Evaluationsbericht Pilotprojekt SCHUL.info.SMS. Einfache und schnelle Kommunikation mit Eltern

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1 Evaluationsbericht Pilotprojekt SCHUL.info.SMS Einfache und schnelle Kommunikation mit Eltern Nach der Evaluation im Juni 2013 wurde das Projekt SCHUL.info.SMS (kurz InfoSMS) im Schuljahr 2013/14 weitergeführt und auf einige größere HS bzw. NMS in sog. Brennpunktorten ausgedehnt. Herzlichen Dank dafür an LR Dr. Beate Palfrader im Namen der Schulen. Das Projekt wurde im Juni 2014 neuerlich evaluiert und die teilnehmenden Schulen wurden gebeten, einen kleinen Fragebogen mit 10 kurzen Fragen auszufüllen (s. Anhang). Von den 22 angeschriebenen Schulleitungen haben 17 die Umfrage ausgefüllt, was einer Rücklaufquote von 77 % entspricht. Die Rückmeldungen sind wichtig für die weitere strategische und inhaltliche Ausrichtung. Als Ergebnis der sehr positiven Rückmeldungen InfoSMS wird von den teilnehmenden Schulen als absolut hilfreich, wichtig und als Arbeitserleichterung betrachtet ergibt sich eine Fortführung des Projektes InfoSMS im Schuljahr 2014/15. Den teilnehmenden Schulen wird damit von der LR Dr. Beate Palfrader weiterhin die vorteilhafte, einfache und schnelle bzw. zeitgemäße Kommunikation mit Eltern ermöglicht. Als weiteres Ergebnis hat sich gezeigt, dass NMS oder HS scheinbar großen Bedarf an einer einfachen und schnellen Elternkommunikation haben. Aus diesem Grund können wir vom SchulleiterInnen-Service das Projekt InfoSMS im Schuljahr 2014/15 weiteren interessierten NMS v. a. in sog. Brennpunkten anbieten, sodass im kommenden Schuljahr ca. 50 Schulen mit ungefähr Schülerinnen und Schülern die Kommunikationsplattform InfoSMS nutzen können. Die Auswertung im Detail (n = 17) Wir haben InfoSMS folgendermaßen verwendet (Einfachantwort): regelmäßig 12 71% 1 teilweise 5 29% kaum - - gar nicht - - Wir haben InfoSMS für Verständigungen hinsichtlich... verwendet (Mehrfachantwort): 2 allgemeiner Informationen/Erinnerungen (der Schule) persönlicher Informationen (zu Schülern/innen) wie Mitarbeit, offene Lehrstellen % 13 76% Lob oder positivem Feedback 6 35% Fehlstunden 13 76% Sonstiges: 1 6%

2 Die Rückmeldungen der Eltern waren (Einfachantwort): 3 durchwegs positiv 16 94% gemischt - - eher negativ mal: kaum Rückmeldungen seitens der Eltern, und wenn dann positiv Die Rückmeldungen der Schülerinnen und Schüler waren... (Einfachantwort) 4 durchwegs positiv 11 65% gemischt 4 24% eher negativ mal: keine Rückmeldung seitens der Schüler 5 In welchen Situationen sind Ihrer Meinung nach Informationen via InfoSMS von den Eltern erwünscht? (Freitextantwort) Informationen, egal welcher Art, die rasch an die Eltern gebracht werden sollen! Schnelle Information bez. Stundenentfall Terminerinnerung. Schulveranstaltungen, Stundenplanänderungen, Fehlstunden, Leistungsstand, allg. Infos. Elternsprechtag, Info - Stundenverlegung, Schulveranstaltung, Stundenplanänderungen, Geldeinsammeln, fehlende HÜ, Förderunterricht, LOB, Vor allem in Bezug auf die schulischen Leistungen. Ungeklärte Abwesenheit, Erkrankung, Leistungsabfall, Einladungen für ESP Stundenplanänderungen, Fehlstunden, Schulveranstaltungen, allgemeine Informationen. Bei Leistungsabfall, Schulveranstaltungen, Geldangelegenheiten. Teilweiser Ersatz des Mitteilungsheftes. Abwesenheit; schulischer Leistungsstand; Termine. Aktuelle Informationen, Infos über Leistungsstand/Verhalten. Erinnerungen, Verhalten, kurzfristige Informationen. Stundenentfall / Kurzfristige Mitteilungen. Erinnerungen, kurzfristige Stundenänderungen, Mitteilungen, Entschuldigungen, Krankheiten der SchülerInnen, Förderunterricht. Sie sind erwünscht bei Veränderungen der Unterrichtszeit, außertourlichen Veranstaltungen, Zahlungen,

3 6 Was ist Ihre persönliche Meinung zum Projekt InfoSMS? (Freitextantwort) Sehr gelungen! Durch die einfache Handhabung ist InfoSMS eine hilfreiche Unterstützung beim Informationsfluss zwischen Schule und Elternhaus. Erleichtert die Kommunikation mit den Eltern sehr. Ein tolles Angebot! Wir wollen dies im kommenden Schuljahr verstärkt anbieten. Es gab noch Anlaufschwierigkeiten. Das Angebot wird vor allem auch von Kindern geschätzt, da sie nicht ständig an Unterschriften im Mitteilungsheft denken müssen. LehrerInnen gaben die Rückmeldung, dass sie sich viel Zeit ersparen (vor allem von der kostbaren Unterrichtszeit). Tolle Sache, sehr gut, als SL nutze ich neben den Elterninformationen SMS auch als Informationsquelle für die LehrerInnen Extrem wertvoll im Sinne qualitativer Elternarbeit, Arbeitserleichterung für die LehrerInnen, bitte unbedingt beibehalten!! Sehr gut, auch die freie Textwahl ist sehr fein. Sehr gutes Instrument. Unterstützendes Werkzeug für die Kommunikation zwischen Schule und Eltern. Eine gute Möglichkeit, Eltern rasch zu informieren. Sehr schnelle Information an Eltern und Schüler. Sehr hilfreiche, gute Einrichtung. Gerade für den Schultyp PTS sehr, sehr hilfreich und effizient - bitte unbedingt weiterführen! Sehr gutes Service, oft die einzige Möglichkeit, Eltern zu erreichen. Auf alle Fälle eine Schritt in die richtige Richtung! Sehr hilfreich, man spart sich viele Telefonate, schnelle Rückmeldung und Erreichbarkeit. Wir haben es als sehr positiv empfunden und gerne regelmäßig verwendet. 7 Welche Verbesserungsvorschläge zu InfoSMS haben Sie? (Freitextantwort) keine (mehrmals explizit angeführt) 160 Zeichen sind sehr, sehr wenig. Direkte Rückmeldungsmöglichkeit. Insges. ok, Server scheint manchmal überlastet (dauert lange), Rückmeldungen (gesendet, konnte nicht gesendet werden, zugestellt, ) funktionieren nicht immer Antwortmöglichkeit der Eltern - wenn die Gemeinde ein Schulhandy nicht bezahlen will! Max. 160 Zeichen für eine Mitteilung sind in der Praxis zu wenig. Bei der Eingabe von Texten wäre ein Zeichenzähler sinnvoll. Derzeit erhält man erst nach der Eingabe des Textes auf einer nächsten Seite die Nachricht, wie viel Zeichen die Mitteilung enthält. Das Anlegen neuer Schüler sollte einfacher möglich sein! Eltern versuchen manchmal auf SMS zu antworten - vielleicht gäbe es technisch eine Möglichkeit, evtl. auch als ? Lt. Auskunft der Schüler sind manchmal einzelne SMS verspätet (1-2 Tage) angekommen. Probleme bei Versendung mit Zeiteinstellung. Ich finde das System gut, so wie es ist, einfach zu handhaben und effizient.

4 8 Sind Sie an einer weiteren Verwendung von InfoSMS an Ihrer Schule interessiert? (Einfachantwort) ja % nein Raum für weitere Mitteilungen (Freitextantwort): Vielen Dank, dass wir die Möglichkeit hatten, das System zu testen! Wir haben dieses Angebot noch viel zu wenig in Anspruch genommen, dies wird sich im nächsten Jahr sicher ändern! Durch den eigenen Administrator ist das System sehr flexibel handhabbar und in relativ kurzer Zeit nach Schulbeginn verwendbar. Wir freuen uns schon darauf! Unbedingt beibehalten! Ich nutze es sehr, einige Lehrer auch, ein paar müssen noch warm werden damit. Ich hoffe, wir haben es nächstes Jahr wieder. Viele Dank für InfoSMS! Ein Ausstieg wäre ein Rückschritt für die Schule! Ich bitte, dass dieses Instrumentarium auch nächstes Jahr wieder zur Verfügung steht! Manchmal ist das System etwas langsam. Eine gute Sache, die uns hoffentlich erhalten bleibt. Nutzte heuer vermehrt mein eigenes Handy (SMS - Gruppen) für Lehrer/Schüler/Elternkommunikation. Ich hoffe, wir können im nächsten Schuljahr Info-SMS wieder an unserer Schule verwenden. Wir haben uns schon alle daran gewöhnt. Ergänzende Hinweise für die Leserin bzw. den Leser: Das SchulleiterInnen-Service übernahm in Absprache mit den Schulen die Erstbefüllung des Systems, sodass die Schulen nahezu keinen Verwaltungsaufwand für die Programmverwendung hatten sieht man von der notwendigen Datenaktualisierung (neue Mobilnummern) in der SchülerInnen-Verwaltung im Vorfeld der Erstbefüllung ab. Eine Anfrage beim Programmautor ergab, dass es in diesem Schuljahr so gut wie keine Anfrage einer Tiroler Schule gab, die Anliegen wurden über das SchulleiterInnen-Service abgewickelt. Die Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge aus der Evaluation 2013 wurden vom Programmautor beherzigt und zum großen Teil eingearbeitet. Die technische Begrenzung von SMS mit max. 160 Zeichen kann relativ problemlos mit dem Menüpunkt Rundschreiben umgangen werden hier gehen (längere) Nachrichten als an die Eltern oder Lehrenden bzw. Schüler und Schülerinnen, vorausgesetzt die E- Mailadressen werden eingepflegt. Eine freundlichere Gestaltung der Textbausteine sowie eine Sortierung nach Häufigkeit und Wichtigkeit für Tiroler PTS/NMS werden seitens des SchulleiterInnen-Service in den Sommerferien umgesetzt. Ein sommerliches Treffen von uns im SchulleiterInnen-Service mit dem Programmautor ist in Planung und damit ist die Weiterentwicklung im Sinne der Schulen auf Schiene. Alois Schett, MSc SchulleiterInnen-Service

5 Anhang Fragebogen