Rechtsprobleme in Deutschland

Transkript

1 Rechtsprobleme in Deutschland Eine repräsentative Studie Hannover, Februar 2017

2 Rechtsprobleme in Deutschland (Gesamtbevölkerung 18 bis 69 Jahre) Ja, ich hatte ein Rechtsproblem und habe 4... im Internet Informationen zu diesem Rechtsproblem gesucht (z.b. mit Google).... deshalb einen Rechtsanwalt / eine Anwaltskanzlei eingeschaltet mir von Freunden oder Bekannten helfen lassen.... auf Webseiten von Rechtsanwälten oder Anwaltskanzleien Informationen gesucht.... in einem juristischen Online-Fachportal Informationen gesucht.... meine Frage bei einem Online-Forum/ einer Diskussionsplattform im Internet kostenlos eingestellt.... mich bei einer Beratungsstelle (z.b. Lohnsteuerhilfeverein, Gewerkschaft, Verbraucherzentrale) beraten lassen... meine Frage bei einer Frage/Antwort-Website kostenlos eingestellt.... deshalb einen Steuerberater eingeschaltet.... zu diesem Rechtsproblem meine Frage bei 'einer Frage/Antwort-Website kostenpflichtig 'eingestellt. 8% 1% Nein, nichts davon. 58% Hatten Sie persönlich in den letzten 12 Monaten ein konkretes Rechtsproblem, das Sie lösen mussten? Mehrfachantworten möglich, Antwortoptionen teilweise gekürzt Basis: Befragte

3 Rechtsprobleme Rechtsgebiete (Gesamtbevölkerung 18 bis 69 Jahre) Arbeitsrecht 7% Baurecht / Immobilienrecht Miet- und Wohnungseigentumsrecht Insolvenzrecht Familienrecht Strafrecht Zivilrecht / Vertragsrecht 5% Versicherungsrecht Sozialrecht Verwaltungsrecht Verkehrsrecht Handels-/Gesellschaftsrecht 1% Erbrecht Andere Rechtsgebiete Internetrecht Weiß ich nicht 1% Steuerrecht In welchem Rechtsgebiet bzw. in welchen Rechtsgebieten hatten Sie ein Rechtsproblem? Mehrfachantworten möglich, Antwortoptionen gekürzt Basis: Befragte

4 Rechtsprobleme in Segmenten

5 Rechtsprobleme in Deutschland (Gesamtbevölkerung 18 bis 69 Jahre) Ja, ich hatte ein Rechtsproblem Gesamt 4 Geschlecht: männlich 45% weiblich 3 Alter: Jahre 41% Jahre 51% Jahre 40% Jahre Jahre 3 Haushaltsnettoeinkommen: Euro oder mehr Weniger als Euro 38% 45% Hatten Sie persönlich in den letzten 12 Monaten ein konkretes Rechtsproblem, das Sie lösen mussten? Mehrfachantworten möglich, Anteile Ja, aggregiert. Basis: Befragte

6 Rechtsprobleme in Deutschland (Gesamtbevölkerung 18 bis 69 Jahre) Ja, ich hatte ein Rechtsproblem Gesamt 4 Berufsstand: Berufstätige Nicht Berufstätige 40% 4 Familienstand:... Single 3 in Partnerschaft lebend 4... verheiratet... geschieden oder verwitwet 40% 41% Kinder unter 18 Jahren im Haushalt: Einpersonenhaushalt 35% Haushalt ohne Kinder unter 18 Jahren 4 Haushalt mit Kindern unter 18 Jahren 47% Hatten Sie persönlich in den letzten 12 Monaten ein konkretes Rechtsproblem, das Sie lösen mussten? Mehrfachantworten möglich, Anteile Ja, aggregiert. Basis: Befragte

7 Anwaltsbesuche in Segmenten

8 Anwaltsbesuche in Deutschland (Gesamtbevölkerung 18 bis 69 Jahre) Ja, ich hatte ein Rechtsproblem und habe deshalb einen Rechtsanwalt / eine Anwaltskanzlei eingeschaltet. Gesamt Geschlecht: männlich weiblich 18% Alter: Jahre 10% Jahre Jahre 21% Jahre 18% Jahre 1 Haushaltsnettoeinkommen: Euro oder mehr Weniger als Euro 15% 20% Hatten Sie persönlich in den letzten 12 Monaten ein konkretes Rechtsproblem, das Sie lösen mussten? Basis: Befragte

9 Anwaltsbesuche in Deutschland (Gesamtbevölkerung 18 bis 69 Jahre) Ja, ich hatte ein Rechtsproblem und habe deshalb einen Rechtsanwalt / eine Anwaltskanzlei eingeschaltet. Gesamt Berufsstand: Berufstätige 1 Nicht Berufstätige 15% Familienstand:... Single 11% in Partnerschaft lebend 15%... verheiratet 20%... geschieden oder verwitwet 2 Kinder unter 18 Jahren im Haushalt: Einpersonenhaushalt 1 Haushalt ohne Kinder unter 18 Jahren Haushalt mit Kindern unter 18 Jahren 2 Hatten Sie persönlich in den letzten 12 Monaten ein konkretes Rechtsproblem, das Sie lösen mussten? Basis: Befragte

10 Informationsquellen & Lösungswege bei Rechtsproblemen

11 Informationsquellen & Problemlösungswege (Personen mit Rechtsproblemen in den letzten 12 Monaten)... im Internet Informationen zu diesem Rechtsproblem gesucht (z.b. mit Google) deshalb einen Rechtsanwalt / eine Anwaltskanzlei eingeschaltet. 41%... mir von Freunden oder Bekannten helfen lassen.... zu diesem Rechtsproblem auf Webseiten von Rechtsanwälten oder Anwaltskanzleien Informationen gesucht.... zu diesem Rechtsproblem in einem juristischen Online-Fachportal Informationen gesucht.... zu diesem Rechtsproblem meine Frage bei einem Online-Forum/ einer Diskussionsplattform im Internet kostenlos eingestellt.... mich zu diesem Rechtsproblem bei einer Beratungsstelle (z.b. Lohnsteuerhilfeverein, Gewerkschaft, Verbraucherzentrale) beraten lassen.... zu diesem Rechtsproblem meine Frage bei einer Frage/Antwort-Website kostenlos eingestellt.... deshalb einen Steuerberater eingeschaltet.... zu diesem Rechtsproblem meine Frage bei einer Frage/Antwort-Website kostenpflichtig eingestellt. 7% Hatten Sie persönlich in den letzten 12 Monaten ein konkretes Rechtsproblem, das Sie lösen mussten? Mehrfachantworten möglich, Antwortoptionen gekürzt Basis: 427 Befragte Filter: Nur Personen, die in den letzten 12 Monaten ein Rechtsproblem lösen mussten Anzahl Lösungswege genutzt Ø 1,78 Lösungswege

12 Problemlösungswege Männer vs. Frauen (Personen mit Rechtsproblemen in den letzten 12 Monaten)... im Internet Informationen zu diesem Rechtsproblem gesucht (z.b. mit Google). 45% 47%... deshalb einen Rechtsanwalt / eine Anwaltskanzlei eingeschaltet. 40% 4... mir von Freunden oder Bekannten helfen lassen zu diesem Rechtsproblem auf Webseiten von Rechtsanwälten oder Anwaltskanzleien Informationen gesucht.... zu diesem Rechtsproblem in einem juristischen Online-Fachportal Informationen gesucht.... zu diesem Rechtsproblem meine Frage bei einem Online-Forum/ einer Diskussionsplattform im Internet kostenlos eingestellt.... mich zu diesem Rechtsproblem bei einer Beratungsstelle (z.b. Lohnsteuerhilfeverein, Gewerkschaft, Verbraucherzentrale) beraten lassen.... zu diesem Rechtsproblem meine Frage bei einer Frage/Antwort-Website kostenlos eingestellt.... deshalb einen Steuerberater eingeschaltet. 1 10% 8% 5% 7% 1 21%... zu diesem Rechtsproblem meine Frage bei einer Frage/Antwort-Website kostenpflichtig eingestellt. Männer Frauen Hatten Sie persönlich in den letzten 12 Monaten ein konkretes Rechtsproblem, das Sie lösen mussten? Mehrfachantworten möglich, Antwortoptionen teilweise gekürzt Basis: 427 Befragte Filter: Nur Personen, die in den letzten 12 Monaten ein Rechtsproblem lösen mussten Männer Ø 1,67 Lösungswege Frauen Ø 1,90 Lösungswege

13 Problemlösungswege Männer vs. Frauen (Personen mit Rechtsproblemen in den letzten 12 Monaten)... im Internet Informationen zu diesem Rechtsproblem gesucht (z.b. mit Google). 1 18% 2... deshalb einen Rechtsanwalt / eine Anwaltskanzlei eingeschaltet. 15% 1 20%... mir von Freunden oder Bekannten helfen lassen zu diesem Rechtsproblem auf Webseiten von Rechtsanwälten oder Anwaltskanzleien Informationen gesucht.... zu diesem Rechtsproblem in einem juristischen Online-Fachportal Informationen gesucht.... zu diesem Rechtsproblem meine Frage bei einem Online-Forum/ einer Diskussionsplattform im Internet kostenlos eingestellt.... mich zu diesem Rechtsproblem bei einer Beratungsstelle (z.b. Lohnsteuerhilfeverein, Gewerkschaft, Verbraucherzentrale) beraten lassen.... zu diesem Rechtsproblem meine Frage bei einer Frage/Antwort-Website kostenlos eingestellt.... deshalb einen Steuerberater eingeschaltet.... zu diesem Rechtsproblem meine Frage bei einer Frage/Antwort-Website kostenpflichtig eingestellt. 8% 8% 7% 0% 5% 1% 1% 1% 18 bis 39 Jahre 40 bis 59 Jahre 60 bis 69 Jahre Hatten Sie persönlich in den letzten 12 Monaten ein konkretes Rechtsproblem, das Sie lösen mussten? Mehrfachantworten möglich, Antwortoptionen teilweise gekürzt Basis: 427 Befragte Filter: Nur Personen, die in den letzten 12 Monaten ein Rechtsproblem lösen mussten 18 bis bis Ø 2,01 Lösungswege Ø 1,69 Lösungswege Ø 1,40 Lösungswege

14 Top-10-Rechtsgebiete

15 Top-10: Rechtsprobleme nach Rechtsgebiet (Gesamtbevölkerung 18 bis 69 Jahre) Arbeitsrecht 7% Miet- und Wohnungseigentumsrecht Familienrecht Zivilrecht / Vertragsrecht 5% Sozialrecht Verkehrsrecht Erbrecht Internetrecht Steuerrecht Baurecht / Immobilienrecht In welchem Rechtsgebiet bzw. in welchen Rechtsgebieten hatten Sie ein Rechtsproblem? Mehrfachantworten möglich, Antwortoptionen gekürzt, nur die 10 am häufigsten genannten Rechtsgebiete Basis: Befragte

16 Top-10-Rechtsgebiete Männer vs. Frauen (Gesamtbevölkerung 18 bis 69 Jahre) Arbeitsrecht 18% Miet- und Wohnungseigentumsrecht 1 18% Familienrecht 11% Zivilrecht / Vertragsrecht 1 Sozialrecht 11% 10% Verkehrsrecht 10% 11% Erbrecht 8% 11% Internetrecht 1 Steuerrecht Baurecht / Immobilienrecht 5% männlich weiblich In welchem Rechtsgebiet bzw. in welchen Rechtsgebieten hatten Sie ein Rechtsproblem? Mehrfachantworten möglich, Antwortoptionen gekürzt, nur die 10 am häufigsten genannten Rechtsgebiete Basis: Befragte

17 Top-10-Rechtsgebiete - Altersgruppen (Gesamtbevölkerung 18 bis 69 Jahre) Arbeitsrecht 2 Miet- und Wohnungseigentumsrecht 1 15% 18% Familienrecht % Zivilrecht / Vertragsrecht 7% 15% 1 Sozialrecht 7% 11% 1 Verkehrsrecht 11% 1 Erbrecht 8% 10% 1 Internetrecht 5% 7% 11% Steuerrecht Baurecht / Immobilienrecht 7% 8% 1 18 bis 39 Jahre 40 bis 59 Jahre 60 bis 69 Jahre In welchem Rechtsgebiet bzw. in welchen Rechtsgebieten hatten Sie ein Rechtsproblem? Mehrfachantworten möglich, Antwortoptionen gekürzt, nur die 10 am häufigsten genannten Rechtsgebiete Basis: Befragte

18 Studiensteckbrief

19 Alter, Geschlecht & Bundesland Alter & Geschlecht Bundesland Geschlecht: Baden-Württemberg Bayern 1 1 männlich 4 Berlin Brandenburg weiblich 51% Bremen 1% Alter: Hamburg Hessen 10% Jahre 1 Mecklenburg- Niedersachsen 8% Jahre Nordrhein-Westfalen Rheinland-Pfalz 21% Jahre 2 Saarland Jahre 21% Sachsen Sachsen-Anhalt 7% Jahre Schleswig-Holstein Thüringen 1% Methode: CAWI im Online-Access-Panel durch die INNOFACT AG im Januar 2017 Quotierungen: Alter, Geschlecht und Nielsengebiete bevölkerungsrepräsentativ für die Altersgruppe 18 bis 69 Jahre Stichprobengröße: Befragte

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