World4You Kundencenter

Transkript

1 World4You Kundencenter World4You stellt Ihnen zu jedem Paket ein Kundencenter zur Verfügung. Sie können mit diesem Tool Ihren Account online und in Echtzeit verwalten. Hier finden Sie eine Auflistung der wichtigsten Funktionen. Bei Ihrer Anmeldung haben Sie in den Zugangsdaten eine Nummer (= Ihre Packagenummer) und ein Kennwort für das Kundencenter erhalten. Surfen Sie auf die Seite oder und geben links unten in das Login-Feld Ihre Nummer mit dem dazugehörigen Passwort ein. Je nach Domainserverpaket stehen Ihnen eine Reihe von Verwaltungsmöglichkeiten zur Verfügung. Hinweis: Beim Produkt Domainonly funktionieren nur die Menüpunkte Allgemeine Daten, Verrechnung, Wartungen, Weiterleitung und Mail-Weiterleitung. Seite 1 / 5

2 Funktionsbeschreibung Allgemeine Daten Hier finden Sie Ihre persönlichen Daten! Diese werden automatisch mit unserer Datenbank synchronisiert, und bilden die Grundlage für Rechnungen, Kontaktaufnahme, Daher bitten wir Sie, diese stets am aktuellen Stand zu halten! Verrechnung Beim Punkt Verrechnung erhalten Sie einen Überblick über Ihre offenen Rechnungen und Ihre Zahlungseingänge. Es besteht auch die Möglichkeit sich Rechnungen nachträglich per schicken zu lassen. Rechnungen downloaden: Mit einem Klick auf das -Symbol erhalten Sie weitere Rechnungsdetails. Offene Rechnungen: Hier finden Sie Ihre noch nicht bezahlten Leistungen aufgelistet. Sollte bei offener Saldo ein Betrag aufscheinen, überweisen Sie diesen bitte an: Raiffeisenbank Neuhofen/Krems KontoNr.: Blz.: Um ein Duplikat einer Rechnung zu erhalten, klicken Sie nach der Auswahl ( ) einfach auf den Button! Ihre Zahlungseingänge: Hier sehen Sie alle bezahlten Monats- und Jahresgebühren, die von Ihnen bei uns eingegangen sind. Rechnungs-Einstellungen: Die Umstellung von Papier-Rechnung auf - Rechnung kann hier vorgenommen werden. Seite 2 / 5

3 Freier Speicher Mit diesem Feature behalten Sie Ihren Webspeicherplatz im Auge. Je nach Paket verfügen Sie über eine gewisse Menge an Speicherplatz (MB). Hier können Sie ablesen, wie viel Sie davon schon verbraucht haben. Vorgangsweise: Klicken Sie auf die Schaltfläche. Hinweis: Dieser Vorgang kann mehrere Minuten in Anspruch nehmen, also nicht vorzeitig abbrechen! Die Anzeige erfolgt automatisch. mysql Server Um eine mysql-datenbank einzurichten, verwenden Sie den Button. Weiters haben Sie hier einen Überblick über Ihre installieren mysql-datenbanken. Zur späteren Anforderung der Zugangsdaten können Sie sich Ihre Daten mit als zuschicken lassen. Hinweis: Beim Produkt Domainserver pro und Domainserver plus kann man manuell 5 Datenbanken einrichten. Weitere werden von unseren Support gerne für Sie eingerichtet. Schreiben Sie hierfür lediglich eine an [email protected] mit dem Hinweis auf eine Installation einer mysql- Datenbank für den jeweiligen Account. Zur Verwaltung Ihrer Datenbanken steht Ihnen eine eigene Administrationsoberfläche unter zur Verfügung. Hinweis: Als Servernamen bei Programminstallationen (PHP, mysql) geben Sie bitte nicht localhost, sondern mysqlsvrxx.world4you.com an. Seite 3 / 5

4 Subdomains Hier können Sie je nach Paket Ihre Subdomains anlegen. Geben Sie einen Namen der Subdomain ein, zb filebox um die Subdomain einzurichten. Geben Sie im nächsten Feld den Ordner in Ihrem Verzeichnis an. Hinweis: Achten Sie darauf, dass der besagte Ordner schon VOR der Installation der Subdomain (via FTP-Prpgramm erstellt) online ist. Die Subdomain ist dann innerhalb von 1 Stunde aktiv. Verzeichnisschutz Wollen Sie einzelne Verzeichnisse nur für einen bestimmten Besucherkreis verfügbar machen, empfiehlt sich die Installation eines Verzeichnisschutzes. Mit dem Button können Sie weitere Benutzer mit eigenen Passwörtern anlegen. Ihr Webbrowser zeigt dann beim Aufruf des Verzeichnisses zb folgendes Bild: Seite 4 / 5

5 WebFTP WebFTP bietet Ihnen die Möglichkeit, unabhängig von Computerstandplatz Daten von und auf Ihren Webserver zu laden. Hierzu benötigen Sie eine Java Machine, zb jene von Hinweis: Die Ladezeit des Features beträgt ca. 1 Minute. Halten Sie für dieses Feature Ihre FTP-Zugangsdaten bereit. Stellen Sie die Verbindung mit der Schaltfläche ein: her. Im sich öffnenden Fenster geben Sie Ihre Login-Daten Anschließend haben Sie alle Möglichkeiten eines typischen FTP-Programms. Links sehen Sie Ihre Dateien auf Ihrem PC, rechts die Dateien Ihres Webservers. Um Dateien upzuloaden, Datei links markieren und auf die Schaltfläche Upload klicken. Download mit Download und eine Synchronisation erreichen Sie mit Synchronisation. Nach Beendigung Ihrer Tätigkeiten, bitte auf die Schaltfläche Trennen klicken. Meta-Tag Generator Um im Internet gefunden zu werden, lassen sich hier Meta-Tags generieren, angefangen vom Seitentitel bis zur Rubrik der Website. Kopieren Sie anschließend den generierten Text in den <head> </head>-bereich Ihrer Startseite. Eine genaue Beschreibung zu den Metatags erhalten Sie zb unter Wartungen Hier werden Servicewartungen und Informationen von unseren Webservern angezeigt. Kundencenter-Chat In unserem Kundencenter-Chat können Sie sich mit anderen Kunden unterhalten und sich zb über die Bearbeitung von Homepages austauschen. Seite 5 / 5