Lehrgang Social Media Marketing. Oktober 2018 Februar 2019

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1 Lehrgang Social Media Marketing Oktober 2018 Februar 2019 Infoabend: Mo, um Uhr, KVW Bildung Kursraum, Hofgasse 2, Brixen CC0 Public Domain Information und Anmeldung KVW Bildung Brixen KVW Bildung Pustertal Hofgasse 2 Dantestraße Brixen Bruneck Tel Tel bildung.brixen@kvw.org bildung.pustertal@kvw.org gefördert von

2 1 Lehrgang: Social Media Marketing Inhalt/Beschreibung/Ziel Social Media Marketing umschreibt die Tätigkeit, die Unternehmen/Freiberuflern/Vereinen dabei hilft, in die digitale Kommunikation mit ihren Interessengruppen einzusteigen und diese erfolgreich zu managen. Dabei werden sämtliche Aspekte der digitalen Kommunikation eingeschlossen, sowohl nach außen als auch nach innen und in Richtung sämtlicher Anspruchsgruppen (Stakeholder) des Unternehmens. In diesem Lehrgang vermitteln wir Ihnen das breite Spektrum der Anwendungen im Social Media Marketing: Beginnend von allgemeinen Grundlagen zu Social Media, über die verschiedenen Social Media Kanäle, deren Anwendungszwecke und Zielgruppen sowie die Möglichkeiten, die Kanäle zu Werbezwecken zu nutzen. Außerdem vermitteln wir Ihnen Kenntnisse zum Unternehmensblog, als Alternative zur klassischen Webseite. Bei diesem Lehrgang erwerben Sie ein ganzheitliches Verständnis, welches die Basis bildet, damit Sie in Ihrem Unternehmen die Aufgaben im Social Media Marketing Bereich übernehmen können. Das Marketing-Wissen hilft Ihnen dabei, vermehrt Einfluss auf die Marketingstrategien Ihres Unternehmens zu nehmen. Am konkreten Beispiel von Facebook lernen sie darüber hinaus, wie Sie Werbung zielgruppenorientiert schalten können. Strategien, rechtliche Grundlagen und Werkzeuge zur Auswertung und Analyse runden den Lehrgang ab. Während des Kurses und noch darüber hinaus, werden die Teilnehmer über eine Lehrplattform die Möglichkeit haben, sämtliche Unterlagen der einzelnen Module abzurufen und außerdem noch auf vertiefende Materialien zugreifen. Darüber hinaus wird die Lernplattform als Kommunikationsplattform dienen und auch für Gruppenarbeiten zwischen den einzelnen Modulen genutzt werden. Zielgruppe Aktive oder zukünftige Berater im Bereich Social Media rund um ein Unternehmen oder einen Verein, IT- Verantwortliche oder Organisationsleiter, Mitarbeiter mit Aufgaben und Verantwortung für die neuen Medien, alle Interessierten. Die Weiterbildung ist bewusst für Social Media Einsteiger konzipiert, sie vermittelt Wissen, um Verantwortung für diesen Themenbereich zu übernehmen. Voraussetzung Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC und dem Internet, aktuellen -Account. Bitte bringen Sie Ihren eigenen Laptop mit (sollten Sie keinen haben, geben Sie dies bitte bei der Anmeldung an). Veranstaltungsorte KVW Bildung Brixen KVW Bildung Pustertal Hofgasse 2 Dantestraße Brixen Bruneck Tel Tel bildung.brixen@kvw.org bildung.pustertal@kvw.org

3 2 Inhalte/Termine Modul 1: Grundlagen Social Media Netzwerke Umfang: 16 Stunden Termin: Fr., und Sa., von Uhr Ort: Brixen, KVW Kursraum, Hofgasse 2, Brixen Grundlagen Social Media Wandel in der Mediennutzung Gängige soziale Netzwerke und ihre Merkmale Die Rolle des Social Media Managers Social Media Kanäle: Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat und Co Übersicht (Zahlen und Fakten) Anmeldeprozesse und Profilgestaltung Sicherheitseinstellungen / Privatsphäre Unternehmensprofile / Firmenseiten / Administration Impressum, Datenschutz Kontakte, Fans/Follower, Kreise, Abonnenten Kontakte in beruflichen Netzwerken aufbauen, pflegen und verwalten Modul 2: Blog-ABC für Unternehmen Umfang: 8 Stunden Referent: Stephan Raffeiner Termin: Fr., von Uhr Ort: Bruneck, KVW Kursraum, Dantestraße 1, Bruneck Grundlagen Blog Blog-Systeme, Blogformen, Blog-Themes Erfolgsfaktoren eines Blogs Blog einrichten, Blogredaktion Umgang mit WordPress Seiten, Artikel, Menüs und Widgets PlugIns installieren und einrichten

4 3 Schreibtechniken, Online Redaktion Modul 3: Facebook Marketing - Werbeanzeigen Umfang: 4 Stunden Referent: David Kammerer Termin: Sa., von Uhr Ort: Bruneck, KVW Kursraum, Dantestraße 1, Bruneck Grundlagen und Übersicht: Facebook-Ads Verwendung des Business-Managers Targeting: Wie Sie Ihre Zielgruppe erreichen - Core-Audience - Custom Audience - Lookalike Audience Kampagnen aufbauen: Grundlagen für die Arbeit mit dem Werbeanzeigenmanager - Funktionsweise/Aufbau - Einstellungen und Abrechnungen Kennzahlen analysieren: Messen, um zu steuern Modul 4: Social Media Strategie Umfang: 4 Stunden Termin: Sa., von Uhr Ort: Bruneck, KVW Kursraum, Dantestraße 1, Bruneck Social Media Strategie und Unternehmensführung Ziele des Social Media Marktforschung, Markanalyse, Trends Wissensmanagement Social Media Guidelines Social Media Tools Content Strategien, Redaktionsplan

5 4 Modul 5: Social Media Content Umfang: 4 Stunden Termin: Do., von 14:00 18:00 Uhr Ort: Brixen, KVW Kursraum, Hofgasse 2, Brixen Unterschiedliche Content Tools und Werkzeuge zur Content-Erstellung Storytelling Modul 6: Social Media Marketing und Reputation Management Umfang: 8 Stunden Termin: Fr von 09:00 18:00 Uhr Ort: Brixen, KVW Kursraum, Hofgasse 2, Brixen Grundlagen Marketing Marketing-Konzepte Segmentierung Targeting Positionierung Marketing Umfeld analysieren Marken/Branding Best Practice Erkennen was Reputation Management ist und warum es wichtig ist digitale Zeitalter und Reputation Management Typen von Reputation Krisenmanagement Was man im Falle von Krisen vermeiden sollte Reputationsmanagement und Monitoring

6 5 Modul 7: Medienrecht, Social Media Recht Umfang: 4 Stunden Referent: Zozin Burkard Termin: Sa., von Uhr Ort: Brixen, KVW Kursraum, Hofgasse 2, Brixen Grundlagen Social Media Recht Persönlichkeitsrechte Internetrecht und Medienrecht Presserecht Urheberrecht Umgang mit Bildern, Fotos, Grafiken Umgang mit Content Haftung für Links Wettbewerbsrecht Umgang mit Wettbewerbern und deren Produkten Markenrecht Datenschutzrecht Problem Impressumspflicht Einführung von Social Media Richtlinien im Unternehmen Modul 8: Kennzahlen, Controlling, Monitoring Umfang: 8 Stunden Termin: Do von Uhr Ort: Bruneck, KVW Kursraum, Dantestraße 1, Bruneck Monitoring Methoden Monitoring Tools und Anbieter Kostenfreie versus kostenpflichtige Tools Key Performance Indicators (KPI) Zieltracking: quantitativ und qualitativ SEO Suchmaschinenoptimierung, Grundlagen und Tools

7 6 Modul 9: Abschluss Umfang: 4 Stunden Termin: Fr., von Uhr Ort: Bruneck, KVW Kursraum, Dantestraße 1, Bruneck Projektvorstellung Klärung offene Fragen Zertifikatsverleihung Reflektierende Projektarbeit: Mein eigenes Konzept Die reflektierende Projektarbeit wird von den Teilnehmern während der Weiterbildung parallel zu den Präsenzphasen erstellt. Dabei kann jeder Teilnehmer ein individuelles Konzept für sein eigenes Unternehmen bzw. seine eigene Organisation oder Verein, entwickeln. Die Inhalte der einzelnen Module werden dabei Schritt für Schritt in das Konzept eingearbeitet. Die reflektierende Projektarbeit wird dann am Abschlusstag von jedem Teilnehmer präsentiert. Damit runden die Projektarbeit und eine Präsentation den Lehrgang ab. Während der reflektierenden Projektarbeit wird eine Online-Unterstützung angeboten.

8 7 Das Trainerteam Tatjana Finger Ausbildung als Datenverarbeitungskauffrau (IHK); Studium der Informatik; Prüfung zur PC-Anwendungsberaterin/PC-Systembetreuerin; Ausbildung zum Programmierer, ausgebildete Teletutorin; berufsbegleitende Ausbildung des ESF zum 'Microsoft Certified System Engineer' MCSE seit mehr als 12 Jahren in der Erwachsenenbildung als EDV-Dozentin tätig. Projekterstellung und Koordinierung von Weiterbildungsmaßnahmen. Dozent für betriebliche Schulungen (Inhouse-Seminare) und Fachreferent. Stephan Raffeiner Web Designer bei Mediamacs (Grafik-, Webstudio in Bozen), verantwortlich für die Projektierung, Umsetzung und Entwicklung von Internetauftritten, Apps und Online-Marketing-Maßnahmen. Studium der Kommunikationswissenschaften mit Schwerpunkt PR/Unternehmenskommunikation und mehrjährige Praxiserfahrung in der Öffentlichkeitsarbeit. Zertifizierter Web Programmierer mit mindestens 5 Jahren Agenturerfahrung und Digital-Marketing-Blogger. Foto: by by_albertofranceschi David Kammerer Freiberuflicher Webdesigner und Referent beim KVW für innovative EDV-Kurse im Bereich Computer, Handy, Webdesign, Google, digitale Medien und social media. Kursleiter bei verschiedenen Lehrer- und Schülerfortbildungen in der Schule. Seit über 10 Jahren in der EDV-Bildung tätig. Burkard Zozin Rechtsanwalt seit 1985 einschlägige Berufserfahrung zum Thema Presserecht

9 8 Übersicht Termine und Kursorte: Modul 1 Modul 2 Modul 3 Modul 4 Modul 5 Modul 6 Modul 7 Modul 8 Modul 9 Fr ; 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr Sa ; 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr Fr., ; 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr Sa., ; 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr Do., ; 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr Fr., ; 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr Sa., ; 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr Do., ; 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr Fr., ; 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr Brixen Bruneck Brixen Bruneck Kosten Gebühr: Euro 1.200,00. Die Kursgebühr beinhaltet keine Unterkunft und Verpflegung. Für individuelle Förderung wurde bei der Deutschen Berufsbildung angesucht. Erkundigen Sie sich nach Finanzierungsbeiträgen für berufliche Weiterbildung. Anmeldung Die Teilnehmeranzahl ist auf 15 Plätze begrenzt. Der Informationsabend dient dazu, Inhalte des Lehrganges und die Kursleiterin Tatjana Finger näher kennen zu lernen sowie Fragen zu klären. Die Teilnahme am Infoabend ist erwünscht, jedoch nicht Voraussetzung, um am Lehrgang teilzunehmen. Sollten noch Plätze frei sein, können Sie sich am Infoabend, bzw. bis zum 15. Oktober 2018 anmelden. Anmeldeschluss: Mo., Für Ihre Anmeldung verwenden Sie bitte das beigelegte Anmeldeblatt. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Richtlinien und unsere Teilnahmebedingungen an. Die Zahlung des Kursbeitrages wird mit Anmeldung zum Lehrgang fällig! Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, diesen Lehrgang bis Freitag, abzusagen.

10 9 Teilnahmebedingungen (gilt als integrierender Bestandteil der schriftlichen Anmeldung) 1. Anmeldung Die Anmeldung ist verbindlich. Der Vertrag über die Fortbildung kommt durch die schriftliche Annahme der Anmeldung durch die KVW Bildung zustande. Der Veranstalter KVW Bildung behält sich das Recht vor, über die definitive Aufnahme der InteressentInnen am Lehrgang zu entscheiden. 2. Leistungen Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Ausschreibung sowie den beigefügten Richtlinien, deren Erhalt der/die TeilnehmerIn mit ihrer Unterschrift bestätigt. 3. Zahlung Die vereinbarte Gebühr ist bei Anmeldung sofort fällig. Sollten Sie eine Rechnung benötigen, geben Sie bitte die entsprechenden Daten auf dem Anmeldeblatt an. Die Rechnung wird Ihnen nach erfolgter Zahlung zugestellt. 4. Rücktritt des/der Teilnehmer/in Schriftliche Abmeldungen sind bis Do., mit einer Bearbeitungsgebühr von Euro 60,00 möglich. Bei einem späteren Rücktritt wird die gesamte Gebühr einbehalten, bei vereinbarter Ratenzahlung sind die noch fälligen Raten sofort zu begleichen. Alternativ kann direkt bei Rücktritt ein/e Ersatzteilnehmer/in vermittelt werden, welche die Veranstaltung besucht und die Gebühr entrichtet. Dies ist nur bis zum Beginn der Veranstaltung möglich. Eine/n solche/n wird die KVW Bildung akzeptieren, sofern diese/r für die Veranstaltung geeignet erscheint und eine persönliche Anmeldung vorliegt. 5. Absage Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, behält sich die KVW Bildung vor, diesen Lehrgang bis Fr., abzusagen oder gegebenenfalls zu verschieben. Bei Absage wird Ihnen die bereits bezahlte Teilnahmegebühr für eine andere KVW Bildungsveranstaltung gutgeschrieben oder zurücküberwiesen. 6. Programmänderungen Die KVW Bildung behält sich das Recht vor, auch kurzfristig notwendige Änderungen des Programms vorzunehmen (z.b. wegen Ausfall oder Erkrankung ReferentIn, höhere Gewalt, ). Über eine solche Änderung des Programms wird die KVW Bildung die Teilnehmenden so rechtzeitig wie möglich informieren. 7. Urheberrecht Die Arbeitsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen auch nicht auszugsweise ohne schriftliche Einwilligung der KVW Bildung und der Referentin/des Referenten vervielfältigt oder verbreitet werden. 8. Datenschutz Es wird darauf hingewiesen, dass sämtliche personenbezogenen Daten, einschließlich der besonderen Kategorien von personenbezogenen Daten (sog. sensible Daten) im Sinne der DSGVO 679/2016 zur Durchführung der Bildungsveranstaltungen, sowie für Werbezwecke, sofern Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, verwendet werden. Daten werden nur an ausgewählte Auftragsverarbeiter und, bei Notwendigkeit für die Durchführung der Bildungsveranstaltungen, an Dritte weitergegeben. Sie können jederzeit Ihre Betroffenenrechte (Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragung, Widerspruchsrecht, Beschwerderecht) ausüben, die Zustimmung für die Verarbeitung für Werbezwecke verweigern bzw. widerrufen. Den ausführlichen Datenschutzhinweis und Rechte des Betroffenen finden Sie auf bildung.kvw.org oder können in unseren Bezirksbüros angefordert werden.

11 10 Anmeldung Social Media Marketing Hiermit melde ich mich verbindlich zum Lehrgang Social Media Marketing in Brixen und Bruneck an. Die Teilnahmebedingungen sind mir bekannt und werden von mir durch meine Unterschrift anerkannt. Die Kursausschreibung vom ist ausdrücklicher Bestandteil dieser Anmeldung. Name, Vorname Straße, Nr. PLZ, Ort Telefon / Mobiltelefon Geburtsdatum und -ort Steuernummer zur Zeit tätig als Persönliche Anmerkungen Ich benötige eine Rechnung ausgestellt auf: Firmenbezeichnung Straße, Nr., PLZ und Ort Steuernummer MwSt.-Nummer Datenschutz. Es wird darauf hingewiesen, dass sämtliche personenbezogenen Daten, einschließlich der besonderen Kategorien von personenbezogenen Daten (sog. sensible Daten) im Sinne der DSGVO 679/2016 zur Durchführung der Bildungsveranstaltungen, sowie für Werbezwecke, sofern Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, verwendet werden. Daten werden nur an ausgewählte Auftragsverarbeiter und, bei Notwendigkeit für die Durchführung der Bildungsveranstaltungen, an Dritte weitergegeben. Sie können jederzeit Ihre Betroffenenrechte (Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragung, Widerspruchsrecht, Beschwerderecht) ausüben, die Zustimmung für die Verarbeitung für Werbezwecke verweigern bzw. widerrufen. Den ausführlichen Datenschutzhinweis und Rechte des Betroffenen finden Sie auf bildung.kvw.org oder können in unseren Bezirksbüros angefordert werden. Bitte schicken Sie mir die KVW Bildungsbroschüre kostenfrei an die angegebenen Adressdaten. Ort, Datum Unterschrift