Persönliche Beratung und individuelle Konzepte stehen für unseren Erfolg. Wir sind ein Unternehmen der Dienstleistungsbranche mit Sitz in Landshut.

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2 Persönliche Beratung und individuelle Konzepte stehen für unseren Erfolg Wir sind ein Unternehmen der Dienstleistungsbranche mit Sitz in Landshut. Die Firma CSG Customer Service GmbH ist aus der Idee entstanden, die Industrie und den Handel Deutschlandweit in vielen Bereichen des täglichen Geschäftslebens zu unterstützen. Mit unserem Full-Service-Angebot aus einer Hand in den Bereichen Merchandising, Deko-/Umbauservice, Rackjobbing, Sales Force, Mystery Shopping und Konfektionierung wollen wir unseren Auftraggebern helfen, auf dem heute sich ständig ändernden Weltmarkt die Konkurrenzfähigkeit und hohe Flexibilität beizubehalten. Dabei ist nicht zu verachten, dass der Einsatz unserer sorgfältig ausgewählten und geschulten Mitarbeiter zu einer besseren Kosteneffizienz führt. Aber auch den Partnern der Industrie und des Einzelhandels bieten wir unsere Dienstleistungen gerne an. Wir verstehen uns in erster Linie als Dienstleister und weniger als Fremdunternehmen. Das bedeutet in der Praxis, dass wir in der Zusammenarbeit nicht unseren kurzfristigen Vorteil suchen, sondern Ihre langfristigen Interessen sichern.

3 Wir bieten Ihnen die folgenden Leistungen unseres Unternehmens an: Merchandising Deko-/Umbauservice Rackjobbing Sales Force Konfektionierung Verkaufsförderung

4 Mit Hilfe unserer festangestellten Merchandiser setzen wir Ihre Ziele in die Realität um. Folgende Einsatzmöglichkeiten stehen dabei zur Auswahl: Regalumbau Produkteinlistung Flächendeckender Produktaustausch Thekenum-, -aus- und -einbau Regalplatzdurchsetzung Sonder-, Auf- und Umbauten Etikettierung Retournierungen Neu- bzw. Ersteinrichtung von kompletten Sortimenten Preisauszeichnung, -umzeichnung Umsetzung von Aktionen und Produkteinführungen Preis- und Listungskontrollen Warensicherung Kundenbefragungen Wir sind in der Lage, innerhalb kürzester Zeit national Ihre Vorgaben zu verwirklichen. Der ALLES AUS EINER HAND Service

5 Umbau- Platzierungsservice Die von Ihnen entwickelten Platzierungskonzepte und ideen werden durch unseren POS und Platzierungsservice vor Ort nach Ihren Wünschen und zu den vereinbarten Zeitfenstern national umgesetzt. Hierzu zählen unter anderem: saisonale Um- und Aufbauten Austausch von Werbeträgern Umbau von Regalplatzierungen Neueinrichtungen Bundesweiter Einsatz von Umbau- und Einrichtungsteams Professionelle Steuerung des WE in der Erstbestückung Einarbeitung von Mitarbeitern im WE des Kunden Strukturierung des WE- Bereiches Regalaufbauten Einsatz von Deko Teams Für Aktionen bauen wir Displays und Verkaufsstände auf und kümmern uns neben den personellen auch um die organisatorischen Fragen. Während laufender Aktionen übernehmen wir den Regalservice und bestücken Aktionsflächen mit der notwendigen Ware.

6 Die Aufgabeninhalte des Rackjobbings am POS umfassen den Aufbau der Regalflächen und das Umsetzen des Regalspiegels, das Optimieren der Warenpräsentation, Verräumen der Lagerware und Disponieren der Ware im Auftrag des Herstellers, die Preisauszeichnung und Retourenbearbeitung (Defekt-, Haltbarkeits- oder Aufrufretoure) sowie das Auffüllen von warenspezifischen Prospektmaterialien. Durch unsere langjährige Erfahrung am Point of Sale bringen wir die besten Voraussetzungen mit, Sie in diesem Bereich bestmöglich zu unterstützen. Unsere erfahrenen Rackjobber wissen genau, worauf es bei diesem Job ankommt! Gerne stellen wir Ihnen ein perfekt aufeinander abgestimmtes Team zusammen und kümmern uns um sämtliche Abwicklungen, so dass ihre Produkte optimal am POS präsentiert werden. Das CSG Rackjobberteam versteht sich in diesem Aufgabenfeld als "Task Force" der bestehenden Außendienst-Struktur. Es übernimmt alle notwendigen ToDo`s am POS. Um dem Vertrieb in seiner Kernkompetenz (dem Verkauf) den Rücken frei zu halten. Schnelle Kommunikationswege, ein aussagefähiges Berichtswesen und ein markenaffiner Auftritt des CSG Rackjobbers im Handel ermöglichen eine umsatzorientierte und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Unser Service: Verkaufsflächenoptimierung Erstellung von Planogrammen Warenverfügbarkeit Branding Umsatzsteigerung durch professionelle Warendisposition

7 Outsourcen Sie Ihre Außendienstaufgaben an uns und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter. Die Leistungen der Vertriebsorganisationen im Überblick: Vertriebsunterstützung Talondurchgänge Distributionsdurchgänge Listungsdurchsetzung Reporting Produktvorstellung Retourenmanagement Preispflege Wettbewerbsbeobachtung Auftragserfassung Vertriebskanäle Beziehungsmanagement Übertragung an SAP Handelsmarketing

8 Wir unterstützen Sie mit verkaufsfördernden Maßnahmen, die Ihren Absatz und Umsatz nachhaltig steigern. Im Fokus hierbei stehen Eigenmarken und definierte Sortimentsbereiche des Handels. Wir kennen die Herausforderungen in den unterschiedlichen Bereichen und Betriebsstätten des Handels und realisieren effiziente Produkt-Auftritte unter Einbezug der Erfahrungen aller Dienstleistungspartner. Lassen Sie sich begeistern. Gemeinsam gestalten wir auch Ihre Aktion erfolgreich. Kostproben, Verkostung (Degustation) Mit Kostproben (Degustationen) Lebensmittel und Genussmittel bekannt machen - Kostenlose Verkostung in Einkaufspassagen, Supermärkten und in der Gastronomie. Die kleine Kostprobe ist eine preiswerte Werbung.

9 Ihre Produkte von uns konfektioniert und verpackt, sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Der erste Eindruck zählt! Daher ist es uns wichtig, Ihren und den Ansprüchen Ihrer Kunden gerecht zu werden. Dieses stellen wir durch ausgewähltes und geschultes Personal sicher. Ob es sich um Klebearbeiten, Zusortierungen oder zufügen von Warenproben handelt, wir schaffen Ihnen durch unseren Einsatz Freiräume für Ihre Kernkompetenzen. Displaybau, Bestückung und Versand Abwicklung von PoS Material Erstellung von Produkt-Bundle-Aktionen Preisauszeichnung Generelle Umpack-Aktionen Veredelung von Produkten Zusätzlich sind wir im Textil-Bereich (Non-Food) tätig. Hier kümmern wir uns vor allem um: Warenannahme Lieferscheinabgleich Aufhängen von Textilien auf Kleiderbügel Einlagerung und Einräumung der Ware Kommissionieren der Ware Qualitätskontrolle Retourenbearbeitung

10 Ja genau; warum eigentlich den Dienstleister wechseln? Ganz einfach - weil wir sehr gute Qualität zu vernünftigen Preisen bieten! In Kombination mit der Spezialisierung auf den Handel und die Industrie erreichen wir ein hohes Maß an Perfektion. Mit uns gehen Sie kein Risiko ein! Rufen Sie uns einfach an und vereinbaren Sie mit uns einen Termin!

11 Qualifikation gemäß Anforderungen 1. Zuverlässigkeit 2. Professionalität 3. Verantwortungsbereitschaft 4. Korrektes Auftreten 5. Starke, positive Ausstrahlung 6. und Erfahrung Da unsere Mitarbeiter unser Unternehmen nach außen hin repräsentieren und somit die "Visitenkarte" unseres Hauses sind, müssen sie den oben genannten Kriterien uneingeschränkt gerecht werden. Mit Überzeugung und Professionalität leisten unsere Mitarbeiter täglich ihr Bestes. Wir legen größten Wert darauf, jeden einzelnen Mitarbeiter gemäß seiner menschlichen Fähigkeiten und fachlichen Entwicklung einzusetzen. Daher ist es für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir unsere Mitarbeiter kontinuierlich in ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung fördern. Wir schulen und bilden unsere Mitarbeiter ständig weiter, damit Sie mit den wechselnden Herausforderungen im Handel und der Industrie heranwachsen.

12 Informieren Sie sich über die Leistungen unseres Unternehmens und gewinnen Sie einen Eindruck von unserer Arbeitsweise und Firmenphilosophie. Rufen Sie uns einfach an, schicken Sie ein Fax, oder eine . Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung um mit Ihnen einen Gesprächstermin zu vereinbaren. Maschweg Peine Telefon: 05171/ Fax: 05171/ U U verwaltung@csg-service.de