WEITERBILDUNG Berufliche Weiterbildung für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der TU Dresden insbesondere im Verwaltungs- und Sekretariatsbereich

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1 WEITERBILDUNG 2007 Berufliche Weiterbildung für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der TU Dresden insbesondere im Verwaltungs- und Sekretariatsbereich

2 Dieses Kursprogramm finden Sie auch im Internet unter: Berufliche Weiterbildung / TU-interne Weiterbildung Weiterbildung / Mitarbeiterfortbildung Wir freuen uns, Sie als Kursteilnehmer bei TUDIAS begrüßen zu können! Technische Universität Dresden Institute of Advanced Studies GmbH Chemnitzer Straße 46 b, Dresden Ansprechpartner: Loreen Schreiter Telefon: (0351) , Telefax: (0351) loreen.schreiter@tudias.de 2

3 - Inhaltsverzeichnis - Kurs Nr.: Kurs Effizienter Umgang mit Standardsoftware in der Verwaltung Excel - Workshop für Anfänger Soft skills harte Brocken Teil II Effektive Büroorganisation Workshop Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz Workshop inklusive aktueller Rechtsprechung (Sonderveranstaltung für Lehrstuhlinhaber und Lehrstuhlvertreter) Umgang mit Konflikten Aufbaukurs Neue Rechtschreibung Duden und DIN 5008 Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung Effizienter Umgang mit Standardsoftware in der Verwaltung Word-Workshop Konfliktmanagement (Sonderveranstaltung für Lehrstuhlinhaber und Lehrstuhlvertreter) Effizienter Umgang mit Standardsoftware in der Verwaltung Excel-Workshop für Fortgeschrittene Effizienter Umgang mit Standardsoftware in der Verwaltung Power-Point - Workshop Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz Workshop inklusive aktueller Rechtsprechung (Sonderveranstaltung für Führungskräfte) Konfliktmanagement (Sonderveranstaltung für Führungskräfte) Seite Wichtige Hinweise Wegbeschreibungen Anmeldungsformular (Mittelblatt)

4 Kurs 1 Effizienter Umgang mit Standardsoftware in der Verwaltung Excel-Workshop für Anfänger Sekretärinnen/Verwaltungspersonal in den Dezernaten, Dekanaten, Instituten und zentralen Einrichtungen Ziel ist es, anhand zahlreicher praktischer Übungen den effektiven Umgang mit MS Excel zu gewährleisten bzw. auszubauen. Im Mittelpunkt stehen übliche Lösungen für das Büro, Tabellenerstellung und Formatierung, grundlegende Formeln, Funktionen und Rechenoperationen. Das Filtern von Daten aus Datenreihen / Listen und Grundlegendes zur Diagrammgestaltung runden den Workshop ab. Tipps und Tricks zu Schnellzugriffen sollen dazu beitragen, MS Excel effizient und praxiswirksam zu nutzen. Allgemeine Grundkenntnisse im Umgang mit PC-Software und Betriebssystem Kursinhalte Lösungen für das Büro Tabellen, Formatierungen und grundlegende Berechnungen wichtige Funktionen und Formeln Daten aus Datenreihen/ Listen filtern Vortrag praktische Übungen Diskussion 8 U-Std. Termin 14. März Uhr media project trainingcenter GmbH, Glashütter Straße 101, Dresden Wolfgang Beckert, Diplom-Pädagoge EDV-Dozent und Computergrafiker, Dresden 4

5 Kurs 2 Soft skills harte Brocken, Teil II Grundlagen der Kommunikation / Gesprächsführung / Rhetorik Verwaltungspersonal sowie sonstige Mitarbeiter in den Dezernaten, Dekanaten, Instituten und zentralen Einrichtungen Neben überdurchschnittlichen Fachkenntnissen werden in der Praxis heute vor allem sogenannte soft skills verlangt, Dimensionen sozialer Kompetenz, die sich u.a. in sicherem Auftreten, zielführender Gesprächs- und Verhandlungstechnik, Fähigkeiten zur Konfliktbewältigung und aktivem Selbstmanagement manifestieren. Das Seminar verdeutlicht Basistechniken und -einstellungen zur Bewältigung solcher Herausforderungen und weist Wege zur Entwicklung der individuellen Kompetenzen auf diesen Gebieten. Arbeitserfahrung im Büro-/Verwaltungsbereich und Teilnahme am Kurs Teil I oder vergleichbaren AVS-Seminaren Kursinhalte Du und ich wir beide zwischenmenschliche Begegnungen und mögliche Quellen für Konflikte Nun schreien Sie mich mal nicht so an! Zustände der Agierenden im Gespräch meine individuellen Präferenzen Vorstellung des Modells der Transaktionsanalyse nach Eric Berne und seine Anwendung in Alltagssituationen Manchmal muss man eben auch zurückstecken die Kunst, mit komplizierten Gesprächssituationen fertig zu werden rhetorische Stärken und Schwächen, Instrumentarien Umgang mit Redeangst / Redehemmung / Blackouts Zielgerichteter Einsatz von Mimik und Gestik erlebnisorientierte Einzel- und Gruppenübungen Seminargespräch/Seminarvortrag Rollenspiele mit Videofeedback 8 U-Std. + 5 U-Std. Termin 29. und 30. März :00 16:00 Uhr und 09:00 13:00 Uhr TUDIAS, Chemnitzer Straße 46b, Dresden Bernd G. Rohloff, Diplom-Sozialwissenschaftler Trainer-Team-Dresden Gemeinsame Teilnahmebescheinigung TUDIAS - TU Dresden 5

6 Kurs 3 Effektive Büroorganisation Workshop Sekretärinnen/Verwaltungspersonal in den Dezernaten, Dekanaten, Instituten und zentralen Einrichtungen Arbeit im Büro das ist viel mehr als Kaffee kochen und Briefe schreiben. Sicheres Auftreten bei geschäftlichen Anlässen gehört ebenso dazu wie richtiges Verhalten in ganz alltäglichen Telefonsituationen, die jeder glaubt zu beherrschen. Die Teilnehmer/innen des Workshops erhalten einen kurzen Überblick über zeitgemäße Umgangsformen für Büro und Alltag. Im weiteren Verlauf werden wichtige Regeln für das Telefonieren gemeinsam erarbeitet. Darüber hinaus lernen die Teilnehmer effektive des managements kennen mit dem Ziel, systematischer und zielorientierter an ihre Arbeitsaufgaben heranzugehen. Arbeitserfahrung im Büro-/Verwaltungsbereich Kursinhalte Stil und Etikette Was ist neu, was ist veraltet? Ein kurzer Überblick über zeitgemäße Umgangsformen in Büro und Alltag Profiwissen fürs Telefon schon die ersten Sekunden entscheiden: 10 Regeln für das Telefonieren / Gesprächsvorbereitung / Anrufbeantworter professionell besprochen / wie Sie elegant mit schwierigen Anrufern fertig werden / Telefonnotiz Effektives management im Büro - große Ansprüche / fresser / das Recht zum Nein-Sagen / der planung (Pareto-Prinzip, Eisenhower-Box, ABC-Analyse, planbuch) Prioritätensetzung Möglichkeiten der Arbeitsentlastung rationale Information und Kommunikation Ursachen von Stress Maßnahmen gegen Stress Überblick über Entspannungstechniken Vortrag und Diskussion Übungen und Fallbeispiele, evtl. Video 8 U-Std. Termin 26. April :00 16:00 Uhr TUDIAS, Chemnitzer Straße 46b, Dresden Katja Thal, gepr. Europa-Sekretärin Freiberufliche Trainerin/Dozentin, Berlin 6

7 Sonderveranstaltung für Lehrstuhlinhaber und Lehrstuhlvertreter Kurs 4 Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz Workshop Lehrstuhlinhaber und Lehrstuhlvertreter / Kursinhalte Übersicht über das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz Anwendungsbereiche Begriffsbestimmungen Fallbeispiele Konsequenzen Haftungsrisiken Rechtsstreitigkeiten / aktuelle Rechtsprechung Hinweis konkrete Fragen bzw. Anregungen zum Inhalt können bis 3 Wochen vor Kursbeginn per Mail an loreen.schreiter@tudias.de gesendet werden Vortrag Diskussionen Übungen und Arbeit in Kleingruppen 4 U-Std. Termin 24. Mai :30-15:30 Uhr TUDIAS, Chemnitzer Straße 46b, Dresden Staatsminister a. D. Herr Georg Brüggen (Rechtsanwalt) 7

8 Kurs 5 Umgang mit Konflikten Aufbaukurs Kursinhalte Sekretärinnen/Verwaltungspersonal in den Dezernaten, Dekanaten, Instituten und zentralen Einrichtungen Die im Grundkurs 2005 bzw vermittelten Kenntnisse werden erweitert und praktisch in Form von Übungen und Rollenspielen umgesetzt. Dabei soll eigenes Konfliktverhalten reflektiert werden. Die Teilnahme ist auch ohne Vorkenntnisse (Workshop) möglich. Bereitschaft zur aktiven Teilnahme (wie Rollenspiele und Übungen) Kommunikationstechniken zur Überwindung von Konfliktsituationen Führen konflikthaltiger Gespräche Konfliktprävention Kurzvorträge und Lehrgespräche Diskussionen Übungen und Arbeit in Kleingruppen Rollenspiele Teilnehmerzahl max U-Std. Termin 06. Juni :30-15:30 Uhr TUDIAS, Chemnitzer Straße 46b, Dresden Dr. Karin Joiko, Diplom-Psychologin TU Dresden, Institut für Arbeitsingenieurwesen 8

9 Kurs 6 Neue Rechtschreibung Duden und DIN 5008 Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung Sekretärinnen/Verwaltungspersonal in den Dezernaten, Dekanaten, Instituten und zentralen Einrichtungen. Das Seminar richtet sich an alle, die Schreiben in verschiedenster Form für interne und externe Adressaten gestalten Die Teilnehmer/innen erhalten Hinweise zu Besonderheiten der neuen Rechtschreibung, zum neuen Duden sowie zur Gestaltung von Texten entsprechend der aktuellen Fassung der DIN 5008 und Möglichkeiten zum praktischen Üben. Ziel ist, dass sie die Zusammenhänge zwischen Schreib- und Unternehmenskultur erkennen und in die Lage versetzt werden, ihre Schreibarbeiten künftig noch effizienter durchzuführen. Grundkenntnisse in der Textverarbeitung und gute Schreibfertigkeiten Kursinhalte Besonderheiten der neuen Rechtschreibung was ist neu im Duden 2006? grammatikalische sowie rechtschreibtechnische Besonderheiten zeitgemäße Trends in der Korrespondenz stilistisch richtig schreiben Korrespondenz Imagefaktor am Beispiel der TU Dresden Text- und Briefgestaltung nach DIN 5008 (einschließlich praktischer Übungen) Tipps und Tricks zur Textverarbeitung (zeitlich begrenzt) Vortrag Fallbeispiele Diskussion 8 U-Std. Termin 14. Juni Uhr media project trainingcenter GmbH, Glashütter Straße 101, Dresden Wolfgang Beckert, Diplom-Pädagoge EDV-Dozent und Computergrafiker, Dresden 9

10 Kurs 7 Effizienter Umgang mit Standardsoftware in der Verwaltung (Tipps und Tricks) - Word-Workshop Kursinhalte Sekretärinnen/Verwaltungspersonal in den Dezernaten, Dekanaten, Instituten und zentralen Einrichtungen Im Mittelpunkt steht die Vermittlung von Kenntnissen zur Beschleunigung von Arbeitsabläufen durch Vorlagen, Seriendruck/-briefe, Verknüpfungen mit anderen Anwendungen, Formularen und einfachen Makros in der Anwendung von Microsoft Word. Darüber hinaus werden verschiedene Tipps und Tricks speziell zur effizienten Arbeit mit diesem Programm gegeben. Solides Grundwissen im Umgang mit der Textverarbeitung Effizienter Einsatz von MS Word durch Vorlagen, Etiketten- und Seriendruck sowie Formulare Vortrag praktische Übungen Diskussion 8 U-Std. Termin 05. Juli Uhr media project trainingcenter GmbH, Glashütter Straße 101, Dresden Wolfgang Beckert, Diplom-Pädagoge EDV-Dozent und Computergrafiker, Dresden 10

11 Sonderveranstaltung für Lehrstuhlinhaber und Lehrstuhlvertreter Kurs 8 Konfliktmanagement Lehrstuhlinhaber / Lehrstuhlvertreter Das Erkennen und Bewältigen von Konflikten im Arbeitsumfeld steht im Mittelpunkt dieses Kurses. Konflikte sind eine Herausforderung für Führungskräfte; ungelöste Konflikte binden Ressourcen, sie stören die Zusammenarbeit und untergraben die Arbeitsmotivation. Um dies zu verhindern, bedarf es der genauen Wahrnehmung der Situation sowie der rechtzeitigen und richtigen Reaktion. Dies erfordert psychische Stabilität, geschulte Wahrnehmung, eigene Zielklarheit sowie besondere Fähigkeiten in der Gesprächsführung. Im Kurs erhalten Sie Hilfestellungen, um Konfliktursachen/Konfliktpotenziale frühzeitig zu erkennen und Konfliktgespräche besser vorbereiten und in konstruktiver Art führen zu können. Führung von Mitarbeitern Bereitschaft zur aktiven Teilnahme Kursinhalte Was ist ein Konflikt? Wie entstehen und verlaufen Konflikte? Konfliktsituationen richtig hinterfragen Vorbereitung und Ablauf von Konfliktgesprächen Kommunikationstechniken zur Überwindung von Konfliktsituationen kurze Lehrvorträge Einzel- und Gruppenarbeit Gesprächsübungen und auf Wunsch Erfahrungsaustausch zu konkreten Situationen Teilnehmerzahl max U-Std. Termin 05. September :00 16:00 Uhr TUDIAS, Chemnitzer Straße 46b, Dresden Dr. Armin Schiller, Diplomingenieur selbständiger Managementtrainer, Dohna 11

12 Kurs 9 Effizienter Umgang mit Standardsoftware in der Verwaltung (Tipps und Tricks) - Excel-Workshop für Fortgeschrittene Sekretärinnen/Verwaltungspersonal in den Dezernaten, Dekanaten, Instituten und zentralen Einrichtungen Ziel ist schwerpunktmäßig die Vermittlung wichtiger Funktionen und Formeln, um effektive Lösungen und spezielle Gestaltungsvarianten für das Büro zu ermöglichen. Neben der Datenanalyse mit speziellen Filtern und tiefergehenden, verschachtelten Funktionen soll der Kurs auch die Handhabung von Pivot- Tabellen und Matrizen vermitteln. Außerdem sollen verschiedene Hinweise (Tipps und Tricks) zum Programm dazu beitragen, es effizienter und praxiswirksamer zu nutzen. Solides Grundwissen im Umgang mit der Tabellenkalkulation Kursinhalte Lösungen für das Büro; Zellbezüge aus anderen Tabellenblättern u. Mappen Einfache und komplexe Wenn-Funktionen, individuelle Bedingungen wichtige Funktionen und Formeln, Arbeit mit Matrizen, S-Verweis Datenanalyse mit Pivot, Datenpräsentation über Diagramme Vortrag praktische Übungen Diskussion 8 U-Std. Termin 20. September Uhr media project trainingcenter GmbH, Glashütter Straße 101, Dresden Wolfgang Beckert, Diplom-Pädagoge EDV-Dozent und Computergrafiker, Dresden 12

13 Kurs 10 Effizienter Umgang mit Standardsoftware in der Verwaltung (Tipps und Tricks) - Power-Point - Workshop Sekretärinnen/Verwaltungspersonal in den Dezernaten, Dekanaten, Instituten und zentralen Einrichtungen Ziel ist es, die Foliengestaltung individuell und den Ablauf der Präsentation überzeugend zu gestalten. Im Kurs erfahren Sie mehr über das optimale Einbeziehen von Word- und Excel-Daten, die Tiefenstruktur von Folien, den effektiven Einsatz von Power-Point-Vorlagen und Masterfolien. Das Einbinden von Hyperlinks und das Verknüpfen mehrerer Präsentationen sowie Tipps und Tricks zum Erstellen komplexer Präsentationen und praktische Hinweise zum Navigieren und zur Präsentation runden den Kurs ab. Solides Grundwissen im Umgang mit Power-Point Kursinhalte Inhalte/Texte auf Folien effektiv und ansprechend in Schaubildern darstellen Zugriffe aus anderen Anwendungen (Word/Excel/Objekte) optimieren Vorlagen und Master zielgerichtet einsetzen, Corporate Design Animationen effizient einsetzen, Präsentationen untereinander verknüpfen Vortrag praktische Übungen Diskussion 2 x 8 U-Std. Termin 29. und 30. Oktober Uhr media project trainingcenter GmbH, Glashütter Straße 101, Dresden Wolfgang Beckert, Diplom-Pädagoge EDV-Dozent und Computergrafiker, Dresden 13

14 Sonderveranstaltung für Führungskräfte Kurs 11 Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz Workshop / Kursinhalte Führungskräfte in Fakultäten, zentralen Einrichtungen und Verwaltung, die mit Personalangelegenheiten befasst sind Übersicht über das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz Anwendungsbereiche Begriffsbestimmungen Fallbeispiele Konsequenzen Haftungsrisiken Rechtsstreitigkeiten / aktuelle Rechtsprechung Hinweis konkrete Fragen bzw. Anregungen zum Inhalt können bis 3 Wochen vor Kursbeginn per Mail an loreen.schreiter@tudias.de gesendet werden Vortrag Diskussionen Übungen und Arbeit in Kleingruppen 4 U-Std. Termin 01. November :30-15:30 Uhr TUDIAS, Chemnitzer Straße 46b, Dresden Staatsminister a. D. Herr Georg Brüggen (Rechtsanwalt) 14

15 Kurs 12 Sonderveranstaltung für Führungskräfte Konfliktmanagement Führungskräfte in Fakultäten, zentralen Einrichtungen und Verwaltung Das Erkennen und Bewältigen von Konflikten im Arbeitsumfeld steht im Mittelpunkt dieses Kurses. Konflikte sind eine Herausforderung für Führungskräfte; ungelöste Konflikte binden Ressourcen, sie stören die Zusammenarbeit und untergraben die Arbeitsmotivation. Um dies zu verhindern, bedarf es der genauen Wahrnehmung der Situation sowie der rechtzeitigen und richtigen Reaktion. Dies erfordert psychische Stabilität, geschulte Wahrnehmung, eigene Zielklarheit sowie besondere Fähigkeiten in der Gesprächsführung. Die Teilnehmer lernen, Verhaltensmuster in Konfliktsituationen zu erkennen sowie konstruktive und destruktive Konflikte zu unterscheiden. Mit Bewältigungstechniken werden Konflikte entschärft und mit den der partnerschaftlichen Gesprächsführung eine streitfreie Arbeitsatmosphäre hergestellt. Ziel sind konstruktive Auseinandersetzungen, in denen jeder gewinnt. Arbeitserfahrung im Büro-/Verwaltungsbereich Personalführungsverantwortung und Bereitschaft zur aktiven Teilnahme (Übungen) Kurzvorträge und Lehrgespräche Diskussionen Übungen und Arbeit in Kleingruppen Teilnehmerzahl max U-Std. Termin 28. November :30 15:30 Uhr TUDIAS, Chemnitzer Straße 46b, Dresden Dr. Karin Joiko, Diplom-Psychologin TU Dresden, Institut für Arbeitsingenieurwesen 15

16 Wichtige Hinweise Bitte melden Sie sich nur für Kurse an, zu deren Zielgruppe ( lt. Kursausschreibung) Sie zählen und deren jeweils beschriebene en Sie erfüllen. Dies ist aus Kapazitäts- und Effektivitätsgründen erforderlich. Ihre Anregungen, Vorschläge und Wünsche zur Programmgestaltung nehmen wir gern entgegen. Vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin aufkommende Fragen oder ergänzende Hinweise zu den angebotenen Inhalten werden von TUDIAS umgehend an die Kursleiter weitergeleitet. Beachten Sie bitte, dass eine Anmeldung zu den vorgenannten Kursen grundsätzlich verbindlich ist. Sie erhalten von TUDIAS eine Anmeldebestätigung oder - falls eine Teilnahme nicht möglich ist - eine Absage, ca. 2 Wochen vor Kursbeginn. Können Sie selbst nicht teilnehmen, so sind Sie verpflichtet, TUDIAS rechtzeitig, d.h. mindestens 3 Werktage vor Veranstaltungsbeginn, zu informieren (Loreen Schreiter, Tel.: , Fax: bzw. loreen.schreiter@tudias.de). Grundsätzlich kann im Verhinderungsfall ein Ersatzteilnehmer für den jeweils gebuchten Kurs über Dezernat 2, SG 2.3 (Frau Breitenborn, Frau Maurer) gemeldet werden. Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass bei unentschuldigtem Fernbleiben eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 EURO von Ihnen erhoben wird. 16

17 Wegbeschreibung TUDIAS ggmbh (TUDIAS, Chemnitzer Straße 46 b, 0187 Dresden) - vom Hauptbahnhof mit der Straßenbahnlinie 3 in Richtung Coschütz bis Haltestelle Münchner Platz und zu Fuß entlang der Bamberger Straße in ca. 10 Minuten - vom Kerngelände der TU Dresden zu Fuß in etwa 20 Minuten - vom Pirnaischen Platz mit Buslinie 82 in Richtung Dölzschen bis Haltestelle Bamberger Straße in ca. 10 Minuten - mit Buslinie 61 bis Budapester Straße und ca. 5 Minuten Fußweg entlang der Chemnitzer Straße - für PKW-Fahrer bestehen Parkmöglichkeiten in der Bamberger Straße oder der Zwickauer Straße - die Lehrräume von TUDIAS befinden sich im hinteren Innenhof des Bürocenters Falkenbrunnen Wegbeschreibung media project trainingcenter GmbH (media project trainingcenter GmbH, Glashütter Straße 101, Dresden) Anfahrt mit dem PkW - vom Hauptbahnhof in südlicher Richtung die St. Petersburger Straße bis zum Rathenauplatz, da rechts abbiegen in die Pillnitzer Straße, danach immer geradeaus auf der Striesener Straße, Borsbergstraße und Schandauer Straße, an der Kreuzung Schandauer Straße, Altenberger Straße scharf rechts in die Bärensteiner Straße abbiegen und danach rechts in die Glashütter Straße Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln - mit der Linie 4 und 10 bis zur Haltestelle Altenberger Straße, hier biegen Sie in die Bärensteiner Straße ein und danach rechts in die Glashütter Straße 17