Für die Einrichtung des elektronischen Postfachs melden Sie sich wie gewohnt in unserem Online-Banking auf an.

Transkript

1 Einrichten des elektronischen Postfachs Für die Einrichtung des elektronischen Postfachs melden Sie sich wie gewohnt in unserem Online-Banking auf an. 1. Wechseln Sie über Service in die Postfach-Verwaltung. Postfach-Verwaltung 2. Klicken Sie am Ende der Zeile Konten anmelden auf den Funktions-Button. 3. Lesen Sie sich die Bedingungen für die Nutzung des elektronischen Postfaches durch und aktivieren Sie die aufgeführten Konten, die Sie für das Postfach freischalten möchten. Klicken Sie dann auf Weiter 4. Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit der Eingabe einer TAN, wie Sie es vom Online- Banking her kennen. Fertig! Das elektronische Postfach ist eingerichtet.

2 Einrichten einer -Benachrichtigung Über neue Nachrichten und Dokumente im elektronischen Postfach können Sie sich bequem per informieren lassen: 1. Wechseln Sie über Service in die Postfach Verwaltung. 2. Klicken Sie am Ende der Zeile Benachrichtigungsdienst konfigurieren auf den Funktions- Button. 3. Wenn Sie noch keine hinterlegt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere -Adresse hinterlegen und füllen Sie nachfolgendes Formular aus. Klicken Sie dann auf Weiter. Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit einer TAN. 4. Sollte Ihre Postfachbenachrichtigung noch nicht aktiviert sein, können Sie das über den Änderungsbutton korrigieren.

3 5. Um sich per benachrichtigen zu lassen, sobald neue Nachrichten, Kontoauszüge oder Abrechnungen eingegangen sind, setzen Sie das Auswahlfeld Postfachbenachrichtigung erwünscht auf ja. Klicken Sie dann auf Weiter Die Postfachbenachrichtigung enthält keine Links und keine Aufforderung zur Eingabe von Daten. Fertig! Sie werden von nun an bei Neuigkeiten im Elektronischen Postfach per benachrichtigt.

4 Kontoauszüge abrufen Kontoauszüge können Sie bequem nach Einrichtung des elektronischen Postfachs über Ihr Online Banking abrufen. 1. Wechseln Sie über Postfach in die Kategorie Kontoauszüge Wählen Sie über die Kontonummer das gewünschte Konto aus und klicken Sie auf den Aktualisierungs-Button. Nun werden Ihnen alle verfügbaren Kontoauszüge zu entsprechendem Konto aufgelistet. Über den Anzeige-Button können Sie sich den Kontoauszug anzeigen lassen. Über den Speicher-Button können Sie Kontoauszüge in den Formaten PDF, T940 und CSV auf Ihrem Computer speichern. Hinweis: Sollten Sie die Kontoauszüge für steuerliche Zahlungsnachweise benötigen, erkundigen Sie sich zuvor bei Ihrem Finanzamt über die steuerrechtliche Anerkennung. Beachten Sie die Angabe Anzeige bis und archivieren Sie Ihre Kontoauszüge über den Speicher-Button rechtzeitig auf Ihrem Computer.

5 Wertpapierdokumente & Kreditkartenabrechnungen Auch Wertpapierdokumente und Kreditkartenabrechnungen können über Ihr Postfach abgerufen werden, sofern Sie Ihr entsprechendes Depot bzw. Ihre Kreditkarte dafür freigeschaltet haben. Um sich die entsprechenden Dokumente anzeigen zu lassen oder zu speichern, gehen Sie bitte so vor wie in Kontoauszüge abrufen beschrieben.

6 Nachrichten verfassen Über das Postfach haben Sie die Möglichkeit, Nachrichten über eine sichere Verbindung an unsere Sparkasse zu versenden. Außerdem kann eine Datei angefügt werden. 1. Wählen Sie in der Navigation über Postfach die Kategorie Nachricht verfassen aus. Nachricht verfassen 2. Füllen Sie das Formular aus. Bei Bedarf können Sie eine Datei anfügen. 3. Klicken Sie auf Weiter Die Nachricht wird sofort an Ihren persönlichen Berater weitergeleitet. Gesendete Nachrichten & Informationen Unter Gesendete Nachrichten können Sie sich selbst noch einmal Ihre abgesendeten Nachrichten ansehen und gegebenenfalls aus dem Postfach löschen, wenn Sie diese dort nicht mehr benötigen. Unter Informationen sehen Sie Nachrichten von Ihrem Berater oder allgemeine Informationen. 1. Lassen Sie sich dazu die Nachricht über den Anzeigen Button anzeigen. 2. Sie haben jetzt die Wahl ob Sie, a) wieder zur Übersicht zurückkehren wollen b) die Nachricht löschen wollen c) dem Absender der Nachricht eine Antwort schreiben möchten 3. Über den Button Dokumente auswählen können die Nachrichten auch auf Ihrem PC gespeichert und archiviert werden.

7 Hinweis auf der Startseite Wenn neue Nachrichten wie z.b. ein Kontoauszug in das elektronische Postfach eingestellt wurde, erhalten Sie sowohl im Navigationsbereich als auch auf Ihrer Startseite jeweils einen Hinweis. Alternativ gelangen Sie auch über Postfach > Neue Nachrichten an Ihre Informationen. Bereits gelesene Nachrichten sind danach nur noch in der Kategorie Informationen verfügbar