Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums Allgemeine Dienste und häufige Fehler. Markus Dietrich

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1 Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums Allgemeine Dienste und häufige Fehler Markus Dietrich Oktober 2017

2 Inhaltsverzeichnis Gauß-IT-Zentrum Accountsystem Drucken Arbeitsplatz Hilfreiche Internetseiten Fragen Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 2

3 Allgemeines Verantwortlich für allgemeine IT-Dienste der TU Braunschweig Je ein IT-Service-Desk im Altgebäude und im Gauß-IT-Zentrums Telefon: 0531/ Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 3

4 Gauß-IT-Zentrum Accountsystem Drucken Arbeitsplatz Hilfreiche Internetseiten IT-Service-Desk - Altgeba ude O ffnungszeiten: Montag - Freitag: 9-22 Uhr Samstag: 10 15:30 Uhr Markus Dietrich Einfu hrung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 4 Fragen

5 Gauß-IT-Zentrum Accountsystem Drucken Arbeitsplatz Hilfreiche Internetseiten IT-Service-Desk - GITZ O ffnungszeiten: Montag - Freitag: 8-22 Uhr Samstag: 10 15:30 Uhr Markus Dietrich Einfu hrung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 5 Fragen

6 IT-Sprechstunde Ausführliche Hilfe zu vielen Themen: IT-Sicherheit und Technik IT-Probleme Nutzung der IT-Infrastruktur der TU Braunschweig Beratung und Unterstützung zu wissenschaftlicher Software Öffnungszeiten: Montag: Uhr Mittwoch: Uhr Donnerstag: Uhr Ort: Gauß-IT-Zentrum Raum 017 Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 6

7 Verkauf Im Service-Desk des GITZ sind viele verschiedene Programme gegen geringe Schutzgebühren erwerbbar Kein Windows 8 und Microsoft Office Handbücher zu Software (Excel...) und Programmiersprachen (C/C++, Python...) Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 7

8 y-nummer Wird vom Immatrikulationsamt ausgegeben und versandt Zentrale Identifikation des Accountsystems Passwort alle 250 Tage ändern Login auf den zentralen Seiten und vielen Rechnerpools der TU Braunschweig (y kleingeschrieben!) Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 8

9 Passwortänderung Auf der Homepage des GITZ NICHT die Accounts der einzelnen Systeme ändern Nach Ablauf der 250 Tage normales Ändern nicht mehr möglich Stattdessen im SDESK oder wenn eine Handynummer im BDD eingetragen ist auf der Homepage des GITZ Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 9

10 Zugriff auf s über Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 10

11 Interfacebeispiel HTML-Pronto Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 11

12 Speicherplatz Jeder Student erhält Speicherplatz Verfügbar per Login auf Poolrechnern und über Samba Wenn der Speicherplatz voll ist, ist kein Login auf den Poolrechnern möglich Linux bietet Tools die Speicherplatzauslastung im Auge zu behalten und zu verwalten Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 12

13 Allgemeines zum Drucken Sowohl im GITZ als auch im Altgebäude sind Drucker vorhanden Einige Institute pflegen Drucker, die zwar über das allgemeine Drucksystem arbeiten, aber von den Instituten gewartet werden Es sind Schwarz/Weiß-, Farb- und Großformatdrucker vorhanden Gelbe Seite als Deckblatt mit y-nummer bzw. Benuternamen auf dem Rechner Laminierservice in der Hardwarewerkstatt des GITZ Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 13

14 Wichtige zu beachtende Dinge Das allgemein beste Format zum Drucken ist das PDF-Format Mehrere Drucke mit wenigen DINA4-Seiten sollten möglichst zusammengefasst werden Nicht im letzten Moment drucken. Es besteht keine Garantie, dass der Druck sofort startet Fehlerhafte Ausdrucke, die nicht in einem Anwenderfehler begründet liegen, können im Service Desk erstattet werden Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 14

15 Druckernamen Aus dem Namen eines Druckers kann man die Art und den Standort eines Druckers erkennen. Beispiel: pzent004s pzent bedeutet, dass der Drucker im GITZ steht 004 ist der Raum in dem der Drucker steht s bedeutet, dass es sich um einen Schwarz/Weiß Drucker handelt Statt pzent deutet palt auf einen Drucker im Altgebäude hin Als Druckertypen gibt es neben s (normal schwarz/weiß) noch c (normal farbig), m (Großformat matt), e (Großformat Entwurfspapier) und f (Großformat Fotopapier) Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 15

16 Druckausgabe Altgebäude: Drucke können nicht selbst aus den Druckern genommen werden Ausdrucke werden alle halbe Stunde von Mitarbeitern sortiert und zur Abholung bereit gelegt Gauß-IT-Zentrum: Drucke können selbst abgeholt werden, werden aber auch gelegentlich von Mitarbeitern sortiert In Zeiten extremem Ansturms kann auch hier auf die Regelung des Altgebäudes gewechselt werden Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 16

17 Gauß-IT-Zentrum Accountsystem Drucken Arbeitsplatz Hilfreiche Internetseiten Druckausgabe - Altgeba ude Markus Dietrich Einfu hrung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 17 Fragen

18 Druckkonto und Druckzuschuss Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 18

19 Möglichkeiten Mehrere Rechnerräume WLAN für Arbeit mit eigenem Rechner Fernzugriff von Zuhause Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 19

20 Poolräume Windows oder Linux Login mit y-nummer USB-Anschlüsse (teilweise an der Seite der Bildschirme) Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 20

21 Rechnerräume Altgebäude - Erdgeschoß Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 21

22 Rechnerräume Altgebäude - 1. Stock Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 22

23 Rechnerräume GITZ Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 23

24 Eduroam - Das WLAN der Uni Uniweit verfügbar Login mit der y-nummer Windows benötigt zusätzliche Software (herunterladbar von der Homepage des GITZ) Zugang auch an vielen anderen Universitäten Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 24

25 Fernzugriff - VPN Grundlagen Zugriff auf TU-Netzwerk Zugriffe auf externe Inhalte die nur aus dem Uninetz aufgerufen werden dürfen Zwei Profile tunnel tu bs traffic tunnel all traffic Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 25

26 Fernzugriff - VPN Einrichtung VPN-Client und gewünschtes Profil von der Homepage des GITZ herunterladen Installation des Clienten und importieren des Profils Aktivieren der VPN-Verbindung mit der y-nummer ACHTUNG: Bei der Aktivierung und Deaktivierung der VPN-Verbindung kommt es zu einem kurzzeitigen Verbindungsabbruch Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 26

27 Homepage des Gauß-IT-Zentrum - Allgemein Erreichbar unter Auflistung aller bei uns verfügbarer Software Ändern des Passwortes Beschreibungen weiterer Dienste Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 27

28 Homepage des Gauß-IT-Zentrum - FAQ Sammlung häufig auftretender Probleme und Fragen Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 28

29 Homepage des Gauß-IT-Zentrum - Störungsblog Meldungen zu Störungen oder wichtigen Änderungen im Betrieb Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 29

30 Stud.ip studip.tu-braunschweig.de/ Verwaltung von Vorlesungen Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 30

31 QIS vorlesungen.tu-bs.de/ Vorlesungsverzeichnis und Verwaltung von Prüfungen Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 31

32 Tugether tugether.tu-braunschweig.de/ Zusammenfassung von Wissenswertem Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 32

33 Sichere Passwörter Verschiedene Passwörter verwenden Keine Zitate, Namen oder Dudeneinträge Mindestens 10 Zeichen Mix aus Groß- und Kleinbuchstaben und Zahlen sowie eventuell Sonderzeichen In Browser und Programm unbedingt Masterpasswort setzen Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 33

34 Passwörter finden Satzmethode: Wir haben alle ein sicheres Passwort und sind sicher = Wha1sP&ss Passwortmanager die Passwörter verwalten lassen ( Passwortkarte erstellen und im Portmonä mitführen Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 34

35 Weitere Fragen? Jetzt stellen! oder: Mail: Tel.: 0531/ Markus Dietrich Einführung in die Dienste des Gauß-IT-Zentrums 35