Optimieren Sie Ihr Forderungsmanagement. Vorteile durch CGI Collections360

Transkript

1 Optimieren Sie Ihr Forderungsmanagement Vorteile durch CGI Collections360

2 Serge Dubrana President Central & Eastern Europe Als erfolgreiches Unternehmen müssen Sie Ihre Liquidität sichern. Das richtige Forderungsmanagement unterstützt Sie dabei. Als Marktführer bieten wir Ihnen mit CGI Collections360 eine neue Lösung, von der Sie in mehrfacher Hinsicht profitieren durch: Torsten Straß Senior Vice President Germany & Switzerland reduzierte Zahlungsausfälle verkürzte Forderungslaufzeiten sinkende operative Kosten für Forderungsmanagement gefestigte Kundenbeziehungen auch im Forderungsfall Wie hoch Ihr Optimierungspotenzial ist, analysieren wir bereits im Vorfeld durch einen kostenfreien Pre-Proof of Concept; so tragen Sie keinerlei Risiko. Wir sind davon überzeugt, mit unserer Lösung einen echten Beitrag zu Ihrer Unternehmensentwicklung leisten zu können, und freuen uns auf interessante Gespräche mit Ihnen. Was gewinnen Sie durch ein optimiertes Forderungsmanagement?

3 Sie profitieren rundum 3 5 Tage 10 40% 5 25% CGI ist seit vielen Jahren einer der Marktführer im Bereich Forderungsmanagement. Seit mehr als 35 Jahren helfen wir unseren Kunden, erfolgreich ihre Geschäftsprozesse zu verbessern. Dieses Wissen fließt auch stetig in die Weiterentwicklung unserer Collections360 -Lösung ein und sichert damit zukünftig Ihre Leistungsfähigkeit. Verkürzung der Forderungslaufzeit Senkung der Netto-Abschreibung Senkung der operativen Kosten Unsere Erfahrungen beruhen auf über 350 erfolgreichen Implementierungen eines optimierten Forderungsmanagements im Banken- und Leasingsektor, im Für einen der weltweit größten Computerhersteller übernahmen wir dessen komplettes Forderungsmanagement. Innerhalb von 3 Monaten konnten wir Energiesektor, im Bereich Medien und Telekommunikation die Totalausfälle der offenen Forderungen um 10% sowie im öffentlichen Bereich und im Gesundheitswesen. reduzieren. 5 20% Steigerung der Forderungseinnahmen 1 Billion+ Forderungen werden täglich über CGI-Lösungen für führende Unternehmen bearbeitet 350+ Erfolgreiche Implementierungen unserer Lösung weltweit Zwei kurze Beispiele zeigen Ihnen, was wir für unsere Kunden erreichen konnten: Für einen deutschen Automobilhersteller konnten wir die Forderungslaufzeiten von 43 auf 38 Tage reduzieren und gleichzeitig seine operativen Kosten senken und das in nur 6 Monaten.

4 Stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt und optimieren Sie den Forderungsprozess Segmentierung, Scoring Zuordnung zu einer Strategie Collections360 ist die nächste Stufe des Forderungsmanagements Rechtliche Prozessabwicklung Kontaktkanäle Workflow Ausführung der Strategie Im Zentrum Ihres Geschäftsmodells steht immer der Kunde. Doch nicht alle Kunden sind gleich. Diesen Fakt lässt traditionelles Forderungsmanagement häufig außer Acht oft mit fatalen Folgen: Die Zufriedenheit der Kunden sinkt, ihre Wechselbereitschaft steigt. Manuelle und automatische Erstellung der Korrespondenz Webbasierter Self-Service Intelligence und Reporting Brief Workflow- Optimierung, Interaktion zw. Mit CGI Collections360 richten Sie Ihr Forderungs- Mobile/SMS Agent/Dritten management strategisch aus. Dabei berücksichtigen Sie Zugriff auf auch die spezifische Situation Ihrer Kunden. Denn CGI Collections360 macht es Ihnen möglich, Ihre Kunden zu externe Daten, Datenbereitstellung IVR Dialer Ereignisplanung und -abwicklung sowie segmentieren. Sie werden z. B. in besondere Risikogrup- für Dritte Skriptzuordnung pen eingeteilt oder nach der Sensibilität der Kundenbeziehung bewertet. Der Einsatz moderner Kontaktwege Zuordnung zu erlaubt Ihnen, Ihre Kunden gezielt und über ihren bevor- Umsetzung Schulden- zugten Kontaktkanal anzusprechen. von Richtlinien umwandlungs- Notizen- und programmen Aktivitäten-

5 Entscheiden Sie sich für eine Lösung nach Maß Unser Portfolio auf einen Blick Mit Collections360 bietet CGI ein flexibles Komplett- Auf Basis Ihrer Herausforderungen, Prozesse und Wünsche paket an. Darin enthalten ist nicht nur branchenführende Software, sondern auch Beratung und Service. Zusammen mit Ihnen erarbeiten wir die strategische und operative Ausrichtung Ihres Forderungsmanagements, so wählen wir gemeinsam die Module der Collections360 - Lösung aus, die für den Einsatz in Ihrem Unternehmen sinnvoll sind. Wir sorgen für eine nahtlose Integration in Ihre bestehen- Process Scoring und Segmentierung Verhaltensvorhersagen Leistungsbenchmarking Strategie- Betrugsvorbeugung Call-Center- Fall- und Kontakt- 3 rd Party dass es optimal zu Ihrem Unternehmen passt in Bezug auf die fachlichen und technischen Anforderungen an Ihr Forderungsmanagement ebenso wie in Bezug auf die den Prozesse und IT-Systeme. Eine schnelle Implementierung ermöglicht eine zeitnahe Rentabilität Ihres Investments. Collections (CACS/CACS-G) Recovery (CAS) 3 rd Party Data (Enterprise Gateway) möglichen Betriebs- und Finanzierungsmodelle. Bei Bedarf bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Dienstleistungen an, die vom Hosting der Applikationen in Ihrem Applications Decision (Strata Enterprise) Self-Service (CGI Connect) Document Preparation (BIRT) oder einem CGI Rechenzentrum bis zum vollständigen Process Outsourcing reichen. Predictive Dialing Intelligence Imaging Applikationsentwicklung, -integration und -wartung (CGI) IT-Services Data-Center-Hosting (CGI oder Ihr Data-Center) und Process Outsourcing (CGI)

6 Entdecken Sie Ihr Optimierungspotenzial Bleiben Sie auch in Zukunft flexibel In einem kostenfreien Pre-Proof of Concept analysieren wir Ihre derzeitigen Prozesse und stellen sie Best Practices und Industrie-Benchmarks gegenüber. Collections360 ist eine branchenunabhängige Komplettlösung für alle Phasen des Forderungsmanagements und anpassbar an Ihre Kundenbedürfnisse Pre-Proof of Concept Kostenfreie Analyse Im Rahmen dieser Analyse quantifizieren wir auch die zu erwartenden Resultate und geben Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen an die Hand. Für unseren Pre-Proof of Concept benötigen wir lediglich 2 Stunden Ihrer Zeit ein Investment, das sich mit Sicherheit für Sie lohnt. Beratung Strategisches Gesamtkonzept Services Process Outsourcing für kundenspezifiische Prozesse und Strategien Hosting im CGI-eigenen Data-Center Hosting im kundeneigenen Data-Center Standardprozesse Beratung: in fachlicher und technischer Hinsicht Service: individuell zugeschnittene Dienstleistungen vom Hosting bis zum Process Outsourcing Funding: Geschäftsmodelle können flexibel gestaltet werden vom Lizenzmodell über transaktionsbasierte Modelle bis zu einer Gewinngemeinschaft Transaktionsbasiertes Modell Funding oder Lizenzbasiertes Modell Gewinngemeinschaft aus Auftraggeber und Anbieter Erfolgsbasierte Bezahlung

7 CGI ist der weltweit fünftgrößte unabhängige Anbieter von IT- und Geschäftsprozess-Services Behörden & Gesundheit Telekommunikation & Medien Energy & Utilities Financial Services Transport & Logistik Ralf Wiesmann Director Engineering CGI Deutschland Ltd. & Co. KG Heerdter Lohweg Düsseldorf T de.cgi.com