkannt J. USB Kompatibilität K. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht L. Telefon-Kompatibilität M. Telefon Probleme N. Kein Ton bei BMW - nur Steuerung O. Andere Probleme (Gateway nicht erkannt, Lichtmaschinengeräusche) P. Firmware Update Q. BMW spezifische Probleme (Lautstärkewechsel, CDC kann nicht ausgewählt werden) R. Telefon Kopplungsprozedur dauert zu lang 10

11 A. Textdisplayeinstellungen bei BMW: Bitte beachten sie: Das Gateway Lite BT ermöglicht die Textanzeige nur auf BMW Radios. Beim Gateway Lite BT ist kein volles Menübrowsing möglich, sie haben nur die Musikinformationen auf dem Display. Es sind 3 verschiedene Displaytypen verfügbar (Radio; MID und Navigation 16:9) und jeder benötigt eine andere Konfiguration, deshalb müssen die Einstellungen nach der Installation gewechselt werden. Radio: Business Radio: MID Radio 16:9 Navigation Um den Text vom Textauswahlmenü einzustellen, müssen sie Folgendes machen: 1. Schalten sie das Radio EIN und wählen sie das Gateway aus (CD-Wechsleroption) 2. Trennen sie alle Geräte vom Gateway und warten sie bis CD5/ Track 99 auf dem Radio angezeigt wird. 3. Halten sie die FF (schnell vorwärts) Taste für mindestens 10 Sekunden gedrückt, dann loslassen. 4. Das Display wechselt zu Disc 1/ Track 01, innerhalb von 3 Sekunden (Textauswahlmodus). 5. Wenn sie die Next Track Taste drücken, können sie zwischen Track wählen, welche die verschiedenen Bildschirmmodi repräsentieren (z.b. MID, Radio). Bitte beachten sie: Track 01 ist ohne Textanzeige. 6. Nachdem sie ihren bevorzugten Modus gewählt haben, drücken sie FF (schnell vorwärts), um die Auswahl zu bestätigen oder die REW (rückwärts) Taste, um die Textauswahl zu verlassen und alle Änderungen zu verwerfen. 7. Wenn die Textauswahl richtig ist wird AUX GW auf dem Display angezeigt. 8. Wenn die Textauswahl nicht erfolgreich war, probieren sie es erneut ab Schritt #3 und wählen sie eine andere Option. Manche Radios funktionieren nur mit einer speziellen Track Einstellung. Radios mit M -Taste Bei manchen BMW Radios, gibt es eine M Taste zwischen der Nächster Track und Vorheriger Track Taste, um die Funktionen zu FF (schnell vorwärts) und REW (rückwärts) zu verändern. Bei diesen Radios ist es notwendig, die M Taste für den Aktivierungsprozess zu nutzen. Wenn sie diese Art von Head Unit haben, folgen sie den 10 Schritten: 1. Schalten sie das Radio EIN und wählen sie das Gateway aus (CD-Wechsleroption). 2. Trennen sie alle Geräte vom Gateway und warten sie bis CD5/ Track 99 auf dem Radio angezeigt wird. 3. Drücken sie die M Taste am Radio, ein M sollte auf dem Radiodisplay angezeigt werden. 4. Halten sie die FF (schnell vorwärts) Taste für mindestens 10 Sekunden gedrückt, dann loslassen. 5. Das Display wechselt zu Disc 1/ Track 01, innerhalb von 3 Sekunden (Textauswahlmodus) 6. Drücken sie die M Taste auf dem Radio, um die nächste/zurück Funktion auszuwählen 7. Wenn sie die Next Track Taste drücken, können sie zwischen Track wählen, welche die verschiedenen Bildschirmmodi repräsentieren (z.b. MID, Radio). Bitte beachten sie: Track 01 ist ohne Textanzeige 8. Nachdem sie ihren bevorzugten Modus gewählt haben, drücken sie die M Taste danach die FF (schnell vorwärts) Taste, um die Auswahl zu bestätigen und zu sichern oder, sie drücken die REW (Rückwärts) Taste, um die Textauswahl zu verlassen und Änderungen zu verwerfen 9. Wenn die Textauswahl richtig ist wird AUX GW auf dem Display angezeigt. 10. Wenn die Textauswahl nicht erfolgreich war, probieren sie es erneut ab Schritt #3 und wählen sie eine andere Option. Manche Radios funktionieren nur mit einer speziellen Track Einstellung. 11

12 Alternativ können sie unter Konfigurationsdateien und eine ausführliche deutsche Anleitung für eine andere Methode anfordern! Bitte beachten sie: Wenn sie zwischen Track auswählen und die Textanzeige nicht funktioniert, kann dies folgende Gründe haben: Das Radio hat den Hersteller Becker (Die Information kann man auf dem Aufkleber des Radios sehen, es gibt dafür keine Spezifikationen am Radio) Die Head Unit hat ein Telefonmodul oder eine Vorbereitung. Dieses Problem kann am Business Radio auftreten. B. Wie bekomme/erzeuge ich die GW_EES.BIN Datei siehe Anhang Seite 49 C. Gibt es ein Track Limit? Es gibt keine Begrenzung in der Anzahl, solange die Gesamtgröße ihrer Musik die 256 GB nicht überschreitet. Das Lite BT ist ein nicht textfähiges Gerät (außer BMW, dort wird die id3-textanzeige ausgeführt), deshalb schlagen wir vor, einen USB-Stick zu verwenden, der nicht größer als 64GB ist, weil es schwer ist die Musik zu finden, die sie hören möchten. Die empfohlene Struktur der Musik ist Genre (Pop, Techno) und Artist oder Album. D. Was mache ich mit dem losen braunen Kabel am Gateway? Die freie braune Leitung am Gateway muss mit dem Telefon Mutepin des Radios verbunden werden. Dieses Kabel ermöglicht das Radio oder die aktuelle Quelle stumm zu schalten, wenn Radio oder der CD-Modus ausgewählt wurde. Bitte beachten sie: Es gibt keine freie braune Leitung am BMW Kabelsatz (GBL3BM1/BM4) E. Wo muss das Mute Kabel am Radio verbunden werden? Das separate braune Kabel (außer BMW) muss mit dem Telefon Mute Pin an das Radio verbunden werden. Die Position der Pins ist unterschiedlich mit jedem Radio Typ, dafür überprüfen sie das Diagramm/die Beschreibung des Radios. Wenn sie das Armaturenbrett entfernen muss ein Diagramm auf dem Radio sein. Wenn sie es nicht finden, prüfen sie die Servicebedienung. 12

13 F. Was macht man mit dem losen schwarzen Kabel am Gateway Kabelsatz? Das freie schwarze Kabel am Gateway muss richtig geerdet oder mit dem Chassis des Autos verbunden werden. Wenn dieses Kabel in einem Audi oder VW nicht richtig geerdet ist, kann das Gateway nicht eingeschaltet werden. G. Die Gateway Lite (GWLxxx, GBLxxx) Lautstärke ist verzerrt / leiser als mein Radio oder CD-Player. Gibt es eine Option den Lautstärkeausgang zu verändern? Wir verwenden Standard Lautstärkeeinstellungen, die in den meisten Fällen funktionieren, in manchen Fällen sind sie aber nicht die optimale Lösung, aufgrund von autospezifischen Faktoren. Wenn sie bemerken, dass das System zu laut, verzerrt oder zu leise im Vergleich zu anderen Quellen ist, müssen sie zur Dension Website und die Lautstärke Konfigurationsdateien downloaden. Folgen die diesen Schritten: 1. Öffnen sie die Lautstärke Paketdatei 2. Markieren und kopieren sie die entsprechenden Konfigurationsdateien von ipod, USB oder AUX & A2DP -Ordner in das Stammverzeichnis eines USB-Sticks, auf dem mindestens ein spielbarer Inhalt ist (ein MP3 Lied). Verwenden sie 0 db / + 6dB -Dateien, wenn die Lautstärke zu leise ist oder -1 db / -20bB wenn die Lautstärke verzerrt ist. 3. Verbinden sie den USB-Stick an das Gateway, während es eingeschaltet ist. 4. Der Lautstärke Konfigurationsvorgang dauert ca. 2 Sekunden. Wenn er fertig ist, wird der nächste Song abgespielt. 5. Schalten sie das Audiosystem AUS, ziehen sie den Zündschlüssel ab und warten sie etwa 20 Sekunden. Schalten sie das Audiosystem wieder EIN. 6. Testen sie ihr Audiosystem. Wenn die Lautstärke immer noch nicht optimal ist, wiederholen sie bitte die Schritte 2-5 mit einer anderen Lautstärkeeinstellung. Bitte beachten sie: Obwohl wir das Abspielen des Musikinhalts von einer USB-Festplatte unterstützen, brauchen sie für das Firmware-Update (Lautstärke) einen USB-Stick. H. ipod/iphone/ipad Kompatibilität Das Gateway funktioniert mit allen ipod und iphone Modellen. Bitte beachten sie: Sie brauchen bestimmtes Dension Zubehör, um ans Gateway angeschlossen zu werden: 30-pin ipod Dock Kabel (IPO5DC9) Lightning Adapter für Gateway (LIA1GW0) ipad: ipads arbeiten nur mit UI (simple remote Modus). Ladefunktion ist nur für ipad (1. Generation) verfügbar. I. ipod/iphone wird nicht erkannt Dies geschieht meist, wenn es ein Problem mit dem ipod / iphone oder Dockkabel gibt. Aber auch nach einem ios Update. Bevor sie irgendetwas ersetzen, probieren sie Folgendes: stellen sie sicher, dass sie Musik auf ihrem Apple-Gerät haben. starten sie das Apple Gerät neu (wenn es ein iphone ist, schließen sie alle Apps vor dem Neustart). aktualisieren sie das/den ipod/iphone, wenn eine neuere ios Version verfügbar ist. 13

14 überprüfen sie den Ladezustand. Wenn es keine Probleme bei der Ladung gibt, könnte dies mit der Installation zusammenhängen (kein auf VW/Audi verbundenes Massekabel). testen sie das System mit einem anderen Apple-Produkt. trennen und schließen sie die Gateway Hardware erneut an den Strom. überprüfen sie die Dension Website. Es könnte ein Update für das Gateway verfügbar sein. J. USB Kompatibilität USB Sticks und Festplatten Dateisystem: FAT16/32 Speicherkapazität: bis zu 250 GB Musikinhalt Musik Format: MP3, WMA und WAV Wir empfehlen Marken USB-Sticks wie Kingston, Sandisk, Transcend, etc. K. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht siehe Anhang Seite 50 L. Telefon Kompatibilität Wir arbeiten ständig an unserer Kompatibilitätstabelle, aber es gibt immer noch einige nicht getestete Modelle. Da unsere neuen BT-Geräte mit den neuesten BT -Chips ausgerüstet wurden, funktionieren die Gateways mit den meisten Handys (z.b. ios, Android, Blackberry). M. Telefon Probleme Das Gateway Lite BT bietet sowohl HFP (Hands Free Profile, Freisprechen) als auch A2DP (Music Streaming) Funktionen. Da es keine Textoption gibt, werden keine Informationen über ankommende oder ausgehende Anrufe auf dem Radio-Bildschirm sein. Häufig gestellte Fragen zur Telefonie: - Mikrofonlautstärke ist zu leise: Drücken sie die nächste Track Taste während des Telefongesprächs, so dass sie aus 10 verschiedenen Volumenwerte auswählen können (verschiedene beep Töne sind während dem Suchprozess zu hören. Wenn sie die optimale Lautstärke gefunden haben, können sie sie in dieser Position verlassen und es wird automatisch gespeichert, wenn die Telefonverbindung getrennt wird. - Telefon verbindet sich nicht: In seltenen Fällen kann es etwas schwierig sein, das Telefon mit dem Gateway Lite BT Gerät zu koppeln. In solchen Fällen schalten sie die BT Funktion am Telefon aus und rebooten sie und versuchen sie es erneut. Wenn sie immer noch kein Glück hatten, trennen sie das Gateway Lite BT vom Strom und verbinden sie es erneut. Wenn es nicht hilft, überprüfen sie bitte, ob es eine neue Firmware für das Gateway Lite BT und/oder Telefon gibt. Zusätzlich sollten sie ein anderes Handy testen, um herauszufinden, ob das Problem auf dieses spezielle Telefon zurückzuführen ist. - A2DP Lautstärke: Die Lautstärke kann ähnlich wie bei den anderen Quellen geändert werden, wie ipod, USB. Die Lautstärke-Konfigurationsdateien müssen von unserer Website heruntergeladen werden, um die Standardeinstellungen unter Verwendung eines USB-Stick zu ändern. Siehe unter Abschnitt G. 14

15 N. Kein Ton bei BMW-nur Steuerung Möglicherweise gibt es zwei verschiedene Ursachen für dieses Problem: das Auto hat DSP (Digitaler Soundprozessor) der CD-Wechsler Stecker ist nicht korrekt am GBL3BM1 angeschlossen (17 -pin - auch als Rundstecker bekannt) DSP: Wenn das Auto DSP hat, ist das Gerät nicht kompatibel, aufgrund der Einschränkungen des Gateways. DSP Systeme benötigen einen digitalen Input aber das Gateway ermöglicht nur einen analogen Ausgang, in diesen Fällen gibt keinen Ton, sondern nur Steuerung. Die DSP-Einheit ist selten, aber es gibt keinen Hinweis am Radio. Man sieht es am Tuner. Wenn es einen Koaxstecker gibt, ist es ein DSP basiertes Soundsystem. CD- Wechsler Stecker: Der CD-Wechsler-Stecker ist ein separates Kabel (kommt mit einem 17-Pin Stecker), welcher in einen 10-Pin weißen Molex -Stecker geht. Dieser Stecker kann auf 2 Möglichkeiten mit dem CD-Wechsler Anschluss des Radios angeschlossen werden. Wenn sich das Radio zum Gateway verbindet, es aber keinen Ton gibt, kann es ein Anzeichen für unangemessene Installation sein. Drehen sie den weißen Stecker um 180 und stecken sie ihn wieder ein. O. Andere Probleme (Gateway wird nicht erkannt, Lichtmaschinenstörgeräusche) Gateway wird nicht wahrgenommen Das könnte passieren, wenn das Massekabel nicht angeschlossen ist (im Falle von VW oder Audi) oder die Installation nicht richtig ausgeführt wurde. Eine weitere Ursache könnte ein beschädigtes Kabel sein, z.b., dass der Konfigurationswiderstand im Kabel defekt ist und dadurch standardmäßig BMW in der Software eingestellt wird. Lichtmaschinengeräusche Dies ist ein äußerst seltenes Problem. Wenn es passiert, bedeutet dies, dass es ein Problem mit dem Kabel oder der Hardware gibt. Das Gesamtpaket muss ersetzt werden (HW und Kabelbaum). P. Firmware Update siehe Anhang Seite 51 Q. BMW spezifische Probleme (Lautstärkewechsel, CDC kann nicht ausgewählt werden) Bei BMW passiert es sehr oft, dass der original CD-Wechsler nicht richtig getrennt wird. Bitte beachten sie: Der Installateur muss alle Kabel physisch am CD-Wechsler (2 separate Kabel) trennen, sonst treten komische Probleme wie folgt auf: Lautstärkeänderungen automatisch/zufällig innerhalb von Sekunden. CD-Wechsler Quelle kann oder kann nicht ausgewählt werden, aber wenn sie ihn auswählen, kommen sie zum Radiomodus innerhalb 2-3 Sekunden zurück. Funktionstasten sind nicht voll funktionsfähig (z.b. FF/schneller Vorlauf). sie können das Textmodus Auswahlmenü nicht erreichen. 15

16 R. Telefon Kopplungsprozedur dauert zu lang Beim Gateway Lite BT, braucht die Kopplungsprozedur manchmal mehr Zeit als normal. Sie sollten das Koppeln vom Telefonmenü für 2-3 Minuten testen. Der Grund könnte sein: die Hardware ist in einem bestimmten Zeitraum bereit fürs Koppeln (es sucht nach früher verbundenen Geräten für Sekunden und für Sekunden nach neu verfügbaren Geräten) wenn ein anderes Telefon zuvor verbunden war, versucht das Gateway dieses zuerst zu verbinden Wenn das Koppeln in 2-3 Minuten nicht möglich ist, können sie Folgendes probieren: schalten sie das Radio AUS und nach 20 Minuten wieder EIN. schalten sie die BT Option an ihrem Telefon AUS, rebooten sie und versuchen es erneut. trennen sie das Gateway Lite BT vom Strom und verbinden sie es erneut. suchen sie erneut nach verfügbaren Firmware Updates auf unserer Website. 16

17 igateway - (früher GW100) Beispiel Lieferumfang A. ipod/iphone/ipad Kompatibilität B. ipod/iphone wird nicht erkannt C. Keine Musiktitelanzeige D. Kein Ton bei BMW nur Steuerung E. Werktelefon ist nicht hörbar (kein Ton) F. Kein Ton von Navigation oder Telefon G. Firmware Update H. BMW spezifische Probleme (Lautstärkewechsel, CDC kann nicht ausgewählt werden) I. Aktivierung bei VW (Volkswagen CAN BAP-GW17V21) J. Lautstärke ist verzerrt oder zu leise im Vergleich zu anderen Quellen 17

18 A. ipod/iphone/ipad Kompatibilität Das Gateway funktioniert mit allen ipod und iphone Modellen. Bitte beachten sie: Sie brauchen bestimmtes Dension Zubehör, um ans Gateway angeschlossen zu werden: Lightning Adapter für Gateway (LIA1GW0) ipad: ipads arbeiten nur mit UI (simple remote Modus). Ladefunktion ist nur für ipad (1. Generation) verfügbar. B. ipod/iphone wird nicht erkannt Dies geschieht meist, wenn es ein Problem mit dem ipod / iphone oder Dockkabel gibt. Aber auch nach einem ios Update. Bevor sie irgendetwas ersetzen, probieren sie folgendes: stellen sie sicher, dass sie Musik auf ihrem Apple-Gerät haben. starten sie das Apple Gerät neu (wenn es ein iphone ist, schließen sie alle Apps vor dem Neustart). aktualisieren sie das/den ipod/iphone, wenn eine neuere ios Version verfügbar ist überprüfen sie den Ladezustand. Wenn es keine Probleme bei der Ladung gibt, könnte dies mit der Installation zusammenhängen (kein auf VW/Audi verbundenes Massekabel). testen sie das System mit einem anderen Apple-Produkt. trennen und schließen sie die Gateway Hardware erneut an den Strom überprüfen sie die Dension Website. Es könnte ein Update für das Gateway verfügbar sein. C. Keine Musiktitelanzeige Das igateway ist für Autos mit Textdisplay entwickelt. Im ohne Textanzeige Modus wird es nicht richtig funktionieren (obwohl BMWs diesen Modus betreiben können). Die wichtigsten Dinge, die sie sichergehen sollten: Text Modus ist standardmäßig eingeschaltet - außer bei BMW. Bei BMW müssen sie den Textmodus nach der Produktinstallation festlegen. Es gibt 3 verschiedene Anzeigenmodi (Radio, MID und Navigation) und jede benötigt eine andere Installation. Bei igateway haben sie vollen Menütext, so wird das Menü auch als Text angezeigt. Wenn es keinen Text gibt, könnte es bedeuten, dass der ipod im ipod UI (Simple Remote Modus), in der Kommunikation begrenzt ist ("ipod UI ' wird im Radio oder Display angezeigt) Wenn im Audi der Text im ipod GW Modus nicht sichtbar ist, gehen sie in das Auswahlmenü und stellen sie die Textfunktion erneut ein (Track02). -ipod/iphone wird nicht richtig erkannt (AUX GW) Um Text im Textauswahlmenü bei BMW-Fahrzeugen einzustellen, gehen sie wie auf Seite 11 beschrieben vor. Bitte beachten sie: es gibt keine Textanzeige, wenn: a) die Cluster Anzeige ist nicht kompatibel, wenn: im Audi keine Tuner RDS Info angezeigt wird. VW Single CAN: Das Cluster Display nicht groß genug ist. 18

19 b) im Falle von BMW gibt es kein Textdisplay, wenn: Die Head Unit von Becker hergestellt wurde, außer 16:9 Navigation Radio (Diese Informationen sehen sie auf dem Etikett auf der Unterseite des Tuners, es gibt keine Spezifikation am Radio, um dies zu erkennen). Die Head Unit ein Telefonmodul oder eine Vorbereitung hat. Dieses Problem gibt es beim Business Radio. D. Kein Ton bei BMW - nur Steuerung Möglicherweise gibt es zwei verschiedene Ursachen für dieses Problem: das Auto hat DSP (Digitaler Soundprozessor) der CD-Wechsler Stecker ist nicht korrekt am GBL3BM1 angeschlossen (17 -pin - auch als Rundstecker bekannt) DSP: Wenn das Auto DSP hat, ist das Gerät nicht kompatibel, aufgrund der Einschränkungen des Gateways. DSP Systeme benötigen einen digitalen Input aber das Gateway ermöglicht nur einen analogen Ausgang, in diesen Fällen gibt keinen Ton, sondern nur Steuerung. Die DSP-Einheit ist selten, aber es gibt keinen Hinweis am Radio. Man sieht es am Tuner. Wenn es einen Koaxstecker gibt, ist es ein DSP basiertes Soundsystem. CD- Wechsler Stecker: Der CD-Wechsler Stecker ist ein separates Kabel (kommt mit einem 17-Pin Stecker), welcher in einen 10-Pin weißen Molex -Stecker geht. Dieser Stecker kann auf 2 Möglichkeiten mit dem CD-Wechsler Anschluss des Radios angeschlossen werden. Wenn sich das Radio zum Gateway verbindet, es aber keinen Ton gibt, kann es ein Anzeichen für unangemessene Installation sein. Drehen sie den weißen Stecker um 180 und stecken sie ihn wieder ein. E. Werktelefon ist nicht hörbar (kein Ton) Das igateway (GW100) verwendet den gleichen Kabelstrang wie das Gateway Pro BT, welches auch eine Telefonfunktion hat. An diesem Kabel gibt es ein separates 4-Pin- Molex -Kabel. Die Kabel am 4-Pin- Molex- Stecker sind für das Telefon, Audio- und Mute Signal verantwortlich. In Abbildung 1 kommt der 4 Pin Molex-Stecker von dem Quadlock der Radioseite und geht zu dem 18 Pin Gateway-Anschluss um das Interface im Telefonmodus zu betreiben. In Abbildung 2 kommt der 4 Pin Molex-Stecker von dem Quadlock der Radioseite und geht zu dem Quadlock der Autoseite, um das Originaltelefon zu bedienen, wenn es vorhanden ist. Wenn das Fahrzeug also ein Telefonmodul besitzt, muss der 4 Pin Molex-Stecker nach Abbildung 2 angeschlossen werden. Bitte beachten sie: Die 4-Pin Molex fehlt bei Volkswagen Single Can Kabel (GWxxVC1). 19

20 F. Kein Ton von Navigation oder Telefon (Kabel-Umpinnung bei BMW 17-poligem Stecker) In manchen Fällen gibt es keinen Ton, wenn Navigation/Telefon an einem BMW mit 17-poligen Rundstecker verbunden wird. Das Hauptproblem ist das Fehlen von wichtigen Kabeln (für Ton), im 10 Pin Molex Stecker (weißer Stecker im Dension Kabelsatz). In diesem Fall müssen die Kabel im Kabelsatz nach oder umgepinnt werden, um es voll funktionsfähig zu machen. G. Firmware Update Die Firmware-Update Prozedur beim igateway ist kompliziert, im Gegensatz zu anderen Gateways, wegen dem fehlenden USB Eingang. Es muss ein ipod verwendet werden, um es zu aktualisieren. Bitte beachten sie: ipod touch oder iphone Geräte können nicht zum Updaten verwendet werden. Update Prozedur: Löschen sie alle bisherigen Update Dateien und setzen sie den ipod zurück. Extrahieren sie das Download aus dem ZIP Archive. Kopieren sie das Update Paket zum ipod, indem sie itunes benutzen (ungefähr 750 Dateien). Trennen sie den ipod vom Computer. Schalten sie das Radio ein und wechseln sie die Quelle auf Gateway (CD-Wechsler). Wählen sie Musik/Genres/_config/GW_Menu/Update/Start_Update und starten sie das Playback auf dem ipod. Stecken sie das Dock- oder Ladekabel- in den ipod, während es abspielt (der Update Prozess sollte automatisch starten). Nach über 5 Minuten wird das Gateway mit der neuen Firmware neu starten. Wenn der Startbildschirm erscheint, können sie auf ihrem ipod die Versionsnummer in der rechten oberen Ecke des Bildschirms überprüfen Der Update Prozess funktioniert nur mit dem Gateway User Interface Modus (die ipod Tasten sind blockiert, Steuerung ist nur vom Radio möglich). 20

21 H. BMW spezifische Probleme (Lautstärkewechsel, CDC kann nicht ausgewählt werden) Bei BMW passiert es sehr oft, dass der original CD-Wechsler nicht richtig getrennt wird. Bitte beachten sie: Der Installateur muss alle Kabel physisch am CD-Wechsler (2 separate Kabel) trennen, sonst treten komische Probleme wie folgt auf: Lautstärkeänderungen automatisch/zufällig innerhalb von Sekunden. CD-Wechsler Quelle kann oder kann nicht ausgewählt werden, aber wenn sie es auswählen, kommen sie zum Radiomodus innerhalb 2-3 Sekunden zurück. Funktionstasten sind nicht voll funktionsfähig (z.b. FF/schneller Vorlauf). sie können das Textmodus Auswahlmenü nicht erreichen. I. Aktivierung bei VW (Volkswagen CAN BAP GW17V21) Im Falle eines CAN BAP basierten Systems (VW - GW17V21) ist die Mediaoption in den meisten Fällen deaktiviert, deshalb muss es vor oder nach der Gateway-Installation kodiert werden. Das Verfahren ist nicht schwer (dauert ca. 10 Minuten), das Fahrzeug muss zu einem VW Service, um die "Media Player 3 Option (2E) vom Servicecomputer programmieren zu lassen. Alternativ kann dies vom Händler selbst mit der VCDS-Software der Firma Ross durchgeführt werden. J. Lautstärke ist verzerrt oder zu leise im Vergleich zu anderen Quellen Das igateway hat keinen USB Anschluss, deshalb müssen sie einen ipod verwenden, um die Lautstärke zu ändern. Besuchen sie unsere Homepage und suchen sie die Lautstärke-Konfigurationsdateien im Download-Bereich. Lautstärke Einstellungsprozedur: Verbinden sie den ipod mit dem igateway, gehen sie sicher, dass sie im ipod GW Modus sind, sodass alle Steuerungen über das Radio verfügbar sind. Trennen sie ihren ipod und wählen sie die Lautstärkekonfigurationsdatei (0.5; 1; 2 oder 4-ersten beiden werden bei Verzerrungen empfohlen) und drücken sie Play. Verbinden sie ihren ipod mit dem igateway (sie haben eine Minute, um den Vorgang zu starten). Der Lautstärke Konfigurationsvorgang braucht 2 Sekunden. Wenn er fertig ist, wird der nächste Song gespielt. Schalten sie das Audio System AUS, ziehen sie den Schlüssel aus der Zündung und warten sie 30 Sekunden. Schalten sie das Audio System wieder EIN. Testen sie ihr Audio System. Wenn die Lautstärke immer noch verzerrt ist, wiederholen sie bitte die Schritte 2-5 mit der 0.5 Volumenkonfigurationsdatei. Bitte beachten sie: Die Volumen Methode oben funktioniert nicht mit ipod touch oder iphone(!) Wenn das Problem immer noch besteht, gehen sie sicher, dass der ipod GW Modus aktiv ist. Wenn der Fehler immer noch vorhanden ist, nutzen sie bitte einen anderen ipod und wiederholen sie die vorherigen Schritte. Diese Lautstärke-Konfigurationsdateien arbeiten nur mit igateway. 21

22 Gateway 300 Beispiel Lieferumfang A. Textdisplayeinstellungen bei BMW B. Wie bekomme/erzeuge ich die GW_EES.BIN Datei C. Die Gateway 300 Lautstärke ist verzerrt/leiser als mein Radio oder CD-Player. Gibt es eine Option um den Lautstärkeausgang zu verändern? D. Gateway 300 ipod/iphone/ipad Kompatibilität E. ipod/iphone wird nicht erkannt F. USB Kompatibilität G. Gateway kann nicht als Quelle ausgewählt werden, hat aber vorher funktioniert H. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht I. Kein Ton bei BMW-nur Steuerung J. Firmware Update K. BMW spezifische Probleme (Lautstärkewechsel, CDC kann nicht ausgewählt werden) 22

23 A. Textdisplayeinstellungen bei BMW: Siehe Seite 11 B. Wie bekomme/erzeuge ich die GW_EES.BIN Datei siehe Anhang Seite 49 C. Gibt es ein Tracklimit? Gibt es irgendeine Empfehlung, wie man die Musik sortiert? Es gibt kein Track Limit in Bezug auf die Anzahl. Sie können so viele Tracks haben wie sie möchten, solange die Gesamtkapazität von (256 GB) nicht überschritten wird. D. Die Gateway Lite (GW33xxx) Lautstärke ist verzerrt / leiser als mein Radio oder CD-Player. Gibt es eine Option den Lautstärkeausgang zu verändern? Wir verwenden Standard-Lautstärkeeinstellungen, die in den meisten Fällen funktionieren, in manchen Fällen sind sie aber nicht die optimale Lösung, aufgrund von autospezifischen Faktoren. Wenn sie bemerken, dass das System zu laut, verzerrt oder zu leise im Vergleich zu anderen Quellen ist, müssen sie zur Dension Website und die Lautstärke Konfigurationsdateien downloaden. Folgen die diesen Schritten: 1. Öffnen sie die Lautstärke Paketdatei 2. Markieren und kopieren sie die entsprechende Konfigurationsdatei von ipod, USB oder AUX & A2DP -Ordner in das Stammverzeichnis eines USB-Sticks, auf dem mindestens ein spielbarer Inhalt ist (ein MP3 Lied). Verwenden sie 0 db / + 6dB -Dateien, wenn die Lautstärke zu leise ist oder -1 db / -20bB wenn die Lautstärke verzerrt ist. 3. Verbinden sie den USB-Stick an das Gateway, während es eingeschaltet ist. 4. Der Lautstärke Konfigurationsvorgang dauert ca. 2 Sekunden. Wenn er fertig ist, wird der nächste Song abgespielt. 5. Schalten sie das Audiosystem AUS, ziehen sie den Zündschlüssel ab und warten sie etwa 20 Sekunden. Schalten sie das Audiosystem wieder EIN. 6. Testen sie ihr Audiosystem. Wenn die Lautstärke immer noch nicht optimal ist, wiederholen sie bitte die Schritte 2-5 mit einer anderen Lautstärkeeinstellung. Bitte beachten sie: Obwohl wir das Abspielen des Musikinhalts von einer USB-Festplatte unterstützen, brauchen sie für das Firmware-Update (Lautstärke) einen USB-Stick. 23

24 E. Gateway 300 ipod/iphone/ipad Kompatibilität Das Gateway funktioniert mit allen ipod und iphone Modellen. Bitte beachten sie: Sie brauchen bestimmtes Dension Zubehör, um ans Gateway angeschlossen zu werden: 30-pin ipod Dock Kabel (IPO5DC9) Lightning Adapter für Gateway (LIA1GW0) ipad: ipads arbeiten nur mit UI (simple remote Modus). Ladefunktion ist nur für ipad (1. Generation) verfügbar. F. ipod/iphone wird nicht erkannt Dies geschieht meist, wenn es ein Problem mit dem ipod / iphone oder Dockkabel gibt. Aber auch nach einem ios Update. Bevor sie irgendetwas ersetzen, probieren sie Folgendes: stellen sie sicher, dass sie Musik auf ihrem Apple-Gerät haben. starten sie das Apple Gerät neu (wenn es ein iphone ist, schließen sie alle Apps vor dem Neustart). aktualisieren sie das/den ipod/iphone, wenn eine neuere ios Version verfügbar ist. überprüfen sie den Ladezustand. Wenn es keine Probleme bei der Ladung gibt, könnte dies mit der Installation zusammenhängen (kein auf VW/Audi verbundenes Massekabel). testen sie das System mit einem anderen Apple-Produkt. trennen und schließen sie die Gateway Hardware erneut an den Strom. überprüfen sie die Dension Website. Es könnte ein Update für das Gateway verfügbar sein. G. USB Kompatibilität USB-Sticks und Festplatten Dateisystem: FAT16/32 Speicherkapazität: bis zu 250 GB Musikinhalt Musik Format: MP3, WMA und WAV Wir empfehlen Marken USB-Sticks wie Kingston, Sandisk, Transcend, etc. H. Gateway kann nicht als Quelle ausgewählt werden hat aber vorher funktioniert In seltenen Fällen kann es ein Hardware Problem oder ein kaputter autoseitiger Kabelsatz sein. Wie auch immer geschieht das Problem meist nach Tausch der Autobatterie des Autos oder nachdem es beim Service war. Es ist möglich, dass aufgrund elektrischer Probleme das Gateway 300 die Konfigurationen verliert. In diesem Fall kontaktieren sie bitte den Dension Support und berichten sie uns alle Details des Autos, Radio und Gateway. Sie erhalten dann die richtigen Konfigurationsdateien, welche auf das Gateway geladen werden können, wie ein Firmware Update. 24

25 I. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht siehe Anhang Seite 50 J. Kein Ton bei BMW - nur Steuerung Möglicherweise gibt es zwei verschiedene Ursachen für dieses Problem: das Auto hat DSP (Digitaler Soundprozessor) der CD-Wechsler Stecker ist nicht korrekt am GBL3BM1 angeschlossen (17 -pin - auch als Rundstecker bekannt) DSP: Wenn das Auto DSP hat, ist das Gerät nicht kompatibel, aufgrund der Einschränkungen des Gateways. DSP Systeme benötigen einen digitalen Input aber das Gateway ermöglicht nur einen analogen Ausgang, in diesen Fällen gibt keinen Ton, sondern nur Steuerung. Die DSP-Einheit ist selten, aber es gibt keinen Hinweis am Radio. Man sieht es am Tuner. Wenn es einen Koaxstecker gibt, ist es ein DSP basiertes Soundsystem. CD- Wechsler Stecker: Der CD-Wechsler Stecker ist ein separates Kabel (kommt mit einem 17-Pin Stecker), welcher in einen 10-Pin weißen Molex -Stecker geht. Dieser Stecker kann auf 2 Möglichkeiten mit dem CD-Wechsler Anschluss des Radios angeschlossen werden. Wenn sich das Radio zum Gateway verbindet, es aber keinen Ton gibt, kann es ein Anzeichen für unangemessene Installation sein. Drehen sie den weißen Stecker um 180 und stecken sie ihn wieder ein. K. Firmware Update siehe Anhang Seite 51 L. BMW spezifische Probleme (Lautstärkewechsel, CDC kann nicht ausgewählt werden) Bei BMW passiert es sehr oft, dass der original CD-Wechsler nicht richtig getrennt wird. Bitte beachten sie: Der Installateur muss alle Kabel physisch am CD-Wechsler (2 separate Kabel) trennen, sonst treten komische Probleme wie folgt auf: Lautstärkeänderungen automatisch/zufällig innerhalb von Sekunden. CD-Wechsler Quelle kann oder kann nicht ausgewählt werden, aber wenn sie ihn auswählen, kommen sie zum Radiomodus innerhalb 2-3 Sekunden zurück. Funktionstasten sind nicht voll funktionsfähig (z.b. FF/schneller Vorlauf). sie können das Textmodus Auswahlmenü nicht erreichen. 25

26 Gateway Pro BT Beispiel Lieferumfang A. ipod/iphone/ipad Kompatibilität B. ipod/ iphone wird nicht erkannt C. USB Kompatibilität D. Telefonbuchinhalt ist nicht sichtbar E. Kein Ton von ipod/iphone und/oder USB (BMW) F. Werk Telefonoption funktioniert nicht G. A2DP Funktion ist nicht verfügbar im Auswahlmenü H. CDC wird nicht richtig entfernt (CD-Wechsler noch vorhanden auf ibus) I. Aktivierung bei VW Media und Telefon (GWP1V21) J. Wie bekomme/ erzeuge ich die GW_EES.BIN Datei? K. Laustärkeprobleme L. Firmware Update M. Audi mit unterschiedlichen Lenkradfernbedienungstasten N. Kein Telefonmenü bei AUDI 26

27 A. ipod/iphone/ipad Kompatibilität Das Gateway funktioniert mit allen ipod und iphone Modellen. Bitte beachten sie: Sie brauchen bestimmtes Dension Zubehör, um ans Gateway angeschlossen zu werden: 30-pin ipod Dock Kabel (IPO5DC9) Lightning Adapter für Gateway (LIA1GW0) ipad: ipads arbeiten nur mit UI (simple remote Modus). Ladefunktion ist nur für ipad (1. Generation) verfügbar. B. ipod/iphone wird nicht erkannt Dies geschieht meist, wenn es ein Problem mit dem ipod/iphone Dock- oder Ladekabel gibt. Bevor sie irgendetwas ersetzen, müssen sie Folgendes versuchen: Stellen sie sicher, dass sie Musik auf ihrem Apple-Gerät haben. Starten sie das Apple Gerät neu (wenn es ein iphone ist, schließen sie alle Apps vor dem Neustart). Aktualisieren sie den ipod/das iphone, wenn eine neuere ios Version verfügbar ist. Überprüfen sie den Ladezustand. Wenn es kein Problem bei der Ladung gibt, könnte dies mit der Installation zusammenhängen (kein auf VW/Audi verbundenes Massekabel). Testen sie das System mit einem anderen Apple-Produkt. Trennen und verbinden sie die Gateway Hardware erneut an den Strom. Überprüfen sie die Dension Website. Es könnte ein Update für das Gateway verfügbar sein. C. USB Kompatibilität USB-Sticks und Festplatten Dateisystem: FAT16/32 Speicherkapazität: bis zu 250 GB Musikinhalt Musik Format: MP3, WMA und WAV Wir empfehlen Marken USB-Sticks wie Kingston, Sandisk, Transcend, etc. D. Telefonbuchinhalt ist nicht sichtbar In den meisten Fällen ist das Problem, dass sie ein spezielles Recht brauchen, um die Daten auf ein HFP kompatibles Gerät (wie das Gateway) zu kopieren. Dieses Problem taucht meist bei Android basierten Smartphones auf, bei denen nach dem ersten erfolgreichen Koppeln eine spezielle Option aktiviert werden muss (schieben sie ihren Finger vom oberen Rand des Bildschirms, um das Menü zu öffnen). Wenn das Problem immer noch existiert, löschen sie den Kopplungsverlauf, rebooten die das Telefon/ Gateway und wiederholen sie den Vorgang. Wenn das Problem nicht gelöst ist, machen sie ein Firmware Update am Interface und Telefon. Falls möglich prüfen sie es mit einem anderen Telefon. 27

28 E. Kein Ton von ipod/iphone und/oder USB Dieses Problem kann auftreten, wenn: Das Auto hat ein DSP installiert (nur BMW) Das ipod Dock Kabel ist nicht verbunden oder nicht richtig (2. Eingang) DSP: Wenn das Auto DSP (Digitaler Soundprozessor) hat, ist das Gerät nicht kompatibel, aufgrund der Einschränkungen des Gateways. DSP Systeme benötigen einen digitalen Input aber das Gateway ermöglicht nur einen analogen Ausgang, in diesen Fällen gibt keinen Ton, nur Steuerung. Die DSP-Einheit ist selten, aber es gibt keinen Hinweis am Radio. Man sieht es am Tuner. Wenn es einen Koaxstecker gibt, ist es ein DSP basiertes Soundsystem. ipod dock Kabel: Auf dem Gateway Pro BT, gibt es zwei 9-Pin dock Stecker. Der linke ist für den ipod, der rechte geht zum Connector Port (wenn es optional installiert wird). Wenn das Dock -Kabel mit dem falschen Stecker verbunden ist, ist kein Ton hörbar und die ipod/iphone Geräte werden nicht richtig wahrgenommen. Wenn sie keinen Ton vom USB haben oder sogar vom ipod/iphone, könnte das Problem mit dem Kabelsatz des Gateway-Gerätes zusammenhängen oder es gibt einen Konflikt mit einem anderen Gerät (wie z.b. mit dem MDI(=Multimediainterface) von VW / Skoda). Bitte prüfen sie Folgendes: Installation Autospezifikationen (DSP-System bei BMW wird nicht unterstützt) Gehen sie sicher, dass kein Gerät das Gateway behindert Prüfen sie alle Quellen (ipod/iphone, USB) um herauszufinden, ob das Problem an einer Quelle liegt F. Werk Telefonoption funktioniert nicht Info zu GWP1V21 (VW) Das Gateway Pro BT ist fähig als ein Media Player (nur Gateway Funktionen inklusive A2DP sind aktiv) oder ein Telefonmodul (nur Telefonfunktionen, also nur Freisprechen ist aktiv) zu arbeiten. Um eine Hauptfunktion auszuschalten (Telefon oder Media), müssen sie die DIP Schalter auf der Hardware benutzen (nur bei GWP1V21 für VW). Um die Telefonfunktion zu deaktivieren, schalten sie DIP Schalter #5 auf AN. Um die Mediafunktion zu deaktivieren, schalten sie DIP Schalter #6 auf AN. Nachdem sie die DIP Schalter eingestellt haben, immer die Reset Taste am Gerät drücken oder das Gerät stromlos machen, dass es die neuen Einstellungen hoch lädt. 28

29 Um das Gateway Pro BT nur als Media Player inklusive A2DP zu benutzen, müssen sie: Die Telefonfunktion (DIP#5) deaktivieren Wechseln sie die 4 PIN MOLEX-Stecker (Telefon Audiokabel) Installation am Gateway Kabelsatz. Siehe Erklärung auf Seite 15 unter Punkt E. Wenn sie diesen Schritt vergessen, wird das Werktelefon funktionieren aber keinen Ton abspielen. Bitte beachten sie: Das Werktelefon und die Telefonoption auf dem Gateway können nicht parallel genutzt werden. Eines der beiden muss getrennt/deaktiviert werden. Beim Interface reicht es den Dip-Schalter #5 auf ON zu stellen. Beim Werktelefon müssen alle Stecker komplett abgezogen werden. G. A2DP Funktion ist nicht verfügbar im Auswahlmenü Die BT Audio könnte am Gateway Pro BT deaktiviert sein, deshalb muss es in den Einstellungen/ im BT Audio Menü auf dem Gateway eingeschaltet werden. Die A2DP Funktionen aktivieren: 1. Gehen sie in das Menü des Gateway Pro BT. Es gibt mehrere Möglichkeiten: a. BMW: sie müssen CD 6 drücken. b. Audi: drücken sie die Menütaste auf dem Lenkrad. 2. Wählen sie das Einstellungsmenü. 3. Wählen sie BT Audio und bestätigen sie das Menü. 4. Setzen sie die Option von AUS zu AN 5. SICHERN (z.b. Bei BMW drücken und halten sie die Schnell-Vorlauf-Tasten). 6. Schalten sie das ganze System AUS und warten sie 1 oder 2 Minuten. 7. Schalten sie das System wieder EIN, jetzt wird sich das Telefon mit der BT Audio Option koppeln. 8. Gehen sie zur Quelle und wählen sie BT Audio. Eine Ausführliche Anleitung für die Aktivierung bei VW Fahrzeugen finden sie unter Bitte geben sie im Suchfeld die Art.Nr. GWP1V21 ein und klicken sie auf die Anleitung: 29

30 H. CDC wird nicht richtig entfernt (CD-Wechsler noch vorhanden auf ibus) Bei BMW passiert es sehr oft, dass der original CD-Wechsler nicht richtig getrennt wird. Bitte beachten sie: Der Installateur muss alle Kabel physisch am CD-Wechsler (2 separate Kabel) trennen, sonst treten komische Probleme wie folgt auf: Lautstärkeänderungen automatisch/zufällig innerhalb von Sekunden. CD-Wechsler Quelle kann oder kann nicht ausgewählt werden, aber wenn sie ihn auswählen, kommen sie zum Radiomodus innerhalb 2-3 Sekunden zurück. Funktionstasten sind nicht voll funktionsfähig (z.b. FF/schneller Vorlauf). sie können das Textmodus Auswahlmenü nicht erreichen. I. Aktivierung bei VW - Media und Telefon (GWP1V21) Im Falle von CAN BAP basierten Systemen (VW-GWP1V21) ist die Mediaoption meist deaktiviert. Deshalb muss es vor oder nach der Gateway-Installation kodiert werden. Der Vorgang ist nicht schwer (dauert ungefähr 10 Minuten), die Fahrzeuge müssen zum VW Service gebracht werden und die Media Player 3 Option (2E) muss mit dem Service Computer programmiert werden. Um die Telefonoption auch auf dem Anzeige-Display zu haben (MFA=Multifunktionsanzeige High Line ist erforderlich), müssen sie die Telefonoption (77) mit dem Servicecomputer programmieren. Für weitere Details und Kompatibilitäten, prüfen sie unsere Website oder unseren Katalog. J. Wie bekomme/erzeuge ich die GW_EES.BIN Datei? siehe Anhang Seite 49 K. Lautstärkeprobleme Wir verwenden Standard-Lautstärkeeinstellungen, die in den meisten Fällen funktionieren. In manchen Fällen sind sie aber nicht die optimale Lösung, aufgrund von autospezifischen Faktoren. Wenn sie bemerken, dass das System zu laut, verzerrt oder zu leise im Vergleich zu anderen Quellen ist, können sie alle Quellen im Einstellungs-/Lautstärkemenü einstellen: ipod USB AUX Bluetooth (A2DP-BT Audio) Telefon und Mikrofon (Sensibilität) Der Lautstärke Ausgang wird geändert, sobald der neue Lautstärkepegel eingestellt wurde. L. Firmware Update siehe Anhang Seite 51 30

31 M. Audi mit unterschiedlichen Lenkradfernbedienungstasten Bei manchen Fahrzeugen von Audi kann die Lenkradfernbedienung anders aussehen. Wenn die Lenkradfernbedienungstasten aussehen wie hier, ist das Gateway Pro BT kompatibel. Bitte beachten sie: Die Steuerung ist unterschiedlich und diese Informationen finden sie nicht in der Bedienung: Rechte Taste: Wiedergabeansicht: Enter Menü Menüansicht: nächstes Level im Menü Linke Taste: Wiedergabeansicht: Umschalten zwischen Wiedergabeansicht und Telefonansicht Menüansicht: eine Ebene nach oben im Menü oder wenn bereits im Hauptverzeichnis, verlassen sie das Menü Up Taste: Wiedergabeansicht: Nächster Titel Menüansicht: Scroll-Menü nach oben Down Taste: Wiedergabeansicht: Vorheriger Titel Menüansicht: Scroll-Menü nach unten N. Kein Telefonmenü bei Audi Manchmal kann das Telefonmenü nicht mit der Menu Taste erreicht werden. Wenn sie das gleiche Problem haben, machen sie Folgendes:. 1. aktualisieren sie das Gateway auf Firmware 0045 oder später 2. schalten sie DIP Schalter #4 auf ON 3. trennen/verbinden sie das Gateway vom Strom oder drücken sie Reset 31

32 Gateway 500 (GW51MO2) Beispiel: Lieferumfang A. ipod/iphone Kompatibilität B. USB Kompatibilität C. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht D. Firmware Update E. Lichtmaschinenstörgeräusch über AUX F. Installation- und Programmierungsfragen 32

33 A. ipod/iphone/ipad Kompatibilität Das Gateway funktioniert mit allen ipod und iphone Modellen. Bitte beachten sie: Sie brauchen bestimmtes Dension Zubehör, um ans Gateway angeschlossen zu werden: Lightning Adapter für Gateway (LIA1GW0) ipad: ipads arbeiten nur mit UI (simple remote Modus). Ladefunktion ist nur für ipad (1. Generation) verfügbar. B. USB Kompatibilität USB-Sticks und Festplatte Dateisystem: FAT16/32 Speicherkapazität: bis zu 250 GB Musikinhalt Musik Format: MP3, WMA und WAV Wir empfehlen Marken USB-Sticks wie Kingston, Sandisk, Transcend, etc. C. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht siehe Anhang Seite 50 D. Firmware Update siehe Anhang Seite 51 E. Lichtmaschinenstörgeräusch über AUX Wenn sie ein Lichtmaschinenstörgeräusch bemerken ist das Problem wahrscheinlich auf die Wahl der Spannungsversorgung zurückzuführen. Im Falle von GW500 gibt es mehrere Verbindungstypen von denen sie Strom bekommen können (wie z.b. Handschuhfachbeleuchtung etc., welche zusätzliche Geräusche verursachen können). Wir empfehlen die Verwendung einer anderen konstanten Spannungsversorgung, die einen größeren Durchmesser hat, besser geschirmt ist und gut geerdet ist. Auf jeden Fall muss das Interface an Dauerplus angeschlossen werden. 33

34 F. Installations- und Programmierungsprobleme Ein GW500 zu installieren ist komplizierter, als ein Gateway Lite BT, igateway oder Pro BT. Die häufigsten Probleme sind: Die Installation (wie, wo) Das Freischalten (vor allem bei BMW, manchmal bei Porsche) Wenn sie das Gateway 500 installieren, prüfen sie bitte: Das Gateway muss das zuletzt angeschlossene Gerät im MOST Ring sein. Sonst kann auf andere Geräte wie Amplifier, Telefon, Navigation, etc., nicht zugegriffen werden, wenn das Gateway aktiv ist. Wenn ein CDC (=CD-Wechsler) installiert ist, immer das Gateway neben dem Werk CD-Wechsler installieren. Überprüfen sie die Lichtrichtung auf dem MOST Ring. Strom muss konstant/permanent 12V sein. Besonders bei BMW müssen sie aufpassen, da es zwei verschiedene Zündungsvarianten gibt. Die erste erlischt sofort, sobald der Zündschlüssel entfernt wurde, die zweite nach ca. 15 Minuten. Stellen sie die richtigen DIP-Einstellungen ein. Wenn sie diese verändern, drücken sie immer die Reset Taste oder trennen sie das Gateway 500 eine Weile vom Strom. Beim Aktivieren, beachten sie bitte folgende Punkte: Das Gateway 500 simuliert in den meisten Fällen einen CD-Wechsler (außer bei BMW, dort arbeitet es als ipod Gerät). Deshalb muss bei den folgenden Fahrzeugen diese Option programmiert werden: BMW (nur wenn kein CD-Wechsler vorhanden ist oder der ipod Modus fehlt, z.b. bei alten E60 mit Business Navigation). Hier muss die KMP3/iPod Aktivierung programmiert werden. Mercedes (manchmal, wenn kein weiterer Most Teilnehmer am Ring ist) Porsche Saab Manchmal muss das Fahrzeug einen Werk CD-Wechsler haben, sonst funktioniert das GW500 nicht: Mini Volvo Manchmal muss der CD-Wechsler während der CDC-Option Programmierung physisch installiert werden, kann jedoch danach entfernt werden: Saab (kann vorne oder hinten angebracht werden) In den meisten Fällen kann das Freigabeverfahren mit Hilfe eines offiziellen Servicecomputers durchgeführt werden, jedoch empfehlen wir den Einsatz von Autologic bei der Aktivierung in einem BMW, weil: es ein spezielles Installations-Kodierungsmenü auf dem Freischalter gibt. die Autosoftware nicht aktualisieren müssen, wenn sie eine Funktion hinzufügen oder entfernen möchten. Bei BMW müssen sie immer die neueste Software haben. Die Programmierung dafür könnte bei BMW 7-8 Stunden dauern. Bei Autologic benötigt man nur 10 Minuten. 34

35 AKTIVIERUNG Wenn die Software des Autos ein generelles Update oder eine KMP3-Aktivierung benötigt, schalten sie das Gateway in den Bypass/Service Modus bevor sie den Vorgang starten. Bevor sie die ipod Option konvertieren oder nachrüsten, schalten sie in den GW Modus. Wenn das Gerät nach der Installation nicht funktioniert: Gehen sie sicher, dass der Aux-Box Schalter im Full circle - Modus (Schalterstellung unten ) ist und nicht im Bypass -Modus (Schalterstellung oben für Werkstattaufenthalt und CD- Wechsler-nutzung anstatt Interfacenutzung). Prüfen sie die DIP Schalter Einstellungen. Prüfen sie die Lichtlaufrichtung im Lichtleiterkabel. Prüfen sie den Status der blauen LED Leuchte an der AUX-Box. LED Signale: LED leuchtet konstant: Gateway ist unter Strom und erfolgreich gebootet. LED blinkt schnell, dann AUS: Es gibt eine Unterbrechung im MOST Ring. LED blinkt langsam konstant: Bypass Modus ist ausgewählt LED ist aus: Das Gateway bekommt keinen Strom. Prüfen sie die Installation und die Sicherungen (es gibt auch eine am Powerkabel) LED flackert schnell bevor sie ein konstantes Licht zeigt: Das Gateway ist mit Zündung verbunden (anstatt Dauerplus). Das Gateway wird dann im GW AUX Modus starten. 35

36 Markenspezifische Probleme: BMW: 1. Prüfen sie, ob ein CD-Wechsler im Fahrzeug installiert ist, wenn nicht muss er bei einem Händler aktiviert werden 2. Prüfen sie den MOST Servicestecker für die Schleife. Händler vergessen ihn manchmal, wenn keine anderen Mostteilnehmer im Fahrzeug sind (Er ist unter der Handschuhfachklappe). Der CD-Wechsler ist aktiv aber jede Funktion ist grau auf dem idrive 1. Prüfen sie, ob die DIP Einstellungen richtig sind. 1+2 ON für TEXT und nur 2 ON für NICHTTEXTFÄHIGE Fahrzeuge. 2. Bei M-ASK (Business-kleiner Bildschirm), ist es nicht genug eine KMP3 Funktion zu haben (Front Single CD liest mp3 Disc), das GW 500 muss als ein ipod Gerät installiert werden (ipod nachrüsten). Wenn das Fahrzeug CDC (=CD-Wechsler) hat, muss der CD-Wechsler in ipod konvertiert werden. Schauen sie oben in der detaillierten Aktivierungsanleitung. 3. Bei CCC Professional müssen sie den KMP3 Modus aktivieren. Kein Text auf dem Display 1. Prüfen sie ob die Einheit im Gateway Modus ist. 2. Prüfen sie die KMP3 Kompatibilität bei CCC Professional. 3. Prüfen sie die DIP Schaltereinstellungen und gehen sie sicher, dass der Textmodus ausgewählt wurde. Mercedes: 1. Prüfen sie die Kompatibilität. 2. Prüfen sie ob das Fahrzeug einen CD-Wechsler hat oder einen aktiven Ring, wenn nicht muss dieser bei einem Händler aktiviert werden. Kein Text auf dem Display 1. Prüfen sie ob es ein kompatibles COMAND Radio ist. 2. Prüfen sie ob das Gerät im ipod Gateway Modus ist. 3. Textaktivierung ist erforderlich. 4. RCD Text und MP3 Text wird angeschaltet über das Head Unit Menü Aston Martin/ Volvo 1. Prüfen sie ob die Fahrzeuge einen CD-Wechsler ohne AUX-IN haben 2. Gehen sie sicher, ob es am CD-Wechsler installiert ist (2A in der Anleitung) Fehlermeldungen auf dem Display, beim einschalten 1. Das Gateway 500 ist falsch installiert (nicht als CD-Wechsler). 2. Das Lichtleiterkabel ist fehlerhaft. 3. Falsche Kompatibilität (Modelljahr vertauscht, hat AUX aber kein CDC, etc.) 36

37 Gateway 500S BT (GW52MO2) Beispiel: Lieferumfang A. Unterschiede zwischen dem GW500 (GW51MO2) und GW500S BT (GW52MO2) B. ipod/iphone Kompatibilität C. USB Kompatibilität D. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht) E. Firmware Update F. Lautstärkeprobleme G. Installations- und Programmierungsfragen H. Werk CDC und Telefon Orte 37

38 A. Unterschiede zwischen dem GW 500 (GW51MO2) und dem GW500S BT (GW52MO2) Gateway 500S BT hat ein eingebautes Bluetooth (HFP+A2DP) Modul Gateway 500S BT ist nur mit TEXT-Display fähigen Autos kompatibel Gateway 500S BT lädt mit 1A (Power Booster ist nicht notwendig) GW 500 (GW51MO2) GW500S BT (GW52MO2) GW500S (GW53MO2) Textdarstellung, z.b. MP3-Tags Unterstützt text- und nicht textfähige Systeme, wie z.b.: Porsche CDR23, Mercedes: Audio 20 / Audio 50 Funktioniert nur mit textfähigen Systemen. Nicht textfähige Systeme werden nicht unterstützt, z.b. Mercedes: Audio 20 / Audio 50 Funktioniert nur mit textfähigen Systemen. Nicht textfähige Systeme werden nicht unterstützt, z.b. Mercedes: Audio 20 / Audio 50 Behält Fabrik CDC =CD Wechsler Ja Ja, aber nur Dual FOT (GW52MO2) Version Ja, aber nur Dual FOT (GW53MO2) Version Ohne Werk CD- Wechsler (2. FOT wird nicht benötigt) USB Lightning Unterstützung 2. USB Buchse für zusätzliches Laden 2. FOT bleibt frei, aber richtige DIP-Schaltung wählen! Mit mitgeliefertem Lichtleiter eine Brücke am 2. FOT einschleifen Mit mitgeliefertem Lichtleiter eine Brücke am 2. FOT einschleifen Nein Ja Ja Nein Ja Ja Bluetooth Nein Integriert Nein 1A Ladeunterstützung LIA1GW0 erforderlich Ja Ja A. Kompatibilitätsunterschiede: Das alte Gateway 500 (GW51MO2, silberne Box) unterstützt die folgenden Applikationen (GW500S BT funktioniert nicht): Aston Martin DB9 BMW 7 Series (E65/E66) Mercedes mit Audio 20/50 oder Comand mit END/SEND Tasten Rolls-Royce Phantom Porsche mit CDR23/24 Volvo S40/V50 und XC90 Saab 9-3 und

39 B. ipod/iphone/ipad Kompatibilität Das Gateway funktioniert mit allen ipod und iphone Modellen. Bitte beachten sie: Sie brauchen bestimmtes Dension Zubehör, um ans Gateway angeschlossen zu werden: 30-pin ipod Dock Kabel (IPO5DC9) Lightning Adapter für Gateway (LIA1GW0) ipad: ipads arbeiten nur mit UI (simple remote Modus). Ladefunktion ist nur für ipad (1. Generation) verfügbar. C. USB Kompatibilität USB-Stick und Festplatten Dateisystem: FAT16/32 Speicherkapazität: bis zu 250 GB Musikinhalt Musik Format: MP3, WMA und WAV Wir empfehlen Marken USB-Sticks wie Kingston, Sandisk, Transcend, etc. D. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht siehe Anhang Seite 50 E. Firmware Update siehe Anhang Seite 51 F. Lautstärkeprobleme Wir verwenden Standard-Lautstärkeeinstellungen, die in den meisten Fällen funktionieren, in manchen Fällen sind sie aber nicht die optimale Lösung, aufgrund von autospezifischen Faktoren. Wenn sie bemerken, dass das System zu laut, verzerrt oder zu leise im Vergleich zu anderen Quellen ist, können sie alle Quellen im Einstellungs-/Lautstärkemenü einstellen: ipod USB AUX Bluetooth (A2DP-BT Audio) Telefon und Mikrofon (sensibel) Der Lautstärke Ausgang wird geändert, sobald der neue Lautstärkepegel eingestellt wurde. 39

40 G. Installations- und Programmierungsfragen Sie können genau die gleichen Programmierungsfragen haben wie beim Gateway 500 (GW51MO2). Vergessen sie nicht, GW500S BT kommt mit einer Telefonoption, welche Bereiche ergänzt, in denen Probleme auftreten können. Bitte vergessen sie Folgendes nicht: das Gateway 500S BT funktioniert nur mit textfähigen Systemen. das Telefon muss programmiert werden nur bei BMW(!). Glücklicherweise funktioniert das Telefon ohne zusätzliche Programmierungsprozedur bei Audi, Mercedes (momentan nur mit EU spezifischen Radios, bei denen keine Tasten mit Aufdruck END / SEND vorhanden sind) und Porsche. wenn das Fahrzeug ein Werktelefon hat, muss dieses entfernt werden, weil das Telefonmodul des GW500S BT nicht als eine alleinstehende BT Audio Option arbeitet. Dies führt zu einem Konflikt zwischen dem Dension Gerät und dem Werktelefon. In diesem Fall muss eine Lichtleiterbrücke am ehemaligen Telefonanschluss hergestellt werden, damit der Lichtleiterring wieder geschlossen ist. Art. Nr. FOA1DIY Für Programmierungen empfehlen wir Autologic. H. Werk CD-Wechsler und Telefon Positionen Telefonmodule: Audi A4: unter dem Teppich vor dem linken Sitz Audi A6/A8: unter dem Teppich vor dem linken Sitz Audi Q7: unter dem Teppich vor dem linken Sitz BMW E87, 1er: im Kofferraum zwischen Ersatzrad und Innenraum BMW E90, 3er: im Kofferraum zwischen Ersatzrad und Innenraum BMW E60, 5er: Kofferraumseitenverkleidung links BMW E70, X5: Kofferraumseitenverkleidung links Mercedes B/W245: Steuergerät auf Bodenplatte vor Fahrersitz Mercedes E/W211: Fach in Mittelkonsole (Bluetooth Einheit) und Zentraleinheit im Kofferraum zwischen Ersatzrad und Innenraum rechts) Mercedes C/W203: Zentraleinheit im Kofferraum zwischen Ersatzrad und Innenraum rechts) Porsche: hinter dem rechten Sitz CD-Wechsler: In der Regel immer im Kofferraum oder unter Radio! Ausnahmen: Mercedes S/SL,W220 im Kofferraum links Porsche im Kofferraum 40

41 Gateway 500 Lite Lieferumfang: Beispiel A. Unterschied zwischen GW500 (GW51MO2) und GW 500S BT (GW52MO2) B. ipod/iphone Kompatibilität C. USB Kompatibilität D. USB funktioniert nicht E. Firmware Update F. Installations- und Programmierungsfragen G. Konfiguration des Gerätes 41

42 A. Unterschiede zwischen dem GW500 (GW51MO2) und dem GW500 Lite (GWL1MO1) Gateway 500 Lite wurde für Fahrzeuge ohne Textdisplayfunktion entworfen. Hat nur einen Single FOT Stecker, deshalb ist eine CD-Wechsler Beibehaltung nicht möglich. Die Aux-Box ist nicht im Nachrüstpaket enthalten. Gateway 500 Lite hat keine Dip-Schalter, Konfigurationen müssen über USB eingestellt werden (die Standardeinstellung ist Mercedes). Für Mercedes muss in der Regel nichts weiter eingestellt werden. das ipod dock Kabel ist nicht im Lieferumfang enthalten. B. ipod/iphone/ipad Kompatibilität Das Gateway funktioniert mit allen ipod und iphone Modellen. Bitte beachten sie: Sie brauchen bestimmtes Dension Zubehör, um ans Gateway angeschlossen zu werden: 30-pin ipod Dock Kabel (IPO5DC9) Lightning Adapter für Gateway (LIA1GW0) ipad: ipads arbeiten nur mit UI (simple remote Modus). Ladefunktion ist nur für ipad (1. Generation) verfügbar. C. USB Kompatibilität USB Stick und Festplatte Dateisystem: FAT16/32 Speicherkapazität: bis zu 250 GB Musikinhalt Musik Format: MP3, WMA und WAV Wir empfehlen Marken USB-Sticks wie Kingston, Sandisk, Transcend, etc. D. USB funktioniert nicht siehe Anhang Seite 50 E. Firmware Update siehe Anhang Seite 51

43 F. Installations- und Programmierungsfragen Bitte beachten Sie: 1. Das Interface muss der letzte Teilnehmer im Ring sein. Ansonsten arbeiten die anderen Ringteilnehmer nicht richtig. 2. Der Werk CD-Wechsler kann nicht weiter benutzt werden. 3. Eine Programmierung ist erforderlich, wenn kein CD-Wechsler vorhanden war, z.b. bei BMW, Mercedes, Porsche und Saab. 4. Bitte beachten sie die Richtung des Lichtes. 5. Die Spannungsversorgung muss immer 12 Volt Dauerplus sein. Besonders bei BMW muss beachtet werden, dass manche Spannungen nach entfernen des Schlüssels und andere nach ca. 15 Minuten abschalten. 6. Da es keine Dip-Schalter gibt müssen die Einstellungen per Konfigfile erfolgen. Siehe nächster Punkt (G.). Mercedes ist die Standardeinstellung. Hier entfällt das Laden des Konfigfiles. G. Konfiguration des Geräts Da es keine Dip-Schalter gibt, sind die Einstellungen nur mit dem Konfigfile nach der Installation möglich. Gehen sie auf in den Supportbereich und dort unten auf Downloads. 1. Kopieren sie die ausgewählte GW_CFG.BIN Datei ins Hauptverzeichnis des USB-Sticks 2. Verbinden sie den USB-Stick mit dem GWL MOST, wenn es nicht angeschaltet ist 3. Bitte verbinden sie das Powerkabel mit dem GWL MOST. 4. Das GWL startet mit dem booten. In der Zwischenzeit wird der Konfigurationsvorgang automatisch starten. Warten sie mehr als eine Minute. 5. Verbinden sie das GWL mit dem MOST Ring. 6. Schalten sie die Zündung und Head Unit ein und testen sie die GWL Funktionen. 7. Beenden sie die Installation des Gateway Lite MOST. 43

44 GEN2BMW - Aktivierer (für Gateway 500 Serie: GW51MO2, GW52MO1/2, GW53MO1/2) A: Rote LED am Ende des Freischaltprozesses Gehen sie sicher, dass die Zündung während dem Prozess AN ist. Überprüfen sie ob der OBD Stecker einen Diebstahlschutz hat und deaktivieren sie ihn für den Freischaltvorgang. Prüfen sie zusätzlich ob die Firmware Version des Autos, neuer ist als Besteht das Problem weiterhin, mit der roten LED, senden sie bitte die Protokolldatei aus dem GEN Enabler an techsupport@dension.com. 44

45 B. Wie bekomme ich eine log Datei vom GEN Um eine log Datei vom Freischalter zu bekommen, müssen sie das Programmpaket von unserer Website downloaden und folgende Schritte beachten: 1. Wechseln sie die DIP-Schaltereinstellungen am GEN Freischalter. Der Maintenance Mode ist aktiv, wenn der DIP Schalter #1 angeschaltet ist. 2. Verbinden sie den GEN Freischalter an einen Computer über ein Mini-USB Kabel. 3. Windows wird diesen wahrnehmen, aber die Treiber fehlen. Sie müssen Windows Zugriff zum GEN Verzeichnis geben. 4. Nach der erfolgreichen Anerkennung/Installation starten sie DfuSeDemo.exe Datei im Programmer - Verzeichnis.. 5. Gehen sie zur Upload Action und wählen sie Choose. 6. Auf dem Pop-Up Bildschirm benennen sie die Datei. 7. Wählen sie Upload bei Upload Action. 8. Im nächsten Popup Fenster klicken sie auf JA, um die Protokolldatei zu speichern: 9. Die Datei wird im gleichen Verzeichnis gespeichert werden (Programmer). 10. Setzen sie die DIP Schalter in den Originalzustand (alle AUS) 11. Senden sie uns die Protokolldatei zu. 45

46 C. Wie aktualisiere ich die Firmware des GEN Freischalter? Um die Firmware des Freischalters zu aktualisieren, müssen sie das Programmpaket von unserer Website downloaden und folgende Schritte beachten: 1. Wechseln sie die DIP Schaltereinstellungen am GEN Freischalter. Der Maintenance Mode ist aktiv, wenn der DIP Schalter #1 angeschaltet ist. 2. Verbinden sie den GEN Freischalter an einen Computer über ein Mini-USB Kabel. 3. Windows wir diesen wahrnehmen, aber die Treiber fehlen (wenn der Freischalter noch nicht angeschlossen wurde). Sie müssen Windows Zugriff zum Driver Verzeichnis geben. 4. Nach der erfolgreichen Anerkennung/Installation starten sie die DfuSeDemo.exe Datei im Programmer -Verzeichnis. 5. Gehen sie zur Upload Action und wählen sie Choose 6. Wählen sie die richtige Pop-Up Firmware Update Datei für das GEN (GEB0D0XX.dfu) auf dem Bildschirm. 7. Dann klicken sie die Upgrade Taste und drücken sie JA, wenn folgender Warnhinweis erscheint. Setzen sie alle DIP Schalter am GEN in den Ausgangszustand (alle AUS). 46

47 Gateway 500 LiteD2B (werkseitig ausverkauft) A. Unterschiede zwischen D2B und MOST B. ipod/iphone Kompatibilität C. USB Kompatibilität D. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht E. Firmware Update F. Installations- und Programmierungsfragen A. Unterschiede zwischen D2B und MOST Der D2B Standard wurde von Mercedes entwickelt und war in Fahrzeugen von Mercedes verfügbar. Das Dension Gateway 500 Lite und D2B ist nur kompatibel mit Mercedes(GWL1DB1). Die Glasfaserkabel sind die gleichen wie bei der Gateway 500er Serie, aber das optische Netzwerk und die Verbinder unterscheiden sich. B. ipod/iphone/ipad Kompatibilität Das Gateway funktioniert mit allen ipod und iphone Modellen. Bitte beachten sie: Sie brauchen bestimmtes Dension Zubehör, um ans Gateway angeschlossen zu werden: 30-pin ipod Dock Kabel (IPO5DC9) Lightning Adapter für Gateway (LIA1GW0) ipad: ipads arbeiten nur mit UI (simple remote Modus). Ladefunktion ist nur für ipad (1. Generation) verfügbar. C. USB Kompatibilität USB Sticks und Festplatte Dateisystem: FAT16/32 Speicherkapazität: bis zu 250 GB Musikinhalt Musik Format: MP3, WMA und WAV Wir empfehlen Marken USB-Sticks wie Kingston, Sandisk, Transcend, etc. 47

48 D. USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht siehe Anhang Seite 50 E. Firmware Update siehe Anhang Seite 51 F. Installations- und Programmierungsfragen Wenn sie das Gateway 500 Lite D2B installieren, bitte vergessen sie nicht (!): Werk CD-Wechsler kann nicht beibehalten werden Programmierung erforderlich, wenn kein CD-Wechsler vorhanden war, oder wenn sonst kein Teilnehmer am Ring existiert. Wake-Up Kabel muss richtig verbunden werden, wie in der Anleitung beschrieben Spannung muss konstant/permanent 12V sein Fehlerbehebung bei bestimmten Symptomen: Das Radio findet das verbundene Gateway Gerät nicht Das Radio wurde nicht für CDC Wechsler codiert/programmiert Das Wake-Up Kabel ist nicht oder mit dem falschen Pin verbunden Es gibt ein Problem mit dem optischen Kabel-probieren sie ein anderes Kabel. Das Gateway funktioniert eine Weile, doch plötzlich findet das Radio das Gateway nichtmehr Update oder Downgrade der Firmware (das Gerät wird neu gestartet) Lösen und verbinden sie es vom Strom und versuchen sie erneut Findet den verbundenen ipod nicht oder lädt den verbundenen ipod nicht Rebooten sie das iphone oder den ipod touch Testen sie die ipod Verbindung mit einem anderen ipod 48

49 Anhang Wie bekomme/erzeuge ich die GW_EES.BIN Datei Die GW_EES.BIN Datei ist manchmal sehr nützlich, wir können Folgendes sehen: die exakte Firmware Version die Basic Einstellungen (Text oder Autokonfigurationen) Die Datei zu erzeugen ist sehr einfach. Sie brauchen einen einfachen USB-Stick, der: FAT 32 formatiert ist nur eine Partition hat mindestens ein abspielbarer Musikinhalt hat Sie müssen: 1. das System einschalten (Radio, Zündung) 2. den USB-Stick mit dem Gateway verbinden (er beginnt zu blinken) 3. das Gateway als Quelle auswählen (z.b. CD-Wechsler) 4. das ganze System ausschalten, entfernen sie den Schlüssel aus der Zündung 5. 2 Minuten warten 6. das System wieder einschalten (z.b. Radio) 7. der USB beginnt zu blinken Sekunden warten, trennen und prüfen sie den Inhalt auf einem Computer. Die GW_EES.BIN Datei sollte im Hauptordner sein. Bitte beachten sie: Wenn der Ordner nicht verfügbar ist, nutzen sie einen anderen USB Stick und wiederholen sie die oben genannten Schritte. Die Firmware Version kann überprüft werden, wenn sie die Datei mit dem Notepad oder einer ähnlichen Anwendung (Texteditorprogramm) öffnen. In der ersten Zeile der Datei werden sie Folgendes oder Ähnliches sehen. In diesem Fall hat die Firmware Version Bitte überprüfen sie, ob eine neuere Firmware zum Download bereitgestellt wird. 49

50 USB funktioniert nicht/ Gateway sieht das angeschlossene Gerät nicht In manchen Fällen, wenn der USB-Stick mit der USB Buchse des Gateways verbunden ist, blinkt er einmal oder die ganze Zeit (ohne das ein Audiotitel abgespielt wird). Wenn ein USB-Stick an das Gateway angeschlossen wurde, beginnt es sofort den Index-Inhalt zu laden (LED am USB beginnt ständig zu blinken), um Titel so schnell wie möglich zu finden oder auszuwählen. Wenn ein großer Musikinhalt verfügbar ist (4 GB oder mehr) braucht es ein paar Minuten, in denen die Songliste nicht verfügbar ist. Wenn der Benutzer den Musikinhalt auf dem USB ändert, kann es sein, dass das Gateway die zuvor indizierten Songs nicht findet. Wenn sie ein Problem mit dem USB Playback haben, folgen sie den Schritten: warten sie 1-2 Minuten, dann sollte das Playback starten. schalten sie das System AUS, entfernen sie den Schlüssel von der Zündung, warten sie 1 Minute und schalten sie das System wieder EIN, das Playback sollte umgehend starten. löschen sie alle.bin Dateien vom Hauptverzeichnis auf dem USB-Stick (die Indexdateien könnten beschädigt sein). downloaden sie die Gateway Indexer Software (nur Windows) von unserer Website. Diese macht genau das Gleiche wie das Gateway, nur schneller. Wenn nichts weiter hilft benötigen sie weitere Details über den USB-Stick: Größe (bis zu 250GB möglich) Marke (billige Sticks werden oft nicht unterstützt, wegen der geringen Qualität der Speicherchips) File System (Nur FAT16 & FAT32 werden unterstützt) Partition(Teilung): Es ist nur eine Partition möglich! Manche USB Laufwerke kommen mit freiem Backup und anderen Optionen, welche eine separate Partition nutzen, dies könnte zum Ausfall führen. überprüfen sie ob ein zu schlechtes Nachrüst-Verlängerungskabel verwendet wurde. Wir empfehlen das Dension USB Kabel, Art. Nr. D_USB2000. überprüfen sie das System mit einem anderen USB-Stick (mit nur wenigen Dateien darauf). 50

51 Firmware Update Wir verbessern ständig unsere Firmware/Software. Deshalb ist es sehr empfehlenswert, ein Firmware- Update durchführen, wenn ein Problem auftritt. Der Update-Vorgang auf Geräten mit einem USB-Anschluss ist einfach. Öffnen sie die Update Datei von der Update Paketdatei und kopieren sie diese in das Stammverzeichnis des USB-Sticks. Verbinden sie den USB-Stick an das Gateway Lite, während es eingeschaltet ist. Wenn ein ipod angeschlossen ist, können sie ihn lassen wie er ist, auch wenn er im Wiedergabemodus ist. Der Update-Vorgang startet automatisch innerhalb von wenigen Sekunden und dauert ca. 1 Minute. Trennen sie den USB-Stick in dieser Zeit nicht. Während des Updates wird die Head Unit (Autoradio) vielleicht in den Tuner Modus wechseln und das Gateway neu starten. Wenn sie fertig sind, wechseln sie die Quelle in CD-Wechsler Modus, um das Gateway erneut zu nutzen. Nach erfolgreichem Update ist die Update Datei vom USB-Stick gelöscht und die GW_EES.BIN Datei erscheint mit der neuen Softwareversion. Wenn die Firmware-Aktualisierung nicht erfolgreich war, könnte dies bedeuten: Es gab keinen Musikinhalt auf dem USB Laufwerk, deshalb hat das Gateway Lite BT ihn nicht wahrgenommen. Es gab mehr als eine Partition auf dem USB-Stick. Der USB-Stick war in NTFS formatiert (oder irgendetwas anderes als FAT16/32). Das Gateway Lite BT Gerät wurde bereits aktualisiert => prüfe GW_EES.BIN. Wenn das Gerät nach dem Update nicht funktionsfähig ist: (Dies geschieht meist, wenn der Benutzer den USB-Stick oder den Strom während des Updates trennt). versuchen sie auf die vorherige Version downzugraden. trennen sie das Gerät vom Strom und verbinden sie es erneut. 51

52 Vertrieb Deutschland: Audiotechnik Dietz Vertriebs-GmbH Maybachstr Grünstadt Tel. Verkauf: 06359/ Tel. Hotline: 06359/ Fax 06359/