Maxi Portfolio im April 2009

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1 Maxi Portfolio im April 2009 Informationen für Vertriebspartner Präsentation zu Schulungszwecken (nicht zur Werbung gegenüber Endkunden) März 2009

2 Maxi DSL Portfolio April 2009 Optionen Always-On 0, 90 Einrichtungspreis 9,90 * Fastpath 0, 90 Einrichtungspreis 9,90 * Feste IP Adresse 9, 90 Einrichtungspreis 9,90 * Topländer-Flat 6, 90 Einrichtungspreis 9,90 * International-Flat 19, 90 Einrichtungspreis 9,90 * Top-Mobil 2, 90 Einrichtungspreis 9,90 * Sekundentakt 2, 90 Einrichtungspreis 9,90 * Anschlussvarianten (optional) Basispakete Aktion 19, 90 / Monat in den ersten 6 Monate bei Abschluss 24 Monatsvertrag Upgrade DSL Upgrade auf /1.000 kbit/s 3, 90 Einrichtungspreis 49,90 * Maxi Pur (Internet) 24, 90 / Monat Einrichtung 69,90 (0 bei 12/24-Monatsvertrag) AVM FRITZ!Box WLAN , Webspace DSL 6000 Anschluss inkl. Internet Flatrate Aktion 24, 90 / Monat in den ersten 6 Monate bei Abschluss 24 Monatsvertrag ISDN-Anschluss Mehrgeräteanschluss (alternativ zum Analoganschluss) 2, 90 Einrichtungspreis 49,90 * Upgrade DSL Upgrade auf /1.000 kbit/s 3, 90 Einrichtungspreis 49,90 * Maxi Komplett (Internet + Telefon) 29, 90 / Monat Einrichtung 69,90 (0 bei 12/24-Monatsvertrag) AVM FRITZ!Box WLAN , Webspace Telefonanschluss inkl. Flatrate ins deutsche Festnetz DSL 6000 Anschluss inkl. Internet Flatrate * Entfällt bei gleichzeitiger Beauftragung eines Maxi Pur oder Maxi Komplett Paketes Vertrag ohne Mindestlaufzeit oder Laufzeitvertrag mit 12 o. 24 Monaten Vertrag ohne Mindestlaufzeit oder Laufzeitvertrag mit 12 o. 24 Monaten

3 Maxi Telefon (TAL) Portfolio April 2009 Topländer-Flat International-Flat Top-Mobil Sekundentakt 6, 90 Einrichtungspreis 9,90 * 19, 90 Einrichtungspreis 9,90 * 2, 90 Einrichtungspreis 9,90 * 2, 90 Einrichtungspreis 9,90 * * Entfällt bei gleichzeitiger Beauftragung eines Maxi Pur oder Maxi Komplett Paketes Maxi ISDN (ISDN-Anschluss) Maxi Analog* (Analoger Telefonanschluss) 24, 90 / Monat Einrichtung 69,90 (0 bei 12/24-Monatsvertrag) Papierrechnung (postalisch) Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz 1 Leitung, 1 Rufnummer Telefonanschluss (analoger Festnetzanschluss) Vertrag ohne Mindestlaufzeit oder Laufzeitvertrag mit 12 o. 24 Monaten * Nur in Franken verfügbar 34, 90 / Monat Einrichtung 69,90 (0 bei 12/24-Monatsvertrag) Elektronische Online-Rechnung Schmalband-Internetzugang (Einwahl ü. ISDN) inkl. Flatrate Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz 2 Leitungen, bis zu 10 Rufnummern ISDN Basisanschluss (Mehrgeräteanschluss) Vertrag ohne Mindestlaufzeit oder Laufzeitvertrag mit 12 o. 24 Monaten

4 Maxi Komplett die Highlights Maxi Komplett Das Rundum-Sorglos-Paket Vertrag ohne Mindestlaufzeit (jederzeit kündbar) oder Einrichtungspreis 69,90 sparen mit 12- o. 24 Monatsvertrag Flexibel bleiben oder noch mehr sparen! Bis AVM FRITZ!Box WLAN für 0 oder 20 Gutschrift Bis Endgerät vom Marktführer geschenkt! Doppel-Flatrate für Internet und Telefon Wahlweise DSL 6000 oder DSL Anschluss Telefonanschluss mit ausgezeichneter Sprachqualität (Festnetzanschluss, kein VoIP) Surfen und telefonieren so viel Sie wollen!

5 Maxi Pur die Highlights Maxi Pur Das leistungsstarke Surf-Paket Vertrag ohne Mindestlaufzeit (jederzeit kündbar) oder Einrichtungspreis 69,90 sparen mit 12- o. 24 Monatsvertrag Flexibel bleiben oder noch mehr sparen! Bis AVM FRITZ!Box WLAN für 0 oder 20 Gutschrift Bis Endgerät vom Marktführer geschenkt! Internet-Flatrate mit bis zu kbit/s im Downstream Wahlweise DSL 6000 oder DSL Anschluss Kein Telefonanschluss erforderlich Mit High-Speed surfen, so oft und so lange Sie wollen!

6 Maxi Mobil die Highlights Maxi Mobil Die clevere Ergänzung Optionales Handy nur 4,90 / Monat Auswahl an modernen und leistungsstarken Modellen Auf Wunsch auch mit Handy! Flatrate zur Partnerkarte inklusive Alle Mobilfunkverbindungen zur Partnerkarte im Grundpreis enthalten Endlos mit dem Partner mobil telefonieren! Mobil telefonieren schon ab 0,99 /Monat Ermäßigte Grundpreise in Kombination mit jeden Maxi DSL Anschluss Günstige Verbindungspreise ins In- und Ausland In Kombination mit jedem DSL Paket besonders günstig!

7 WLAN Modem/Router vom Marktführer AVM AVM FRITZ!Box WLAN 3170 WLAN-Router mit integriertem DSL-Modem Mit mehren PCs gleichzeitig in Netz WLAN-Funknetze nach b (11 MBit/s), g (54 MBit/s) und g++ (125 MBit/s) Verschlüsselung WPA2, WPA, WEP-64 o. WEP-128 WLAN ab Werk verschlüsselt USB-Anschluss für Drucker u. Massenspeicher Firewall für umfassende Sicherheit Einfache Bedienung Gratis bei jedem Maxi DSL Paket (Alternativ 20 Gutschrift) M-net Preis in Verbindung mit einem DSL-Paket nur 49,90 (UVP Hersteller 139,- ) FRITZ!WLAN USB Stick Stick & Surf: Sicheres WLAN-Netz ohne Konfiguration, autom. Selbstinstallation Windows Vista u. XP mit Service Pack 2 WLAN nach b (11 MBit/s), g (54 MBit/s), g++ (125 MBit/s) Verschlüsselung WPA2 und WPA Kompakt und leicht Kaufpreis nur 24,90

8 Zusatzdienste und Optionen Internet Zusatzdienste Kostenfrei bei jedem Maxi DSL Paket inklusive -Service bis zu 10 Postfächer, 400 MB Speicherplatz -Virenscanner konfigurierbare -Spamfilter Domains große Auswahl an individuellen Domains Webmail s von jedem PC abholen u. versenden Elektronische Rechnung Online signiert, zum ansehen u. drucken Homepage-Service mit 200 MB Speicherplatz für Ihre Website Telefon Dienstmerkmale Zusätzliche Leistungen für Telefonanschlüsse Parallelruf auf beliebige Zielrufnummer Rufnummernanzeige/-unterdrückung bei abgehenden und/oder ankommenden Verb. Rufnummernanzeige für analoge Anschlüsse (CLIP) Übermittlung der Rufnummer des Angerufenen (COLP) Verbindung ohne Wahl (Direktruf) Rufnummernumwertung Identifizierung von Droh-Anrufen (Fangen) Sperre/Freischalten best. Ziele z.b. für TeleVotum- oder Premium-Rate Dienste Kundenindividuelle Sperrliste wahlweise für abgehende o. ankommende Verb. Preise siehe gesonderte Preisliste

9 Zusatzdienste und Optionen Internet Optionen für Maxi Pur und Maxi Komplett Telefon-Optionen für Maxi Komplett Neuer Preis! Feste IP-Adresse Erreichbarkeit aus dem Internet Für den Betrieb von Web-Servern 9, 90 pro Monat Topländer-Flat Ins Festnetz ausgewählter europäischer Länder und der USA zum Festpreis telefonieren 6, 90 pro Monat Neuer Preis! VPN-Anwendungen (z. B. Teleworking) Always on 0, 90 pro Monat International-Flat Ins Festnetz von 40 Ländern weltweit zum Festpreis telefonieren 19, 90 pro Monat Neuer Preis! Entfall der Zwangstrennung nach 24 Stunden Fastpath Verringerte Ping-Zeiten Bessere Reaktionszeiten bei Online-Spielen und Auktionen 0, 90 pro Monat TopMobil In alle deutschen Mobilfunknetze für nur 14,90 ct./min. telefonieren Sekundengenaue Abrechnung Sekundengenaue Abrechnung ab der 1. Sekunde (für alle Festnetz- und Mobilfunkverbindungen) 2, 90 pro Monat 2, 90 pro Monat Einmaliger Einrichtungspreis je Option: 9,90 Aktion 50% Rabatt auf alle DSL-Optionen endet zum

10 Maxi DSL Neukundenaktionen April 2009 Alle Maxi Pakete auf Wunsch ohne Mindestvertragslaufzeit Maxi Pur, Maxi Komplett, Maxi ISDN und Maxi Analog Vertrag jederzeit kündbar! (Kündigungsfrist 6 Wochen) Günstiger Einrichtungspreis von nur 69,90 N E U!!! Für Kunden, die sich vertraglich nicht binden möchten Bleiben Sie flexibel Überzeugen Sie sich unverbindlich von der M-net Qualität Nicht kombinierbar mit dem Aktionspreis für Maxi Pur und Maxi Komplett Nicht kombinierbar mit den Aktionen Kunden-wirbt-Kunde, MwK und Company Plus (s.u.)

11 Maxi DSL Neukundenaktionen April 2009 Aktionspreis für Neukunden Maxi Komplett nur 24,90 / Monat*! in den ersten 6 Monaten, danach günstige 29,90 / Monat Verlängert Maxi Pur nur 19,90 / Monat*! In den ersten 6 Monaten, danach günstige 24,90 / Monat Preisvorteil 30,- * Aktion nur gültig für Basispakete mit DSL 6000 und 24 Monatsverträge; Aufpreis DSL gemäß Preisliste

12 Maxi DSL Neukundenaktionen April 2009 Gratis WLAN Router für jedes DSL Paket AVM FRITZ!Box WLAN für 0! WLAN-Router vom Marktführer geschenkt Verlängert oder 20 Gutschrift! bei Verzicht auf die FRITZ!Box Preisvorteil 139,- (UVP des Herstellers)

13 Maxi Portfolio & Aktionen Maxi DSL Kundennutzen, Verkaufsargumente Maxi Komplett Das Rundum-Sorglos-Paket Elektronische Rechnung online zum Abruf Telefon-Optionstarife zum Kostensparen (Flatrates ins Ausland) Umfangreiche DSL Optionen Bis zu 10 -Postfächer und 200 MB Homepage inklusive Kostenloser WLAN-Router vom Marktführer AVM Mit mehreren PCs gleichzeitig ins Netz, auf Wunsch auch schnurlos Bis zu kbit/s im Downstream Mit Hochgeschwindigkeit ins Netz, rasante Downloads, Multimedia, Spiele Telefonanschluss inkl. Flatrate ins deutsche Festnetz DSL-6000 Anschluss inkl. echter Internet-Flatrate Top Leistung

14 Maxi Portfolio & Aktionen Maxi DSL Kundennutzen, Verkaufsargumente Maxi Komplett Das Rundum-Sorglos-Paket Internet, Telefon und auf Wunsch auch Mobilfunk, alles aus einer Hand, ein Ansprechpartner, eine Rechnung Kein Telekom-Anschluss erforderlich Alles aus einer Hand Auf Wunsch ohne Mindestvertragslaufzeit (jederzeit kündbar) Kein Einrichtungspreis bei 12- und 24-Monatsverträgen Kundenfreundliche Vertragsbedingungen Ausgezeichnete Sprachqualität (Festnetzanschluss, kein Voice-over-IP) Top Qualität

15 Maxi Portfolio & Aktionen Maxi DSL Kundennutzen, Verkaufsargumente Maxi Pur Das leistungsstarke Surf-Paket Elektronische Rechnung online zum Abruf Umfangreiche DSL Optionen (schnelle Reaktionszeiten bei Online-Spielen, Teleworking, eigene Webserver) Bis zu 10 -Postfächer und 200 MB Homepage inklusive Kostenloser WLAN-Router vom Marktführer AVM Mit mehreren PCs gleichzeitig ins Netz, auf Wunsch auch schnurlos Bis zu kbit/s im Downstream Mit Hochgeschwindigkeit ins Netz, rasante Downloads, Multimedia, Spiele DSL-6000 Anschluss inkl. echter Internet-Flatrate Top Leistung

16 Maxi Portfolio & Aktionen Maxi DSL Kundennutzen, Verkaufsargumente Maxi Pur Das leistungsstarke Surf-Paket Internet und optional auch Mobilfunk, alles aus einer Hand, ein Ansprechpartner, eine Rechnung Kein Telekom-Anschluss erforderlich Alles aus einer Hand Auf Wunsch ohne Mindestvertragslaufzeit (jederzeit kündbar) Kein Einrichtungspreis bei 12- und 24-Monatsverträgen Kundenfreundliche Vertragsbedingungen Hohe Zuverlässigkeit durch eigenes Leitungsnetz mit hoher Ausfallsicherheit Top Qualität

17 Maxi Portfolio & Aktionen Neue Außenwerbung für Maxi Komplett

18 Maxi Portfolio & Aktionen Neuer Info-Flyer für Maxi Komplett & Maxi Pur

19 Maxi Portfolio & Aktionen Neuer Info-Flyer für Maxi Komplett & Maxi Pur Info-Flyer

20 Maxi Portfolio & Aktionen Maxi Portfolio im April Alle Änderungen im Überblick Einstiegsbandbreite DSL 6000 Verkaufsstopp für Maxi Pur 3000 und Maxi Komplett 3000 Maxi Komplett 6000 zum bisherigen Preis von Maxi Komplett 3000 Maxi Pur 6000 zum bisherigen Preis von Maxi Pur 3000 Vermarktung DSL als Upgrade-Option (Aufpreis z. Basispaket mit DSL 6000) Verkaufsstopp für VoIP Telefonanschluss bei Maxi Pur Verkaufsstopp für Maxi Individuell, dafür eigenständige Angebote Maxi ISDN inkl. Telefon-Flatrate und Schmalband-Internetzugang inkl. Flatrate Maxi Analog inkl. Telefon-Flatrate (nur in Franken verfügbar) Neue Vertragsvariante: Alle Maxi Pakete auf Wunsch ohne MVLZ Kündigung jederzeit mit einer Frist von 6 Wochen möglich Einmaliger Einrichtungspreis 69,90 (anstatt 0,- bei Laufzeitverträgen mit 12 oder 24 Monaten Laufzeit) Vermarktung als befristete Neukundenaktion bis

21 Maxi Portfolio & Aktionen Maxi Portfolio im April Alle Änderungen im Überblick Verlängerung folgender Neukundenaktionen bis Aktionspreise Maxi Komplett für 24,90 bzw. Maxi Pur für 19,90 in den ersten 6 Monaten bei 24 Monatsverträgen (ab April nur gültig für das jeweilige Basispaket mit DSL 6000, Upgrade DSL gegen Aufpreis gemäß Preisliste) Aktion FRITZ!Box WLAN für 0 Kunde-wirbt-Kunde (KwK) und Mitarbeiter-wirbt-Kunde (MwK), ab nur gültig für Laufzeitverträge mit 12 oder 24 Monaten Mindestlaufzeit Aktion Comany Plus ab nur gültig für Laufzeitverträge mit 12 oder 24 Monaten Mindestlaufzeit Beendigung der Aktion 50% Rabatt auf alle DSL Optionen Im Gegenzug Senkung der Listenpreise für diese Optionen Beendigung sämtlicher Aktionen für Maxi Individuell

22 Maxi Portfolio & Aktionen Maxi Portfolio April 2009 Überzeugende Argumente Einfaches, transparentes und verständliches Angebot Kundenfreundliche Vertragskonditionen, auf Wunsch ohne Mindestlaufzeit Keine Einrichtungskosten bei 12 und 24 Monatsverträgen Verbessertes Preis-/Leistungsverhältnis Umfangreiche DSL- und Telefon Optionen Internetbandbreite bis zu /1000 kbit/s Festnetzqualität kein VoIP WLAN Router vom Marktführer gratis Kein Telekom-Anschluss erforderlich Internet, Telefon und Mobilfunk aus einer Hand Regionale Präsenz, Beratung und Betreuung vor Ort Qualität von M-net Der lokale Anbieter aus München ist in Sachen Kundenservice und Verfügbarkeit absolute Spitze.

23 Auftrag & Vertrag Auftragsunterlagen ab April Maxi ISDN Zusätzliche Leistungen Maxi Komplett, Maxi Pur Maxi Analog

24 Auftrag & Vertrag Auftragsunterlagen Redaktionelle Änderungen Zusammenfassung von Maxi Komplett und Maxi Pur in einem Dokument Maxi DSL Integration des Wechselformulars im Maxi DSL Auftragsformular (nur noch ein Formular für Neu- und Bestandskunden) Integration der Preise für sonstige Leistungen (keine Zusatzpreisliste mehr) Integration der Preisliste Sonderrufnummern (separate Preisliste nicht mehr erforderlich) Neues Portierungsformular Separate Auftragsunterlagen für Max ISDN und Maxi Analog

25 Auftrag & Vertrag Vertragsgestaltung Inhaltliche Änderungen Neues Produktangebot und Aktionen im April Vertragsvariante ohne Mindestvertragslaufzeit Anpassung der Preise für DSL Optionen Berechnung von Versandkosten auch wenn Kunden keine FRITZ!Box erhalten (bei Versand des Splitter und/oder NTBA) Kündigungsfrist für DSL- und Telefon-Optionen Bei Laufzeitverträgen gilt nach einer Vertragsänderung (Produkt-, Tarif- oder Anschlusswechsel) eine neue Mindestvertragslaufzeit Leistungsbeschreibung überarbeitet Einheitliche Behördenrufnummer in Preisliste Sonderrufnummern aufgenommen

26 Auftrag & Vertrag Auftragsformular Maxi Komplett und Maxi Pur Einheitliche Nummer für Fax-Bestellung Maxi Komplett als Upgrade zu bestellen Vertrag ohne Mindestlaufzeit Formular nun auch für alle Vertragsänderungen

27 Auftrag & Vertrag Vertragsgestaltung Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen Laufzeitvertrag Mindestvertragslaufzeit Kündigungsfrist 12 oder 24 Monate 3 Monate (automatische Verlängerung um 12 Monate) Vertrag ohne Mindestlaufzeit Anschlussoptionen (Upgrade DSL 18000, ISDN) DSL- und Telefonoptionen keine 6 Wochen entsprechend der des Maxi DSL Basispaketes (bei nachträglicher Beauftragung neue Mindestvertragslaufzeit gemäß Wechselmatrix) 6 Wochen Sonderkündigungsrecht Schlechte/ungeeignete TAL Telefon Flatrates bei intensiver gewerblicher Nutzung 6 Wochen 4 Wochen 4 Wochen Reguläre Kündigungsfristen: 3 Monate oder 6 Wochen Kündigungsfrist bei Ausübung eines Sonderkündigungsrechts: 4 Wochen Weitere Kündigungsfristen: Zusätzliche Leistungen für Telefonanschlüsse: 4 Wochen Maxi Mobil: 3 Monate (auch in Kombination mit Maxi DSL Verträgen ohne MVLZ)