WEITERBILDUNG Berufliches Weiterbildungsprogramm der TU Dresden

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1 WEITERBILDUNG 2014 Berufliches Weiterbildungsprogramm der TU Dresden für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Verwaltungsbereich sowie für Führungskräfte und Lehrausbilderinnen und Lehrausbilder

2 Dieses Kursprogramm finden Sie auch im Internet unter: Berufliche Weiterbildung / TU-interne Weiterbildung Weiterbildung / Mitarbeiterfortbildung Wir freuen uns, Sie als Kursteilnehmer / in bei TUDIAS begrüßen zu können! Technische Universität Dresden Institute of Advanced Studies GmbH Freiberger Straße 37-39, Dresden Telefon: (0351) , Telefax: (0351) verwaltungskurse@tudias.de

3 2 - Inhaltsverzeichnis - Kursnummer: Kurs Seite 1 Effizienter Umgang mit Standardsoftware in der Verwaltung Power-Point Workshop für Fortgeschrittene 3 2 Sprachlehrgang- Englisch für Büro- und Geschäftskontakte (mehrwöchiger Kurs) 4 3 Merktechniken Gedächtnistraining für Büro und Alltag 5 4 Umgang mit Konfliktsituationen / Konfliktmanagement 6 5 Duden und die DIN Suchterkennung Maßnahmen und Prävention 8 7 Serviceorientiertes Verwaltungshandeln und management im Büroalltag Workshop 9 Wichtige Hinweise 10 Wegbeschreibungen 11 Anmeldungsformular (Mittelblatt)

4 3 Kurs 1 Effizienter Umgang mit Standardsoftware in der Verwaltung Power-Point Workshop für Fortgeschrittene Zielstellung Voraussetzung Kursinhalte Hinweis Sekretärinnen/Verwaltungspersonal in den Struktureinheiten der TU Dresden Der Kurs zeigt Ihnen wie Sie Texte, Zahlen, Diagramme, Bilder, Videos und weitere Inhalte in einer ansprechenden und ausdrucksvollen Präsentation vermitteln. Dazu zählt auch das Verknüpfen mit editierbaren Excel Kalkulationen, das Einbinden von Effekten und Animationen (u.a. mit Diagrammen), sowie die Bearbeitung der Tiefenstrukturen der Einzel- und Masterfolien. Die neuen Bearbeitungstools zu Grafikobjekten, das Einbinden von OLE-Objekten sowie die Nutzung von internen und externen Hyperlinks und eine zielgesteuerte Navigation in Präsentationen runden den Kurs ab. Tipps und Tricks zur Erstellung komplexer Präsentationen werden dem Kursteilnehmer Informationen in die Hand geben um Präsentationen schneller und effizienter zu gestalten. Vertieftes Grundwissen im Umgang mit Power-Point Inhalte/Texte auf Folien effektiv und ansprechend in Schaubildern darstellen Zugriffe aus anderen Anwendungen (Word/Excel/Objekte) optimieren Vorlagen und Master zielgerichtet einsetzen, Corporate Design Animationen effizient einsetzen, Präsentationen untereinander verknüpfen Vortrag praktische Übungen Diskussion konkrete Fragen bzw. Anregungen zum Inhalt können bis 3 Wochen vor Kursbeginn per Mail an verwaltungskurse@tudias.de gesendet werden Teilnehmerzahl max mal 8 Unterrichtsstunden Termin und Uhr media project trainingcenter, Glashütter Straße 101, Dresden Wolfgang Beckert, Diplom-Pädagoge EDV-Dozent und Computergrafiker, Dresden

5 4 Kurs 2 Sprachlehrgang Englisch für Büro- und Geschäftskontakte Zielstellung / Kursinhalte Sekretärinnen/Verwaltungspersonal in den Struktureinheiten der TU Dresden Erweiterung des Wortschatzes und Ausbau grammatischer Strukturen, Förderung des Hörverstehens und der freien Kommunikation Telefon- und Gesprächstraining zwischen Besuchern und Kollegen Wegbeschreibungen, Sehenswürdigkeiten, Empfehlungen geben, Zimmervermittlung Terminvereinbarung Erfragen persönlicher Daten (Name, Geburtsdatum, Adresse ) Nachfragen / Verständnis äußern / Entschuldigung Hinweis Teilnehmerzahl Termin Wir bitten alle Interessenten an dem Kurs, den Online Einstufungstest Englisch unter: zu absolvieren und das Ergebnis der Einstufung vor Kursbeginn per an verwaltungskurse@tudias.de zu senden Vortrag Diskussionen Übungen und Arbeit in Kleingruppen max Unterrichtsstunden ( 10 Wochen) jeweils montags oder freitags von 07:30 bis 09:00 Uhr TUDIAS, Freiberger Straße 37-39, 01067, Dresden Dozententeam

6 5 Kurs 3 Merktechniken Gedächtnistraining für Büro und Alltag Zielstellung Voraussetzung Kursinhalte Sekretärinnen/Verwaltungspersonal in den Struktureinheiten der TU Dresden Ziel dieses Kurses ist es, Ihnen Merktechniken zu vermitteln, mit denen Sie u.a. Termine, Zahlen und Namen besser behalten können. Sie lernen in vielen Übungen, wie Sie jede beliebige Information in eine gehirn-gerechte Eselsbrücke umwandeln können. Dadurch wird es Ihnen leichter fallen, sich auch in neue Aufgabengebiete oder Programme einzuarbeiten. Im Laufe des Workshops werden Ihnen zwei Denkwerkzeuge gezeigt, die nicht nur das Gedächtnis unterstützen, sondern auch bei Mitschriften in Meetings oder Diskussionen eingesetzt werden können. Sie erhalten einen Trainingsplan und Tipps, wie Sie immer neue Möglichkeiten zum Gedächtnistraining im Alltag entdecken können. Keine besonderen Voraussetzungen nötig, außer der Bereitschaft, sich auf Neues einzulassen. Wie arbeitet unser Gedächtnis? Assoziationsketten: Aus trockenen Fakten spannende Geschichten zaubern Eselsbrücken-Training: Wie konstruiere ich gute Merksprüche? Wie verwandle ich Namen in gute Merkbilder? Nie mehr den Faden verlieren in Meetings, Diskussionen und Vorträgen Nachhaltig merken: Verankerung des Lernstoffs mit Hilfe von Routensystemen Zahlsymbole: Telefonnummern und Termine schnell merken Mitschriften: zwei Möglichkeiten für gute Notizen in Beratungen, Vorträgen oder Meetings Praxisbeispiel Merktechniken: Wo und wie beleben Gedächtnistechniken meinen Alltag? Kurze Vorträge Trainieren der Merktechniken in Partner- und Gruppenarbeit Diskussion Teilnehmerzahl max Unterrichtsstunden Termin Uhr TUDIAS, Freiberger Straße 37-39, 01067, Dresden Anne Müller (Gedächtnistrainierin)

7 6 Kurs 4 Umgang mit Konfliktsituationen / Konfliktmanagement Zielstellung Voraussetzungen Kursinhalte Führungskräfte in Fakultäten, zentralen Einrichtungen und Verwaltung der TU Dresden Das Erkennen und Bewältigen von Konflikten im Arbeitsumfeld steht im Mittelpunkt dieses Kurses. Konflikte sind eine Herausforderung für Führungskräfte; ungelöste Konflikte binden Ressourcen, sie stören die Zusammenarbeit und untergraben die Arbeitsmotivation. Um dies zu verhindern, bedarf es der genauen Wahrnehmung der Situation sowie der rechtzeitigen und richtigen Reaktion. Dies erfordert psychische Stabilität, geschulte Wahrnehmung, eigene Zielklarheit sowie besondere Fähigkeiten in der Gesprächsführung. Im Kurs erhalten Sie Hilfestellungen, um Konfliktursachen/Konfliktpotenziale frühzeitig zu erkennen und Konfliktgespräche besser vorbereiten und in konstruktiver Art führen zu können. Führung von Mitarbeitern Bereitschaft zur aktiven Teilnahme Was ist ein Konflikt? Wie entstehen und verlaufen Konflikte? Konfliktsituationen richtig hinterfragen Vorbereitung und Ablauf von Konfliktgesprächen Kommunikationstechniken zur Überwindung von Konfliktsituationen Kurze Lehrvorträge Einzel- und Gruppenarbeit Diskussionen Übungen und Arbeit in Kleingruppen Teilnehmerzahl max Unterrichtsstunden Termin :00 16:00 Uhr TUDIAS, Freiberger Straße 37-39, 01067, Dresden Dr. Armin Schiller, Diplomingenieur Selbstständiger Managementtrainer, Dohna

8 7 Kurs 5 Duden und die DIN 5008 Zielstellung Sekretärinnen/Verwaltungspersonal in den Struktureinheiten der TU Dresden Das Seminar richtet sich an alle, die Schreiben für interne und externe Adressaten gestalten. Die Teilnehmer/-innen erhalten Hinweise zum aktuellen Duden sowie zur Gestaltung von Texten entsprechend der aktuellen Fassung der DIN 5008 und Möglichkeiten zum praktischen Üben. Ziel ist, dass sie die Zusammenhänge zwischen Schreib- und Unternehmenskultur erkennen und in die Lage versetzt werden, ihre Schreibarbeiten künftig noch effizienter durchzuführen. Voraussetzung Grundkenntnisse in der Textverarbeitung und gute Schreibfertigkeiten Kursinhalte Die Neufassung der DIN 5008 aus 2011 Text- und Briefgestaltung in praktischen Übungen Tipps und Tricks zur rationellen Textverarbeitung Achtung: Der Kurs findet NICHT am PC statt! Hinweis Vortrag Praktische Übungen Diskussion konkrete Fragen bzw. Anregungen zum Inhalt können bis 3 Wochen vor Kursbeginn per Mail an verwaltungskurse@tudias.de gesendet werden Teilnehmerzahl max Unterrichtsstunden Termin Uhr TUDIAS, Freiberger Straße 37-39, 01067, Dresden Frau Beatrix Seiffert

9 8 Kurs 6 Suchterkennung Maßnahmen und Prävention Sonderveranstaltung Zielstellung/ Kursinhalte Lehrstuhlinhaber/-innen, Lehrstuhlvertreter/-innen, sonstige Führungskräfte und Lehrausbilder/-innen der TU Dresden In dem Seminar werden zunächst die Grundlagen zu verschiedenen Substanzstörungen sowie zu einzelnen psychoaktiven Substanzen vermittelt. Ein häufig auftretendes Problem besteht darin, dass eine Abhängigkeitserkrankung eines Mitarbeiters von den Kollegen zunächst über lange aus Unsicherheit über das richtige Vorgehen toleriert wird, und dass dann zu einem späteren punkt drastische Maßnahmen gefordert werden, wie zum Beispiel Versetzung oder Entlassung. Demgegenüber soll ein proaktives Vorgehen dargestellt werden, das auf frühzeitige Signale achtet und dadurch gekennzeichnet ist, dass die/der Vorgesetzte zum möglichst frühen punkt eine Reihe von systematischen Gesprächen mit der/dem Betroffenen führt. Der Inhalt dieser Gespräche wird vom Ablauf her vorgestellt und anschließend in kleinen Gruppen geübt. Auf die Dienstvereinbarung zwischen der TU Dresden und dem Personalrat der TU Dresden zu Maßnahmen mit suchtgefährdeten Personen wird speziell eingegangen. Zum des Seminars sollen mögliche Präventionsmaßnahmen vorgestellt werden. Vortrag Diskussionen Übungen und Arbeit in Kleingruppen Teilnehmerzahl max Unterrichtsstunden Termin :00-16:00 Uhr TUDIAS, Freiberger Straße 37-39, 01067, Dresden Prof. Dr. Gerhard Bühringer Technische Universität Dresden Klinische Psychologie und Psychotherapie Professur für Suchtforschung

10 9 Kurs 7 Serviceorientiertes Verwaltungshandeln und management im Büroalltag Workshop Zielstellung Kursinhalte Hinweis Sekretärinnen/Verwaltungspersonal in den Struktureinheiten der TU Dresden Die Teilnehmer/-innen sollen die Bedeutung ihres Verhaltens für den Eindruck, den sie von der TU Dresden vermitteln, erkennen. Sie sollen in der Lage sein, psychologische Regeln und im Umgang mit Besuchern und Anrufern anzuwenden und dabei mit ihrer persönlichen Ausstrahlung positiv zu wirken. Außerdem sollen sie die Grundregeln der Gesprächsführung sowie Regeln für das richtige Telefonieren kennenlernen und diese sicher anwenden. Sie erhalten Informationen, wie sie ihre Arbeitszeit effektiver nutzen können. management beschäftigt sich mit den Problemen, die eine hohe Anzahl von Aufgaben, Terminen etc. mit sich bringt, wenn die zur Verfügung stehende begrenzt ist. spezifische Anforderungen an Bedienstete im Servicebereich Regeln für erfolgreiches Kommunizieren, richtiges Telefonieren Einsetzen persönlicher Wirkmittel Einstellen auf verschiedene Gesprächspartner - direkt und am Telefon Psychologie des ersten Eindrucks, insbes. am Telefon Wirkung von Stimme, Mimik und Körperhaltung positiver statt negativer Sprachgebrauch zielorientiertes Arbeiten, Setzen von Zielen und Erkennen von Prioritäten Strategien und Techniken zur effektiven und effizienten nutzung im Büroalltag bessere Bewältigung von Aufgaben Bewältigung bzw. Vermeidung von Störungen am Biorhythmus ausgerichtete Gestaltung des Arbeitstages Vortrag praktische Übungen Diskussion konkrete Fragen bzw. Anregungen zum Inhalt können bis 3 Wochen vor Kursbeginn per an verwaltungskurse@tudias.de gesendet werden Teilnehmerzahl max mal 8 Unterrichtsstunden Termin 04. und 06. November Uhr TUDIAS, Freiberger Straße 37-39, 01067, Dresden Sylwia Groß

11 10 Wichtige Hinweise Bitte melden Sie sich nur für Kurse an, zu deren Zielgruppe ( lt. Kursausschreibung) Sie zählen und deren jeweils beschriebene Voraussetzungen Sie erfüllen. Dies ist aus Kapazitäts- und Effektivitätsgründen erforderlich. Ihre Anregungen, Vorschläge und Wünsche zur Programmgestaltung nehmen wir gern entgegen. Vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin aufkommende Fragen oder ergänzende Hinweise zu den angebotenen Inhalten werden von TUDIAS umgehend an die Kursleiter/-innen weitergeleitet. Beachten Sie bitte, dass eine Anmeldung zu den vorgenannten Kursen grundsätzlich verbindlich ist. Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass bei unentschuldigtem Fernbleiben eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,00 EURO von Ihnen erhoben wird. Sie erhalten von TUDIAS eine Anmeldebestätigung oder - falls eine Teilnahme nicht möglich ist - eine Absage, ca. 2 Wochen vor Kursbeginn. Können Sie selbst nicht teilnehmen, so sind Sie verpflichtet, TUDIAS rechtzeitig, d.h. mindestens 3 Werktage vor Veranstaltungsbeginn, zu informieren (Manuela Funke, Tel.: , Fax: bzw. verwaltungskurse@tudias.de). Grundsätzlich kann im Verhinderungsfall ein/-e Ersatzteilnehmer/-in für den jeweils gebuchten Kurs über Dezernat 2, SG 2.2 gemeldet werden: Frau Breitenborn, andrea.breitenborn@tu-dresden.de oder Frau Maurer, katrin.maurer@tu-dresden.de. Für interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Universitätsklinikums Carl Gustav Carus und der Medizinischen Fakultät der TU Dresden werden anteilige Kursgebühren erhoben und der entsendenden Anstalt bzw. Behörde in Rechnung gestellt. Bitte informieren Sie sich über die Höhe der Kosten bei: Frau Breitenborn, andrea.breitenborn@tu-dresden.de. 11

12 Wegbeschreibung TUDIAS ggmbh (TUDIAS, Freiberger Straße 37-39b, Dresden) Sie erreichen uns vom Hauptbahnhof Dresden: Mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen Sie uns mit den Straßenbahnlinien 7, 10 und 12 sowie mit der S-Bahn am Haltepunkt Freiberger Straße Aufgrund der begrenzten kostenlosen Parkplatzmöglichkeiten in und um das WTC, empfehlen wir Ihnen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Wegbeschreibung media project trainingcenter GmbH (media project trainingcenter GmbH, Glashütter Straße 101, Dresden) Anfahrt mit dem PkW vom Hauptbahnhof in südlicher Richtung die St. Petersburger Straße bis zum Rathenauplatz, da rechts abbiegen in die Pillnitzer Straße, danach immer geradeaus auf der Striesener Straße, Borsbergstraße und Schandauer Straße, an der Kreuzung Schandauer Straße, Altenberger Straße scharf rechts in die Bärensteiner Straße abbiegen und danach rechts in die Glashütter Straße Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln mit der Linie 4 und 10 bis zur Haltestelle Altenberger Straße, hier biegen Sie in die Bärensteiner Straße ein und danach rechts in die Glashütter Straße

13 Anmeldung: TU Dresden Dezernat 2 Sachgebiet 2.2 per Fax: 0351 / Weiterbildung 2014 für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der TU Dresden, im Verwaltungsbereich sowie für Führungskräfte Anmeldung zum Kurs Nr. (bitte ankreuzen bzw. in Druckschrift ausfüllen) 1 2* Kurs Bezeichnung/Termin Name, Vorname Geb.-Datum Schwerbehinderung Ja Nein Fakultät / Dezernat Institut / Einrichtung / Sachgebiet Tätigkeit Telefon / Telefax (dringend erforderlich) (dringend erforderlich) Bestätigung durch den Leiter (außer Kurs 6) *Kurs 2 dauert 10 Wochen, da Fremdsprachenkurs Ihre Anmeldung senden Sie bitte bis spätestens 4 Wochen vor Kursbeginn an das Dezernat 2, SG 2.2. Rückfragen können Sie an Frau Breitenborn ( andrea.breitenborn@tu-dresden.de) oder an Frau Maurer ( katrin.maurer@tu-dresden.de) richten. Das Kursprogramm finden Sie auch im Internet unter (Berufliche Weiterbildung / TU-interne Weiterbildung). Bitte beachten Sie unbedingt Zielgruppe und erforderliche Voraussetzungen für den jeweiligen Kurs (vgl. Programm). Hinweis: Bedenken Sie bitte: diese Anmeldung ist verbindlich! Sie erhalten ca. 10 Tage vor Kursbeginn eine Anmeldebestätigung oder, falls eine Teilnahme nicht möglich ist, eine Absage. Die Einladung erfolgt per oder Fax. Können Sie selbst nicht teilnehmen, so sind Sie verpflichtet, TUDIAS rechtzeitig spätestens 3 Werktage vor Kursbeginn - zu informieren (Frau Manuela Funke, Tel.: , Fax: ). Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass bei unentschuldigtem Fernbleiben oder bei unentschuldigtem Entfernen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,00 EURO von Ihnen erhoben wird. Datum Unterschrift