Kundenleitfaden zur Sicheren per WebMail

Transkript

1 Allgemeines Die gehört heute für nahezu jeden von uns zu einem häufig verwendeten digitalen Kommunikationsmittel. Trotz des täglichen Gebrauchs tritt das Thema Sicherheit bei der Übermittlung von Daten meist in den Hintergrund. Eine normale ist ungefähr so sicher und geheim wie der Inhalt einer Postkarte! Wir legen großen Wert darauf, das Bankgeheimnis zu wahren und Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen die Möglichkeit, vertrauliche Daten verschlüsselt mit uns auszutauschen. Hierzu stellen wir Ihnen im Internet die Funktion WebMail zur Verfügung. Voraussetzungen für WebMail Es genügen ein Internetzugang und eine -Adresse. So funktioniert WebMail Nach einmaliger Registrierung erhalten Sie eine Benachrichtigung in Ihr - Postfach, wenn Ihr Berater Ihnen eine verschlüsselte zugeschickt hat. Sie können diese dann im geschützten WebMail-Bereich abrufen. Dort melden Sie sich mit Ihrer -Adresse und einem Passwort an. Es stehen Ihnen auf dem Server der Sparkasse Lippstadt 50 MB Speicherplatz zur Verfügung und die s werden 180 Tage vorgehalten. Sie können die s und die Dateianhänge jedoch auf Ihrer Festplatte speichern. Über die WebMail können Sie auch verschlüsselte Nachrichten an Ihren Berater senden bzw. auf eine Sichere von Ihrem Berater antworten. 1 von 5 Stand:

2 Ablauf: Empfangen einer verschlüsselten 1. Ihr Berater schickt Ihnen eine verschlüsselte . Sie erhalten dann folgende Benachrichtigung in Ihr -Postfach: Guten Tag, Test Berater möchte Ihnen eine Nachricht zukommen lassen, deren Inhalt vertraulich ist. Sie können die Nachricht in unserem geschützten Bereich (WebMail), für den Sie sich bereits registriert haben, aufrufen. Link zur WebMail: $webserverurl Bei Fragen oder Problemen hilft Ihnen Herr/Frau $sender.name gerne telefonisch weiter. Haben Sie die Rufnummer nicht zur Hand, wählen Sie bitte die Rufnummer 02941/757-0 und lassen Sie sich mit Herrn/Frau $sender.name verbinden. Mit freundlichen Grüßen Sparkasse Lippstadt Hinweis: Wenn Sie mit einem -Programm arbeiten kann es sein, dass Sie eine Warnmeldung angezeigt bekommen, weil diese mit einem Zertifikat der Sparkasse Lippstadt signiert wurde, das Ihrem System noch nicht bekannt ist. Als Herausgeber des Zertifikats wird Finanz Informatik Technologie Service F04 angegeben. Bitte vertrauen Sie diesem Zertifikat, damit diese Warnmeldung zukünftig nicht mehr angezeigt wird. 2. Bitte rufen Sie anschließend den Link zur WebMail aus der Benachrichtigungs- auf: lippstadt/login.jsp. Dort melden Sie sich mit Ihrer -Adresse als Benutzer-ID und Ihrem Passwort an. 2 von 5 Stand:

3 3. Im Posteingang finden Sie die von Ihrem Berater an Sie gesendete . Ablauf: Einmalige Registrierung Ihrer -Adresse 1. Ihr Berater schickt Ihnen erstmalig eine verschlüsselte . Sie erhalten dann die folgende Registrierungs- von uns: Guten Tag, Test Berater möchte Ihnen eine Nachricht zukommen lassen, deren Inhalt vertraulich ist. Deshalb wird die Nachricht nicht ungeschützt übermittelt. Sie können die Nachricht in einem geschützten Bereich (WebMail) aufrufen. Sie müssen sich einmalig für die WebMail registrieren. Bitte verwenden Sie hierfür die folgenden Informationen: o Link zur WebMail: o Benutzer ID: kunde@ -provider.de o Passwort: Herr/Frau Berater wird Ihnen das Passwort per Telefon oder SMS mitteilen. Mit freundlichen Grüßen Sparkasse Lippstadt Hinweis: Wenn Sie mit einem -Programm arbeiten kann es sein, dass Sie eine Warnmeldung angezeigt bekommen, weil diese mit einem Zertifikat der Sparkasse Lippstadt signiert wurde, das Ihrem System noch nicht bekannt ist. Als Herausgeber des Zertifikats wird Finanz Informatik Technologie Service F04 angegeben. Bitte vertrauen Sie diesem Zertifikat, damit diese Warnmeldung zukünftig nicht mehr angezeigt wird. 2. Das benötigte Start-Passwort wird Ihnen Ihr Berater (Absender der ) telefonisch oder per SMS mitteilen. 3 von 5 Stand:

4 3. Bitte rufen Sie anschließend den Link zur WebMail aus der Registrierungs- auf: lippstadt/login.jsp. Dort melden Sie sich mit Ihrer -Adresse als Benutzer-ID und dem Start- Passwort an. 4. Klicken Sie auf Fortfahren. 5. Sie werden nun aufgefordert Ihre persönlichen Daten zu ergänzen und ein eigenes Passwort zu vergeben. Bitte beachten Sie dabei, dass es aus mindestens 8 Zeichen, mindestens einer Zahl und Groß- und Kleinbuchstaben bestehen muss. 6. Im nächsten Bildschirm hinterlegen Sie eine Sicherheitsfrage und deren Antwort für den Fall, dass Sie Ihr Passwort vergessen sollten. 4 von 5 Stand:

5 7. Sie können sich nun mit Ihrem persönlichen Kennwort anmelden und auf die WebMail zugreifen. Im Posteingang finden Sie die von Ihrem Berater an Sie gesendete . Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Seite 5 von 5 Stand: