IntelliShare -Verschlüsselung. IntelliShare - Anwenderhandbuch. Inhalt. Sicherheit. Echtheit. Vertraulichkeit.

Transkript

1 IntelliShare -Verschlüsselung IntelliShare - Anwenderhandbuch Sicherheit. Echtheit. Vertraulichkeit. Inhalt Vorwort... 2 Soe versenden Sie Daten mit IntelliShare:... 2 Datenversand mit dem IntelliShare Webmailer... 2 Weitere Versandmöglichkeiten und Befehle... 4 Anleitung für Empfänger einer Enhanced Secure Webmail... 5 Sie haben eine Secure Webmail erhalten. Was ist das?... 5 Bei ersten Empfang einer Secure Mail:... 5 Lesen der Nachricht und Download der Dateien... 9 Sicher antworten Fehlerbehebung Ich habe mein Passwort vergessen" Ich erhalte die Fehlermeldung cookie error: No valid cookie found" wenn ich versuche ' mich am Secure- -System anzumelden" Mein Webbrowser hat Probleme ' die Webseiten des Secure- -Systems korrekt darzustellen" Support Page 1 / 11

2 Vorwort IntelliShare wird von uns, als deutschem Sicherheitsdiensteanbieter, ausschließlich in deutschen Rechenzentren in Deutschland betrieben. Das eingesetzte GINA-Verfahren zum sicheren Austausch auch großer Datenmengen basiert auf dem Prinzip einer Enhanced Secure Webmail. GINA ist eine patentierte Ende-zu-Ende-Verschlüsselungstechnologie und bezeichnet das Verfahren einer Enhanced Secure Webmail, die als verschlüsselter Anhang einer Träger- zugestellt wird, während das initiale Kennwort dem Absender mitgeteilt wird. Hat der Absender dem Empfänger das initiale Kennwort telefonisch oder per SMS mitgeteilt, kann dieser den Download der übermittelten Daten beginnen. Nachdem ein Empfänger erstmalig eine GINA-Mail erhalten und sich als Empfänger am IntelliShare-Portal angelegt hat, kann dieser jederzeit erneut mit dem Absender über das Portal in Kontakt treten und mit diesem hochsicher Informationen und Dateien austauschen. So versenden Sie Daten mit IntelliShare: Datenversand mit IntelliShare Webmailer: Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in das IntelliShare-Portal ein. Page 2 / 11

3 Setzen sie folgenden Begriff - inkl. der eckigen Klammern in den Betreff der [vertraulich]. Schreiben Sie dem Empfänger wenn gewünscht weitere Informationen zu den versendeten Daten. Laden Sie die gewünschten Dateien als Anhang hoch. Versenden Sie die Nachricht. Der Empfänger wird nun mittels einer Enhanced Secure Webmail über die Datenanlieferung infomiert. Nach Autentifizierung am IntelliShare-Portal kann er diese Daten herunterladen. Das dazu notwendige Kennwort erhalten Sie nach der -Zustellung. Bitte teilen Sie dies Ihrem Kommunikationspartner mit. Page 3 / 11

4 Weitere Versandmöglichkeiten und Befehle Setzen Sie bei Bedarf einen der folgenden Begriffe - inkl. der eckigen Klammern in den Betreff der , z.b. [nosign]. [plain]: Die Ausgangsmail wird weder signiert noch verschlüsselt [vertraulich]: Die Ausgangsmail wird als "Enhanced Secure Webmail" versendet. Sollte vom Empfänger ein Zertifikat bekannt sein, wird die auf dessen öffentlichen Schlüssel verschlüsselt [privat]: Die Ausgangsmail wird auch dann als "Secure Webmail" gesendet, wenn vom Empfänger ein Zertifikat vorliegen sollte [nosign]: Die wird nicht signiert. Page 4 / 11

5 Anleitung für Empfänger Sie haben eine Secure Webmail erhalten. Was ist das? Eine unverschlüsselte ist mit einer Postkarte vergleichbar: Auf ihrem Weg zum Empfänger kann eine E- Mail jederzeit abgefangen und gelesen werden. Vertrauliche Kommunikation findet auch heute noch zu großen Teilen auf dem Postweg oder von Angesicht zu Angesicht statt. Um Dateien mit vertraulichen Informationen vor Einsichtnahme und Veränderung durch unbefugte Dritte zu schützen, hat Ihnen Ihr Kommunikationspartner eine verschlüsselte gesendet. Bei diesem Verfahren erhalten Sie eine verschlüsselte , die Sie mit wenigen Klicks entschlüsseln und anschließend die betreffenden Dateien herunterladen können. Anmerkung: Sie können auf die dann geöffnete übrigens anschließend auch verschlüsselt und damit ebenso sicher antworten und Ihrem Kommunikationspartner ebenfalls Dateien zusenden. Bei ersten Empfang einer Secure Mail: Der verschlüsselte Inhalt der sicheren Mail befindet sich im angehängten HTML-Dokument (secure .html). In der Träger- " werden Sie dazu aufgefordert, den Anhang zu öffnen um den verschlüsselten Inhalt lesbar zu machen. Page 5 / 11

6 Öffnen Sie das HTML-Dokument und bestätigen Sie mit OK" Geben Sie bitte das Kennwort ein das Sie von Ihrem Kommunikationspartner erhalten haben: Page 6 / 11

7 Im nächsten Schritt wählen Sie bitte ein neues Kennwort: Page 7 / 11

8 Anschließend erhalten Sie über den erfolgreichen Abschluss des Vorgangs eine Bestätigung: Page 8 / 11

9 Lesen der Nachricht und Download der Dateien Dateien können Sie nun, ebenso wie eine etwaige Nachricht, herunterladen werden Page 9 / 11

10 Sicher antworten Für das sichere Antworten per steht Ihnen die Schaltfläche Antworten" zur Verfügung. Sie gelangen zu einer Eingabemaske, in der Sie Ihre Antwort formulieren und gegebenenfalls Anlagen anfügen können. Durch einen Klick auf Mitteilung senden" wird die Antwort zugestellt. Da der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem PC und dem IntelliShare-Portal ist verschlüsselt und ist nicht für Dritte einsehbar. Page 10 / 11

11 Fehlerbehebung Ich habe mein Passwort vergessen" Wenn Sie Ihr Kennwort für vergessen haben, können Sie es zurücksetzen lassen, indem Sie nach dem Öffnen der HTML-Datei und dem Klick auf OK" die Schaltfläche Passwort vergessen" betätigen. Sie werden dann aufgefordert, eine Telefonnummer anzugeben, unter der Sie zu diesem Zeitpunkt erreichbar sind. Ein Mitarbeiter wird Sie s o bald wie möglich kontaktieren, Ihnen die während der Registrierungsprozedur festgelegte Frage stellen und bei korrekter Antwort ein neues Passwort setzen. Ich erhalte die Fehlermeldung cookie error: No valid cookie found" wenn ich versuche ' mich am Secure- -System anzumelden" Bitte stellen Sie sicher, dass in Ihrem Webbrowser Cookies aktiviert sind. Diese Fehlermeldung kann auch erscheinen, wenn Sie ein Webmail-Portal (z.b. mit dem Microsoft Internet Explorer verwenden, um Ihre s zu lesen. Um die sichere dennoch zu lesen, wählen Sie beim Aufrufen des HTML-Anhangs nicht Öffnen" sondern Speichern", legen das HTML-Dokument auf Ihrem PC ab und öffnen es direkt am gewählten Speicherort. Alternativ öffnen Sie das Webmail-Portal mit einem anderen Webbrowser, z.b. Mozilla Firefox oder Google Chrome. Mein Webbrowser hat Probleme ' die Webseiten des Secure- -Systems korrekt darzustellen" Gegebenenfalls kann der Einsatz von Zusatzsoftware (z.b. Browser-PlugIns wie NoScript oder AdBlock) zu Problemen bei der Darstellung des Webmail-Portals führen. Sie sollten entweder deaktiviert werden oder so konfiguriert sein, dass die betreffende Domain nicht beeinträchtigt wird. Support Sollten Sie Fragen zur Einrichtung Ihres kontos haben, stehen wir Ihnen unter oder via Mail unter support@ubique-technologies.de zur Verfügung. Page 11 / 11