TICKET ONLINE. Ihr einfaches und schnelles Online-Bestellprogramm. Inhalt: 1. Was ist Ticket Online. 2. Anmeldung zu Ticket Online So einfach geht s

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1 TICKET ONLINE Ihr einfaches und schnelles Online-Bestellprogramm Inhalt: 1. Was ist Ticket Online 2. Anmeldung zu Ticket Online So einfach geht s 3. Nutzung von Ticket Online Seite 1 von 6

2 1. Was ist Ticket Online? Ticket Online ist ein Bestellprogramm, mit dem Sie als Edenred Kunde Ihre Ticket Restaurant Menü-Schecks einfach und unkompliziert online bestellen können. Ticket Online bietet Ihnen neben der Bestellfunktion weitere Vorteile, wie z.b. eine Übersicht Ihrer Bestellungen oder die Möglichkeit Online-Rechnungen einzusehen und auszudrucken. Die optimale Bildschirmauflösung zur Nutzung von Ticket Online ist 1024 x 768 Pixel. Bei einigen Abfragen wird diese Auflösung benötigt. PS: Sollten Sie noch kein Kunde der Edenred Deutschland GmbH sein und gerne Informationen zum Ticket Restaurant Menü-Scheck System erhalten, dann kontaktieren Sie uns gerne: Tel.: (Mo-Fr Uhr); kmu-de@edenred.com 2. Anmeldung zu Ticket Online So einfach geht s Wenn Sie bereits Kunde der Edenred Deutschland GmbH sind und eine Kundennummer besitzen, können Sie sich schnell und einfach für Ticket Online registrieren. Mit der Registrierung legen Sie Ihr persönliches Ticket Online Konto an. Registrieren 1. Klicken Sie auf der Startseite von Ticket Online auf den Link Bitte klicken Sie hier, um sich als Kunde registrieren zu lassen um sich für Ticket Online zu registrieren und um Ihr persönliches Ticket Online Konto anzulegen. 2. Bestätigen Sie dann den Disclaimer (Haftungsausschluss). 3. Geben Sie Ihre bestehende Kundennummer sowie Ihre bei der Edenred Deutschland GmbH registrierte -Adresse* ein und klicken Sie auf Bestätigen. 4. Füllen Sie das Formular mit Ihren Daten aus und vergeben Sie Ihr persönliches Ticket Online Passwort. Bitte überprüfen Sie ebenfalls die aufgeführten Stammdaten. Klicken Sie dann auf Online-Registrierung durchführen. 5. Auf dieser Seite können Sie Ihre Angaben nochmals überprüfen. Um Ihre Registrierung abzuschließen klicken Sie auf Fertigstellen. Sie können Ticket Online direkt nach Ihrer Registrierung nutzen. * Sollte Ihre -Adresse noch nicht bei uns im System hinterlegt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: (Mo-Fr Uhr). Seite 2 von 6

3 3. Nutzung von Ticket Online Login Auf der Ticket Online Startseite können Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem persönlichen Passwort einloggen, das Sie bei der Registrierung vergeben haben. Bitte beachten Sie, dass Sie sich nur einloggen können, wenn Sie sich registriert haben. Ihre persönliche Ticket Online Startseite Mein Profil Hier können Sie Ihre persönlichen Nutzerdaten (Namen, Passwort, etc.) überprüfen und ändern. Ebenfalls können Sie festlegen, wie viele Eingabezeilen standardmäßig bei einer neuen Bestellung angezeigt werden. Zusätzlich können Sie Ihre Bestell-Erinnerungsfunktion ein- oder ausschalten. Kontakt Über das Kontaktformular können Sie dem Kundenservice jederzeit eine Nachricht zukommen lassen. Seite 3 von 6

4 Abmelden Bitte loggen Sie sich zu Ihrer Sicherheit immer über den Button Abmelden aus. Bestellungen eingeben, ändern oder löschen Über Ticket Online können Sie Ihre Bestellungen einfach und schnell online eingeben und bearbeiten. Wichtig: Eine Ticket Online Bestellung kann nur dann ausgeführt werden, wenn keine Rechnung offen ist. Eine offene Bestellung kann bis Uhr des laufenden Tages geändert oder gelöscht werden. Nach diesem Zeitpunkt wird die Bestellung zur Produktion weitergeleitet. Eine Änderung oder Stornierung der Bestellung ist dann nicht mehr möglich. Bitte brechen Sie den Bestellvorgang nicht ab. Sobald eine Bestellnummer vergeben wurde, wird die Bestellung zur Produktion freigegeben. Im Fall einer Löschung, stellen Sie den Auftrag zunächst fertig und stornieren Sie dann. Bestellungen eingeben: Klicken Sie links in der Navigation auf Bestell-Menü. Klicken Sie im Bestell-Menü Fenster auf den Button Erstellen, um eine neue Bestellung einzugeben. Seite 4 von 6

5 Geben Sie, beginnend mit der ersten Bestellzeile (A), die gewünschte Kuvert-Anzahl (B) mit der jeweiligen gewünschten Scheckanzahl pro Kuvert (C) ein. Wählen Sie ebenfalls den entsprechenden Menü-Scheckwert* im Drop-Down Menü) (D) aus. Sollten Sie verschiedene Lieferadressen haben, wählen Sie diese bitte pro Eingabezeile im Drop-Down Menü (E) aus. Sie können, je nach Bedarf, beliebig viele Eingabezeilen hinzufügen (F) oder bereits vorhandene Eingabezeilen über das Tonnen-Symbol (G) löschen. Während der Bestelleingabe werden parallel dazu die Scheckanzahl, die Zwischensumme und das Gesamt-Bestellvolumen (H) angezeigt. Wenn Sie Ihre Bestellung eingegeben haben, klicken Sie bitte auf Weiter (I). In der Bestellansicht sind nochmals alle Daten Ihrer Bestellung aufgeführt. Klicken Sie auf Fertigstellen (J), um die Bestellung zu speichern. Bitte beachten Sie: Sie können Ihre Bestellung bis 14:30 Uhr des laufenden Tages ändern oder auch löschen. Ab 14:30 Uhr wird die Bestellung zur Produktion weitergeleitet. Klicken Sie auf Zurück (K), wenn Sie Ihre Bestellung nochmals ändern möchten. Ihre Bestellung bleibt im diesem Fall trotzdem erhalten. * Sollte der von Ihnen gewünschte Scheckwert nicht hinterlegt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: (Mo-Fr Uhr). Bestellungen ändern oder löschen: Klicken Sie auf der Ticket Online Seite links in der Navigation auf Bestell- Menü Seite 5 von 6

6 Klicken Sie im Bestell-Menü Fenster auf Ändern, um in Ihre Bestelldetails zu gelangen und Änderungen vorzunehmen oder auf Löschen, um die Bestellung zu löschen. Diesen Vorgang müssen Sie zweimal bestätigen. Bestell-Liste Eine Übersicht Ihrer Bestellungen finden Sie in der Bestell-Liste. Um Ihre Bestell-Liste einzusehen, klicken Sie in der Navigation links auf Bestell- Liste. Sie können die Bestell-Liste als PDF-Version öffnen und anschließend speichern oder ausdrucken. Online-Rechnungen ausdrucken Klicken Sie in der Navigation links auf Online-Rechnungen. Geben Sie in das entsprechende Feld Ihre Rechnungsnummer ein und klicken Sie auf Rechnungen erstellen. Anschließend öffnet sich ein PDF-Dokument, das Sie speichern oder ausdrucken können (Voraussetzung: Acrobat-Reader). Online-Rechnungen erfüllen die Voraussetzungen zum Vorsteuerabzug (vgl. BMF-Schreiben vom , IV B 7 - S /04) nicht. Kundendaten einsehen Um Ihre Kundendaten, die in unserem System gespeichert sind, einzusehen, klicken Sie in der Navigation links auf Meine Daten. Mit einem Klick auf das PLUS vor der jeweiligen Lieferadresse, werden die Adressdaten sowie die Abteilungsdaten der Lieferadresse angezeigt. Eine Änderung Ihrer Kundendaten können Sie schriftlich bei unserem Kundenservice beantragen. Ereignis Protokoll Im Ereignis Protokoll werden alle Aktionen gespeichert, die Sie in Ticket Online durchführen, d.h. alle Bestellungen, Änderungen oder gelöschte Bestellungen sowie alle aufgerufenen Berichte oder mögliche Datenänderungen Ihres Nutzerprofils. Klicken Sie links in der Navigation auf Ereignis Protokoll. Im Hauptfenster werden alle bisherigen Aktionen aufgelistet. Bitte loggen Sie sich zu Ihrer Sicherheit immer über den Button Abmelden aus. Seite 6 von 6