Produktinformation zur Tarifeinspielung 09/2011

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1 Produktinformation zur Tarifeinspielung 09/2011 Inhaltsverzeichnis 1. Umfirmierung Einspielung Tarif 09/ Einspielung neuer Typ- und Regionalklassen Produktangebot... 3 a. Opel Autoversicherung... 3 b. Produkte im Überblick... 4 c. Wegfall Optimal Tarif... 5 d. Definition Neupreisentschädigung (NPE)... 5 e. Leistungsumfang AutoPlus (Schutzbrief)... 6 f. Erweiterung Geltungsbereich Kfz Kasko und Unfall Änderungen Kundenunterlagen... 7 a. Muster Opel Angebot... 8 b. Muster OVS Angebot Änderung AKB Sonstiges a. Änderungen in SmartCover (KomfortFlat/BasisFlat) b. Testfeld SF2/Gewerbekunden c. Eingabe der Vorversicherungs- bzw. Referenznummer d. Pflichteingabe FIN 17stellig Stand: Seite 1

2 1. Umfirmierung Ab dem firmiert die GMAC VersicherungsService GmbH um! Neuer Name: Opel Händler VersicherungsService GmbH. Neues Logo: Zeitgleich startet die neue Tarifgeneration 2011/2012. Das bedeutet, dass ab diesem Zeitpunkt der neue Tarif in Easy hinterlegt ist. Alle Druckstücke (Angebote, Formulare) sind bereits ab dem mit dem neuen OVS Logo in Easy hinterlegt. 2. Einspielung Tarif 09/2011 Der neue Tarif 09/2011 ist zum produktiv. Analog der Vorgehensweise im letzten Jahr gibt es keine Tarifdualität, d.h. es steht immer nur ein Tarif zur Auswahl. Vertragsbeginn und Tagesdatum > ==> Tarif 09/2011 Die Ermittlung für das Tarifgenerationsdatum findet bei jedem Aufruf im Easy erneut statt. Welcher Tarif gezogen wird, wird mit dem Tagesdatum der Eingabe bestimmt. Beispiele: Vertragsbeginn , Tagesdatum , Versand = Tarif 09/2010 Vertragsbeginn , Tagesdatum ; Versand = Tarif 09/2011 Bei dieser Konstellation kann es zu einer Beitragsdifferenz kommen. Um den Vertrag dennoch mit dem ursprünglich kalkulierten Beitrag zu policieren, sollte ein Ausdruck des Angebotes per Fax an den Opel Händler VersicherungsService (030/ ) gesendet werden. In diesem Fall wird automatisch der neue Tarif als Kalkulationsgrundlage genommen. Vertragsbeginn , Tagesdatum = Tarif 09/2011 Stand: Seite 2

3 3. Einspielung neuer Typ- und Regionalklassen Die neuen Verzeichnisse der Typ- und Regionalklassen werden ebenfalls analog der Vorgehensweise in den Vorjahren zum in EASY eingespielt und wirksam. Vorteil: Zur Hauptfälligkeit sind keine weiteren Aktivitäten nötig, da bei unseren Kunden keine Änderungen der Typ- und Regionalklassen anstehen. Beispiele: Wenn am ein Neugeschäft mit Beginn (Fälligkeit 1.1.) berechnet wird, kommt es dann zu Preisänderungen wegen der Typ- und Regionalklassenänderungen zum ? Nein, der Beitrag bleibt gleich! Wenn am ein Neugeschäft mit Beginn (Fälligkeit 1.1.) berechnet wird, kommt es dann zu Preisänderungen wegen der Typ- und Regionalklassenänderungen zum ? Nein, der Beitrag bleibt gleich! Nutzen Sie die Chance, Ihren Kunden eine attraktive Prämie anzubieten, denn zum Teil verbessern sich die Modelle in der KH- bzw. KF-Einstufung. Hier einige Beispiele (KH/VK/TK): Corsa D (0035/AFQ), bisher 15/17/17 ab /16/16 Astra H 1.7 (0035/ACV), bisher 16/16/18 ab /16/17 4. Produktangebot a. Opel Autoversicherung Ab dem informiert unser Außendienst an 32 Standorten in Deutschland zu den vielen Vorteilen der Opel Autoversicherung (Die letzte Schulung findet am statt). Melden Sie sich an unter: Stand: Seite 3

4 b. Produkte im Überblick Im Rahmen der Einführung des neuen Tarifes stellen sich die Neuerungen folgendermaßen dar: Highlights: Die wesentlichen Vorteile der neuen Produktgestaltung sind: Ein preisgünstiges Grundprodukt für alle Kundengruppen (Basis, BasisFlat, SmartCover Basis) Ein Neuwagen Upgrade-Paket ermöglicht Kunden durchgängige Mobilität trotz Unfall- oder Totalschaden (Komfort, Komfortflat, SmartCover) z.b. 24 Monate Neupreisentschädigung Mehrere individuell zu wählbare Leistungen (Ausland Schadenschutz, Rabattschutz, Kfz- Unfallversicherung, Fahrzeug - Rechtsschutzversicherung) Stand: Seite 4

5 c. Wegfall Optimal Produkt Zur Vereinfachung und Verschlankung des Verkaufsprozesses entfällt das Optimalprodukt zu 09/2011. Gespeicherte Angebote können vom Verkäufer abgearbeitet werden nach folgender Beschreibung: Postalischer Versand Ausdruck des verkauften Optimalprodukts vor dem und postalische Einsendung (an den Opel Händler VersicherungsService) des schriftlichen Angebotes bei Zulassung des Fahrzeuges nach dem Dieses Verfahren entspricht der Vorgehensweise der Vergangenheit (u.a. aus diversen.aktionen). Elektronischer Versand: Verkäufer rechnet am Kunden ein Angebot über den Optimaltarif. Fzg. vom Kunden wird am zugelassen. Verkäufer nimmt Antrag im Easy nach Zulassung auf und ändert nur das Beginndatum. Der Antrag kann versendet werden. (alter Tarif wird berechnet, da keine tarifierungsrelevanten Daten geändert wurden) Angebot Zulassung Antrag Versicherungsbeginn Tarif nicht möglich Alter Optimaltarif d. Definition Neupreisentschädigung (NPE) Die Neupreisentschädigung wurde im Komfortprodukt auf 24 Monate ab Erstzulassung verlängert und stellt somit eine Verbesserung zur bisherigen Regelung dar insbesondere im Hinblick auf die Verkaufsförderung von Neufahrzeugen. Neupreisanspruch: Die Neupreisentschädigung gilt auch für Pkw (Rent, Vorführwagen und Testwagen, sofern sie auf den Händler zugelassen waren) die innerhalb der ersten 6 Monate nach Erstzulassung durch den Händler auf den Endkunden zugelassen werden. Diese Regelung gilt unabhängig von der Fahrleistung. Die Fristen der Neupreisentschädigung ändern sich dadurch nicht. Beispiel: Wird ein Fahrzeug erst mit 6 Monaten auf den Endkunden zugelassen und über das Komfortprodukt versichert, so besteht beispielsweise noch 18 Monate lang - also bis Fahrzeugalter 2 Jahre Anspruch auf die Neupreisentschädigung im Totalschadenfall. Im Falle eines Totaldiebstahls besteht keine Neupreisentschädigung mehr, da diese nur innerhalb der ersten 6 Monate nach Erstzulassung leistet. Stand: Seite 5

6 e. Leistungsumfang AutoPlus (Schutzbrief) Mit Einführung des neuen Tarifes wird der Leistungsumfang verschlankt, da einige Leistungsbestandteil vom Kunden kaum in Anspruch genommen wurden. Das Produkt Schutzbrief wird somit vereinfacht. Was beinhaltet der Schutzbrief ab 09/2011 Diese Leistungen entfallen 1. Unfall-/Pannenhilfe 2. Abschleppen 3. Bergen 4. Übernachtung 5. Weiter-/Rückfahrt 6. Mietwagen 7. Fahrzeugtransport/ Pick-Up-Service 8. Fahrzeugschlüsselservice 9. Krankenrücktransport 10. Rückholung von Kindern 11. Krankenbesuch 12. Hilfe im Todesfall 13. Fahrzeugabholung 14. Ersatzteilversand 15. Fahrzeugverzollung/-verschrottung 16. Besondere Notlage auf Auslandsreisen 17. Rückreise in besonderen Fällen 18. Hilfe bei Naturkatastrophen 1. Such-, Rettungs- und Bergungskosten 2. Rücktransport von Haustieren 3. Versand von Arzneimitteln ins Ausland 4. Versand von Sehmitteln ins Ausland 5. Reiserückruf 6. Finanzielle Notlage auf Auslandsreisen 7. Benachrichtigungs- und Beratungsservice 8. Strafverfolgung im Ausland 9. Tourenplanung 10. Dokumentenpaket 11. Telefongespräche mit dem Versicherer Produktangebot somit vereinfacht und verschlankt Service Karte bleibt Entfall AutoPlus-Heft Stand: Seite 6

7 f. Erweiterung Geltungsbereich Kfz - Kasko und Unfall Die Geltungsbereiche werden mit Einführung des neuen Tarifes auf den Geltungsbereich analog der Kfz-Haftpflicht erweitert, und Leistung erfolgt künftig auch bei Schadenfällen, die außerhalb der europäischen Grenzen liegen. Geltungsbereich bisher: Geltungsbereich neu: 1. Kaskoversicherung: Europa 2. Kfz-Unfallversicherung: Europa 1. Kaskoversicherung: Europa und außereuropäische Länder, die auf der Internationalen Versicherungskarte (Grünen Karte) genannt sind 2. Kfz-Unfallversicherung: Europa und außereuropäische Länder, die auf der Internationalen Versicherungskarte (Grünen Karte) genannt sind. 5. Änderungen Kundenunterlagen In allen Systemen und Druckstücken wird Opel Händler VersicherungsService GmbH (OVS) als Vermittler hinterlegt inkl. OVS-Logo. Opel Kunden erhalten künftig ihre Angebots- und Antragsunterlagen im Opel Look&Feel, d.h. mit Opel-Logo. Dabei ist auf dem Easy Angebot und Antrag Allianz als Versicherer und OVS als Vermittler stets vermerkt. Die Steuerung erfolgt über die Herstellerschlüsselnummer (HSN), d.h. bei Nicht-Opel Fahrzeugen (bspw. Gebrauchtwagen einer Fremdmarke) erscheint anstelle des Opel-Logos das OVS-Logo. Alles weitere hierzu erfahren Sie bei den Verkäufer-Schulungen (s. Punkt 1). Stand: Seite 7

8 a. Muster Opel Angebot Alle anderen OVS Kunden erhalten OVS Unterlagen mit OVS-Logo b. Muster OVS Angebot Stand: Seite 8

9 6. Änderung Allgemeine Versicherungsbedingungen (AKB) Die aktuellen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AKB) KRB 400/06 werden durch die neuen AKB KRB 400/07 ersetzt. Darüber hinaus werden die Formulierungen an 2 Passagen verändert, weil der Leistungsumfang erweitert wurde. Bisher ab 09/2011 Stand: Seite 9

10 7. Sonstiges a. Änderungen in SmartCover Die Zusatzvereinbarung ändert sich nur geringfügig. Zur klareren Unterscheidung der gewählten Deckungsleistung wird künftig SmartCover und SmartCover Basis angedruckt. Der Leistungsbestandteil Ausland Schadenschutz wird nicht mehr angedruckt, - da ab 09/2011optional wählbar. Im Rahmen der Umfirmierung wird GMAC VS GmbH durch OVS GmbH ersetzt. Ebenfalls wird die neue Schadenhotline auf der Zusatzvereinbarung vermerkt. b. Testfeld SF2/Gewerbekunden Das Testfeld Sondereinstufungsgrund SF 2 für Gewerbekunden endet zum Dazu hatten wir bereits über Easy informiert. Es werden ab dem keine Anträge hierzu akzeptiert. c. Eingabe der Vorversicherungs- bzw. Referenznummer Als Vorversicherungsnummer bei einem Fahrzeugwechsel oder Referenzvertragsnummer konnte bisher nur das Format xx/1234/ eingegeben werden. Künftig ist im Easy auch alternativ die Eingabe einer Referenzvertragsnummer im Format AS möglich. d. Pflichteingabe FIN 17-stellig Mit Einführung des neuen Tarifes ist die Eingabe einer 17stelligen FIN erforderlich z.b. für die korrekte Zuordnung bei der Punktevergabe in Opel Premium Class. Stand: Seite 10