ESPAÑOL POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

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1 ESPAÑOL POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, HOTEL TORRE DEL CONDE S.L. (en adelante la empresa) cumple estrictamente con todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de los datos aportados a través de los formularios de recogida de datos insertados en el sitio (en adelante el sitio). Los datos personales introducidos libremente por el cliente (en adelante el usuario) en los formularios del sitio son empleados única y exclusivamente por la empresa para realizar sus labores de gestión administrativa, técnica, y comercial. En ningún caso se cederán datos personales de nuestros clientes a terceros ajenos a la empresa sin consentimiento expreso del afectado. La empresa se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recogidos. La empresa accederá a la cesión de datos únicamente cuando ello implique una necesidad para poder prestar a sus clientes los servicios contratados, cediendo estos únicamente a aquellas entidades y organismos que se encuentren íntima y necesariamente ligados con la prestación de los distintos servicios que se ofrecen en el sitio, trabajadores o colaboradores de la empresa y compañías o firmas profesionales que colaboren o ayuden en temas económicos, administrativos, legales, fiscales o financieros. El acceso del personal autorizado de la empresa a los datos de clientes se realiza de forma controlada y jerárquica, según la política interna de acceso y tratamiento de los datos de clientes. El usuario que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta del sitio tendrá plena capacidad para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a la empresa, de acuerdo con lo previsto en la citada LOPD. La transmisión de los datos se efectúa de forma encriptada bajo una conexión segura; la empresa asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. Sin embargo, la empresa no garantiza que terceros no autorizados que realicen cualquier tipo de ataque al sistema puedan tener conocimiento de las características del uso que los usuarios hacen del sitio. Por ello, la empresa no será en ningún caso responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas del sitio, de tal forma que sea imposible detectarlo por las actuales medidas de seguridad o bien cuando se deba a una falta de diligencia del usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. La información facilitada por el usuario deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la contratación de los Servicios. Igualmente, será responsabilidad del usuario mantener dicha información permanentemente actualizada para que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la empresa o a terceros por la información que facilite. La empresa prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación total o parcial, o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos y/o el software del sitio ni aun citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de la empresa. La resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación derivada de la utilización del sitio, su contenido, o cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos, está sometida la legislación vigente española.

2 Para realizar cualquier consulta en materia de la política de privacidad adoptada o en la ejecución de los derechos otorgados por la LOPD al afectado, la empresa pone a su disposición la dirección de correo electrónico direccion@hoteltorredelconde.com. Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2006, de 11 de enero, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web: CLAUSULA DE CONSENTIMIENTO INEQUÍVOCO. Cláusula para recabar consentimiento inequívoco para el tratamiento de los datos y el deber de información al interesado. De acuerdo con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), le informamos que sus datos de carácter personal, se han incorporado a un fichero cuyo responsable es el HOTEL TORRE DEL CONDE, S.L., CIF B con domicilio en calle Ruiz de Padrón, San Sebastián de La Gomera- S/C de Tenerife, con la finalidad de PRESTARLE NUESTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTO, ASÍ COMO PARA LAS ACCIONES NECESARIAS Y CORRECTA GESTIÓN DEL HOTEL. Si en el plazo de 30 días a contar desde la recepción de esta notificación no manifiesta lo contrario, entendemos que presta su consentimiento para que EMPRESA, trate sus datos. En todo momento, podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición y revocar las autorizaciones que hubiera dado para el uso de sus datos personales mediante carta acompañada de copia del Documento de Identidad, y dirigida a HOTEL TORRE DEL CONDE, S.L., en calle Ruiz de Padrón, San Sebastián de La Gomera- S/C de Tenerife

3 ENGLISH POLICY OF PRIVACY AND PROTECTION OF DATA In fulfillment of Organic Law 15/99 from December 13 of Personal Data Protection, Hotel Torre del Conde S.L. (the Company from now on) estrictly follows every single mesure to guarantee the security, integrity and privacy of any data that would have been given through our forms inserted in the website (the website from now on). Personal data freely inserted by our customers in website forms are only and exclusively used by the company to fullfil its technical, commercial and management s tasks. By any circumstance, any data will be give away to any stranger or alien to our company, except by the explicit and unambiguous statement of the customer. Company commits to erase and wipe out any data at the very moment it became usseles and unnecessary for the purposes they were collected. Company will accept to yield up any data only in case of improving the services hired by its customers. Then, data will be provided solely and exclusively to those establishments tightly and intimately linked to the services posted in the website, as well as workers and collaborators from companies or professional firms that help or contribute through economic, administrative, legal, fiscal or financial matters. Access to data allowed to authorized personnel is carried out by supervised and hierarchical way, according to internal policy of access and treatment of customer s data. Customer who introduces their personal data in any of the website forms will be fully entitled to reentry, rectification, cancelation or opposition at any time through a request to the Company, accordingly to the norm cited at the very beginning. Data transmission relys on a safe connection and an encoded program; Company assures absolute confidentiality and privacy of every single piece of information collected, based on special security measures taken ir order to avoid alterations, losses, treatment or access unauthorized and to guarantee its integrity and inviolability. Nevertheless, Company does not guarantee confidentiality if the website suffered a cyber-attack from strangers that could this way take advantage of the information gathered. For this reason, Company rejects any responsability related to incidents with personal data as a result of a cyber-attack or unautorizhed access obtained through deceitful ways that could have not been detected by safety measures, or in case of a neglectful management carried out by a customer in relation with caution and custody of passwords to their own personal data. Customer must supply true to life information. To complying with it, customer guarantees the authenticity of every piece of information provided while filling out the forms needed to hire the services. Likewise, it will be their responsibility to keep such data permanently updated in order to meet at any time the customer s real situation. They will also be the solely responsible for any false or inaccurate statement supplied and its consecuences to the Company and third agents involved in services. Company expressly forbid any reproduction, distribution, public communication, total or partial transformation, or any other public activity based on the contents and/or the software of the website, except written consent of the Company. Ruling over any conflict, controversy or claim derived from the illicit use of the website, its contents or any of its products and services, is under the current Spaniard legislation. For any question related to the Policy of Privacy or the rights granted by the Law to any citizen wronged, Company places at the disposal of anyone interested the address direccion@hoteltorredelconde.com. To accomplish with what has been ruled in Law 34/2006 from January 11, of Services for Society of Information and Electronic trade, data about the website is:

4 UNMISTAKABLE CONSENT CLAUSE Aimed to obtain consent for personal data processing. According to what is ruled in the 5º article of Organic Law 15/99 from December 13 of Personal Data Protection, we inform you that your personal data has been attached to an electronic index whose main manager is Hotel Torre del Conde S.L., CIF B , with Company Office in Calle Ruiz de Padron 19, San Sebastián de La Gomera-S/C de Tenerife, in order to render our guest services as well as to carry out the actions needed for the right management of our Hotel. If in a 30 days term after receiving this notification you do not state any disagreement we will intend that you grant your consent to the Company. At any time, you will be able to exert your right of entry, rectification, cancelation and opposition, and revoke any authorization given for personal data processing. You should address a letter, accompanied by a copy of your ID, to HOTEL TORRE DEL CONDE, S.L., Calle Ruiz de Padron San Sebastian de La Gomera-S/C de Tenerife.

5 FRANÇAIS POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES Conformément à la loi organique 15/99 du 13 Décembre sur la protection des données personnelles, HÔTEL TORRE DEL CONDE SL. répond strictement à toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données fournies par les formulaires de collecte insérés dans le site des données sur les mesures. Les données personnelles librement consentis par le client dans les formulaires sur le site sont utilisé uniquement et exclusivement par la société pour ses travaux sur la gestion administrative de l entreprise, technique, et commerciale. En aucun cas, les données personnelles de nos clients seront transférées à des tiers extérieurs à l'entreprise sans le consentement du client. La société s'engage à annuler les données personnelles lorsqu'ils ne sont plus nécessaires ou pertinents pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis. L'entreprise aura accès à la transmission de données seulement quand il implique la nécessité de fournir à leurs clients les services contractés, donner à ces seules entités et des organisations qui sont intimement et nécessairement liées à la fourniture de divers services offerts dans le site, travailleurs ou collaborateurs de la société ou des sociétés et des entreprises professionnelles qui coopèrent ou aider dans les domaines économique, administratif, juridique, fiscal ou financières. L'accès du personnel autorisé aux données des clients de l'entreprise se fait dans un contrôle hiérarchique et, depuis la politique interne d'accès et de traitement des données du client. L'utilisateur qui introduit leurs données personnelles dans les différents formulaires du site ont pleine capacité à exercer leurs droits d accès, de rectification, annulation et opposition à tout moment en le sollicitant à la société, en conformité avec les dispositions de la LOPD. La transmission des données est effectuée sous forme cryptée sous une connexion sécurisée, la société garantit la confidentialité absolue et la confidentialité des données personnelles recueillies et ont donc pris des mesures essentielles de sécurité pour empêcher l altération, la perte, le traitement ou l'accès non autorisé et garantir l'intégrité et la sécurité. Toutefois, la société ne garantit pas que des tiers non autorisés pour effectuer tout type d'attaque puissent avoir connaissance des caractéristiques du système que les utilisateurs utilisent le site. Par conséquent, la société n'est en aucun cas responsable des incidents qui pourraient survenir à l'égard de données personnelles lors de la dérivation soit une attaque ou l'accès non autorisé aux systèmes sur le site, il est donc impossible de détecter les mesures de sécurité ou quand elle est due à un manque de diligence de l'utilisateur quant à la garde de leurs mots de passe ou leurs données personnelles. Les informations fournies par l'utilisateur doit être véridique. Pour ce faire, l'utilisateur garantit l'authenticité de toutes les données communiquées à la suite de remplir les formulaires nécessaires pour le recrutement des Services. Il sera également de votre responsabilité de garder cette information à jour en permanence pour répondre, en tout temps, à la situation réelle de l utilisateur. L'utilisateur est seul responsable des déclarations fausses ou inexactes faites et les dommages causés à l'entreprise ou d'autres pour les informations fournies. La société interdit expressément la reproduction, distribution, communication publique, transformation totale ou partielle, ou toute autre activité qui peut être fait avec le contenu et / ou de logiciels sur le site ou même en citant la source, sans le consentement écrit de la société. La résolution de tout litige, controverse ou réclamation découlant de l'utilisation du site, de son contenu ou des produits et / ou services proposés sur ce sujet, la législation espagnole.

6 Pour toute question concernant la politique de confidentialité adoptée ou l'exécution des droits accordés au demandeur par la LOPD, l'entreprise propose l' de Pour se conformer aux dispositions de la loi 34/2006 du 11 Janvier sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, l'information générale de ce site sont répertoriés: CLAUSE CONSENTEMENT SANS ÉQUIVOQUE. Clause pour obtenir un traitement sans ambiguïté des données et le devoir d informations à l intéressé. Selon les dispositions de l'article 5 de la Loi Organique de Protection des Données Personnelles (LOPD), nous vous informons que vos données personnelles ont été intégrées dans un fichier qui appartient à l HÔTEL TORRE DEL CONDE, SL, CIF B demeurant à Calle Ruiz de Padron, San Sebastián de la Gomera - S / C de Tenerife, dans le but de fournir nos services de logement, ainsi que pour des actions appropriées NECESSAIRES ET UNE CORRECTE GESTION DE L HÔTEL. Si dans les 30 jours suivant la réception de l'avis y ne manifeste pas le contraire, nous comprenons que vous consentez à L ENTREPRISE, de traiter vos données. A tout moment vous pouvez exercer à vos droits d accès, de rectification, annulation et opposition et de révoquer l'autorisation donnée à l'utilisation de vos données personnelles par lettre contenant une copie de votre passeport, et adressée au HÔTEL TORRE DEL CONDE, SL, dans la rue Ruiz de Pardon, San Sebastián de La Gomera - S / C de Tenerife.

7 DEUTSCH DATENSCHUTZ - POLITIK Entsprechend dem staatlichen Gesetz 15/99, im Hinblick auf den Schutz persönlicher Daten, erfüllt das HOTEL TORRE DEL CONDE (im folgenden 'das Unternehmen' genannt) alle notwendigen Bedingungen, um die Sicherheit, Vollständigkeit sowie den privaten Charakter sämtlicher Daten zu gewährleisten, die in jeglicher Art von Formularen des Hotels erfasst werden bzw. auf dessen Webseite (im folgenden 'Webseite' genannt). Die persönlichen Daten, die vom Gast (im folgenden 'Kunde' genannt) freiwillig in den Formularen der Webseite angegeben werden, werden einzig und ausschliesslich vom Unternehmen dazu verwendet, um die notwendigen verwaltungsmässigen, technischen und kaufmännischen Schritte durchzuführen. In keinem Fall werden persönliche Daten unserer Kunden an Dritte ausserhalb unseres Hotels weitergegeben ohne ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person. Das Unternehmen verpflichtet sich, die erhobenen persönlichen Daten zu löschen, wenn sie nicht mehr für den Zweck benötigt werden, für den sie erhoben wurden. Das Unternehmen wird die Daten nur dann weitergeben, wenn dies notendig ist, um seinen Kunden die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu gewähren; und dies nur an Personen, die unmittelbar und notwendigerweise mit der Gewährung der verschiedenen Dienstleistungen beauftragt sind, die auf der Webseite angeboten werden: Arbeiter oder Mitarbeiter des Unternehmens sowie Gesellschaften oder Firmen, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet in wirtschaftlichen, verwaltungsmässigen, rechtlichen, steuerlichen oder finanziellen Fragen. Der Zugang autorisierter Personen des Unternehmens zu den Kundendaten geschieht kontrolliert und rangmässig, gemäss der internen Politik in bezug auf Zugang und Verwendung der Kundendaten. Der Kunde, der seine persönlichen Daten in den verschiedenen Formularen der Webseite angibt, ist jederzeit und uneingeschränkt berechtigt, gegenüber dem Unternehmen seine Rechte auszuüben im Hinblick auf Zugang, Veränderung, Aufhebung sowie Widerspruch (gemäss der zitierten LOPD ) Die Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt auf sicherem Weg. Das Unternehmen sichert die absolute Vertraulichkeit und Privatheit der erhobenen persönlichen Daten zu und zu diesem Zweck werden effektive Sicherheitsmassnahmen angewendet, um die Veränderung, den Verlust, die Verwendung oder den Zugang ohne Genehmigung zu verhindern und auf diese Weise deren Vollständigkeit und Sicherheit zu garantieren. Ungeachtetdessen kann das Unternehmen nicht garantieren, dass nicht autorisierte Dritte mit Hilfe einer Attacke auf das System Kenntnis von den Nutzungs-Merkmalen der Webseite erhalten, die der Kunde anwendet. Aufgrunddessen ist das Unternehmen in keinem Fall verantwortlich für mögliche Auswirkungen im Zusammenhang mit persönlichen Daten, wenn diese aufgrund einer Attacke oder dem nicht genehmigten Zugang zur Webseite entstehen und es nicht möglich ist, dies mit Hilfe der aktuellen Sicherheitsmassnahmen aufzudecken oder wenn dies bedingt ist durch mangelhafte Sorgfalt des Kunden bezüglich der Verwahrung seines Zugangs-Code bzw. seiner persönlichen Daten. Die vom Kunden übermittelte Information muss wahrheitsgetreu sein, weswegen dieser die Echtheit aller Daten garantiert, die durch das Ausfüllen der notwendigen Formulare anfallen. Andererseits ist der Kunde dafür verantwortlich, jene Information stets auf dem laufenden zu halten, gemäss seiner aktuellen, tatsächlichen Situation. Der Kunde ist der allein Verantwortliche für falsche oder ungenaue Angaben sowie für Schäden, die dadurch dem Unternehmen bzw. Dritten entstehen.

8 Die Lösung jeglicher Konflikte, Streit oder Reklamationen, die sich ergeben aus der Nutzung der Webseite, seines Inhalts oder irgendwelcher Produkte bzw. Dienstleistungen, die darin angeboten werden, geschieht nach den herrschenden spanischen Gesetzen. Für Fragen und Auskünfte, die sich auf die angewandte Datenschutz-Politik beziehen sowie auf die Ausübung der Rechte Betroffener nach LOPD, stellt das Unternehmen seine -adresse zur Verfügung: Um den Inhalt des Gesetzes 34/2006, vom 11.Januar (?), zu erfüllen, in bezug auf 'Sociedad de la Información' bzw. 'Comercio Electrónico', wird auf die Daten der Allgemeinen Information dieser Webseite verwiesen: KLAUSEL EINDEUTIGER ZUSTIMMUNG Klausel, um die eindeutige Zustimmung zur Verwendung der Daten einzuholen sowie die Pflicht zur Information des Betroffenen Gemäss Artikel 5 der staatlichen Gesetzgebung im Hinblick auf den Schutz persönlicher Daten (im folgenden LOPD), informieren wir Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten in einer Kartei gespeichert haben, für die das HOTEL TORRE DEL CONDE, S.L., CIF B , mit Sitz in C/Ruiz Padrón, San Sebastián de La Gomera - S/C de Tenerife, verantwortlich ist, zu dem Zweck, IHNEN UNSERE DIENSTLEISTUNGEN FÜR IHREN AUFENTHALT SOWIE ALLE NOTWENDIGEN HANDLUNGEN DER BETREIBUNG EINES HOTELS zur Verfügung zu stellen. Falls Sie in einem Zeitraum von 30 Tagen, gerechnet vom Erhalt dieser Mitteilung, nicht das Gegenteil erklären, gehen wir davon aus, dass Sie mit der Verwendung Ihrer Daten durch das UNTERNEHMEN einverstanden sind. Jederzeit können Sie Ihre Rechte bezüglich Zugang, Abänderung, Löschung und Widerspruch ausüben sowie Ihre Ermächtigung zur Nutzung Ihrer persönlichen Daten widerrufen, durch ein Schreiben, begleitet von einer Kopie Ihres Ausweises, gerichtet an HOTEL TORRE DEL CONDE, S.L., C/Ruiz de Padrón, San Sebastián de La Gomera - S/C de Tenerife.