HolidaySearch Kurzanleitung

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1 HolidaySearch Kurzanleitung Travelport Austria GmbH Dresdner Straße Wien Austria T: F: FN x HG Wien UID ATU DVR

2 Kontakt: Travelport Austria GmbH Dresdner Straße Wien, Austria Tel.: ++43 / (0)1 / Fax: ++43 / (0)1 / Über Travelport: Travelport Austria, ehemals bekannt als TraviAustria, ist seit knapp 30 Jahren der österreichische IT- Trendsetter im Tourismusbereich. Am 1. Oktober 2015 übernahm die weltweite Travel Commerce- Plattform Travelport das Unternehmen zu 100% und benannte es ein Jahr später in Travelport Austria GmbH um. Mit unseren Systemen bieten wir maßgeschneiderte und innovative Lösungen für Reisebüros und Veranstalter, um die tägliche Abwicklung von tausenden Reisebuchungen in Zentraleuropa sicherzustellen. Weitere Informationen zu Travelport finden Sie unter Copyright xxxx by Travelport, all rights reserved. Die Verwertung der Texte und Bilder, auch auszugsweise, ist ohne Zustimmung von Travelport urheberrechtswidrig und strafbar. Dies gilt auch für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmung und für die Verarbeitung mit elektronischen Systemen. 2

3 Inhaltsverzeichnis 1. Allgemeines Fakten in Kürze Startseite Lösungsvarianten iframe Variante Mehrsprachigkeit Design Anpassung Admin-Einstellungen Zahlungsmöglichkeiten Allgemein Payment Provider/Akzeptanzbank Buchung

4 1. Allgemeines 1.1. Fakten in Kürze Pauschalreisen online buchbar Player und Offline Daten Verschiedene Suchkriterien (wie z.b. Verpflegung, Sportarten etc.) Hotelbeschreibungen inkl. Bildmaterial von GIATA Mehrsprachigkeit (DE/EN) Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten Übernahme und Verwaltung der Buchungen in CETS Individuelle Anpassung an das eigene Design möglich (Firmenlogo, Hintergrundbild, Farbschema,..) Merkzettel: Möglichkeit zum Zwischenspeichern und per-mail-versenden von Hotels. Browserkompatibilität: Internet Explorer ab Version 8 Mozilla Firefox ab Version 8 Google Chrome ab Version 15 Safari Startseite Auf der Startseite der IBE werden mittels Zufallsauswahl die günstigsten Angebote einiger Regionen angezeigt. Diese Angebote werden einmal täglich mit den Standard-Suchkriterien erneuert. Derzeit kann nicht beeinflusst werden welche Angebote hier gezeigt werden. 4

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6 2. Lösungsvarianten 2.1. iframe Variante HolidaySearch kann in die eigene Website als iframe integriert werden. Dabei wird der neue IBE- Mandant bei TraviAustria angelegt und kann sehr einfach durch Kopieren einiger Zeilen HTML Code in die eigene Seite integriert werden. Zu beachten ist, dass die IBE eine Mindestbreite von 940px erfordert. 3. Mehrsprachigkeit Grundsätzlich ist die IBE auf DE und EN verfügbar. Ob die IBE mehrsprachig angezeigt wird, kann das Reisebüro entscheiden. 4. Design Anpassung Individuelle Anpassungen an das eigene Firmen-Design sind möglich. Das Design basiert auf Cascading Style Sheets (CSS). Die Anpassungen können durch einen Webdesigner im vorhandenen CSS File vorgenommen werden. Das neue CSS kann in der Admin-Oberfläche hochgeladen werden und damit erscheint die IBE im eigenen Design. Angepasst werden kann: Firmenlogo Farbschema Hintergrundbild (bei der Full Site Variante) Erscheinungsbild der Buttons Schriftart 5. Admin-Einstellungen In der Admin-Oberfläche sind folgende Einstellungen je Reisebüro möglich: Abflughäfen: welche Abflughäfen sollen dem User zur Verfügung gestellt werden Buchungsfrist: bezeichnet das früheste Abflugdatum, das in HolidaySearch gebucht werden kann. Damit kann eingestellt werden wie kurzfristig gebucht werden kann. Veranstalter: Es kann je Reisebüro eingestellt werden welche Veranstalter in der IBE buchbar sind. Service Charge: Es kann je Veranstalter oder eine allgemeine Service Charge eingestellt werden. Texte: Die Bestätigung kann flexibel gestaltet werden. Zahlungsarten: werden je Reisebüro, abhängig vom Vertrag mit dem PaymentProvider, eingestellt. 6

7 6. Zahlungsmöglichkeiten 6.1. Allgemein In der Admin-Oberfläche kann man unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten anlegen. Es wird die Abwicklung aber dringend über einen Payment Provider empfohlen. Der Payment Provider ist für die technische Abwicklung der Kreditkartenzahlung verantwortlich. Die tatsächliche Zahlung wickelt eine Akzeptanzbank ab. Akzeptiert das Reisebüro schon Kreditkarten bei Buchung, so haben sie bereits einen Vertrag mit einer Akzeptanzbank und es muss geprüft werden, ob dieser Vertrag auch für e-commerce/zahlungen im Internet gilt. Mit dem Payment Provider bzw. der Akzeptanzbank ist ein eigener Vertrag abzuschließen Payment Provider/Akzeptanzbank Wir haben derzeit die Möglichkeit mehrere Payment Provider einzubinden: PayUnity 3C Concardis Wirecard (Quenta) SaverPay PayUnity ist aktuell als Payment Provider implementiert. Sollte der Wunsch nach einem anderen Payment Provider bestehen, muss dies separat implementiert werden. PayUnity arbeitet mit unterschiedlichen Akzeptanzbanken zusammen (zb: PayLife, CardComplete, ) und kann hier auch den Kontakt herstellen. Ansprechpartner bei PayUnity ist Roman Verdino, der jederzeit durch das Reisebüro kontaktiert werden kann und die Anbindung koordiniert. Nachfolgend der Preis für das kleinste Paket bei PayUnity. PayUnity (Tochter von PayLife): Kontakt: Roman Verdino (Roman.Verdino@payunity.com) Paket MasterCard und Visa 200 Transaktionen Kosten: Einmalig: 249,- Monatlich: 7,95 * 200 Transaktionen inkludiert ** Verrechnung jährlich im Vorhinein Die Kosten der Akzeptanzbank sind abhängig von den Konditionen des Reisebüros. 7

8 7. Buchung Bei Buchung einer Reise durch den Kunden erfolgen automatisch die folgenden Schritte: Fixbuchung in CETS: Die Buchung wird mit der Travi ID des Reisebüros in CETS gebucht und ist sofort für den Reisebüromitarbeiter einsehbar bzw. änderbar. Zahlung über PaymentProvider: Die sichere Zahlung der Reise wird über den Payment Provider abgewickelt. -Bestätigung: Es wird eine Buchungsbestätigung mit allen Buchungsdaten versandt. 8