Sparkasse Vogtland. Secure Datensicherheit im Internet. Kundenleitfaden. Sparkasse Vogtland. Kundeninformation Secure 1

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1 Secure Datensicherheit im Internet Sparkasse Kundenleitfaden Sparkasse Kundeninformation Secure 1

2 Willkommen bei Secure In unserem elektronischen Zeitalter ersetzen s zunehmend den klassischen Briefverkehr. Doch während vertrauliche Briefe ganz selbstverständlich mit einem Umschlag geschützt werden, wird die elektronische Post meist völlig unverschlüsselt versandt gleich einer Postkarte. Doch ungesicherte Nachrichten können gelesen oder verfälscht, nachgeahmt oder fehlgeleitet werden, ohne dass der Absender oder der Empfänger davon erfährt. Mit Secure reagiert die Sparkasse auf die Gefahren der -Kommunikation im Internet und bietet Ihnen die Möglichkeit eines sicheren Informationsaustauschs. Was bietet Secure ? Vertraulichkeit: Secure s werden verschlüsselt und sind nicht von jedem lesbar Authentizität: Mit Secure können Sie sicher sein, von wem die stammt Integrität: Secure sorgt dafür, dass Daten bei der Übertragung nicht verfälscht werden Wie erhalten Sie ihre erste Secure ? Bei Interesse vereinbaren Sie mit Ihrem Berater die Kommunikation über Secure . Sie erhalten daraufhin eine Registrierungsmail von unserem Verschlüsselungssystem mit folgendem Aussehen: Empfänger- <<Beratername>> möchte Ihnen eine Nachricht zukommen lassen, deren Inhalt vertraulich ist. Deshalb wird die Nachricht nicht ungeschützt übermittelt. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Anweisungen sorgfältig. Soweit Sie nicht über eine Verschlüsselungsoption in Ihrem Mailprogramm verfügen (S/MIME Zertifikat oder PGP-Schlüssel, so melden Sie sich bitte unter Verwendung der unten aufgeführten Benutzerdaten über den folgenden Link an. Login page: Benutzer ID: Passwort: https://secur .sparkasse.de/sparkasse-vogtland/ Ihre Adresse erhalten Sie von <<Beratername>> Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, stehen Ihnen weitere Alternativoptionen zur Verfügung, über welche Sie leicht Zugang zu Ihrer gesicherten Nachricht erhalten können. Sollten Sie bereits ein S/MIME Zertifikat besitzen, so antworten Sie bitte mit einem signierten auf diese Nachricht. Sollten Sie bereits einen PGP Schlüssel besitzen, so antworten Sie bitte mit einem , welche den entsprechenden öffentlichen Schlüssel am Anhang trägt. Bei Eingang dieser kann es sein, dass Ihr -Programm eine Warnmeldung ausgibt. Der Grund hierfür ist, dass diese mit einem Zertifikat der Sparkasse signiert wurde, dass Ihrem System noch nicht bekannt ist. Bitte vertrauen Sie diesem Zertifikat, damit zukünftig diese Warnmeldungen unterbleiben. Kundeninformation Secure 2

3 Wie melden Sie sich an? Wenn Sie mit Ihrem Berater die Secure vereinbart haben und Ihnen das bereits beschriebene Mail vorliegt, benötigen Sie noch Ihr Registrierungs-Passwort. Dieses erhalten Sie von Ihrem Berater, der namentlich im Registrierungsmail aufgeführt ist. In der Regel wird der Berater versuchen, Sie zeitnah telefonisch zu erreichen. Das Registrierungspasswort ist nur für die Erstanmeldung gültig, Sie werden nach erfolgreicher Anmeldung zu einem Wechsel des Passwortes aufgefordert. Anmeldung über das Web-Mail Portal: https://secur .sparkasse.de/sparkasse-/ Aufruf der Web-Mail-Version: Die Sparkasse bietet Ihnen Secure als Web-Mail-System mit Verschlüsselung per SSL an. Für die Nutzung des Web-Mail Systems benötigen Sie einen Internetzugang und einen Browser. Eingabe der Benutzer-Informationen: Nach erfolgreicher Anmeldung müssen Sie ihre Benutzerdaten eingeben. Vergeben Sie anschließend ein neues persönliches Passwort bestehend aus mindestens 8 Zeichen mindestens ein Groß- und Kleinbuchstabe mindestens eine Zahl Folgende Sonderzeichen können verwendet }~ Kundeninformation Secure 3

4 Beantwortung der Sicherheitsfrage: Ihr Web-Mail Postfach: Wie rufen Sie neue Secure s ab? Ist eine neue in Ihrem Web-Mail Postfach angekommen, erhalten Sie von Secure eine unverschlüsselte Benachrichtigung mit einem Link zum Aufruf des Web- Mail Systems. Sie möchten Ihre Secure s lokal speichern? Dateianhänge können von diesem System auf Ihren jeweiligen lokalen Rechner gespeichert werden. Sie haben auch die Möglichkeit, die s als *.html, oder *.pdf-datei auf Ihrer Festplatte zu speichern. Zusätzlich ist ein Export als *.eml-datei möglich, damit Sie die s auch in Ihr Programm (z. B. Microsoft Outlook) importieren können. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert? Beim Web-Mail System verbleibt die 180 Tage auf dem Server der Sparkasse gespeichert. Zum Abruf melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort über den Web-Mail-Server an. Kundeninformation Secure 4

5 Sie wollen Ihr Passwort ändern? Eine Passwort-Änderung ist jederzeit über den Menüpunkt Einstellungen Benutzer möglich. Sie haben Ihr Passwort vergessen? Die Anmeldemaske des Sparkasse Web-Mail Portals bietet Ihnen die Möglichkeit, sich selbstständig ein neues Passwort zu erzeugen. Wählen Sie hierfür in der Anmeldemaske den Menüpunkt Passwort vergessen?. Sie haben weitere Fragen? Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater. Wenn Sie sich gesperrt haben, kontaktieren Sie bitte unsere Electronic-Banking-Hotline unter Kundeninformation Secure 5

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