Die Tätigkeit im Überblick. Tätigkeitsbezeichnungen. Zugang zur Tätigkeit. Tätigkeitsbeschreibung von Vertriebsfachkraft (EDV) vom

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1 Tätigkeitsbeschreibung von Vertriebsfachkraft (EDV) vom Die Tätigkeit im Überblick Tätigkeitsbezeichnungen Arbeitsbereiche/Branchen Zugang zur Tätigkeit Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen Spezialisierungen Kompetenzen Medien (Bücher, Zeitschriften, Internet u. weitere Quellen) Berufs-/Interessenverbände, Arbeitgeber-/Arbeitnehmer-Organisationen Stellenbörsen Die Tätigkeit im Überblick Vertriebsfachkräfte (EDV) sind für den Vertrieb von Hard- und Software zuständig. Sie beraten und betreuen die von ihnen akquirierten Kunden oder Unternehmen bei der Anschaffung von Geräten der Informations- und Kommunikationstechnik einschließlich Zubehör, bei der Einführung neuer Systeme sowie bei ergänzenden Lieferungen. Oftmals sind sie an der Entwicklung von Lösungskonzepten und Konfigurationsvorschlägen für Anwender/innen beteiligt. Ihre vertrieblichen Erfahrungen leiten sie an die zuständigen Entwicklungsabteilungen weiter. Zu ihren Aufgaben gehört darüber hinaus die Präsentation von Hard- und Software auf Messen und Ausstellungen. Für die Akquirierung neuer Kunden führen Vertriebsfachkräfte (EDV) Marktbeobachtungen durch, erarbeiten Markt- und Produktanalysen und erstellen Marktprognosen als Entscheidungshilfen für die Entwicklungs- und Vertriebsabteilungen. Ihre Kundenerfahrungen fließen bei der Erstellung von Produktinformationen sowie bei der Erarbeitung von Präsentations- und Informationsmaterial ein. Mitarbeiter/innen für den Benutzerservice, auch Supporter (EDV), UHD-Mitarbeiter/in, UHD-Agent/in (UHD = User help desk) genannt, beraten und unterstützen Anwender und arbeiten Lösungen für besondere Probleme oder Bedürfnisse der Kunden aus. Dazu können Aufgaben bei der Installation, Wartung und Betreuung von Hard- und Software beim Kunden und im eigenen Betrieb kommen. Tätigkeitsbezeichnungen Die Beschreibung beinhaltet auch die Berufe: UHD-Mitarbeiter/in UHD-Agent/in Supporter (EDV) (UHD (User Help Desk) = Benutzerservice) Arbeitsbereiche/Branchen Softwareanbieter Softwareberatung und -entwicklung, z.b. Vertrieb Herstellung und Reparatur von Büromaschinen und Computern Herstellung von Datenverarbeitungsgeräten und -einrichtungen, z.b. Vertrieb von IT-Anlagen EDV-Dienstleistungen Hardwareberatung Handel Einzelhandel mit Computern, Computerteilen, peripheren Einheiten und Software Handelsvermittlung von Büromaschinen und Software Großhandel mit Datenverarbeitungsgeräten, peripheren Einheiten und Software Zugang zur Tätigkeit Um als Vertriebsfachkraft (EDV) arbeiten zu können, ist es von großem Nutzen, eine abgeschlossene IT-Ausbildung vorweisen zu können. Aber auch für branchenfremde Kräfte mit kaufmännischer bzw. betriebswirtschaftlicher Aus- und Weiterbildung ist der Berufseinstieg möglich. Neben IT-Wissen und/oder Vertriebserfahrung wird eine prozess-, ziel- und kundenorientierte Arbeitsweise erwartet. Wichtig sind sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick, Organisationstalent, Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Reisebereitschaft. Bei international tätigen Unternehmen sind Englischkenntnisse unverzichtbar. Auch den Führerschein B (früher Klasse 3) sollte man vorweisen können.

2 Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen Sie suchen für den Ausgangsberuf Vertriebsfachkraft (EDV) verwandte Berufe oder Tätigkeiten, auf die Sie sich bewerben können, ohne eine neue Ausbildung zu absolvieren? Oder sind Sie Arbeitgeber und suchen nach einer Alternative für die Besetzung einer Arbeitsstelle? Hier finden Sie verwandte Berufe, die als Job- bzw. Besetzungsalternativen relevant sein können. Bei manchen Alternativen werden nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs angeboten, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann. Job- und Besetzungsalternativen für die Gesamttätigkeit (i.d.r. ohne Einarbeitung): IT-Vertriebsbeauftragte/r in BERUFENET für die Gesamttätigkeit (i.d.r. kurze Einarbeitung): Account Manager/in IT in BERUFENET in angrenzenden Berufen: IT-Produktkoordinator/in in BERUFENET Eine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen ist unter Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen abrufbar. Spezialisierungen Mit Ihrem Beruf können Sie vor allem in folgendem Funktions-/Tätigkeitsbereich arbeiten: Vertrieb, Verkauf, Kundengewinnung Kompetenzen Kompetenzen Akquisition (Ausbildung) (Arbeitsbereich/Funktion) Computer, DV-Produkte (Ausbildung) Kundenberatung, -betreuung (Ausbildung) (Arbeitsbereich/Funktion) Softwareprodukte (Ausbildung) Verkaufsförderung (Ausbildung) (Arbeitsbereich/Funktion) Vertrieb (Ausbildung) (Arbeitsbereich/Funktion) Weitere Kompetenzen Betriebssysteme: Betriebssystem BS 2000 (Ausbildung) Betriebssystem BeOS (Ausbildung) Betriebssystem CICS (Ausbildung) Betriebssystem DEC/VMS (Ausbildung) Betriebssystem DPPX (Ausbildung) Betriebssystem LINUX (Ausbildung) in KURSNET Betriebssystem MS DOS (Ausbildung) Betriebssystem MVS (Ausbildung) in KURSNET Betriebssystem Macintosh Mac OS (Ausbildung) in KURSNET Betriebssystem NextStep (Ausbildung) Betriebssystem OS/2 (Ausbildung)

3 Betriebssystem OS/400 (Ausbildung) Betriebssystem OSE (Ausbildung) in KURSNET Betriebssystem OSEK/VDX-OS (Ausbildung) Betriebssystem QNX (Ausbildung) Betriebssystem UNIX, SINIX, XENIX, Solaris u. ä. (Ausbildung) Betriebssystem UTM (Ausbildung) Betriebssystem VM, VSE (Ausbildung) in KURSNET Betriebssystem VMS (Ausbildung) Betriebssystem VxWorks (Ausbildung) Betriebssystem Windows 3.x,Windows-95,Windows-98,Windows-ME (Ausbildung) Betriebssystem Windows CE (Ausbildung) Betriebssystem Windows NT, Windows 2000 (Ausbildung) Betriebssystem Windows XP (Ausbildung) in KURSNET Datenbanken: Datenbank ADABAS (Ausbildung) Datenbank Centura (Ausbildung) Datenbank Clipper (Ausbildung) Datenbank DB2 (Ausbildung) in KURSNET Datenbank DL/1 (Ausbildung) Datenbank FoxPro (Ausbildung) in KURSNET Datenbank Gupta (Ausbildung) Datenbank IMS (Ausbildung) in KURSNET Datenbank INGRES (Ausbildung) in KURSNET Datenbank Informix (Ausbildung) in KURSNET Datenbank MySQL (Ausbildung) in KURSNET Datenbank Oracle (Ausbildung) in KURSNET Datenbank Paradox (Ausbildung) Datenbank SQL (Ausbildung) Datenbank SyBase (Ausbildung) Datenbank Unify (Ausbildung) Datenbank dbase, xbase (Ausbildung) Netzwerktechnik: Netzwerktechnik DSA (Ausbildung) Netzwerktechnik Datex (Ausbildung) Netzwerktechnik Ethernet (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik FDDI (Ausbildung) Netzwerktechnik Frame Relay (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik HACMP (Ausbildung) Netzwerktechnik IBM NetView (Ausbildung) Netzwerktechnik LAN (lokale Netzwerke) (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik MS Exchange Server (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik MS Internet Information Server (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik MS Proxy Server (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik ManageWise (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik NFS (Ausbildung) Netzwerktechnik NOVELL (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik Nerve Center (Ausbildung) Netzwerktechnik Net/Master (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik NetGuard (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik PcAnywhere (Ausbildung) Netzwerktechnik RAS (Ausbildung) Netzwerktechnik Remedy (Ausbildung) Netzwerktechnik SNA (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik TCP/IP (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik Tivoli (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik Vines (Ausbildung) Netzwerktechnik WAN, GAN (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik Windows NT, Windows 2000 (Ausbildung) in KURSNET Netzwerktechnik X.25, X.400, X.500 (Ausbildung) Netzwerktechnik ZEN.works (Ausbildung) in KURSNET Rechnersysteme: Rechnersystem DEC VAX (Ausbildung) Rechnersystem IBM AS/400 (Ausbildung) Rechnersystem IBM RS/600 (Ausbildung) Rechnersystem IBM RS6000 (Ausbildung) Aufsicht, Leitung (Arbeitsbereich/Funktion) Aus- und Fortbildung (Arbeitsbereich/Funktion) Ausbildereignungsprüfung Beratung (Arbeitsbereich/Funktion) Datenübernahme, Datenaufbereitung (Ausbildung) Dokumentation (Ausbildung)

4 E-Commerce, E-Business in KURSNET Finanzierung (Ausbildung) Haftungs-, Gewährleistungsrecht (Ausbildung) Handelsrecht (Ausbildung) Hardwareinstallation, Softwareinstallation (Ausbildung) Internet-, Intranettechnik Kalkulation (Ausbildung) (Arbeitsbereich/Funktion) Marketing (Ausbildung) Marktforschung (Ausbildung) Multimediasysteme, -technik Planung (Arbeitsbereich/Funktion) Präsentation (Ausbildung) Reklamationsbearbeitung (Ausbildung) Sicherheitssysteme (IT) Verkauf (Arbeitsbereich/Funktion) Vertragsrecht (Ausbildung) Werbung (Ausbildung) Soft Skills Denkvermögen Einfühlungsvermögen Erscheinungsbild Flexibilität Kontaktfähigkeit Kundenorientierung in KURSNET Lernbereitschaft Organisationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Teamfähigkeit Umgangsformen in KURSNET Medien (Bücher, Zeitschriften, Internet u. weitere Quellen) Informationsangebote der Bundesagentur für Arbeit Anzeigenanalyse: Vertrieb uni 04/2003 Special: Arbeitsfeld Vertrieb - Die Entdeckung des Kunden uni 07/2002 BBZ Beruf Bildung Zukunft - IT-Berufe (Heft 23) Broschüre erhältlich im Berufsinformationszentrum (BIZ) BBZ Beruf Bildung Zukunft - Kaufmännische Berufe, Büro und Verwaltung (Heft 15) Internet Broschüre erhältlich im Berufsinformationszentrum (BIZ) Informationen von Ministerien, Verbänden und Organisationen ARCHmatic-Glossar und -Lexikon: Internet, Grafik, Graphik, EDV, EDV-Glossar, IT EDV-Portal - Portal rund um Software, Hardware und Spiele Verlag: Schimmel Media Vertrieb Expert-Site Eine Information des Schimmel Media Verlag s aboutit: Infomarkt für IT, EDV und Computer Fachzeitschriften PC Praxis Verlag: DATA BECKER Internet dnv - der neue vertrieb Verlag: Presse Fachverlag

5 Internet salesbusiness Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler Internet Auswahl an Büchern/Medien, die im Buchhandel erhältlich sind EDV-Grundwissen Verfasser: Manfred Precht Verlag: Addison-Wesley EDV-Wissen für Anwender Verfasser: Mario Becker Verlag: Verlag Industrielle Organisation Grundsätze für eine ordnungsmäßige Datenverarbeitung ( GoDV). Handbuch der DV-Revision Verfasser: Rainer Schuppenhauer Verlag: IDW Praxiswissen Vertrieb. Berufseinstieg, Tagesgeschäft und Erfolgsstrategien Verfasser: Martin Maas Verlag: Gabler Handbuch Vertrieb Verfasser: Werner Pepels Verlag: Carl Hanser Verlag Erscheinungsjahr: 2002 Berufs-/Interessenverbände, Arbeitgeber-/Arbeitnehmer-Organisationen Centralvereinigung Deutscher Wirtschaftsverbände für Handelsvermittlung u. Vertrieb Am Weidendamm 1 A Berlin Fon: 0 30/ Fax: 0 30/ centralvereinigung@cdh.de Internet: Bundesverband Deutscher Verkaufs- und Vertriebskräfte e.v. (BDV) Am Spitzenbach Bad Honnef Fon: / Bundesverband@verkaufsleiter.org Internet: DHV Deutscher Handelsund Industrie-Angestellten Verband Postfach Hamburg Fon: 0 40/ Fax: 0 40/ DHV@dhv-cgb.de Internet: Mitglied im CGB (Christlicher Gewerkschaftsbund Deutschlands) ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft Paula-Thiede-Ufer Berlin Fon: 0 30/ Fax: 0 30/ info@verdi.de Internet:

6 Stellenbörsen Weitere Informationsquellen für Bewerbung und Stellensuche (Fachpresse und Online-Dienste) Branchenportal Vertrieb - Beratung - Telesales Unter dem Dach des Onlinedienstes stellenanzeigen.de gibt es hier zahlreiche und aktuelle Angebote für Vertriebsfachleute praktisch aller Branchen. CBA Jobbörse einer Schweizer Personalberatung für die IT-Branche mit Angeboten vornehmlich in der Schweiz. computerjobs24 Stellenbörse für Schwerpunktbereich IT und Telekommunikation. Kostenloser Mailing-Dienst für Stellensuchende. Computerwoche.de Die Online-Version des Stellenmarktes der Fachzeitung Computerwoche. Auf den IT-Bereich spezialisierte Stellenbörse internationaler Ausrichtung mit Angeboten aus den Bereichen IT, Telekommunikation und E-Business. edv-branche Jobbörse für Fachkräfte im gesamten IT-Beschäftigungsbereich. Offene Stellen sind nie älter als 3 Monate. Kostenfreie Eintragsmöglichkeit in IT-Spezialisten-Datenbank. elektroniknet Plattform mit Stellenangeboten für Entwickler und Ingenieure der Elektronik- und Kommunikations-Branche. Emploi-Distribution.com Französischsprachige Jobbörse für Handel und Vertrieb. Die Angebote, die vorwiegend aus Frankreich stammen, lassen sich nach Schlüsselbegriffen durchsuchen. Nach kostenloser Anmeldung ist der volle Anzeigentext zugänglich. GULP Projektbörse für IT-Freiberufler und offene Stellen zur Festanstellung für IT-Fachleute im deutschsprachigen Raum. heise jobs Online-Stellenbörse mit Anzeigen aus den Fachzeitschriften c't, ix und Telepolis mit IT-, Multimedia- und Internetjobs. MyJobNow - HR factory Karriereportal für die Informationstechnologie-Branche mit zahlreichen aktuellen Angeboten. Die Offerten sind für ein breites Spektrum von IT-Berufsbildern interessant und lassen sich nach Stichwörtern und Postleitgebiet filtern. it.job.de it.job.de ist ein spezialisiertes Angebot für die IT-Branche im Online-Dienst Jobpilot. IT-Jobkontakt Stellenmarkt für die IT-Branche. Nach kostenloser Registrierung wird der Volltext der Inserate freigeschaltet, und diese können nach verschiedenen Kriterien gefiltert werden. jobplanet Stellenmarkt für Berufe im Bereich der Telekommunikations- und Informationstechnologie. Gute Suchfunktionen, übersichtliche Darstellung der Stellenangebote mit allen notwendigen Informationen. Marketing-Stellenmarkt.de Große Jobbörse mit zahlreichen aktuellen Angeboten aus dem Bereich Marketing, Vertrieb, Handel und Kundendienst. mbm Stellenangebote für IT- und DV-Spezialisten. Für die Recherche kann der Modus deutschlandweit oder international gewählt werden. Die Angebote bieten in der Regel die Möglichkeit einer online-kurzbewerbung. Proportal.de Jobbörse für die IT-Branche mit einer Vielzahl aktueller, datierter Angebote für Informatiker, Ingenieure und andere qualifizierte Fachkräfte der Branche. RetailCareers Englischsprachige Jobbörse für den Einzelhandel. Angebote - ausschließlich aus Großbritannien - z.b. für Filialleiter, Verkäufer oder Verkaufsassistenten in Handelsorganisationen vieler Branchen. salesjob Internet-Karriereplattform für Mitarbeiter und Führungskräfte im Vertrieb. Die Überschriften der Anzeigen mit den wichtigsten Angaben zur Position lassen sich chronologisch sortieren, Links führen direkt zu den Stellenanbietern. SAP R/3 Forum Das Forum rund um das Thema SAP R/3 bietet eine umfangreiche Stellenbörse für SAP-Fachkräfte. SAP-Freelancer haben außerdem die Möglichkeit, ihr Profil kostenfrei online einzustellen. StepStone-IT Ein Karriereportal, das auf IT-Stellenangebote und IT-Karriere spezialisiert ist. StepStone-IT ist hervorgegangen aus DV-Job, einem Online-Stellenmarkt für IT-Fach- und Führungskräfte. Vesterling Stellenmarkt einer Personalberatungsfirma für die IT-Branche. Die zahlreichen Angebote können nach Spezialisierungen und regionalen Kriterien gefiltert werden.