Verein der Kärntner Nationalpark- Partnerbetriebe Saisonbesprechung 17. Dezember 2013, Hotel Glocknerhof

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1 Verein der Kärntner Nationalpark- Partnerbetriebe Saisonbesprechung 17. Dezember 2013, Hotel Glocknerhof Hohe Tauern die Nationalpark-Region in Kärnten Tourismus GmbH Hof Heiligenblut am Großglockner Tel.: +43 (0) 4824/2700 Fax.: +43 (0) 4824/

2 Tagesordnung 1. Begrüßung und Feststellung der Beschlussfähigkeit 2. Genehmigung des Protokolls vom TauernAlpin Mitgliedschaft 4. Umsetzung Seven ways to my nature 5. Winter 2013/ Ausblick Sommer Allfälliges

3 3. TauernAlpin Mitgliedschaft a.) Status Quo Auszug aus dem Ergebnisprotokoll der Jahreshauptversammlung des Vereins der Kärntner Nationalpark-Partnerbetriebe Beschluss vom (einstimmig): Jeder Betrieb, der noch keine Zertifizierung hat, bekommt bis zum Zeit, Kärnten Q mit der automatischen NAP- Zertifizierung zu machen. Danach wird die automatische NAP- Zertifizierung nicht mehr anerkannt. Die Mitgliedschaft von TauernAlpin bleibt bis dorthin aufrecht. Der vertriebsorientierte Mitgliedsbeitrag von NAP muss auch für das laufende Jahr 2013 beglichen werden.

4 3. TauernAlpin Mitgliedschaft a.) Status Quo Betrieb Kärnten Q Natur-Aktiv-Park Zusatz-Zertifizierung TauernAlpin Hotel Glocknerhof X X X Landhotel Post X X Pension Bäuerle X (Termin Jänner 14) X Familienparadies Wolfgangbauer X X X Hotel Post X Sagritzerwirt X X X Hotelchen Döllacher Dorfwirtshaus X X X Kräuterbauernhof Rosenkranz X X X Hotel Mölltalerhof X Gasthof Dorfschenke X X X Hotel Sonnenhof X X X Eggerhof X X X Ferienhotel Alber X X X Alpengasthof Hochalmblick derzeit Kärnten Q nicht möglich, da keine Spartenzugehörigkeit X Hotel Pacher X X X Oberstbergmeisteramt X X X Gatternighof derzeit Kärnten Q nicht möglich, da keine Spartenzugehörigkeit X Landgut Moserhof X X X Herkuleshof X X X GESAMT ( 19 Mitglieder) 15 Betriebe 16 Betriebe 19 Betriebe

5 3. TauernAlpin Mitgliedschaft b.) Vertriebsorientierter Mitgliedsbeitrag Natur-Aktiv Natur-Aktiv-Park Partnerbetrieb Buchungsumsatz Mitgliedsbeitrag erzielt Landgut Moserhof 2.442,35 Hotel Glocknerhof 1.367,90 Eggerhof 880,55 Familienparadies Wolfgangbauer 705,50 Ferienhotel Alber 545,95 Herkuleshof 545,50 Sagritzerwirt 353,90 Gasthof Dorfschenke 233,75 Pension Bäuerle 226,25 Hotelchen Döllacher Dorfwirtshaus 168,00 Hotel Pacher 167,60 Hotel-Restaurant Sonnenhof 83,30 Kräuterpension Rosenkranz 33,15 Hotel Post, Großkirchheim 32,30 Landhotel Post - Hotel Mölltalerhof - Appartementhaus Oberstbergmeisteramt - Gesamt 7.786,00 3 Betriebe

6 4. Umsetzung Seven ways to my nature 1. Mythos Großglockner 2. Ewiges Eis: Gletschertrekking 3. Wandern im Garten Eden: Alpe Adria Trail 4. Nationalpark Hohe Tauern: Faszination Wildnis 5. Natur mit allen Sinnen: Groppensteinschlucht 6. Pferdetrekking: Auf alten Handelswegen über die Tauern 7. Best of Schneeschuhwandern: Hohe Tauern trifft Rocky Mountais

7 4. Umsetzung Seven ways to my nature a.) Magischer Ruheplatz Schaffung von Magischen Ruheplätzen in unmittelbarer Betriebsnähe (landschaftlicher Einbau) bei den TauernAlpin Betrieben Prozedere Abwicklung: Kofinanzierung 50% der Nettosumme, max pro Betrieb; vorherige Einreichung der Projekte mit Skizze und Kostenvoranschlag bei Hetti Mandler, Kärnten Q Coach

8 4. Umsetzung Seven ways to my nature a.) Magischer Ruheplatz Adaptierung Beschlussfassung neue Formulierung Prozedere Abrechnung Betrieb verrechnet dem Verein der Kärntner Nationalpark-Partnerbetriebe den Gesamtbetrag (Nettosumme, max pro Betrieb)

9 5. Winter 2013/2014 a.) Ski Plus Die Welt im Wandel! Papstwahl 2005 Petersplatz, Rom

10 5. Winter 2013/2014 a.) Ski Plus Die Welt im Wandel! Papstwahl 2013 Petersplatz, Rom

11 5. Winter 2013/2014 a.) Ski Plus Die Wahrheit ist dem Menschen zumutbar! Ingeborg Bachmann 1. Was hat sich im Winter geändert? Stagnierende Nachfrage im Bereich Ski Alpin (v.a in den Märkten D, AUT) Hoher Konkurrenzdruck (v.a. durch hohe Investitionen in Infrastruktur und Marketing) Hoher Preisdruck in den steigenden Märkten (CEE) Im Winter fehlende Positionierung und Differenzierung von Kärnten am internationalen Markt Ein sich stark veränderndes Kundenverhalten: Urbanisierung, Digitalisierung, Sinnsuche, Mobilität

12 5. Winter 2013/2014 a.) Ski Plus SGF Winter Ski Alpin Ski Plus SKI ALPIN Produkt: Ski Alpin Alpiner Skilauf in klassischer Form Finanzierung: KW & Bergbahnen Flexible Kofinanzierung OHNE Sockelbetrag Weitere Partner möglich (Betriebseinschaltungen; etc.) Marketingplan: Wird mit Partnern erstellt (Koordination KW) Schwerpunkte (Vorschläge): TV/Hörfunk Beileger Ski Alpin (Medienmix) Print Klassisch SKI PLUS Produkt: Ski Plus (Alpiner Skilauf PLUS zubuchbare Produkte mit klarer Positionierung der Regionen) Finanzierung: KW & Regionen Kofinanzierung über Sockelbetrag KW setzt Fixbetrag; Regionen zahlen Sockel von ,-- Darüber hinaus: Bausteinsystem Marketingplan: Wird in SGF Sitzung mit Regionen erstellt Schwerpunkte (Vorschläge): Hochwertiger Beileger Ski Plus (Medienmix) Online Kampagnen

13 5. Winter 2013/2014 a.) Ski Plus Zentrales Leistungsversprechen!

14 5. Winter 2013/2014 a.) Ski Plus Winter.kaernten.at

15 5. Winter 2013/2014 a.) Ski Plus Winter.kaernten.at Winter.kaernten.at

16 5. Winter 2013/2014 a.) Ski Plus USP RELEVANZ Henry Ford Unternehmer zahlen keine Löhne. Produkte zahlen die Löhne! NORM BRECHEN/ BRAINSCRIPT

17 5. Winter 2013/2014 a.) Ski Plus

18 5. Winter 2013/2014 a.) Ski Plus Aktuelle Beispiele: Globetrotter Webseite Italienische ELLE Weekend: Coverstory Dezember 2013

19 5. Winter 2013/2014 a.) Ski Plus Magische Momente zum Kennenlernen Wildnis des Winters (Mallnitz) geführte Schneeschuhtour und Wildbeobachtung im Nationalpark Hohe Tauern durch Nationalpark-Ranger/Wildhüter Die Nacht der Sterne Nacht-Bergfahrt aufs Schareck (2600m) mit unvergesslichen Blicken Die Teilnahme ist natürlich kostenlos. Aus organisatorischen Gründen bitten wir um eine vorhergehende verbindliche Anmeldung bis Dienstag, unter Vielen Dank!

20 5. Winter 2013/2014 a.) Ski Plus Magische Momente Grossglockner/Heiligenblut Magische Momente Mölltaler Gletscher/Ankogel

21 5. Winter 2013/2014 b.) In großer Natur Winter abseits der Pisten: IN GROSSER NATUR Skitouren Freeriding Schneeschuhwandern Winterwandern Langlaufen Flyer Landingpage: Ski-plus/in-grosser-natur

22 5. Winter 2013/2014 b.) In großer Natur Winter abseits der Pisten: IN GROSSER NATUR Packages Buchungsservice Online-Tourenportal: Touren.nationalparkhohetauern.at

23 5. Winter 2013/2014 b.) In großer Natur Winter abseits der Pisten: IN GROSSER NATUR Nationalpark- Skitourenbus Rufbuslinie Saisonale Fahrzeiten Mallnitzer Tauerntal (ab Mallnitz) Staller Sonnberg (ab Außerfragant) Asten (ab Heiligenblut)

24 5. Winter 2013/2014 b.) Neuerungen Website & Buchungssystem Integration Warenkorb auf Website 2013/2014 Erweiterung Ausrüstungsverleih

25 5. Winter 2013/2014 b.) Neuerungen Website & Buchungssystem NEU! Layout- Umstellung der Benutzeroberfläche Deskline Umstellung tauernalpin.at Frühjahr 2014

26 5. Winter 2013/2014 b.) Neuerungen Website & Buchungssystem Detailansicht Vermieter

27 5. Winter 2013/2014 b.) Neuerungen Website & Buchungssystem Die Navigationsvorteile für den Gast: Vollflächiger Bildschirmaufbau Kompakte Darstellung der Suchergebnisse Gesamtpreisberechnung für alle Zimmer/Appartements Intelligente Filterfunktion Verfügbarkeitskalender Der Gast sieht ab sofort den Unterschied zwischen freien Tagen (hellgrün) und möglichen Anreise-Tage (dunkelgrün). Weiteres werden Mindestaufenthaltsdauer und Anzahl Verfügbarkeiten angezeigt. Verbesserter Checkout Prozess mit optimierten Zahlungsprozess

28 5. Winter 2013/2014 b.) Neuerungen Website & Buchungssystem Ihre Vorteile als Vermieter: Bilder Mit TOSC 4 wird die optische Präsentation Ihres Unternehmens verbessert. Bilder werden sowohl in der Übersicht beim Mouseover sehr groß angezeigt. Neu ist auch die autom. Reduktion von zu großen Bildern bei Uploads. Empfehlung: * Bildgröße mind. 600 x 450, idealerweise 1024 x 768 * ca. 20 Bilder des Betriebes * je Leistung mind. 4 Bilder davon eines vom Bad, ein Grundriss * je Zimmertyp muss ein anderes Foto hinterlegt sein Videos & 360 Panorama Videolinks und 360 Panoramen werden nun direkt in der Bildgalerie angezeigt und können von dort abgerufen werden.

29 6. Ausblick Sommer 2014 Vorbemerkungen Die Premiumbetriebe der Destination! (Partner-) Betriebe Social-Hub & Technik-Hub! Alpe Adria Trail Linien- Produkte Service- Hub (Desti) Bausteinprodukte Magische Momente (Sommer wie Winter: Natur Aktiv & Ski Plus)

30 6. Ausblick Sommer 2014 Vorbemerkungen Partnerbetriebe: Pionierhaftes Kooperationsmodell (TauernAlpin Nationalpark-Partner) Strategische Betriebsentwicklung Qualifizierung & Qualitätssicherung IKT-Integration (Web, Buchungssystem, Technik-Hub) Verkaufsintegration Innovationsmotor (Entwicklung von Zukunftsmodellen wie Unternehmerakademie und Betriebsmanagement GmbH)

31 6. Ausblick Sommer 2014 Vorbemerkungen Service Hub: Soziale Vernetzung Betriebe Mobilität Guiding Ausrüstungsverleih Kulinarik) Technische Vernetzung Web Online-Buchungssystem Integration Warenkorbfunktion Integration betriebliche Assistenzprogramme

32 6. Ausblick Sommer 2014 Vorbemerkungen Individuelle Beratung Einbuchung bei Partnerbetrieben in definierten Kategorien ( Linienhotel ) Gepäck- und Mobiservice (Wandern ohne Gepäck) Trail-Card & Tourunterlagen Guiding (optional) Pauschalen LINIENPRODUKTE: Alpe Adria Trail Alpe Adria Radweg Drau-Radweg Nationalpark-Trekking Alpe Adria Trail Buchungsservice:

33 6. Ausblick Sommer 2014 Vorbemerkungen BAUSTEINPRODUKTE: Magische Momente USP-Exkursionsprogramm bildet regionales Leistungsversprechen ab Ablaufbeispiel folgt unter Punkt 4 Großglockner Weitere Produkte in Form von Gutscheinen Bild: Gletschertrekking auf der Pasterze

34 6. Ausblick Sommer 2014 a.) Alpe-Adria-Trail Die buchbare Etappe:

35 6. Ausblick Sommer 2014 a.) Alpe-Adria-Trail

36 6. Ausblick Sommer 2014 a.) Alpe-Adria-Trail

37 6. Ausblick Sommer 2014 b.) Magische Momente

38 6. Ausblick Sommer 2014 b.) Magische Momente

39 6. Ausblick Sommer 2014 b.) Magische Momente

40 6. Ausblick Sommer 2014 c.) Herbstaktion/Schulterzeiten 1. Verlängerung Regionsprogramme: Wanderbus PLUS Magische Momente zusätzlich in den Zeiten: Vorsaison: Diskussion!! September: bis Basis: Förderungsprogramm des Landes Kärnten

41 6. Ausblick Sommer 2014 c.) Herbstaktion/Schulterzeiten 2. Saisonverlängerung Alpe Adria Trail: Genussangebote am Alpe Adria Trail: Produkt: TAFELLUST AM ALPE ADRIA TRAIL Basis: Förderungsprogramm des Landes Kärnten Produktentwicklung. Jänner 2014/Mitarbeit gewünscht!!

42 6. Ausblick Sommer 2014 c.) Projektidee Sommer 2014 AKTION: Mobilität für Gäste von TauernAlpin Betrieben Inklusive! Finanzierung: ,-- 7 Ways ,-- Land Kärnten Förderprojekt ,-- inkl. Saisonverlängerung

43 7. Allfälliges Nächster Termin? Besuch Info- & Buchungscenter Heiligenblut am Großglockner Ausgabe Werbemittel: * Plakat * A-Z