Symantec Mobile Management und Produktupdates Rene Piuk / Christoph Poisel / Johannes Bedrech Senior Consultants für Symantec / Altiris X-tech

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1 Symantec Mobile Management und Produktupdates Rene Piuk / Christoph Poisel / Johannes Bedrech Senior Consultants für Symantec / Altiris X-tech 1

2 Titelmasterformat Agenda durch Klicken Mobile Management der Zukunft mit Symantec 09:45 11:00 Best Practices usingitms 7.x Windows 7 Images, Custom Inventory, ASDK, IT Analytics, Troubleshooting Tipps und Tricks 11:15 12:00 2

3 Symantec Mobile Management SMM Überblick BYOD vs. Company Owned Devices 4 SMM Infrastruktur Überblick 5 SMM Features und Funktionen Live Demo 6 SMM Integrationsmöglichkeiten Live Live Demo SMM Asset Mgmt. und Reporting SMM Implementierung 3

4 Management Mobile Management BYOD vs. Device Benutzer IT Abteilung Freiheit, Privat& Produktiv Einfacher Zugriff auf Dateien, Apps und Persönliche Daten müssen unberührt bleiben Self-Service einfach, sicher und zuverlässig Firmendaten schützen Authorisierte Benutzer managen Einfache Benutzung Überwachung und Reporting 4

5 BYOD vs. Company Owned Devices Die Mobile Management Lösung der Zukunft von Symantec deckt vier Bereiche ab, die (fast) für jedes auf jedes Unternehmen wichtig sind zutreffen

6 BYOD vs. Company Owned Devices 6

7 Titelmasterformat Mobile durch Management Klicken IntroducingSymantec Mobile Management Suite 7

8 Mobile Management Symantec App Center On-Premise(MAM Solution) App Center SMP Symantec Mobile Management für Symantec Management Plattform Mobile Management Suite Symantec Mobile Security Solution für Android Security SCCM Symantec Mobile Management für Microsoft System Center Configuration Manager 8

9 Titelmasterformat Mobile durch Management Klicken Symantec Mobile Device Management Infrastruktur 9

10 Symantec MDM Standard Infrastruktur 10

11 Symantec MDM Konsolidierte Infrastruktur 11

12 Symantec MDM Managed PKI Infrastruktur 12

13 Titelmasterformat Mobile durch Management Klicken Symantec App Center Infrastruktur 13

14 Symantec App Center Infrastruktur On-Premise Infrastruktur 14

15 Symantec App Center Infrastruktur Cloud Infrastruktur 15

16 Titelmasterformat Symantec Mobile durch Management Klicken für SMP und SCCM neueste Features* Beschreibung OS EAS Zugriffs-kontrolle Möglichkeit Exchange Active Sync zu erlauben/blockieren/quarantäne App-Blacklisting Reporting und Dashboards Managed Apps Unterstützung Selective Wipe Prevent Apps Backup Inhouse Agent Global Proxy Zentraleund skalierbare Architektur Integration Möglichkeit einzelnen Applikationen zu blacklisten Compliance Reporting, Inventory Reporting und Übersichtliche Dashboards Push von benötigten ios Apps auf ios 5+ Geräte Möglichkeit nur bestimmte Apps zu löschen nicht alle Apps Möglichkeit bestimmte Apps nicht vom User sichern zu lassen Möglichkeit seinen eigenen ios Agent für das eigene Unternehmen zu erstellen Möglichkeit alle Apps über einen Proxy kommunizieren zu lassen DieSymantec Management Plattform umstürzt bis zu Mobile Devices Zentral zu verwalten Möglichkeitdie Mobile Management Lösung mit anderen Symantec Produkten zu erweitern (CMDB, Workflow, SCCM uvm ) *Die hier dargestellte Liste umfasst nur einen kleinen Auszug der Features und Funktionen. Sämtliche Funktionen finden Sie unter 16

17 Mobile Management Beispiel #1 Apple Konfigurator (Supervisory Mode) Möglichkeit zusätzliche Funktionen freizuschalten, Apps vorab zu konfigurieren Konfigurationsprofile zu verteilen Global HTTP Proxy App Lock Allow Game Center uvm 17

18 Mobile Management Beispiel #2 Symantec Mobile Management Agents(Inhouse vs. App Store Agent) Anpassungsmöglichkeiten Inhouse Agent Rollout Inhouse Agent 18

19 Mobile Management Beispiel #3 Konfiguration Exchange Active Sync via Symantec Mobile Management Deaktivieren des EAS Zugangs über SMM Konfiguration einer Blacklisted App (Outlook Web Mail) Durchführen einer automatisierten Aktion über SMM, wenn eine Blacklisted App erkannt wird 19

20 Symantec App Center Features* Beschreibung OS App deployment & provisioning User authentication across apps Copy & paste prevention Per app file encryption Remote data/app wipe ios& Android support MDMFunktionen Symantec App Center bietetauch Basis MDM Funktionalität *Die hier dargestellte Liste umfasst nur einen kleinen Auszug der Features und Funktionen. Sämtliche Funktionen finden Sie unter 20

21 Symantec App Center Beispiel #1 Symantec App Center Agent Enrollment Zugriff auf eigenen App Store Absicherungen der App s Zugriff und Absicherung der Firmendaten 21

22 Asset Management und Reporting Anlegen zusätzlicher Datenklassen mit der CMDB Solution (kostenlos) Ressourcenzuordnungsdiagramm 22

23 Asset Management und Reporting 23

24 Integrationsmöglichkeiten 24

25 Consulting Packages 25

26 Follow us https://twitter.com/xtechaustria https://www.xing.com/companies/x-techhandelsges.m.b.h./updates 26

27 Fragen? 27

28 Pause! 15 min. 28

29 Best Practices usingitms 7.x Best Practices SIM Update und MP1 Release 4 Best Practices ASDK/Technical Ressource Kit Live Demo 5 Best Practices Custom Inventory Live Demo 6 Best Practices Reporting mit ITA Live Demo Best Practices Troubleshooting Tipps und Tricks Live Demo Best Practices Kundenfragen 29

30 SIM Update und MP1 Release Symantec Installation Manager nach Update auf Symantec Installation Manager vor Update auf

31 SIM Update und MP1 Release Maintainance Pack 1.1 für ITMS 7.1 SP2 verfügbar!!! Performance Verbesserungen durch effizientere SQL Querys und Stored Procedures Mehr als 170 Bugfixe behoben inkludiert das Technical Resource Kit SIM 7.1SP2 MP1 Release Notes: Stark reduzierte Downloadgröße -1GB Folgende Produkte sind betroffen: 31

32 ASDK / Technical Ressource Kit C:\Program Files\Altiris\Altiris ASDK\Help\ASDK71SP2.chm 32

33 ASDK / Technical Ressource Kit 33

34 ASDK / Technical Ressource Kit Nr. Toolname 1 Altiris Log Viewer 2 SMP log viewer 3 IIS Health monitor 4 Database Health monitor 5 Symantec Installation Manager Supportability Pack 6 Altiris Profiler 7 Symantec Software Resource Replicator 8 MS Windows Event Viewer 9 Wireshark 10 Microsoft Windows SysInternals 11 Microsoft SQL Server Management Studio Technical Resource Kit: 34

35 Custom Inventory Custom Inventory Überblick Microsoft Lizenzstatus Dropbox Speichernutzung 35

36 Reporting mit IT-Analytics 36

37 Troubleshooting Tipps und Tricks Operating System & IIS Tuning Turn off NTFS file encryption& compression Disable Indexing Service Exclude from AV-scanning: *.MDF,*.LDF,*.TMP,*.NSE Optimize performance for Background Services 37

38 Troubleshooting Tipps und Tricks Operating System & IIS Tuning IIS-Settings Disable Web-Debugging (HOWTO6940) Set Default AppPool to Classic Pipeline Mode Split AppPool in dedicated pools per each area ActivityCenter SoftwarePortal NS-Agent InventoryRuleManagement TaskManagement 38

39 Troubleshooting Tipps und Tricks Wie kann ich mein Windows Image aktuell halten? Variante 1: Variante 2: Windows Updates Original Windows 7 SP1 Image (ohne Änderungen) fehlende Windows Updates werden nach dem Aufbringen des Images mit einem Script nachinstalliert inkludiert Windows Updates bis zum Tag X modifiziertes Windows 7 Image mit Windows verfügbare Windows Updates werden in das Image integriert 39

40 Troubleshooting Tipps und Tricks Wie kann ich mein Windows Image aktuell halten? Source: alle Funktionen der DISM Commandline Einfaches Handling von Wim Dateien Mounten von Wim Dateien Driver Management Windows Update Management Feature Management 40

41 Troubleshooting Tipps und Tricks DELL & HP Toolkit https://wwwsecure.symantec.com/connect/articles/extending-cmshardware-management-hp-personal-systems-white-paper https://wwwsecure.symantec.com/connect/articles/extending-cmshardware-management-dell-business-client-deviceswhite-paper 41

42 Kundenfragen Wie kann ich meine Computer automatisiert in Gruppen einordnen? 42

43 Kundenfragen Wie kann ich überprüfen, welche Computer in meinem Unternehmen durch den Bitlocker geschützt sind? welche Verschlüsselung verwendet wurde? zu welchem Prozentsatz die Computer verschlüsselt sind? 43

44 Kundenfragen Wie kann ich automatisiert die Requirements für einen Package- und / oder Task Server installieren? 44

45 Follow us https://twitter.com/xtechaustria https://www.xing.com/companies/x-techhandelsges.m.b.h./updates 45

46 Fragen? 46

47 Danke 47

48 Lunch Buffet 48

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