Leitfaden Kontoauszug im elektronischen Postfach. Inhaltsverzeichnis

Transkript

1 Leitfaden Kontoauszug im elektronischen Postfach Inhaltsverzeichnis 1 Systemanmeldung Aufruf der Kontoauszüge Einrichtung des Benachrichtigungsdienstes... 5 Bei der Zusammenstellung von Texten und Abbildungen wurde mit größter Sorgfalt gearbeitet. Dennoch können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Das in diesem Leitfaden enthaltene Programmmaterial ist mit keiner Verpflichtung oder Garantie irgendeiner Art verbunden. Herausgeber und Autoren können für fehlerhafte Angaben und deren Folgen keine Haftung übernehmen. Bitte beachten Sie, dass die im Leitfaden verwendeten Bezeichnungen und Markennamen von Firmen dem allgemeinen Warenzeichen-, Marken- oder patentrechtlichem Schutz unterliegen. 1 von 6

2 Mit dieser Anleitung möchten wir Ihnen die Änderungen beim Abruf Ihrer Kontoauszüge in der erläutern. Die Anleitung setzt voraus, dass Sie bereits einen PIN/TAN-Zugang (chiptan oder smstan) besitzen. Ferner müssen die Giro- bzw. S-Cash-Konten in Ihrem Online-Banking Zugang eingebunden und für die elektronische Bereitstellung der Kontoauszüge vorgesehen sein. 1 Systemanmeldung Melden Sie sich mit Ihrem Anmeldenamen und Ihrer PIN im Online- Banking an. 2 von 6

3 2 Aufruf der Kontoauszüge Durch einen Mausklick auf den Link Postfach gelangen Sie in das Menü Neue Nachrichten" und können Ihre Nachrichten schnell aufrufen. Nachrichten, die Sie bisher noch nicht gelesen haben, sind zur besseren Unterscheidung in Fettschrift hervorgehoben. Sie bekommen die ersten 20 neuen Nachrichten aller Nachrichtenarten zu sehen, die jüngste Nachricht zuerst. Haben wir keine neuen Nachrichten für Sie im Postfach, so erhalten Sie den Hinweis: "In Ihrem Postfach liegen derzeit keine neuen Nachrichten vor.". Sie sehen hier alle Kontoauszüge, die einen gültigen Anzeigezeitraum haben. Liegen keine Nachrichten des Typs "Kontoauszüge" vor, erhalten Sie den Hinweistext: "In Ihrem Postfach liegen derzeit keine Elektronischen Kontoauszüge vor.". Die Bereitstellung des elektronischen Kontoauszugs erfolgt monatlich am 01. eines Monats, dieser steht Ihnen 12 Monate in Ihrem Postfach zur Verfügung. Werden Dokumente nicht innerhalb der Abruffrist von 35 Tagen von Ihnen abgerufen, wird Ihnen die Sparkasse diese Dokumente kostenpflichtig per Post zusenden. 3 von 6

4 Über die Speichern-Schaltfläche können Sie sich eine Kopie des Kontoauszugs auf einem Datenträger (Festplatte, USB-Stick etc.) speichern. Bitte beachten Sie die Hinweise zur Auswahl des Dateiformats und zur Datensicherheit. 4 von 6

5 3 Einrichtung des Benachrichtigungsdienstes Möchten Sie per benachrichtigt werden, wenn Sie eine neue Nachricht in Ihrem Postfach haben, sowie fünf Tage vor der Erstellung des Serviceauszuges daran erinnert werden, dass eine Nachricht noch nicht bestätigt wurde, so klicken Sie auf Benachrichtigungsdienst konfigurieren. Auf der Folgeseite können Sie eine oder mehrere -Adressen hinterlegen und angeben, für welche Sie eine Postfachbenachrichtigung wünschen. 5 von 6

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