TruServices. Journal. Im Shop Leichte Helfer RTC-Kassette aus faserverstärktem

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1 02/07 TruServices Blechbearbeitung in der Praxis Journal Gebrauchtmaschine Um die halbe Welt Was zu tun ist, bis sie beim Kunden ist Plus: Warum sich Gebrauchte lohnen Stanzbearbeitung Gegen Kratzer Mit Markus Hees Tipps bleibt Blech glatt Plus: Was sich wie am besten eignet Technologiekurs Laserschneiden zeigt Wege zu optimalen Ergebnissen Plus: So schöpfen Sie die Maschine voll aus Schnittig! Services Eine Klasse für sich Ein tiefer Blick in das neue Dienstleistungszentrum Plus: Zahlen, Daten, Fakten Im Shop Leichte Helfer RTC-Kassette aus faserverstärktem Kunststoff Plus: Vorteile auf einen Blick

2 I n h a l t T e c h n i k Gut zu nutzen 4 Eine Maschine geht auf Reisen 6 Nachrüsten nach Maß 9 Schleifen aber sicher! 9 Auf ein Wort: Kratzerarm 10 Biegen: Maßgeschneidert für die Niederlande 11 Neues Dienstleistungszentrum: Höchste Ansprüche 12 W i s s e n Gut zu wissen 16 Schulung: Laserschneiden 18 Schulung: TruTops Update 20 Stanzwerkzeuge: Schneller Lieferant 21 S h o p Gutes günstig 22 Eröffnung : Höchste Ansprüche Das neue Dienstleistungszentrum von TRUMPF bietet den Kunden Services aus einem Gebäude. Eine Besichtigungstour mit Fotos. Seite12 S c h n e l l ü b e r s i c h t Stanzen: Seite 4, 5, 9, 10, 20, 21 Laserbearbeitung: Seite 4, 9, 18, 20 Biegen: Seite 4, 5, 11, 17, 20 Management: Seite 6, 12, 16, 17, 21 TruServices Journal 02/07 Blechbearbeitung in der Praxis Herausgeber TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG, Johann-Maus-Str. 2, Ditzingen, +49 (0) , V.i.S.d.P. Dr. Gerhard Rübling Chefredaktion Reinhold Groß, journal@de.trumpf.com Projektkoordination Benjamin Ramm Begleitung Anke Roser, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit TRUMPF Redaktion pr+co. gmbh, Stuttgart, Norbert Hiller, Silke Köhler, Martin Reinhardt Beiträge Julia Bechtler, Lydia Bentsche, Norbert Hiller, Silke Köhler, Nadine Leimbrink, Stefan Schanz Fotos KD Busch, Udo Loster, Jens Oswald Gestaltung und Produktion pr+co. gmbh, Stuttgart, Ute Vogt, Jessika Drenger, Patricia Molitor, Martin Reinhardt, Kirsten Würfel Reproduktion Reprotechnik Herzog GmbH, Stuttgart Herstellung frechdruck GmbH, Stuttgart Auf ein Wort : Kratzerarm AMPCO, Bürste oder Pad? Wie Sie Kratzer bei der Blechbearbeitung minimieren, erklärt Markus Hees. Sein Tipp auf Seite10 TruServices Journal 02 07

3 E d i t o r i a l Gebrauchte Anlagen: Eine Maschine geht auf Reisen Mehr als Kilometer legte eine Gebrauchtmaschine zu ihrer neuen Arbeitsstätte zurück. Von Hamburg nach Xingang: Das scheint exotisch, ist für TRUMPF jedoch Routine. Seite 6 Die deutsche Industrie freut sich über ein erfolgreiches zweites Quartal 2007: Im In- und Ausland stieg die Nachfrage kräftig. Das weltweite Wachstum eröffnet Ihnen, unseren Kunden, neue Absatzmärkte und Chancen. Um diese zu nutzen, brauchen Sie einen zuverlässigen und weltweit agierenden Servicepartner. Einen, für den die höchste Produktivität seiner Kunden oberstes Ziel ist. Und der Sie dabei unterstützt, das Potenzial Ihrer TRUMPF Maschinen voll auszuschöpfen. Schulung : TruTops Update Noch einfacher, prozesssicherer und zeitsparender programmieren. Referenten des TRUMPF Schulungszentrums verraten Tipps und Tricks zur neuen TruTops Software. Seite 20 Shop : Schlitzschere Perfekte Schnitte! Die TRUMPF Schlitzschere überzeugt bei verschiedensten Materialien. Dieser verlässliche Partner möchten wir von TRUMPF gerne für Sie sein. Unser Ziel: Ihnen einen noch besseren, individuellen Service rund um die Maschine zu bieten. Aus einer Hand. Ein weiterer Schritt dahin ist die Eröffnung unseres neuen Dienstleistungszentrums in Ditzingen am 12. Oktober Von hier aus können wir Sie noch zuverlässiger und schneller mit Ersatzteilen versorgen und das neue Schulungszentrum bietet mit noch mehr Maschinen und Räumen ideale Voraussetzungen für den Wissenstransfer zu Ihren Mitarbeitern. Unsere Hintergedanken dabei? Ihr Erfolg. Weltweit. Herzlich bedanken möchte ich mich für Ihr Feedback zu unserer ersten Ausgabe des TruServices Journals. Es zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Bitte helfen Sie uns, das TruServices Journal weiter auf Ihre Bedürfnisse auszurichten: Schreiben Sie uns Ihre Meinung an journal@de.trumpf.com. ab Seite 22 Dr. Gerhard Rübling Geschäftsführer Services TruServices Journal 02 07

4 N e w s Gesehen bei Feinarbeit Blech bietet Konstrukteuren nahezu unbegrenzte Möglichkeiten? Stimmt. Speziell für einen Kunden aus Malaysia erstellte Martina Bäuerle ein wahres Blechkunstwerk. Bei der Umsetzung bestand für die Ingenieurin aus der Stanzwerkzeugkonstruktion bei TRUMPF eine besondere Schwierigkeit in den dicht beieinanderliegenden Stanzungen : Das Blech durfte nicht brechen, nicht uneben werden und die 3,2 Millimeter dünnen Stege zwischen den Dreiecken sollten sich nicht verdrehen. Herausforderung gemeistert das Blech hielt stand. >> Mehr Infos : martina. baeuerle@de.trumpf.com Martina Bäuerle konstruierte ein wahres Blechkunstwerk für einen Kunden in Malaysia. Gut zu nutzen Innovation : Neues Laserverfahren optimiert den Härteprozess. Ein Balg für alle Fälle // TRUMPF entwickelt seine Ersatzteile stetig fort und zielt darauf ab, die Maschinenverfügbarkeit noch weiter zu erhöhen auch bei Anlagen, die schon installiert sind. Jetzt hat TRUMPF den Schutz der Strahlführung optimiert. Das Ergebnis ist der Scheibenbalg aus extrem flexiblem, aber dennoch stabilem Spezialkunststoff. Er schützt die Strahlführung selbst unter härtesten Bedingungen vor dem Schmutz des Industriealltags und hält bis zu dreimal so lang wie herkömmliche Faltenbälge. Nicht nur widerstandsfähiger sollte er sein, sondern auch Biegewerkzeuge sichtlich härter // Das hauseigene Know-how macht es möglich : Mittels eines Hochleistungslasers mit neu entwickelter Spezial-Härte-Optik steigert TRUMPF jetzt sowohl die Härtetiefe als auch die Breite der gehärteten Zone von Abkantwerkzeugen. Das temperaturgeregelte Laserverfahren optimiert den LASERdur -Härteprozess, indem es für eine gleichbleibende Härtequalität über die gesamte Teilstücklänge sorgt. Standzeit und Dauergenauigkeit erhöhen sich. Die bis zu drei Millimeter tiefen Härtezonen werden abhängig vom Werkzeugtyp ausgeformt und weisen einen Härtegrad von 60 bis 62 HRC Rockwell auf. Weil das LASERdur -Verfahren nur die Oberfläche beeinflusst, bleibt der zähe Werkzeugkern unverändert und splittert auch bei Überbelastung nicht. Abkantwerkzeuge in LASERdur -Qualität gibt es im TRUMPF Biegeshop unter >> dichter. Bessere Schneid-Ergebnisse, weniger Wartung und letztendlich eine höhere Maschinenverfügbarkeit sind die Folge. Sollte Ihre TruLaser 5030, 5040 oder 5060 (TRUMATIC L 3050, 4050 oder 6050) noch nicht mit Scheibenbälgen ausgerüstet sein, können Sie sich von TRUMPF ein Angebot erstellen lassen. >> ersatzteile@de.trumpf.com Bessere Schneid-Ergebnisse, weniger Wartung und eine höhere Maschinenverfügbarkeit durch den Scheibenbalg. TruServices Journal 02 07

5 Trickkiste Serviceberater Hans-Peter Hofacker Die Werkzeugkassette : leicht und stabil Sie ist ein 600 Gramm schweres Leichtgewicht und für TRUMPF Stanzmaschinen maßgeschneidert : Im Praxisalltag bewährt sich seit acht Jahren die RTC-Werkzeugkassette aus faserverstärktem Kunststoff nebst passendem Matrizenteller. Das geringe Eigengewicht sorgt für optimale Beschleunigungswerte und hohe Maschineneffizienz. Im Regelbetrieb ist sie äußerst robust. Durch das nachgiebige Material Kunststoff wirkt die RTC-Kassette bei Kollisionen durch Fehlprogrammierung als Soll-Bruchstelle. Bei Kunststoffkassetten ist die Gefahr, dass teure Komponenten an Maschine oder Stanzkopf in Mitleidenschaft gezogen werden, weitaus geringer als bei Kassetten aus Werkstoffen. Kleines schneller biegen // Der neu entwickelte Zangengreifer spart Zeit und Geld indem er Kleinteile automatisiert biegt. Die früher aufwendige Arbeit übernimmt nun der Zangengreifer am BendMaster, der automatischen Biegezelle von TRUMPF für Teile mit einer Größe von maximal 300 auf 200 Millimetern, einer Blechdicke von bis zu sechs Millimetern und einem Gewicht von 1,5 Kilogramm. Das Material holt sich der Zangengreifer automatisch aus der Blechentnahmestation. Durch seine zusätzliche lineare Verschiebeachse nimmt er immer die richtige Position zum Werkstück ein. So kanten Sie Kleinteile produktiv und erzielen pro gespartem Umgreifen einen Zeitgewinn von bis zu 15 Sekunden. Rüsten lässt sich der Zangengreifer einfach über eine pneumatische Spart Zeit und Geld: der Zangengreifer Kupplung. Selbstverständlich bietet TRUMPF den Zangengreifer auch für bereits installierte BendMaster an. >> retrofit@de.trumpf.com Verstellbare Matrize für viele Gesenkweiten Verstellbare Matrize mit sehr geringer Störkontur: VLM-Matrize Äußerst robust : die RTC-Kassette // Ohne häufigen Matrizenwechsel in einem sehr breiten Gesenkweitenbereich biegen das ist das Argument für die verstellbare VLM-Matrize. Anstatt für jede Gesenkweite eine Matrize anzuschaffen, erlaubt die VLM die Anpassung via Einstellleisten beim Typ BN (Blechdicke 3 bis 15 Millimeter) von 24 bis 124 Millimeter Gesenkweite, beim Typ DN (Blechdicke 5 bis 20 Millimeter) für eine Gesenkweite von 62 bis 182 Millimeter. Das schnelle und einfache Tauschen der Einstellleisten verringert Stillstandszeiten beim Auftragswechsel um bis zu 30 Prozent. Bei beiden Typen unterstützen mitdrehende Laufrollen das abdruckarme Biegen. Und im Gegensatz zu herkömmlichen verstellbaren Matrizen weist die VLM eine äußerst geringe Störkontur auf. >> biegewerkzeuge@de.trumpf.com TruServices Journal

6 Te c h n i k : G e b r a u c h t m a s c h i n e n Mehr als Kilometer in einem Monat, an Bord der Hong Kong Express, vorbei an Städten wie Hamburg, Southampton, Singapur und Dalian: Die TRUMATIC HSL 4002 C musste weit reisen, bevor die Mitarbeiter von Alstom Hydropower im chinesischen Tianjin sie in Betrieb nehmen konnten. Im Hafen von Xingang bekam die TRUMPF Maschine wieder festen Boden unter die Füße und sie legte das letzte Stück zur neuen Wirkungsstätte auf Rädern zurück. TruServices Journal 02 07

7 Eine Maschine geht auf Reisen Southampton Hamburg Das französische Unternehmen Alstom Hydropower suchte für sein Werk in China eine Gebrauchtmaschine TRUMPF fand das richtige Modell und organisierte eine Kilometer lange Reise. // Noch vor wenigen Monaten tat die TRUMATIC HSL 4002 C (TruLaser 7040) in einem Unternehmen in Norddeutschland ihre Dienste. Heute fertigt sie für das französische Unternehmen Alstom Hydropower im chinesischen Tianjin Einzelteile für Generatoren, die Strom aus Wasser am Drei- Schluchten-Damm erzeugen. Eine Arbeit, für die eine besondere Präzision nötig ist. Und weil die TRUMATIC HSL 4002 C genau die Funktionen hatte, die Alstom Hydropower sich wünschte, entschied sich das Unternehmen für diese Maschine eine Gebrauchtmaschine von TRUMPF. Die besonderen Stärken dieser Maschine liegen in der erzielten Genauigkeit, Geschwindigkeit und Beschleunigung. Wegen ihrer Präzision wird diese Baureihe insbesondere in der Verarbeitung von Elektroblechen eingesetzt. Zudem fertigt die Maschine wegen der zwei Schneidköpfe im Vergleich zu einer herkömmlichen Anlage in der gleichen Zeit nahezu die doppelte Anzahl an Teilen. In der Anschaffung war sie für den Kunden zudem günstiger als eine neue Maschine. Wir haben die TRUMATIC HSL 4002 C von einem Bremer Unternehmen zurückgekauft, als dieses eine neue Maschine bestellt hat, erklärt Dr. Hans-Peter Laubscher, Vertriebsleiter für Gebrauchtmaschinen bei TRUMPF. Mitarbeiter von TRUMPF im sächsischen Neukirch, dem Produktionswerk dieser Baureihe, überholten die Maschine und rüsteten sie mit der Automatisierungskomponente LoadMaster zum Beladen der Bleche nach. Vier Wochen lang auf hoher See TRUMPF kümmerte sich um die gesamte Abwicklung und koordinierte jeden einzelnen Schritt auf der weiten Reise. Zum Maschinenkauf gehört viel mehr als nur die Maschine, erklärt Laubscher. Verpackung, Transport sowie Abund Aufbau müssen fachgerecht durchgeführt und zeitlich aufeinander abgestimmt werden. Außerdem sind die behördlichen Bestimmungen, wie beispielsweise der Zoll, von Land zu Land unterschiedlich. Bei TRUMPF in Ditzingen gibt es eigens eine Abteilung, die sich mit solchen Fragen befasst. Diese Kollegen kennen die Gesetze und Gepflogenheiten in den einzelnen Ländern. Das erleichtert die Organisation ungemein. TruServices Journal

8 Te c h n i k : G e b r a u c h t m a s c h i n e n Xingang Singapur Dalian Pusan Kaohsiung Stefan Grahle (rechts) von TRUMPF in Neukirch übergibt die Maschine an Thierry Pellegrino von Alstom Hydro. Frisch überholt und mit neuen Funktionen ausgestattet, wurde die TRUMATIC HSL 4002 C von den Mitarbeitern in Neukirch sorgfältig für den weiten Transport verpackt. Quer durch die Republik ging es weiter zum Hamburger Hafen, von wo aus die Maschine in einem sogenannten Open Flat über den Ozean nach China transportiert wurde für einen herkömmlichen Container ist sie zu groß. Vier Wochen dauerte die Fahrt auf der Hong Kong Express, einem der größten Frachtschiffe der Welt. In Asien angekommen, übernahm TRUMPF China die Koordination, kümmerte sich um Aufbau, Inbetriebnahme und den After-Sales-Service. Wenig später lief die Maschine bereits auf Hochtouren und fertigt nun rund um die Uhr Komponenten für die Nutzung der Wasserkraft am Drei-Schluchten-Staudamm des Jangtsekiang, einer der größten Talsperren der Welt. Was ein wenig exotisch anmutet, ist für TRUMPF Routine. Im Geschäftsjahr 2006 / 2007 hat das Unternehmen weit über hundert Gebrauchtmaschinen und Komponenten zusammen mit Partnern in europäische Länder, aber auch nach Südafrika, Kolumbien, Argentinien, Russland, Malaysia, Australien oder China geliefert. Die Liste ließe sich beliebig fortsetzen fast. In die USA haben wir von Europa aus noch keine Gebrauchtmaschine verkauft, so Laubscher. Der amerikanische Markt versorgt sich lokal mit Maschinen, außerdem müssen beim Verkauf nach Nordamerika die elektrischen Besonderheiten berücksichtigt werden es handelt sich um ein Gebiet mit 60 Hertz und abweichender Spannung. Der Maschinenbau-Boom hält an. Das wirkt sich auch auf den Markt für gebrauchte Anlagen aus. Das Gebrauchtmaschinengeschäft ergänzt den Neumaschinenvertrieb sinnvoll, erklärt Dr. Hans-Peter Laubscher. TRUMPF überprüft, wartet und überholt die Maschinen und Anlagen nach vorgegebenen Checklisten. Sie erfüllen daher die gleichen hohen Qualitätsstandards wie alle anderen TRUMPF Produkte, sodass wir in der Regel auch für diese Produkte eine Gewährleistung vereinbaren. Sämtliche Dienstleistungen wie Leasingangebote oder Servicevereinbarungen stehen den Kunden offen. Gebrauchte sind jedoch in der Anschaffung für den Kunden günstiger und das ist für viele Unternehmen attraktiv. So manche Erfolgsgeschichte fängt mit einer Gebrauchtmaschine an. >> Weitere Informationen zu TRUMPF Gebrauchtmaschinen: Dr. Hans-Peter Laubscher resale@de.trumpf.com Tel.: +49 (0) Im Open Flat über den Ozean. Heute fertigt die TRUMATIC HSL 4002 C Komponenten für den chinesischen Drei-Schluchten-Staudamm. TruServices Journal 02 07

9 Nachrüsten nach Maß TruLaser 5030 classic: So wächst die Maschine mit den Aufgaben Te c h n i k : N a c h r ü s t e n u n d S t a n z w e r k z e u g e // Nicht immer steht bereits beim Maschinenkauf fest, welche Komponenten zukünftig benötigt werden. TRUMPF reagiert flexibel auf diesen Aspekt und rüstet Ihre Maschine auf Wunsch auch zu einem späteren Zeitpunkt nach. Ein typisches Beispiel sind Automatisierungskomponenten bei Stanz-, Laser- und Biegemaschinen etwa bei der TruLaser 5030 classic: Die 2D-Laserschneidanlage ist auch im Nachhinein um die Komponenten LiftMaster Store und SortMaster erweiterbar. So sorgt der LiftMaster Store für automatisches Be- und Entladen der Maschine aus dem integrierten Hochregal. Der SortMaster kümmert sich um Kleinteile und legt diese sortiert ab. Vom halbautomatischen Beladen bis hin zur vollautomatischen Fertigungszelle: Je nach Bedarf flexibilisieren Nachrüstungen die Produktion, verkürzen die Fertigungszeit und senken das Risiko von Bearbeitungsfehlern. Die Mitarbeiter im Team Retrofit prüfen die notwendigen Voraussetzungen der gewünschten Option, erstellen ein Angebot und koordinieren sowohl Teilelieferung als auch Installation. Alles aus einer Hand. >> retrofit@de.trumpf.com Neue Technik für bewährte Maschinen Nachrüsten macht s möglich. Schleifen aber sicher! Schärft das Stanzwerkzeug und sorgt dafür, dass es lange lebt: das QuickSharp Kundenberater Danko Sumina zeigt es : Mit dem QuickSharp läuft der Schleifprozess fast wie nebenbei. // Ihr Auto bringen Sie in die Inspektion und auch Ihre TRUMPF Stanzmaschine lassen Sie regelmäßig warten. Doch wie steht es mit den Werkzeugen? Auch diese halten wesentlich länger und liefern beste Bearbeitungsergebnisse, wenn sie regelmäßig nachgeschliffen werden. Die TRUMPF Werkzeug-Schleifmaschine QuickSharp leistet hier durch ihre einfache und sichere Handhabung wertvolle Unterstützung gerade, wenn viele Stanzwerkzeuge im Einsatz sind und der Verschleiß hoch ist. Die clevere Hilfe in Sachen Schleifen weiß auch Danko Sumina, Kundenberater für Stanz- und Kombimaschinen im TRUMPF Vorführzentrum, zu schätzen: Mit dem QuickSharp läuft der Schleifprozess quasi nebenbei, erklärt Sumina. Durch die automatische Längenmessung lässt sich das Werkzeug einfach und schnell einspannen. Dann nur noch die Klappe zumachen, den Schleifprozess starten und schon kann man sich einer anderen Aufgabe widmen! Der Vorgang läuft komplett selbstständig im Inneren der Maschine ab. Zudem überzeugt die Schleifmaschine durch ihre Präzision: Der Kreuzschliff sorgt für ein exaktes Ergebnis, so Sumina. Auch sonst ist Schleifen mit dem QuickSharp eine saubere Sache: Da alles in der Maschine stattfindet und das Schleifmittel gefiltert wird, entsteht kein Dreck. Beste Ergebnisse liefert die Maschine für alle geraden und schergeschrägten TRUMPF Werkzeuge der Größen I und II. Das TruServices Journal stellt künftig weitere Werkzeugrüst- und Schleifgeräte vor. In der nächsten Ausgabe geht es um das Werkzeug-Einstellgerät QuickSet. >> info@de.trumpf.com TruServices Journal 02 07

10 Te c h n i k : S t a n z w e r k z e u g e Auf ein Wort, Herr Hees Kratzerarm Es gibt eine Reihe von gängigen Möglichkeiten, Kratzer bei der Blechbearbeitung zu minimieren. Welche ist die richtige? Hees : In der Vergangenheit haben sich zahlreiche Varianten etabliert. Ob Klebepads, Bürstentische oder Matrizen und Zwischenringe mit Bürsteneinsätzen jede Möglichkeit hat ihr Anwendungsfeld. Bürstentische beispielsweise verhindern die bei kugelbestückten Tischen oft verursachten Laufspuren an der Blechunterseite und reduzieren nebenbei die Geräusche beim Bewegen des Bleches auf der Maschine. Klebepads verhindern, dass der an der Matrize entstehende Mikrograt Spuren hinterlässt, und Bürsteneinsätze bilden einen natürlichen Dämpfer. Heißt das, es gibt nicht die einzig richtige Lösung? Hees : Der Königsweg lautet, Maßnahmen zu kombinieren abgestimmt auf die Anforderungen des Kunden. Und wenn dann noch Butzenrückhaltematrizen eingesetzt werden, kann auch der Stanzbutzen keine Oberflächenschäden verursachen. Ob Bürste oder Pad sehr innovativ klingt das nicht Hees : ist aber wirksam. Effizient und innovativ ist beispielsweise der Einsatz von AMPCO. Besonders bei Umformwerkzeugen mit erhöhten Auswerfern, wie Näpfe, Durchzüge oder Ansenkungen, sowie bei Zwischenringen sind AMPCO-Ausführungen zur Kratzminderung sehr wirkungsvoll. Deshalb steht AMPCO im TRUMPF Vorführzentrum auch ganz hoch im Kurs. Ist AMPCO eine Beschichtung? Hees : Nein, bei AMPCO handelt es sich um eine relativ weiche Legierung aus Kupfer, Aluminium und Zinn, die chemisch zur Familie der Aluminium-Bronze- Legierungen zählt. Aufgrund ihrer Nachgiebigkeit und ihrer quasi schmierenden Wirkung werden Kratzer durch den Auswerfer an der Blechunterseite vermieden. Kupfer und Zinn sind wir wieder im Bronzezeitalter gelandet? Hees (lacht): Fast schon beim Koloss von Rhodos denn auch dieses Weltwunder der Antike war aus Kupfer gebaut. Aber im Ernst: Kupfer und Zinn, also umgangssprachlich Bronze, sind durch ihre chemischen Eigenschaften ideale Partner für den Aufbau von Legierungen, wie es AMPCO eine ist. Markus Hees, Leiter Umformwerkzeuge bei TRUMPF, gibt Tipps für kratzerarme Stanzbearbeitung. Wo setzt TRUMPF das Material AMPCO bereits ein? Hees : Besonders bei Zwischenringen bietet die AMPCO-Variante hervorragende Ergebnisse in punkto Kratzerarmut. Aufgrund der steigenden Nachfrage zufriedener Kunden bietet TRUMPF AMPCO-Zwischenringe lagerhaltig an. Aber auch bei Umformwerkzeugen sind auf Wunsch die Auswerfer in AMPCO erhältlich. >> technik.tooling@de.trumpf.com 10 TruServices Journal 02 07

11 Te c h n i k : B i e g e n Martin Jobst zeigt das konische Biegeteil, das ein niederländischer Kunde mithilfe des Sonderwerkzeugs fertigt. Maßgeschneidert für die Niederlande Alles, was Martin Jobst von TRUMPF Österreich hatte, war ein von Hand gestaltetes Musterteil. Daraus konstruierte er ein Sonderwerkzeug. // Eines Tages lag bei Martin Jobst ein Paket auf dem Tisch. Inhalt: ein handgefertigtes Teil. Aufgabe : eine Sonderlösung. Wir sollten für einen Kunden aus den Niederlanden ein Werkzeug finden, mit dem er dieses Teil maschinell fertigen kann, erinnert sich der TRUMPF Mitarbeiter der Abteilung Biegewerkzeuge in Pasching bei Linz. Die Fachleute fingen sofort mit der Arbeit an. Für Jobst eine Selbstverständlichkeit: Das Erstellen von Sonderlösungen auf Kundenwunsch ist schließlich die Aufgabe der Abteilung Biegewerkzeuge. Besonders an diesem Auftrag war jedoch, dass ihnen nur das von Hand gefertigte Musterteil ohne eindeutige Kontur und ohne Zeichnung zur Verfügung stand. Das Material tut nicht immer, was wir denken. Als erste Herausforderung galt es, das Teil zu vermessen, ein passendes Werkzeug zu konstruieren und es dreidimensional zu zeichnen alles nur anhand des Musterteils. Die Auffederung des Blechs stellte die zweite Schwierigkeit dar. Wir müssen immer eine Rückfederung des Teils im Werkzeug mitberücksichtigen, erklärt Jobst. Das Material tut nicht immer, was wir denken, und verändert sich nach dem Biegevorgang doch manchmal mehr oder weniger als vermutet. Bei konischen Biegeteilen wie in diesem Auftrag liegen zwei unterschiedliche Radien vor und damit auch unterschiedliche Auffederungen. Der große Radius auf der einen Seite federt mehr als der kleine am anderen Ende. Dies machte die Entwicklung des Sonderwerkzeugs komplizierter. Nur zwei Hübe Das TRUMPF Team aus Österreich berücksichtigte die Besonderheiten des konischen Biegeteils und erstellte ein Werkzeug, das zuverlässig in der Lage war, den zwei Millimeter dicken Edelstahl in die richtige Form zu bringen. So lag vier Wochen später beim Kunden in den Niederlanden ein Paket auf dem Tisch. Absender: TRUMPF. Inhalt: das speziell gefertigte, konisch formgefräste und erodierte Werkzeug. Mit nur zwei Hüben der Biegemaschine kann der Kunde das rund 250 auf 250 Millimeter große konische Teil nun ohne Probleme selbst herstellen. Und daraus einen Anschlussstutzen für Kühlsysteme zusammenschweißen. >> biegewerkzeuge@de.trumpf.com Zwei konische Biegeteile ergeben einen Anschlussstutzen. TruServices Journal

12 12 TruServices Journal Eckdaten Logistikzentrum 60 Mitarbeiter Ersatzteilversände pro Jahr Positionen pro Monat Weltweit ca Kunden Versand in über 85 Länder 85 % Next-Day-Zustellungen Automatisches Kleinteilelager Hochregallager Lagerumschlag: 5,5-mal pro Jahr

13 Höchste Ansprüche Die Services von TRUMPF haben nun ein gemeinsames Dach: das neue Dienstleistungszentrum. Von hier aus verschicken die TruServices Mitarbeiter täglich Tausende Ersatzteile. Nur wenige Meter weiter werden Kunden an den aktuellsten Maschinen geschult und machen sich mit den neuesten Technologien vertraut. TruServices Journal

14 Te c h n i k : K o n s t r u k t i o n Mit der Eröffnung im Oktober 2007 sind alle Schulungsaktivitäten und der Ersatzteilversand im neuen Dienstleistungszentrum in Ditzingen zu Hause. // Geradeaus, durch die neue Hauptpforte hindurch. Dann rechts, vier oder fünf Stufen die Treppe zur Hauptverwaltung hoch. Jetzt umdrehen: Dieser Standpunkt eröffnet den besten Blick auf das neue Dienstleistungszentrum in Ditzingen. Linker Hand liegt der Versand des Logistikzentrums, ein schimmernder Metallquader, von Fenstern unterbrochen. Große Maschinenkomponenten und schwergewichtigere Ersatzteile warten um die Ecke im Rücken des Gebäudes dem Hochregallager. Hinter dem silbrigen Stahlblech wickeln mittlerweile 60 Mitarbeiter monatlich Sendungen mit Positionen ab. Damit sorgen sie dafür, dass die Maschinen von rund TRUMPF Anwendern weltweit schnellstmöglich weiterlaufen können oder gar nicht erst stehen bleiben. So weit, so zweckmäßig. Was den Blick tatsächlich anzieht, ist der Mittelteil das neue Schulungszentrum: Glasfassade, klar, technisch elegant und leicht, wie ein Architekt schwärmen würde. Der Praktiker sieht das zwar auch, sagt aber wohl eher: Gut so, viel Licht für die Maschinen. 18 Trainingsmaschinen und fünf Schulungslaser sind es insgesamt, untergebracht auf Quadratmetern. Ebenfalls in diesem Gebäude befinden sich die 29 Schulungsräume. Rund Kursteilnehmer werden sich dort jährlich mit den Möglichkeiten der TRUMPF Technik vertraut machen. 40 Dolmetscher überbrücken dabei die Sprachbarrieren. 192 vernetzte Rechner, Demotafeln und ein Videonetz helfen beim Lernen. Mehr lässt sich hier nicht zeigen. Aber in Ditzingen. 14 TruServices Journal 02 07

15 Te c h n i k : N a c h r ü s t e n Eckdaten Schulungszentrum 45 Mitarbeiter Pool von 40 Dolmetschern Über Kurse im Jahr Mehr als Kursteilnehmer jährlich 29 Schulungsräume Maschinenhalle mit ca m² 18 Trainingsmaschinen 5 Schulungslaser 192 vernetzte Rechner mit pädagogischem Netz Eigenes Restaurant TruServices Journal

16 N e w s Gut zu wissen Werkzeugmaschinen / Elektrowerkzeuge Lasertechnik / Elektronik Medizintechnik TruServices: Service wie kein anderer // Die TRUMPF Hausmesse INTECH öffnet am 27. November in Ditzingen ihre Pforten. TRUMPF bietet seinen Kunden zahlreiche Informationen zu den einzelnen Bereichen und Produkten. Bis zum 1. Dezember können die Besucher das komplette Dienstleistungsangebot rund um den Lebenszyklus der Maschine direkt vor Ort kennenlernen. Zusätz- TruServices zum Mitnehmen // Alles rund um die Maschine : Die neue Broschüre TruServices stellt auf 40 Seiten das breite Dienstleistungsspektrum von TRUMPF Werkzeugmaschinen vor. Vom technischen Kundendienst über Ersatzteile und Schulungen bis hin zu Gebrauchtmaschinen : Die Broschüre fasst alles Wissenswerte über sämtliche TRUMPF Dienstleistungen zusammen. Alle Kontakte zu den verschiedenen Fachbereichen sowie weitere Informationen zu TruServices finden Sie online unter in der Rubrik Services. Hier steht auch die neue Broschüre zum Download bereit. Bei Fragen zum Thema Dienstleistungen wenden Sie sich an : >> truservices@de.trumpf.com INTECH 2007: TruServices zum Anfassen 40 Seiten voller TruServices zeigen das breite Spektrum der Dienstleistungen von TRUMPF. lich haben sie die Gelegenheit, das neue Dienstleistungszentrum zu besichtigen. Ebenfalls im Programm : attraktive Messe-Angebote sowie die Möglichkeit, Fachgespräche mit TRUMPF Experten zu führen. >> truservices@de.trumpf.com Workshop Blech hoch vier // Kreatives Gestalten von Teilen mit dem Werkstoff Blech bietet TRUMPF bereits seit Nun präsentiert sich die Veranstaltung, bislang unter dem Begriff Workshop Blech bekannt, in neuem Gewand : mit einem erweiterten Angebot, aufgeteilt in verschiedene Module. Der Workshop zeigt die Möglichkeiten des Werkstoffs Blech sei es durch einen Gesamtüberblick über die Prozesskette Blech oder Einblicke in ausgewählte Teilbereiche. Beginnend von der Ideenfindung über die Konstruktion und Programmierung bis hin zur Fertigung können die Inhalte genau auf die Bedürfnisse der Kunden hin angepasst werden. Neben dem bekannten Workshop zur Blechgestaltung individuell für ein Unternehmen und dem entsprechenden Seminar, an dem verschiedene Kundenfirmen teilnehmen, gibt es neue Elemente : So können sich Interessenten nun auch für ein Seminar zur Prozesskette Blech oder eine Applikationsberatung zur Teilegestaltung entscheiden. >> training@de.trumpf.com Kreatives Gestalten von Blech: Der Workshop zeigt, wie es geht. 16 TruServices Journal 02 07

17 2 Köpfe Katalog der Anwendungen Beispiele und Skizzen : Der Katalog bietet viele Einblicke in die Welt des Biegens. // Vielfältige Möglichkeiten in Sachen Biegen : Der neue Katalog für Anwendungsbeispiele verschafft nicht nur einen Überblick über sämtliche TRUMPF Werkzeuglösungen, sondern erklärt auch deren Einsatz. Von Radius- über Falz- bis hin zu Umformwerkzeugen : Zahlreiche Beispiele vermitteln Ihnen Wissen rund um sämtliche Anwendungen, Einsatzbereiche und Vorteile der jeweiligen Werkzeuge. Überdies gibt der Katalog nützliche Tipps, wie Sie Ihr Bearbeitungsergebnis weiter verbessern können. Fotos und Skizzen veranschaulichen die einzelnen Arbeitsschritte bis hin zum fertigen Teil. Den Katalog für Anwendungsbeispiele können Sie bei Ihrem TRUMPF Vertriebspartner bestellen oder unter : Gut geschult // Wer für seine TRUMPF Maschine die passende Schulung benötigt, ist bei Christin Schweizer richtig : Von der Angebotserstellung bis hin zur Betreuung vor Ort bei TRUMPF ist die Mitarbeiterin des Schulungszentrums in Ditzingen sowohl für deutsche als auch internationale Kunden zuständig. Der direkte interkulturelle Kontakt gefällt ihr dabei besonders gut. Geht es um die Schulung selbst, dann übergibt Christin Schweizer das Ruder an Jörg Rühling und seine Kollegen : Der Schulungsreferent vermittelt Wissen rund um die Programmierung von Stanz-, Laserflachbett- und Kombimaschinen sowie den Automatisierungskomponenten. Dass Jörg Rühling bereits seit 19 Jahren bei TRUMPF beschäftigt ist, liegt vor allem an einem : Das Unterrichten macht ihm einfach Spaß! >> biegewerkzeuge@de.trumpf.com TruServices Wartung Ein Muss : regelmäßige Sicherheitsüberprüfung Neue Telefonnummern! // Ab dem 5. November 2007 ändern sich bei TRUMPF in Ditzingen und Gerlingen alle Durchwahlen von Ruf-, Fax- und Modemnummern. Bisher dreistellige Durchwahlen werden um die Ziffern 30 ergänzt, bislang vierstellige um die Ziffer 3. Beispiel : Aus +49 (0) wird +49 (0) Und aus +49 (0) wird +49 (0) Einzige Ausnahme bildet die zentrale Rufnummer des Standorts Ditzingen. Sie lautet weiterhin +49 (0) In der Anfangsphase stellt TRUMPF sicher, dass Anrufe auch unter den bisherigen Nummern den richtigen Gesprächspartner erreichen. // Für sicheres Arbeiten an der Biegemaschine sind verschiedene Bestimmungen gesetzlich vorgeschrieben. Eine regelmäßige Nachlaufwegmessung gehört Vertrags-Nr. Inkl. Sicherheitsüberprüfung nach 3 Abs. 3 BetrSichV Maschinen-Nr. dazu. Mindestens einmal jährlich muss Betriebsstunden ein Sachverständiger die Biegemaschinen auf ihren Sicherheitszustand prüfen Durchgeführt am Nächste Prüfung am und das Ergebnis dokumentieren, wie es Ihr TruServices Techniker in der Betriebssicherheitsverordnung Die Prüfplakette ( 3 Abs. 3 BetrSichV) in Kombination mit den Berufsgenossenschaftlichen Regeln (BGR 500) festgelegt ist. Übrigens : In den Wartungsvereinbarungen von TRUMPF sind alle sicherheitsrelevanten Kontrollen bereits eingeschlossen. Serviceexperten führen die Nachlaufwegmessung durch und stellen die obligatorische Prüfplakette aus, die sie direkt an Ihrer Maschine anbringen. >> markus.hummel@de.trumpf.com TruServices Journal

18 W i s s e n : S c h u l u n g Ein Rädchen beeinflusst das nächste Was bestimmt die Schnittqualität beim Laserschneiden? Und wie lassen sich Sondermaterialien am besten schneiden? Diese und viele weitere Fragen beantwortet Referent Marcus Bader in der Schulung Technologie Laserschneiden. // Unser Anliegen ist es, die Prozesssicherheit beim Laserschneiden zu gewährleisten, sagt Marcus Bader, Experte im Schulungszentrum bei TRUMPF in Ditzingen. Die intuitive Anpassung der Parameter führe meistens nicht zum gewünschten Ergebnis und habe oft einen negativen Effekt auf die Leistung der Maschine sowie auf die Schnittqualität. Bader : In unserem Kurs Technologie Laserschneiden zeigen wir den Teilnehmern, wie sie das Potenzial ihrer Maschine optimal und sicher erhöhen können. Marcus Bader weiß, wie in den Laserschneidanlagen ein Rädchen ins andere greift und vermittelt sein Wissen in der Schulung Technologie Laserschneiden. Zusammenspiel verstehen Denn die Herausforderung steckt im Detail : Wird ein Parameter geändert, beeinflusst das dessen Zusammenspiel mit den anderen Parametern des Schneidprozesses. Im ungünstigsten Fall kann das bis zu Schäden am Schneidkopf und der Schneidoptik führen. In unserer Schulung lernen die Teilnehmer die unterschiedlichen Arten der Parameter sowie deren Zusammenhänge und Wirkungsweisen kennen. Welche Faktoren beeinflussen mein Gesamtergebnis? Wie sind die Prozessparameter Fokuslage, Gasdruck und Schneidgeschwindigkeit voneinander abhängig?, sagt Marcus Bader. Ein Beispiel : Teilweise reduzieren die Anwender den Vorschubpotenziometer, der die Geschwindigkeit der Anlage steuert, um ein besseres Schneid-Ergebnis zu erzielen : Dadurch verbessert sich möglicherweise das einzelne Schneid-Ergebnis. Das ist jedoch oft ein kurzfristiger Erfolg nur für diesen Vorgang, weil das Zusammenspiel der anderen Maschinenfaktoren häufig nicht mehr einwandfrei funktioniert, erklärt er. 18 TruServices Journal 02 07

19 W i s s e n : S c h u l u n g Die nächsten Termine der Schulung Technologie Laserschneiden : Sieht schön aus. Aber wird auch wirklich gut geschnitten? Technologie Laserschneiden TruLaser Serie 2000 / 3000 und TruLaser 5030 classic / 5040 / bis bis bis Parameter ändern aber sicher Wir vermitteln unseren Teilnehmern die Rahmenbedingungen der Laserschneidtechnologie. Ziel ist, das Potenzial der Maschine auszuschöpfen und ihre Produktivität zu erhöhen. Und das kann ich nur, wenn ich weiß, wie sich Faktoren gegenseitig beeinflussen und voneinander abhängen, sagt Bader. Am ersten Tag der Schulung zeigt der Experte seinen Teilnehmern die Grundlagen des Laserschneidens und erklärt die Zusammenhänge bei einer Laserschneidanlage. Der zweite Tag beschäftigt sich mit der Frage, wie die Wirkungsweise von wichtigen Prozessparametern abgebildet und zu einer strukturierten Optimierungssystematik des Laserschneidens zusammengeführt werden kann. Am dritten und letzten Schulungstag stehen die Themen Materialqualität und Sondermaterial auf dem Lehrplan. Wir zeigen unseren Teilnehmern, welche Auswirkungen die Verwendung von schlechtem Material hat, erklärt der Referent. Auch Werkstoffe wie Kupfer und hochreines Aluminium, die wegen starker Reflexionen schwierig und gefährlich zu bearbeiten sind, kommen nicht zu kurz. Technologie Laserschneiden TruLaser bis bis Technologie Laserschneiden TruMatic bis bis training@de.trumpf.com Den Technologiekurs Laserschneiden bietet TRUMPF sowohl für 2D-Lasermaschinen als auch für Kombimaschinen an. Optimierte Schneidqualität Das Ziel ist, dass die Teilnehmer nach unserer Schulung die Auswirkungen kennen, wenn sie Parameter an der Maschine verändern und dass sie in der Lage sind, die Schneidqualität ihrer Laseranlage auf ein Optimum zu erhöhen, so Marcus Bader. Wir empfehlen daher jedem Maschinenbediener diesen Kurs. Voraussetzung ist, dass er bereits an einem Bedienerkurs für seine Laserschneidanlage teilgenommen hat und einige Schneid-Erfahrung mitbringt. TruServices Journal

20 W i s s e n : S c h u l u n g Minus 6 Sparen Sie sich viele Mausklicks mit der neuen TruTops Version Verena Schneider zeigt den Teilnehmern in der Update-Schulung, wie sie Werkstücke noch schneller und effizienter bearbeiten können. Was : Die neue TruTops Version macht das Programmieren noch einfacher, prozesssicherer und weniger zeitaufwendig! So spart sich der Programmierer mit der Software bis zu zwei Klicks pro Funktion und bis zu sechs Klicks beim Bearbeiten. Wie : Bei der neuen TruTops Version kann sich jeder Programmierer seine Werkzeugleisten individuell zusammenstellen. Indem er nur die benötigten Icons platziert, spart sich der Programmierer unnötige Zwischenschritte und lästiges Suchen in den Menüleisten. Natürlich lassen sich die einmal zusammengestellten Werkzeugleisten jederzeit ein- und ausblenden je nachdem, welche gerade benötigt wird. Wer : In den eintägigen TruTops Update- Schulungen zeigen die Referenten des TRUMPF Schulungszentrums alles Wissenswerte rund um die Software. Sie geben Hinweise zur Installation und erklären die neue Oberfläche sowie das vereinfachte Bedienkonzept. Außerdem erläutern sie wichtige Verbesserungen der neuen Software : beispielsweise das verbesserte Produktdatenmanagement, die überarbeitete Systematik der gemeinsamen Datenbank oder den optimierten Schachtelprozessor mit einer flexibleren Teile- und Auftragsdefinition. Außerdem vermitteln die Referenten ihren Schulungsteilnehmern viele nützliche Tipps und Tricks für den Betriebsalltag. Die Update-Kurse für TruTops Punch, TruTops Laser und TruTops Tube finden noch bis Anfang 2008 im Ditzinger Schulungszentrum statt. >> Aktuelle Termine, Buchungsmöglichkeiten und weitere Informationen unter : Tel.: +49 (0) training@de.trumpf.com Web: Drei weitere Schulungen, die Sie voranbringen Warten Sie Ihre Kombimaschine gemäß den vorgegebenen Intervallen selbst mit unserem Wartungskurs TruMatic 6000 : In fünf Tagen zeigen Ihnen unsere Referenten vom Aufbau der Maschine bis zu den eingesetzten Steuerungen alles, was Sie über Ihre TruMatic 6000 wissen müssen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Ihre Kombimaschine zwischen den Wartungsintervallen mit der richtigen Pflege fit halten. Schulung Sie bauen aufeinander auf und dauern jeweils fünf Tage : unsere dreiteiligen Instandhaltungskurse TruFlow Laser. Über alle Leistungsklassen hinweg zeigen Ihnen unsere Referenten im ersten Teil die Grundlagen der Lasertechnik und Wartung bis hin zu Diagnosesystemen. Nach der zweiten Schulung können Sie die Funktionsabläufe des TruFlow Lasers erkennen, Instandhaltungen durchführen und einfache Störungen beheben. Diese beiden Kurse sind Voraussetzung für die dritte Schulung : den Instandhaltungskurs TruFlow HF-Generator. Danach kennen Sie die Funktionen und den Aufbau eines HF-Generators und können Justier- und Einstellarbeiten sowie Fehler-suchen durchführen. Sie bedienen bereits eine TRUMPF Abkantpresse? Oder konstruieren Biegeteile? Dann sind Sie in unserem Technologiekurs Biegen TruBend Serie 3000 / 5000 genau richtig. In der dreitägigen Schulung zeigen Ihnen unsere Referenten alles rund um die Biegemaschine : von den Grundlagen der Biegetechnologie über Werkzeugauswahlkriterien bis hin zu Lösungsbeispielen für Abkantaufgaben. Nach dem Kurs kennen Sie die vielfältigen Bearbeitungsmöglichkeiten mit den TruBend Maschinen ganz genau und sind optimal gerüstet für Ihren betrieblichen Alltag. 20 TruServices Journal 02 07

21 W i s s e n : P r o z e s s e Schneller Lieferant TRUMPF liefert in kürzester Zeit die beste Qualität dank neuer Prozesse in der Stanzwerkzeugfertigung Klar definierte Prozesse sind die Voraussetzung für eine schnelle Auslieferung. Lieferzeiten Stanzwerkzeuge // Es ist schon eine logistische Meisterleistung : Wenn ein Kunde bei TRUMPF bis 14 Uhr ein Standardwerkzeug bestellt, dann wird das fertige Werkzeug noch am gleichen Tag ausgeliefert. In die ganze Welt. 100 Mitarbeiter sorgen in Gerlingen dafür, dass die Kunden schnellstmöglich ihr gewünschtes Werkzeug bekommen. Binnen weniger Stunden erfolgen Konstruktion, Fertigung und Qualitätskontrolle. Qualitätsmanagement ist ein integraler Bestandteil des Prozesses, erklärt Produktmanager Tobias Jaissle. Auch Sonderwerkzeuge werden in kurzer Zeit konstruiert und hergestellt. Für ein Ansenkwerkzeug mit Sonderabmessung benötigen die Gerlinger beispielsweise zwei Tage, für Napfwerkzeuge nach oben (rund) sind es drei Tage. Die zusätzliche Beschichtung mit TiCN wird innerhalb eines weiteren Arbeitstages realisiert egal bei welchem Werkzeug. Mehr Tempo, mehr Effizienz, und das bei gleich hohen Qualitätsmaßstäben das sind Arnim Brüchle, Leiter der Stanzwerkzeugfertigung die Ergebnisse der Reorganisation von Prozessen. Wir haben die Zahl der Schnittstellen reduziert und in allen Prozessen konsequent standardisiert, so Arnim Brüchle, Leiter der Stanzwerkzeugfertigung. Außerdem haben wir gezielt Personal aufgebaut, beispielsweise in der technischen Kundenberatung und in der Konstruktion. Die Prozesskette ist klar definiert und die Zusammenarbeit im Werk eng miteinander verzahnt. Wir reagieren damit auf den Markt, der sich stark verändert hat, erklärt Brüchle. Der Kunde braucht seine Werkzeuge immer schneller, um seine eigenen Liefertermine zu halten. Liefertreues Gerlingen Die Zahl spricht für sich : In über 98 Prozent aller Fälle bekommen TRUMPF Kunden, die in Gerlingen ein Stanzwerkzeug bestellen, ihre Ware zum vereinbarten Termin ausgeliefert. Der Logistiker nennt diese Zuverlässigkeit Liefertreue. Dass die TRUMPF Stanzwerkzeugfertigung so ein besonders treuer Lieferant ist, ist das Resultat der neuen Prozesse. über 80 % in 0 bis 1 Tag (bei Katalogware und Zubehör) weitere 12 % in bis zu 4 Tagen (für Sonderwerkzeuge wie z. B. Ansenk-, Napf-, Ankörn- und Mehrfachwerkzeuge) Wer heute ein Stanzwerkzeug bei TRUMPF bestellt, der kann fest davon ausgehen, dass er es zum zugesagten Zeitpunkt ausgeliefert bekommt und das unabhängig von Bestellvolumen und Auftragswert. Die Stanzwerkzeugfertigung zeichnet sich nicht nur durch Tempo und Qualität aus auch Beratung und Dienstleistungen stehen obenan. Arnim Brüchle : Wir unterstützen unsere Kunden aktiv bei Problemlösungen. Zum Angebot gehören Inhouse- Schulungen beim Kunden ebenso wie die Möglichkeit, bei TRUMPF neue Fertigungsverfahren zu testen. >> info.tooling@de.trumpf.com TruServices Journal

22 Service ist blau. Vorbeugende Wartung ist ein zentrales Element im Dienstleistungsangebot von TruServices. Für höchste Verfügbarkeit ein ganzes Maschinenleben lang. Welche Servicevereinbarung maßgeschneidert zu Ihren Anforderungen passt, sagt Ihnen Ihr TRUMPF Vertriebsmitarbeiter. TruServices bietet alles aus einer Hand: Leasing, Stanz- und Biegewerkzeuge, technischen Kundendienst, Servicevereinbarungen, Ersatzteile, Nachrüstungen, Schulungen, Beratungen, Gebrauchtmaschinenunterstützung und vor allem Mitarbeiter, die Service tagtäglich leben.