Betriebswirtschaftslehre/ Rechnungswesen. Datum Die Klausur besteht aus 5 Aufgaben, von denen alle zu lösen sind.

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1 Studiengang Pflegemanagement Fach Betriebswirtschaftslehre/ Rechnungswesen Art der Leistung Studienleistung Klausur-Knz. PM-BWG-S Datum Die Klausur besteht aus 5 Aufgaben, von denen alle zu lösen sind. Ihnen stehen 90 Minuten für die Lösung zur Verfügung. Die maximal erreichbare Punktzahl beträgt 100 Punkte. Zum Bestehen der Klausur müssen mindestens 50 % der Gesamtpunktzahl erzielt werden. Lassen Sie 1/3 Rand für die Korrekturen und schreiben Sie unbedingt leserlich. Denken Sie an Name und Matrikelnummer auf den von Ihnen benutzten Lösungsblättern. Bearbeitungszeit: 90 Minuten Anzahl der Aufgaben: 5 Höchstpunktzahl: 100 zulässige Hilfsmittel: keine Bewertungsschlüssel Aufgabe insg. max. erreichbare Punkte Notenspiegel Note 1,0 1,3 1,7 2,0 2,3 2,7 3,0 3,3 3,7 4,0 5,0 notw. Punkte , , , , , , , , , ,5-0 KLAUSURAUFGABEN BWG PM-BWG-S

2 Alle 5 Aufgaben sind zu bearbeiten. Aufgabe 1: Betriebliche Ziele 15 Punkte 1.1 Erklären Sie den Begriff Corporate Identity. 1.2 Nennen Sie 7 Beispiele für Corporate Identity, bezogen auf eine Einrichtung im Gesundheitswesen z.b. Krankenhaus, Ambulanter Pflegedienst oder stationäre Alteneinrichtung. 8 Punkte 7 Punkte Aufgabe 2: Rechtsformen von Unternehmen 2.1 Nennen Sie die betriebswirtschaftlichen Entscheidungskriterien für die Wahl einer Rechtsform. 2.2 Was wird unter dem Begriff Beschränkte Haftung bei Gesellschaften verstanden? 14 Punkte Aufgabe 3: Personalwirtschaft 3.1 Erläutern Sie die Begriffe Organisationsplan, Stellenplan Stellenbesetzungsplan. 3.2 Was beinhaltet die Stellenbeschreibung und für welche personalwirtschaftlichen Aufgaben hat die Stellenbeschreibung Bedeutung? Aufgabe 4: Materialwirtschaft 4.1 Nennen Sie die Teilfunktionen der Materialwirtschaft. (5 Nennungen) 4.2 Erklären Sie kurz die Grundsatzaufgaben dieser Teilfunktionen und nennen Sie Beispiele aus dem Krankenhausbereich. Aufgabe 5: Marketing 5.1 Definieren Sie den Begriff Marketing und nennen Sie die 5 Marketinginstrumente. 5.2 Erläutern Sie die Instrumente der Produktpolitik an einem Beispiel, wahlweise aus einem der folgenden Bereiche: Krankenhaus oder Altenheim oder Ambulantem Pflegedienst. 24 Punkte 25 Punkte 5 Punkte 1 10 Punkte PM-BWG-S AUFGABEN SEITE 2 von 2

3 Studiengang Fach Art der Leistung Klausur-Knz. Pflegemanagement Betriebswirtschaftslehre/ Rechnungswesen Studienleistung Datum PM-BWG-S Um größtmögliche Gerechtigkeit zu erreichen, ist nachfolgend zu jeder Aufgabe eine Musterlösung inklusive der Verteilung der Punkte auf Teilaufgaben zu finden. Natürlich ist es unmöglich, jede denkbare Lösung anzugeben. Stoßen Sie bei der Korrektur auf eine andere als die als richtig angegebene Lösung, ist eine entsprechende Punktzahl zu vergeben. Richtige Gedanken und Lösungsansätze sollten positiv bewertet werden. Sind in der Musterlösung die Punkte für eine Teilaufgabe summarisch angegeben, so ist die Verteilung dieser Punkte auf Teillösungen dem Korrektor überlassen. 50 % der insgesamt zu erreichenden Punktzahl (hier also 50 Punkte von 100 möglichen) reichen aus, um die Klausur erfolgreich zu bestehen. Die differenzierte Bewertung in Noten nehmen Sie nach folgendem Bewertungsschema vor: Bewertungsschlüssel Aufgabe insg. max. erreichbare Punkte Notenspiegel Note 1,0 1,3 1,7 2,0 2,3 2,7 3,0 3,3 3,7 4,0 5,0 notw. Punkte , , , , , , , , , ,5-0 Die korrigierten Arbeiten reichen Sie bitte spätestens bis zum bei Ihrem Studienzentrum ein. Dies muss persönlich oder per Einschreiben erfolgen. Der Abgabetermin ist unbedingt einzuhalten. Sollte sich aus vorher nicht absehbaren Gründen eine Terminüberschreitung abzeichnen, so bitten wir Sie, dies unverzüglich Ihrem Studienzentrumsleiter anzuzeigen. PM-BWG-S KORREKTUR SEITE 1 von 4

4 Lösung 1: Betriebliche Ziele 15 Punkte (SB 2, Seite 16 ff): 1.1 Corporate Identity: die strategische geplante, operativ veranlasste und realisierte Selbstdarstellung nach innen und außen auf der Basis eines definierten Images, in der die Unternehmensphilosophie sichtbar wird. 1.2 Beispiel bezogen auf ein Krankenhaus: Änderung des Namens: Gesundheitszentrum Werbung für eine besonders spezialisierte Fachabteilung Werbung für besondere moderne Operationstechniken Ständige Weiterbildungsmaßnahmen für die Mitarbeiter Werbung für die interne Kindertagesstätte Beste und schnellstmöglichste Versorgung für die Patienten Gute Verpflegung, Zwei-Bett-Zimmer mit Dusche und Toilette Lösung 2: Rechtsformen von Unternehmen 8 Punkte 7 Punkte je Beispiel 1 Punkte 2.1 (SB 2, Seite 27): 14 Punkte Haftung der Eigentümer Gewinn- und Verlustbeteiligung Finanzierungsmöglichkeiten mit Eigen- und Fremdkapital Steuerbelastung Führungsbefugnisse Publizitätspflichten Rechtsformabhängige Aufwendungen 2.2 (SB 2, Seite 29 ): Beschränkte Haftung bedeutet, dass die Gesellschafter persönlich nur in Höhe ihrer Einlage bzw. Beteiligung haften. Damit wird dem Streben nach Begrenzung des persönlichen Risikos unternehmerischer Tätigkeit entsprochen. Wesentlich ist zu erkennen, dass sich die Haftungseinschränkung stets nur auf die Gesellschafter und nicht auf die Gesellschaft bezieht. Die Gesellschaft haftet für ihre Verbindlichkeiten jeweils mit dem gesamten Gesellschaftsvermögen. Die Aussage die Gesellschaft mit beschränkter Haftung haftet beschränkt ist somit falsch, da jeder Betrieb grundsätzlich mit dem gesamten Betriebsvermögen, also uneingeschränkt haftet. PM-BWG-S KORREKTUR SEITE 2 von 4

5 Lösung 3: Personalwirtschaft 24 Punkte 3.1(SB 5 Teil 2, Seite 10): Organisationsplan: zeigt das Wesentliche der Organisationsstruktur und zwar Anordnungen der Funktionen, Rangordnungen der Abteilungen, Kommunikationswege. je Nennung 4 Punkte Stellenplan: Fortführung des Organisationsplans in die Tiefe wie die Auflistung sämtlicher Personalstellen. Stellenbesetzungsplan: Namen der jeweiligen Stelleninhaber zum Zweck der Übersicht über unbesetzte Stellen. 3.2 (SB 5 Teil 2, Seite 9 und 10): Die Stellenbeschreibung beinhaltet: die Bezeichnung der Stelle, die Einordnung der Stelle in den Organisationsaufbau, die Vertretung der Stelle, Aufgabe und Ziel der Stelle im Groben und die Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Einzelnen. Die traditionelle Stellenbeschreibung hat für verschiedene personalwirtschaftliche Aufgaben Bedeutung: für die Personalbedarfsplanung, für die Personalbeschaffung, für die Personalentwicklungsplanung, für die Personaleinsatzplanung, für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, für deren Motivation und für die Personalkostenüberwachung. Lösung 4: Materialwirtschaft 5 Punkte 7 Punkte 25 Punkte (SB 4, Seite 6-7): 4.1 Disposition, Einkauf, Lagerung, Verteilung, Entsorgung. 4.2: Disposition: Optimale Bestellmenge zum festen Termin wie zum Beispiel Windelmaterial. 5 Punkte je Nennung 1 Punkt je Aspekt /Beispiel 4 Punkte PM-BWG-S KORREKTUR SEITE 3 von 4

6 Einkauf: Die ökonomische Beschaffung aller für das Unternehmen notwendigen und nicht selbsthergestellten Materialien und Dienstleistungen von den Beschaffungsmärkten: Einkauf von einem CT-Gerät zu dem bestmöglichen Preis-Leistungsverhältnis. Lagerung: Gewährleistung der Produktions- und Lieferbereitschaft durch Vorratsbildung oder gesicherte Lieferung des Lieferanten. Distribution: Transport und Umschlagtätigkeit der Materialgegenstände: Einmalmaterial. Entsorgung: Tätigkeit, die zur kostengünstigen und umweltschonenden Beseitigung und Verwertung von Abfallmaterialien führt. Trennung von Glasinfusionsflaschen und Plastik zum Recyclingmüll. Lösung 5: Marketing (SB 4, Seite 30-31): Marketing ist eine Aktivität, die darauf ausgerichtet ist, Bedürfnisse und Wünsche durch Austauschprozesse zu befriedigen. Marketinginstrumente sind: die Produktpolitik, die Kommunikationspolitik, die Kontrahierungspolitik und die Distributionspolitik. 5.2 (SB 4, Seite 32): mögliche Beispiele zur Produktpolitik im Krankenhausbereich: Produktinnovation: z.b. Einführung einer neuen Operationstechnik z. B. Lasertechnik mit Monitorfernübertragung, Produktvariation: z.b. die technischen Operationsabläufe werden verändert, Produkteliminierung: z.b. Eliminierung der Vorgängeroperationstechnik von Laser, Garantieleistungspolitik und Kundendienst: z.b. die Nachsorge des Patienten auf Station. 10 Punkte max. 4 Punkte je Nennung 1Punkt. max. je Beispielnennung 2 Punkte PM-BWG-S KORREKTUR SEITE 4 von 4