DIGITALE ORGANISATION END-TO-END-PROZESSE FÜR DAS MARKETING
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- Moritz Lichtenberg
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1 DIGITALE ORGANISATION END-TO-END-PROZESSE FÜR DAS MARKETING BY
2 MAKROTRENDS WESENTLICHE TRENDS NACH TRENDONE einem der Marktführer für Trendfoschung FUTURE WORK Digitale Vernetzung, neue Werkzeuge für standortunabhängiges Arbeiten KOMPLEXITÄT BEHERRSCHBAR MACHEN INDIVIDUA- LISIERUNG Produkte, Services und Kommunikation werden noch persönlicher OMNI- CHANNEL Medienexplosion erfordert nahtlose Ansprache des Kunden auf allen Kanälen
3 HARALD STEMMER Managing Partner KPS AG zum Omnichannel- Management ENTWICKLUNG MARKETING MIT END-TO-END-PROZESSEN ZUR KUNDENZENTRIERTEN ARBEITSWEISE Standen in der Vergangenheit die Waren im Zentrum aller Prozesse, stellt eine kluge Omnichannel-Strategie nun den Kunden in den Mittelpunkt. Digitale Marketinglösungen müssen entsprechend implementiert werden, um kundenzentrische Prozesse zu unterstützen. Die Erhebung und Analyse aller kundenrelevanten Daten ermöglicht die Ableitung von neuen Vermarktungsansätzen wie beispielsweise die personalisierte Ansprache des Kunden bis hin zur kundenindividuellen Fertigung von persönlichen, einzigartigen Produkten. Das erfordert eine neue Prozesslandschaft, die mit hohem Tempo konsequent eingeführt und durch entsprechende Technologien unterstützt werden muss. GESTERN Traditionell, statische Kampagnen, Monolog Full-Service-Agentur erledigt alle Aufgaben HEUTE Größere Reichweiten, mehr Dynamik, digitales Marketing, Dialog Spezialisten bilden Teams, Decoupling von Strategie und Umsetzung ÜBER KPS Mit Rang 5 bestätigt die aktuelle Lünendonk-Liste KPS unter den Top-10-Management-Beratungsunternehmen in Deutschland. KPS hat sich auf Business-Transformation in den Bereichen Handel und Konsumgüter spezialisiert. KPS berät Unternehmen auf allen Ebenen von der Strategieentwicklung bis zur Umsetzung für die digitale Transformation. Dabei deckt KPS das gesamte Prozessspektrum für die Bereiche klassische Warenwirtschaft, E-Commerce und digitales Neukundenmanagement ab. Wenige digitale Prozesse, Medienbrüche Ineffiziente Content- Produktion Digitale Abläufe durch moderne Applikationen, Vernetzung, hohe Effizienz Wiederverwendung von Content, Offshore-Produktion, Marketing- Automation
4 MARKETING-PORTAL MIT MODULEN FÜR IHREN ERFOLG TIME TO MARKET Mit unserem Portal sind Sie schneller als der Wettbewerb. KOSTEN Senken Sie die Kosten durch Wiederverwendung von Daten und schlanke Prozesse. INNOVATION Mit den gesammelten Daten der Applikationen erschließen wir neue Potenziale. IHR COCKPIT FÜR DEN MARKETING-ALLTAG ASSET- MANAGEMENT Organisieren Sie den Workflow von Assets vom Shooting bis zur Datenlieferung ARTIKEL- PLANUNG Vereinfachen Sie die Planung von Artikeln in einzelnen Medien per drag&drop in einem Raster DIGITALE ORGANISATION PRODUKT- INFORMATIONEN Zentralisieren Sie alle Produktdaten für alle Sprachen und alle Medien KAMPAGNEN- MANAGEMENT Gestalten Sie sich Ihr Dashboard für die Planung, Umsetzung und Analyse von Kampagnen ONLINE- KORREKTUR Erreichen Sie mehr Sicherheit durch digitale Korrekturen und Freigaben PROZESS- AUTOMATISIERUNG Nutzen Sie die Möglichkeiten der digitalen Übersetzung von Web2Media für Ihren Marketingalltag
5 SOFTWAREARCHITEKTUR API-FIRST Mit dokumentierten Schnittstellen lässt sich in einem Multi-Channel-Szenario jeder Kanal optimal unterstützen. BEST-OF-BREED Wir integrieren die jeweils beste Enterprise-Software in unser Portal. Oder wir programmieren eigene Lösungen, wenn keine leistungsfähigen Produkte existieren. SERVICE- ORIENTIERTE BENUTZER- FREUNDLICH Wie auch bei B2C-Applikationen ist Benutzerfreundlichkeit ein elementares Erfolgskriterium unserer B2B-Lösung. WORKFLOWS Mit der Camunda Prozess- Engine definieren wir kundenindividuelle Best-Practice-Workflows. FLEXIBILITÄT DURCH ARCHITEKTUR Der Agentur- und Medienproduktionsbetrieb VIGNOLD hat im Jahr 2017 den Druck&Medien Award als innovativstes Unternehmen der Branche gewonnen. Die Ratinger glänzen mit einer ungewöhnlich ausgeprägten Prozess- und Organisations-Kompetenz. MICHAEL SCHÜLE, DEUTSCHER DRUCKER VERLAGSGESELLSCHAFT
6 DAM DIGITAL ASSET MANAGEMENT MODUL FÜR DIE VEREINFACHUNG DER PROZESSE DES MEDIENMANAGEMENTS 1FUNKTIONSUMFANG Benutzerfreundliche Software für die Erstellung, Organisation, Freigabe und Distribution von Medien. Mit dem System organisieren Sie den Workflow der Assets z. B. ab dem Shooting, zentralisieren Sie alle Bilder, Logos, Dokumente und unterstützen eine Bereitstellung der Assets über Rollen und Rechte. 2VORTEILE Wiederverwendung von Assets wird unterstützt Professionelles Bildrechtemanagement Effiziente Abläufe der Asset-Entstehung und -Verteilung Benutzerdefinierte Taxonomie Schnittstellen zu SAP und anderen Enterprise-Systemen Die Zusammenarbeit mit VIGNOLD bringt spannende Impulse für die Weiterentwicklung unserer Lösung. Davon profitieren Kunden hinsichtlich Prozessoptimierung und Effizienz. 3REFERENZEN Das DAM-System Picturepark wird bereits bei Unternehmen wie BURBERRY, ARENA Sports, HILTI, Bertelsmann, Siemens, VERTU, Kempinski, UEFA u. v. a. eingesetzt. RAMON FORSTER, CEO PICTUREPARK
7 PIM PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT MODUL FÜR DIE ZENTRALE PFLEGE UND DISTRIBUTION IHRER PRODUKTDATEN 1FUNKTIONSUMFANG Mit Schnittstellen zu Warenwirtschaft, Lieferanten und dem DAM-Modul lassen sich Produkttexte für alle Kanäle (Print, E-Com etc.) in verschiedenen Sprachen und Versionen pflegen. Das Modul ermöglicht die systemische Planung von Produkten in Beilagen, Webbannern und anderen Medien. 2VORTEILE Keine Doppelpflege in den einzelnen Medien ( Silos ) Unterstützung von Marketing-Automation Diverse Importoptionen (CSV, FTP, XML etc.) Einhaltung von Gesetzen (Produkthinweise) Mit VIGNOLD haben wir einen Partner mit enormer Expertise im Bereich Verkaufsförderung für die Umsetzung großartiger Akeneo-Projekte. TOBIAS SCHLOTTER, GENERAL MANAGER DACH CENTRAL & EASTERN EUROPE 3REFERENZEN Das PIM-System Akeneo wird bereits bei Unternehmen wie JOHN DEERE, Wilson, HERMES, LANCASTER, FOSSIL, adidas, Renault, POLO Motorrad u.v.a. eingesetzt.
8 VPROOF ONLINE COLLABORATION SOFTWARE MODUL FÜR DIGITALE KORREKTUR- UND FREIGABEPROZESSE 1FUNKTIONSUMFANG Korrekturen per Mail und Telefon werden durch ein digitales System ersetzt, das die Verwendung der jeweils letzten Version sicherstellt. Korrekturen können eindeutig, lesbar und standortunabhängig hinterlassen und freigegeben werden. 2VORTEILE Einfache Bedienbarkeit Editierbare Werkzeug-Toolbox Automatisierte Benachrichtigungen Versionenvergleich Side--Side VPROOF besticht durch seine extreme Benutzerfreundlichkeit und umfangreiche Werkzeuge, die den Marketingalltag deutlich erleichtern, ob im Büro oder unterwegs auf dem Tablet. 3REFERENZEN Das Korrekturwerkzeug wird bereits bei Unternehmen wie VANS, THE NORTH FACE, Peek & Cloppenburg u. v. a. eingesetzt. CHRISTIAN CUB, VIGNOLD WORKFLOW MANAGER
9 JODA KAMPAGNENMANAGEMENT MODUL FÜR DAS PROJEKTMANAGEMENT UND DIE PROZESSSTEUERUNG 1FUNKTIONSUMFANG In einem digitalen Projektraum erfassen Sie Kampagnen, Projekte und Workflows mit Meilensteinen, Aufgaben, Rollen und Timings. Im Marketingalltag machen Sie Briefings und andere wichtige Dokumente für alle Beteiligten verfügbar. 2VORTEILE Transparenz zu allen Kampagneninformationen Mehrsprachigkeit für internationale Projekte Automatisierte Benachrichtigungen Klarheit in Vertretungssituationen FÜR DIE ENTWICKLUNG DES JODA-SYSTEMS ERHIELT VIGNOLD FOLGENDE AUSZEICHNUNG: Innovativstes Unternehmen des Jahres 2017 Hewlett Packard Award Druck & Medien Awards 3REFERENZEN Das JODA Dashboard wird bereits bei Unternehmen wie Peek & Cloppenburg, Thalia, Messe Düsseldorf u. v. a. eingesetzt.
10 WEB2 PUBLISH PROZESSAUTOMATISIERUNG MODUL FÜR DIGITALE PLANUNG, PRODUKTION UND LOKALISIERUNG VON MEDIEN 1FUNKTIONSUMFANG Die Planung von Artikeln für z. B. Beilagen oder Flyer erfolgt in einem digitalen Raster und nicht mehr in Excel oder Word. Alle Artikelinformationen werden automatisiert aus einem PIM in der Planung visualisiert. Über Templates lassen sich Webbanner und z. B. POS-Werbemittel im System erzeugen. 2VORTEILE Digitale Planung beschleunigt die Prozesse Automatisierte Dokumenterzeugung spart Geld Einfache Sprachübersetzung von Werbemedien Sicherung des Corporate Designs Durch die Prozessberatung von VIGNOLD haben wir signifikante Potenziale bei der Beilagenproduktion erschließen können. 3REFERENZEN Unsere Marketing-Automation-Technologien werden bereits bei Unternehmen wie edding, Coca-Cola, Kaufland und EDEKA eingesetzt. STEFAN SCHWAB, BEREICHSLEITER MARKETING EDEKA N-S-T
11 POS- MANAGER WORKFLOWMANAGEMENT MODUL FÜR DAS VISUAL MARKETING 1FUNKTIONSUMFANG Die Planung und Produktion von Window- und Instorekampagnen erfolgt auf Basis der digitalisierten Werbeflächen und hinterlegter Produktionszeiten und -kosten. Anschnitte für Großfotos, Preisschilder, Header etc. werden systemgestützt erstellt und freigegeben. 2VORTEILE Reduktion der Produktionskosten Schneller Rollout von POS-Maßnahmen Einfache Freigabeprozesse Informationen zum Versandstatus im System Mit den POS-Applikationen konnten wir unsere Internationalisierung deutlich einfacher und schneller umsetzen. DIETMAR MEERKÖTTER, HEAD OF TOOLS & SYSTEMS DER PEEK & CLOPPENBURG (DÜSSELDORF) 3REFERENZEN Unser POS Manager wird bereits bei Unternehmen wie z. B. CLOSED, MEDI- MAX, Peek & Cloppenburg und C&A eingesetzt.
12 REASONS TO BUY GUTE 9GRÜNDE DIE FÜR UNS SPRECHEN TIME TO MARKET Mit unserer Organisation realisieren wir Ihre VKF-Maßnahme schneller. FOKUS Sie behalten mit uns stets die wichtigen Dinge im Blick. WIRKUNG Ein Projekt ist erfolgreich, wenn wir gemeinsam Ihre Ziele erreichen. WISSEN Austausch mit Experten sorgt für zukunftsweisendes Know-how. GANZHEITLICH Unser Erfolgsrezept besteht aus Konzeption, Organisation und Umsetzung. ENTSCHEIDUNG Als inhabergeführte Agentur bieten wir kurze Wege. DATEN Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir bieten zertifizierte Lösungen. SPEZIALIST Sie haben mit uns eine Agentur, die sich auf VKF fokussiert. INNOVATION Wir streben nach besseren Lösungen für Sie. Aus- und Weiterbildung sind uns wichtig.
13 SCOPE OF SERVICES ÜBERSICHT UNSERER SERVICES KONZEPTION ORGANISATION PRÄSENTATION JÖRG POPLAWSKY MANAGING PARTNER Strategie und Konzeption für Marketing-Automation CHRISTIAN CUB MANAGER WORKFLOW Konzeption und Implementierung von Marketing-Automation REGINA SPICKS-HÖFFKEN MANAGING DIRECTOR Strategie und Konzeption für Marketing-Automation PETER SÜPTITZ MANAGER SOFTWARE DEVELOPMENT Konzeption und Implementierung von Marketing-Automation CONNECTED POS Digital Signage Mobile Beratung Beacon & andere Sensorik Werbevermarktung INTEGRATED COMMUNICATION Touchpoint-Analysen Campaign Management Content Strategy STRATEGIE Beratung zur Sales-Strategie Konzeption von VKF-Maßnahmen Kreation & Design MARKETING EFFICIENCY Optimierung der Abläufe Technologieauswahl Implementierungskonzept MARKETING PROCESS OUTSOURCING Workflow-Analysen Inhouse-Teams Recruiting PROJEKTMANAGEMENT Backplanning für Kampagnen Steuerung aller Ressourcen Management der KPIs MARKETING ANALYTICS Eye Tracking Frequenzmessung am POS Daten für Marketingentscheidungen MARKETING-TOOLBOX Digital Asset Management Product Information Management POS-Applikationen Publishingsysteme PROCESS MANAGEMENT Camunda-Prozessanalysen Implementierung POS-PRODUKTION Instore TV, Video Wall, Kiosksysteme Window & Instore Graphics Action Areas & Dekotools Inhouse Production International Sourcing MULTIMEDIA CONTENT PRODUCTION Image-Videos Produktvideos ecom-fotografie On-Location-Fotografie Studio-Fotografie CGI/Animations Model-Casting e-newsletter Online-Banner Native & Web Apps PRINT-PRODUKTION Grafik & Design Postproduction Artwork Transcreation PreMedia Services DANIEL HOFMANN DIRECTOR ACCOUNT MANAGEMENT Konzeption für integriertes Marketing JULIA MUTH ACCOUNT MANAGER Konzeption für integriertes Marketing
14 Let s talk RATINGEN/DÜSSELDORF Christinenstraße Ratingen Telefon: Telefax: UMSATZ IST DER APPLAUS DER KUND- SCHAFT HAMBURG Theodorstraße Haus 6a Hamburg Telefon: Telefax: BERLIN Dorotheenstraße Berlin Telefon: Telefax: PHUKET VIGNOLD@gsd graphic solutions digital Co., Ltd. 74/6-9 Moo 2, Tambon. Wichit, Amphoe Muang Phuket Thailand VISIT US: FOLLLOW US: GÖTZ W. WERNER Gründer dm drogerie markt
15
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