Bessere Kommunikation: Die Basis für Erfolg

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1 Bessere Kommunikation: Die Basis für Erfolg Sprachkompetenz und interkulturelles Know-how sind die Eintrittskarten für internationale Märkte - und eine wesentliche Basis für Ihren geschäftlichen Erfolg. Die vielfältigen Sprachdienstleistungen von merle & sheppard stärken die Kommunikationsfähigkeit Ihres Unternehmens. Dabei ist unser Angebot so individuell wie Ihr Bedarf: Erfahrene Consultants unterstützen Sie vor Ort beim Ausbau der Sprachkompetenz Ihres Unternehmens. Sämtliche Dienste rund um Beratung, Training, Übersetzung und Dolmetschen werden präzise an den vorhandenen und zukünftigen Bedarf angepasst und reibungslos in Ihre geschäftlichen Prozesse und Strukturen integriert. merle & sheppard arbeitet für Unternehmen aller Branchen und jeder Größe. Ob bei der komplexen Full-Service-Betreuung für international agierende Unternehmen oder bei Einzelleistungen für die kleineren Firmen: Neben unserer sprachlichen Expertise bringen wir auch stets Branchen-Know-how und Fachwissen mit ein. Wir sprechen Ihre Sprache. Und sorgen dafür, dass Sie verstanden werden.

2 Dienstleistung mit Empathie Als Lutz und ich 1991 'merle & sheppard' ins Leben riefen, glaubten wir, dass es bessere Wege gibt, andere Unternehmen in Ihrer Kommunikationsfähigkeit zu unterstützen. Heute wissen wir, dass es diese Wege gibt. Der von uns entwickelte Ansatz ist zunächst einmal analytischer als die herkömmliche Herangehensweise der Sprachdienstleister. Wir untersuchen die bereits bestehende Sprachkompetenz, fragen nach den unternehmerischen Zielsetzungen und denken uns in neue Branchen und Aufgabengebiete ein. Dieses 'Einfühlungsvermögen' versetzt uns in die Lage, unsere Dienstleistungen zielgerichteter und zugleich flexibler in den betrieblichen Alltag unserer Kunden zu integrieren. Unsere Kraft widmen wir dem Ziel, Ihrem Unternehmen zu einer besseren Kommunikation zu verhelfen. Ich freue mich auf unsere Zusammenarbeit. Victoria Sheppard, Gesellschafterin merle&sheppard Language Consulting Fit for Success Unsere Zielsetzungen sind einfach: Der 'Zeiteffiziente Lernerfolg' und die 'Überwindung aller (Sprach-)Grenzen'. Wesentlich hierfür ist, den Bedarf unserer Kunden richtig zu erkennen, um unsere Dienstleistung präzise anpassen zu können ganz gleich, ob es sich um die Gruppenschulung eines Projektteams, das Intensivcoaching eines Expatriates, Konferenz- Dolmetschen oder das Lektorat mehrsprachiger Publikationen handelt. Dabei bereitet es Vergnügen, zu beobachten, wie unsere Kunden mit Hilfe unserer Konzepte ihren Zielen näher kommen. Schon kurze Zeiträume machen den unmittelbaren Zusammenhang zwischen Kommunikationsfähigkeit und Unternehmens-Erfolg klar. Wir gehen gern mit Ihnen diesen Weg. Lutz Merle, Gesellschafter merle & sheppard Language Consulting

3 merle & sheppard spricht Ihre Sprache Über 80 Consultants, Dozenten, Übersetzer und Dolmetscher arbeiten für merle & sheppard. Unsere freien Mitarbeiter verfügen über eine akademische Qualifikation und Fachausbildung. Durch die langjährige Zusammenarbeit mit zahlreichen Global Playern [Referenzen] können sie auf umfangreiches fachspezifisches Know-how aus unterschiedlichen Branchen und Arbeitsbereichen zurückgreifen. Auch fachlich spricht merle & sheppard Ihre Sprache.

4 Ein großes DANKE! an unsere Kunden: Sie haben uns stark gemacht. Spezielle Erfahrungen können wir nachweisen in den Branchen Biotechnologie, Chemie, Maschinenbau, Unternehmensberatung sowie in Automobil-, Konsumgüter- und Nahrungsmittel-Industrie. Wir möchten uns an dieser Stelle ausdrücklich und herzlich bei unseren Kunden für die vertrauensvolle Zusammenarbeit bedanken. Auftraggeber der merle & sheppard Language Consulting: ASEC GmbH Berger Maschinenfabrik GmbH & Co Bowne Global Solutions Deutschland GmbH BS servizi s.r.l. Dade Behring Marburg GmbH HECTAS Gebäudedienste Stiftung & Co KG Huntsbury Circuits Ltd, NZ Johnson Controls IFM GmbH Johnson Controls Automotive Systems Group LGC Promochem GmbH ProLog professional logistics GmbH & Co Qiagen GmbH RMC medien consult Sara Lee HBC Deutschland GmbH Schatz AG The Food Professionals Köhnen GmbH T-Systems-Zeda GmbH & Co. KG Vorwerk Gruppe (International, Deutschland) Wasp Racing Ltd, NZ

5 Sprachkompetenz mit System Lassen sich die komplexe Organisation sämtlicher fremdsprachlicher Abläufe und der Aufbau einer adäquaten Sprachkompetenz reibungslos in Ihren geschäftlichen Alltag integrieren? Wir sagen: Ja. Consulting: Evaluierung Ihres unternehmensinternen Schulungsbedarfs - online und vor Ort Maßgeschneiderte Trainings-Konzeption Spezialisierte Coaching für Führungskräfte Vielfältiges Angebot an Kursen und Workshops Expatriate-Betreuung und Familienunterstützung in Deutschland, on- and off-the-job Interaktive Lernprogramme Auf- und Ausbau fachspezifischer Datenbanken Präzise Kostenkontrolle mit Berichterstattung

6 Effizienter Lernen Entscheidend für alle von uns angebotenen Sprachtrainings ist der zeiteffiziente Lernerfolg. Dank intelligenter Trainings- Konzeption, detaillierten Einstufungstests und modernsten Lehrmethoden machen wir das Beste aus Ihrer Zeit. Training: Training in allen Sprachen In Ihrem Unternehmen, unseren Schulungsräumen oder an einem Ort Ihrer Wahl Expatriate-Betreuung für Sie und Ihre Familie Coaching auf Abruf für vielbeschäftigte Führungskräfte Individuell abgestimmter Unterricht durch Lehrkräfte mit differenziertem Fachwissen Qualifizierte Schulung durch Muttersprachler und Sprachlehrer mit entsprechendem akademischen Abschluss, z. B. TEFL, ESL, Dip. Ed., M.A., M.B.A. Verschiedene Schulungsarten, z. B. Gruppenseminare, one-to-one Coaching Modernste Lehrmethoden unter Verwendung von Multimedia, Planspielen und Simulation von Geschäftsvorfällen Zertifizierung nach CEF (Common European Framework for Languages) BEC-, LCCI- und Cambridge-Prüfungen sowie weitere Qualifikationen

7 Klartext ohne Grenzen Der zuverlässige Transport von Inhalten über alle Kultur- und Sprachgrenzen hinweg ist unsere Profession. Der hohen Verantwortung dieser Tätigkeit sind wir uns bewusst. Durch die hervorragenden Ausbildungen und Zusatzqualifikationen unserer Mitarbeiter werden wir dieser Herausforderung gerecht. Übersetzung: Übersetzungen in alle Sprachen durch Muttersprachler und Übersetzer mit akademischem Abschluss Übersetzungen höchster Qualität von Fachkräften mit branchenspezifischen Hintergrundwissen Koordination und Eilservice über Nacht Werbe- und Marketingunterlagen, Korrespondenz, Software, Verträge, Produkt- oder Schulungshandbücher, etc. Lektorat und Korrekturlesen Aufbau von Firmen-spezifischen Terminologiedatenbanken

8 Die Botschaft kommt an Dolmetschen ist Vertrauenssache - das weiß man spätestens nach dem ersten Mal. Ob in einer vertraulichen Besprechung unter vier Augen, einem Meeting mit Kunden oder bei einer Präsentation vor großen Publikum: Unsere Dolmetscher ermöglichen Ihnen den zügigen Aufbau einer Beziehung zu Ihrem Gesprächspartner. Dolmetschen: Simultan- und Konsekutivdolmetschen in allen Sprachen Flüsterdolmetschen und Dolmetschen aus der Kabine Konferenzen, Verhandlungen, Anhörungen und andere Veranstaltungen Messedienst und Geschäftsreisen-Begleitung Organisation von Konferenztechnik und Veranstaltungsbzw. Schulungsräume Koordination von Dolmetschdiensten Enge Zusammenarbeit mit den deutschen und neuseeländischen Dolmetscher-Berufsverbänden

9 Kontakt Der persönliche Kontakt ist durch nichts zu ersetzen. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine . Wir freuen uns darauf, Sie und Ihr Unternehmen unterstützen zu können. Hauptsitz Deutschland: Augustastraße 58, D Wuppertal Tel +49 (0) 202 / Fax +49 (0) 202 / mail@language-consulting.com Hauptsitz Neuseeland: merle&sheppard Language Consulting Ltd. 16 Lakewood Drive, Churton Park Wellington, New Zealand Tel +64 (0) 4 / Fax +49 (0) 202 / j.sheppard@language-consulting.com