TRANSPORT 2018: HERAUSFORDERUNGEN UND CHANCEN IN EINEM SCHNELLLEBIGEN SEKTOR

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1 DIE VIER SÄULEN ERFOLGREICHEN TRANSPORTWESENS IM JAHR 2018

2 2 Transport Europe 2018 Transport Europe TRANSPORT 2018: HERAUSFORDERUNGEN UND CHANCEN IN EINEM SCHNELLLEBIGEN SEKTOR Der Transportsektor ist eines der wichtigsten Elemente der europäischen Wirtschaft. 10 Millionen Arbeitnehmer sind hier direkt beschäftigt und erwirtschaften 5 % des europäischen Bruttoinlandsprodukts. Die Branche ist ein unverzichtbarer Schritt in der Lieferkette und Stütze einer florierenden Industrie. 1 In den Worten der Europäischen Kommission hat die Qualität der Transportdienstleistungen erhebliche Auswirkungen auf die Lebensqualität. 2 Während all dies darauf hindeutet, dass der Sektor einer gesunden Entwicklung entgegenblickt, sind auch erhebliche Herausforderungen zu bewältigen, wie die Verwaltung der Tachographendaten, das Monitoring des Fahrverhaltens und der Umgang mit schwankenden Kraftstoffkosten. Dieser Bericht wurde auf der Grundlage unserer Studie Transport 2018 erstellt, in deren Rahmen führende Entscheidungsträger der Transportbranche aus verschiedenen Teilen der Europäischen Union zu ihren Ansichten und Einblicken befragt wurden. Im Folgenden gehen wir näher auf vier wichtige Faktoren ein, die Sie berücksichtigen sollten, um sich von der Konkurrenz abzusetzen.

3 Transport Europe EINHALTUNG VON VORSCHRIFTEN BELEGEN WELCHE METHODE NUTZEN SIE VORWIEGEND, UM IHRE TACHOGRAPHENDATEN HERUNTERZULADEN? 18% 18% 34% 30% Remote-Download (Telematik-Box) Remote-Download (spezielles Gerät) manueller Download andere Methode / keine Ahnung / wird nicht digital verfolgt WIE VIEL ZEIT WENDEN SIE DURCHSCHNITTLICH PRO MONAT UND FAHRZEUG FÜR DEN MANUELLEN DOWNLOAD DER TACHOGRAPHENDATEN AUF? Aber auch für Unternehmen, die den Remote- Download nutzen, kann sich die Einhaltung der Tachographenbestimmungen als kostenaufwendig, belastend und störend erweisen. Unter allen befragten europäischen Transportunternehmen wurden in den letzten 12 Monaten: 52 % der Unternehmen bezüglich der Einhaltung der Lenk- und Ruhezeiten ihrer Fahrer überprüft 43 % zwischen 1 und 5 Straßenkontrollen unterzogen von 41 % zwischen 1 und 10 Aufträge abgesagt, da sie keinen Überblick über die Restlenkzeiten am entsprechenden Tag hatten. 50 % der Transportunternehmen finden es kompliziert, Daten zur Verfügbarkeit ihrer Fahrer zu erhalten, obwohl genau diese Daten für die Planung wichtig wären. HALTEN SIE DIE BESTIMMUNGEN FÜR DIGITALE TACHOGRAPHEN EIN, OHNE IHREN BETRIEBSABLAUF ZU STÖREN Die Einhaltung der geltenden Tachographenbestimmungen ist für Transportunternehmen sehr wichtig. Ebenso wichtig ist jedoch, dass die Erfüllung der entsprechenden Anforderungen nicht das Kerngeschäft behindert. Die herkömmliche Methode, Tachographendaten manuell auf einen USB-Stick oder Dongle herunterzuladen und dann zurück ins Büro zu bringen, ist und bleibt in vielen Transportunternehmen eine Quelle der Frustration. Um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, müssen Fahrer regelmäßig von ihren Routen abweichen oder in der potenziellen Arbeitszeit lange Pausen machen, und für die Verwaltung und Auswertung der Daten sind zusätzliche Arbeitskräfte erforderlich. Außerdem zu berücksichtigen sind die zusätzlichen Kraftstoffkosten und die zusätzlich gefahrenen Kilometer. Trotzdem laden 18 % der europäischen Transportunternehmen die Daten immer noch manuell herunter. Etwa 40 % der Befragten wenden monatlich bis zu 30 Minuten pro Fahrzeug für den manuellen Download auf, weitere 18 % sogar bis zu 1 Stunde. Rechnet man diese Zeit auf 50 oder 100 Fahrzeuge einer Flotte hoch, wird der negative Effekt auf die Produktivität deutlich. 18% 11% 3% 40% 28% SO HILFT EINE FLOTTENMANAGEMENT-LÖSUNG BEI DER EINHALTUNG DER TACHOGRAPHENBESTIMMUNGEN REDUZIEREN SIE VERSTÖSSE UND BUSSGELDER durch Dokumentation aller erforderlichen Informationen 1 15 Min Min Min. 61+ Min. MINIMIEREN SIE DEN VERWALTUNGSAUFWAND durch den Remote-Download der Tachgraphendaten NOCH IMMER VERLASSEN SICH 18% DER TRANSPORTUNTERNEHMEN IN GANZ EUROPA AUF MANUELLE DOWNLOADS, EINE KOSTSPIELIGE ANGELEGENHEIT. ERLEICHTERN SIE ÜBERPRÜFUNGEN, indem Sie alle Aufzeichnungen in einem Archiv vorhalten

4 Transport Europe DIE PRODUKTIVITÄT STEIGERN SORGEN SIE DAFÜR, DASS DIE VERWALTUNGSANFORDERUNGEN NICHT LÄNGER IHR KERNGESCHÄFT STÖREN WIE VIEL ZEIT WENDEN SIE DURCHSCHNITTLICH PRO MONAT UND FAHRZEUG FÜR DIE AUSWERTUNG DER TACHOGRAPHENDATEN AUF? WIE ÜBERWACHEN SIE FÜR GEWÖHNLICH DIE FAHRZEUGPRÜFUNGEN? 36% 15% 28% 13% 5% 2% 18% 32% 51% 0 Min Min Min Min. 61+ Min. digital über eine App papiergestützt auf andere Weise/ keine Ahnung Außerdem wird deutlich, dass Transportunternehmen zunehmend auf Digitalisierung setzen, damit bestimmte wichtige Kontrollen und Verwaltungsaufgaben weniger den Betriebsablauf stören. Zum Beispiel überwachen 51 % der europäischen Transportunternehmen Fahrzeugprüfungen und Wartungstermine jetzt mit einer App, während nur 36 % eine herkömmliche papiergestützte Methode vorziehen. Dies sind nur zwei Beispiele Sie werden in Ihren Flottenmanagement-Abläufen zahllose weitere Aufgaben finden, die durch Investition in neue Technologie vereinfacht werden könnten. Mit den Worten von Rob O Byrne, Gründer von Logistics Bureau: Sie verschenken Geld, wenn Sie für die Routenplanung immer noch eine papiergestützte Methode verwenden oder eine rudimentäre Verwaltungssoftware nutzen. 4 WENN SIE IMMER NOCH EINE PAPIERBASIERTE METHODE FÜR DIE ROUTENPLANUNG ODER DIE VERWALTUNG MIT ELEMENTARSTER SOFTWARE VERWENDEN, WERFEN SIE GELD ZUM FENSTER HINAUS. SO HILFT EINE FLOTTENMANAGEMENT-LÖSUNG BEI DER PRODUKTIVITÄTSSTEIGERUNG Laut einer aktuellen Studie von TomTom Telematics Ein Beispiel ist die Auswertung der ist die Hauptmotivation, die Unternehmen zur Tachographendaten. Dies ist für alle Investition in neue innovative Technologie bewegt, Transportunternehmen, die effizient die Steigerung der Produktivität. 3 Allem voran bleiben möchten, eine wichtige, doch auch kann Technologie dabei helfen, Kontroll- und Verwaltungsaufgaben zu vereinfachen und zu automatisieren, damit sich die Mitarbeiter auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können. zeitaufwendige Aufgabe. 32 % aller europäischen Transportunternehmen wenden monatlich Minuten pro Fahrzeug für die Auswertung der Tachographendaten auf, bei weiteren 28 % sind es Minuten. GERINGERER VERWALTUNGSAUFWAND, sodass mehr Arbeitszeit produktiv genutzt werden kann SCHNELLERE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG, da Sie alle Restlenkzeiten auf einen Blick vor sich haben VEREINFACHTE BETRIEBSABLÄUFE dank einer benutzerfreundlichen Cloudbasierten Plattform

5 Transport Europe KRAFTSTOFFKOSTEN REDUZIEREN WIE BEKÄMPFEN SIE KRAFTSTOFFVERSCHWENDUNG, DIE DURCH FALSCHES FAHRVERHALTEN BEGRÜNDET IST? 38% WIE ÜBERWACHEN SIE FÜR GEWÖHNLICH KRAFTSTOFFVERLUSTE UND KRAFTSTOFFEFFIZIENZ? 33% 13% 13% 15% 39% 49% Überwachung der gefahrenen Kilometer Schulungen auf andere Weise / Telematik-Lösungen Tankkarten Tankkarten und Telematik-Lösungen auf andere Weise / Angesichts der Tatsache, dass im Transportsektor zu 94 % erdölbasierter Kraftstoff verwendet wird, überrascht es nicht, dass die Ölpreise eine ständige Frustrationsquelle der Branche sind. In einer Studie von PriceWaterhouseCoopers nannten 75 % der befragten CEOs der Transportbranche Preisschwankungen beim Erdöl als eine ihrer größten betrieblichen Sorgen. 5 Außerdem ist da die ökologische Frage. Die Europäische Union strebt bis 2050 eine Reduzierung der Schadstoffemissionen um ca. 66 % an. Die Branche steht also weiterhin unter Druck, den CO2- Ausstoß zu verringern. Wie gehen Transportunternehmen an dieses Problem heran? SO HELFEN FLOTTENMANAGEMENT-LÖSUNGEN, DEN KRAFTSTOFFVERBRAUCH ZU KONTROLLIEREN Die meisten Transportunternehmen setzen immer noch auf Tankkarten, um Kraftstoffeffizienz sicherzustellen, doch ein beträchtlicher Anteil kombiniert diese inzwischen mit Telematiklösungen. EINE RELATIV GROSSE ZAHL VON VERKEHRSUNTERNEHMEN KOMBINIERT TANKKARTEN MIT TELEMATIK, UM EFFIZIENTE KRAFTSTOFFNUTZUNG ZU GEWÄHRLEISTEN. KONTROLLIEREN SIE EINEN IHRER WICHTIGSTEN KOSTENPUNKTE WENIGER KRAFTSTOFF- VERSCHWENDUNG durch Monitoring des Fahrverhaltens und Coaching- SCHNELLER ZUM KUNDEN mit zuverlässigen Navigationsrouten für Lkw MEHR AUFTRÄGE ABARBEITEN durch effektivere Routenfindung und Planung Angebote

6 Transport Europe SICHERHEIT GEWÄHRLEISTEN SICHERHEIT AUF DER STRASSE UND DARÜBER HINAUS WIE SORGEN SIE DAFÜR, DASS IHRE FAHRER SICHER FAHREN? 15% ICH MACHE MIR SORGEN DARÜBER, WIE SICH DIE DSGVO AUF DIE HANDHABUNG DER TACHOGRAPHENDATEN AUSWIRKEN KÖNNTE 13% 25% 10% 42% 11% 17% 33% 34% Überwachung des Fahrverhaltens Fahrerschulung Managerschulung in 1:1-Sitzungen auf andere Weise / Ich stimme vollkommen zu Ich stimme eher zu Ich stimme weder zu noch stimme ich nicht zu Ich stimme eher nicht zu Ich stimme gar nicht zu Wie jeden anderen europäischen Wirtschaftssektor betrifft die DSGVO auch die Transportbranche. Der interessanteste Aspekt am oben dargestellten Ergebnis ist vielleicht der relativ hohe Anteil der Entscheidungsträger, die der Aussage weder zustimmen noch nicht zustimmen fast ein Viertel der von uns Befragten. Dies könnte ein Hinweis darauf sein, dass viele selbst jetzt noch unsicher sind, welche Auswirkungen die DSGVO für sie haben wird. In jedem Fall sollten Sie angesichts der strenger werdenden Datengesetzgebung sichergehen, dass der Datenverarbeiter, den Sie mit der Verarbeitung und Verwaltung Ihrer Daten beauftragen, die gesetzlichen Anforderungen vollständig erfüllt und Ihre Daten nach den höchsten Sicherheitsstandards speichert. SIE SOLLTEN SICHERGHEHEN, DASS DERJENIGE, DEM SIE IHRE DATEN ANVERTRAUEN, VOLLSTÄNDIG GESETZESKONFORM IST UND IHRE DATEN NACH DEN HÖCHSTEN SICHERHEITSSTANDARDS SPEICHERT. Ob es um die Verwaltung von Daten oder die Arbeitsweise Ihrer Fahrer unterwegs geht, alle Bereiche eines Transportbetriebs erfordern umfassende Sicherheit. Es ist wichtig, Risiken zu Sicherheit im Straßenverkehr beginnt bei den Fahrern. Die Daten zeigen, dass die verbreitetsten Methoden zur Gewährleistung eines sicheren Fahrverhaltens Schulungen und das Monitoring SO HILFT EINE FLOTTENMANAGEMENT-LÖSUNG BEI DER VERBESSERUNG DER SICHERHEIT minimieren, doch auch das darf nicht auf Kosten des Fahrstils sind. Beides wird durch Technologie der Produktivität gehen. Unsere Studie hat ergeben, erheblich erleichtert. Eine Flottenmanagement- dass die Entscheidungsträger im europäischen Lösung bietet einen genaueren Überblick der Transportsektor ein hohes Bewusstsein für alle Fahrerleistung und ermutigt Fahrer, sich zu Sicherheitsaspekte haben und entsprechende verbessern. Es ist nicht verwunderlich, dass diese GERINGERES UNFALLRISIKO MOTIVATION ZUR EINHALTUNG Maßnahmen treffen, um die Sicherheit ihres Betriebs Methoden den vergleichsweise aufwendigen durch Lkw-spezifische und VERBESSERUNG DER aller Vorschriften, zu gewährleisten. 1:1-Managersitzungen vorgezogen werden. voreingestellte Routen FAHRWEISE durch Coaching-Module und Fahrerkommunikation z. B. DSGVO ABOUT

7 Transport Europe ÜBER DIE STUDIE TRANSPORT 2018 Diese Studie wurde mit 1200 Fuhrpark- Entscheidungsträgern aus Europa durchgeführt. Dies umfasste jeweils 200 Befragte aus Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Italien und Befragung in Zusammenarbeit mit OnePoll. Haben Sie Interesse an den vollständigen Ergebnissen? Dann wenden Sie sich an LITERATUR Polen. Die Studie erfolgte über eine mobile Online- 1 Transport sector economic analysis. The European Commission. /en/research-topic/transport-sector-economicanalysis 2 Transport sector economic analysis. The European Commission. /en/research-topic/transport-sector-economicanalysis 3 Martin, D. (Juli 2018). Disruptive technology and your business. TomTom Telematics 4 O Byrne, R. (23. März 2016). 2 digital ways to increase productivity of transport operations. Logistics Bureau 5 Wild, J. (6. April 2015). Fuel costs remain big concern for transport company chiefs. The Financial Times

8 RECHTLICHER HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Die online und in diesem TomTom Telematics Dokument vorliegenden Informationen dienen lediglich Informationszwecken und bringen unsere Meinung zu diesem Thema zum Ausdruck. Sie sollten nicht als Rechtsberatung in diesem Bereich angesehen werden. Außerdem spiegeln die in diesen Dokumenten und online enthaltenen Informationen eventuell nicht die aktuellsten rechtlichen Entwicklungen wider. Sie sollten daher nicht auf Grundlage dieser Informationen handeln, ohne einen Rechtsbeistand in Anspruch zu nehmen.