IT Monitoring mit Net-Eye. Monitoring von Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikation. NetComData GmbH

Transkript

1 IT Monitoring mit Net-Eye Monitoring von Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikation.

2 Daily Operations eines Admins nur ein kleiner Auszug s Mails verschickt, wurden aber nicht versendet. Mails werden nicht empfangen, und man bemerkt es nicht. Virus eingefangen, weil Virensignatur nicht aktuell war. Daten Versehentlich Daten gelöscht, keine Wiederherstellung möglich, da Datensicherung fehlerhaft ist. Systemstillstand, weil auf der Festplatte kein Platz mehr ist. Hardware Systemstillstand, weil Netzteile ausgefallen sind. USV funktioniert nicht mehr und keiner hat es mitbekommen.

3 So hilft Net-Eye Unser IT Monitoring Service Net-Eye überwacht Prozesse, erkennt Störungen sofort und meldet diese in Echtzeit zur umgehenden Beseitigung. Mittels , Push-Benachrichtigung, SMS oder TANSS Ticket erfolgt eine sofortige Information über kritische Zustände oder nötigen Handlungsbedarf. Reduzierung Betriebskosten Entlastung von Routinearbeiten Schaffung von Transparenz & Übersicht Zuverlässige, stabile EDV

4 Proaktive Überwachung am Beispiel Serverbetriebssystem Update Stand? Sind alle Patches eingespielt? Ereignisprotokoll wird überwacht und ausgewertet! Geplante Tasks? Tritt ein Fehler auf wird proaktiv unser Helpdesk informiert und eine geeignete Maßnahme ergriffen. Dienste aktiv? Sind alle notwendigen Dienste gestartet?

5 Vorteile im Überblick Umfassende Überwachung der gesamten IT möglich Fehler erkennen bevor (!) sie zu Problemen werden (Vermeidung Ausfallzeiten) Erhöhung der Verfügbarkeit durch proaktive Überwachung 24/7 Überwachung mit Alarmierungsmöglichkeiten Dokumentation mit Hilfe von vielfältigen Berichten Überwachungsinformationen als Grundlage für Investitionsentscheidungen

6 Überwachungsmöglichkeiten. ein Auszug HARDWARE: RAID-Systeme Server Sicherheit Server Backup CPU Temperatur Lüfterdrehzahl USV Geräte externe Festplatten uvm. KOMMUNIKATION: Mailflow Exchange Telefonanlagen SOFTWARE: Betriebssysteme Datenbanken Virenschutz Backup Webseiten uvm. NETZWERKE: TCP/IP-Dienste Netzwerksicherheit SNMP Erreichbarkeit der Netzwerkgeräte uvm.

7 Sensorenkatalog ein Auszug Server & PCs Wortmann HP IBM Fujitsu Dell Citrix Intel uvm. NAS Terra Qnap Synology Ethernus FreeNAS Raidcontroller LSI Adaptec Intel HP Fujitsu uvm. Überwachungen Temperaturen Lüfter Netzteile Chassis CPU Auslastung RAM-Status Festplattenplatz NIC-Status uvm. Drucker Brother HP Canon Kyocera Konica Xerox uvm.

8 Berichte

9 Systemvoraussetzung Um Net-Eye zu nutzen ist von min. einem Rechner in Ihrem Netzwerk eine permanente Internetverbindung notwendig R2 Server Server Unterstütze Betriebssysteme R2 Server 2008 Server

10 Datenschutz Net-Eye überwacht Systemleistungen/-zustände und fragt, sammelt, speichert oder versendet keine weiteren Daten. Bestandsordner/ -dateien werden nicht verändert, kopiert oder versendet. Alle Messwerte fließen von innen nach außen keine Öffnung der Firewall.

11 Verschlüsselung Transport der Daten via TLS/SSL 256-bit SSL Verschl. mit Perfect Forward Secrecy Standard TLS/SSL PFS HSTS Private- & Public-Key Online Control Center Aufruf ausschließlich über HSTS Jede installierte Maschine verfügt über beide Keys

12 Hauptnutzergruppen Jeder der Wert darauf legt, IT-Landschaften optimal im Überblick behalten zu können. Geschäftsführer Bessere Übersicht Zeitersparnis Stabile Systeme Frühwarnsystem verhindert Ausfälle Arbeitsentlastung Kostentransparenz Zufriedene Mitarbeiter Ressourcenentlastung IT-Admin Effizienz Kundenzufriedenheit dank funktionierendem Workflow IT-Admin

13 Kosten-/ Nutzen kleine Beispielrechnung Serverfestplatte austauschen, die unbemerkt einen Defekt hatte, der letztlich zu einem Systemausfall führte. Preis: 472,15 Kostenfalle durch unbemerkten Systemstillstand, Festplatte läuft voll, Hardware-Neubeschaffung, temporäre Unproduktivität von 8 Mitarbeitern, ggf. Datenverlust uvm. Konsequenz: ,00 vermeidbarer Zusatzkosten Net-Eye Lösung Mit minimalen Aufwand höchste Effizienz fürs Unternehmen = u n b e z a h l b a r

14 Auf geht s...