Die Premium-Brand-Philosophie als internationale Herausforderung. Hanspeter Ueltschi

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1 Die Premium-Brand-Philosophie als internationale Herausforderung Hanspeter Ueltschi 1

2 Wer wir sind BERNINA ist seit der Gründung vor über 100 Jahren ein unabhängiges, familiengeführtes Unternehmen. Die Schweizer Herkunft ist eines der Hauptmerkmale unserer Marke. Der BERNINA Hauptsitz ist in Steckborn in der Schweiz. Im Laufe der Jahre sind wir weit über die Landesgrenzen hinausgewachsen. Unsere Produkte und Dienstleistungen werden von Menschen auf der ganzen Welt genutzt. Leistung, Leidenschaft und Stolz sind unsere höchsten Werte. 2

3 Geschäftsbereiche BERNINA Textil Gruppe Näh- und Sticksysteme für den Haushalt Nähzubehör Professionelle Sticksysteme 3

4 Geschäftsbereich BERNINA Textil Gruppe Näh- und Sticksysteme für den Haushalt Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Haushalt Näh-/ Sticksystemen, PC-Software und Nähmaschinen-Zubehör. Vertrieb über 10 Tochtergesellschaften und Importeure in 80 Ländern. 4

5 Marktposition BERNINA Premium-Marke Führend in Qualität, Leistung, Innovation, Training & Service Nischen-Player, Nähmaschinen, Overlocker Marktanteil im relevanten Markt 16%, im High-end-Segment 35% Distribution durch Fachhandel Swiss Technology Award 2009 Weltbestes Combo System Best Innovator Award Kearney Bilanz

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7 7 Die Premium-Brand-Philosophie als internationale Herausforderung

8 Schlüsselelemente zum Erfolg Familiengesellschaft mit Tradition Innovation Hohe Qualität 8

9 Schlüsselelemente zum Erfolg Hervorragende Ausbildung Inspiration und Kreativität Starkes Händlernetz 9

10 Tradition & Familie Wichtige Stütze im internationalen Geschäft Schweiz + Familie = Vertrauen Langfristigkeit Berechenbarkeit Kontakt mit Inhaber regelmässige Besuche bei Importeuren & Händlern 10

11 Innovation Herausforderungen: Neue hochtechnologische Näh- und Stickmaschinen überfordern oft unsere Partner Immer kürzer werdende Produktlebenszyklen erfordern mehr Flexibilität von den Importeuren & Händlern Know-How-Aufbau durch Schulung finanzieller Aufwand Komplexere Produkte verursachen mehr Schulungsaufwand 11

12 Qualität BERNINA wird überall sehr geschätzt «Made in CH» Image Produktionswerk in Thailand auf CH-Niveau Preis in neuen Märkten teilweise ein Hindernis bernette Herausforderungen: Problematik Image vs. Features & Price Technischer Service nicht immer umgesetzt 12

13 Ausbildung Herausforderungen: Professionelle Ausbildung der Importeure: Ausbildung Importeur Händler Endkonsument? (v.a. in kleineren & neuen Märkten) Hohe Fluktuationsraten (gut ausgebildete Mitarbeiter verlassen oft Firma) Kleine Händler können sich gut ausgebildeten Techniker nicht leisten Sprachproblematik Lösungsansätze: Vermehrte Nutzung von Webinars Videos mit Nähinstruktionen, damit Schulung händlerunabhängig zum Endkunden gelangt. 13

14 Inspiration & Kreativität BERNINA will mehr als nur beste Nähmaschinen produzieren Förderung von Nählandschaft Herausforderungen: Männliche Händler teilweise wenig Sinn für Mode Unterschiedliche Nähtrends Kulturen-Vielfalt erschwert zentrale Kreativitätsförderung Nähen als Hobby / Lifestyle hat sich noch nicht in allen Ländern durchgesetzt (Primär in englischsprachigen Ländern gut) 14

15 Händlernetz / Corporate Identity Qualitativ starkes Händlernetz = Schlüssel zum Erfolg Herausforderungen: Viele Multi-Marken-Händler d.h. teilweise schwierig durchzusetzen Die von BERNINA vorgelegte CI Philosophie erreicht ihre Grenzen in vielen Ländern im Ausland Verkaufserlebnis: Inspiration fehlt teilweise Im Gegensatz zu Luxusindustrie geringere Margen No BERNINA Company Stores im Ausland Für einige Händler schwierig, den Konsumenten eine langfristige Finanzierung anzubieten. 15

16 Händlernetz / Corporate Identity Lösungsansätze: Globale Corporate-Website hilft, das BERNINA Image weltweit zu fördern. Neues Shop-in-Shop-System, welches von BERNINA, dem Importeur und dem Händler jeweils zu 1/3 getragen wird. 16

17 17 Es führen viele Wege nach Rom

18 Es führen viele Wege nach Rom KMUs müssen mit dieser Weisheit leben. Nur grosse Worldplayer haben finanzielle Mittel, um Company Store oder Franchise Strategie umzusetzen. Wichtig: Sie als Produzent müssen MUSTs formulieren, welche Sie als Premium Brand Anbieter unbedingt umsetzen wollen! Produktqualität als wichtigste Komponente, damit Image der Firma langfristig erhalten bleibt & Hochpreisstrategie durchgesetzt werden kann 18

19 19 Diskussionsrunde