S P E Z I F I K A T I O N. Leitung Vertrieb Industrie- und Geschäftskunden (w/m)

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1 S P E Z I F I K A T I O N Leitung Vertrieb Industrie- und Geschäftskunden (w/m) DAS UNTERNEHMEN - ist ein Versorgungsunternehmen in der Rechtsform einer Aktiengesellschaft; die Anteile werden zu 100% über eine Holding von der Kommune gehalten. - es verbindet eine lange Tradition mit einer klaren Zukunftsorientierung. Den Wettbewerb in der Energiewirtschaft hat es genutzt, um sich vom reinen Energieversorger zu einem ganzheitlichen und flexiblen Dienstleister zu wandeln. - als moderner leistungsfähiger Energiedienstleister will es mehr sein als Lieferant von Strom, Erdgas, Trinkwasser und Wärme an Privathaushalte, Gewerbe, Industrie und Landwirtschaft: - im Fokus steht der Kunde, auf den alle Angebote bedarfsgerecht zugeschnitten sind: ganzheitliche Energiedienstleistungen Energieberatung und Förderprogramme für Einzelhaushalte. - Gewerbekunden werden umfassende technische Dienstleistungen und Komplett-Service- Angebote wie Planung, Durchführung, Betriebsführung, Finanzierung und Wartung von elektrischen Anlagen sowie Anlagen zur Wärme- und Kälteerzeugung geboten. - hatte 2013 ein Vertriebsportfolio von rd. 1.1 Mrd. kwh Strom, rd. 2 Mrd. kwh/a Gas, 360 Mio. kwh Wärme und 17 Mio. qm Wasser, das sich aus Kunden innerhalb und außerhalb des traditionellen Versorgungsgebietes bildet. - mit weiteren Energieversorgungsunternehmen aus Deutschland wurde eine Stadtwerkekooperationsgesellschaft gegründet, um in Handel und Beschaffung, in Vertriebslösungen, Erzeugung und weiteren Energiedienstleistungen die eigenen Aktivitäten zu unterstützen. - erzielte als Energiedienstleister 2013 mit ca. 660 Mitarbeitern einen Umsatz von rd. 470 Mio. - hat frühzeitig begonnen, sich als Dienstleister auf die Liberalisierung der Märkte einzustellen und durch innovative Konzepte erfolgreich aus dem Kernbereich heraus neue Märkte und Geschäftsfelder erschlossen. Dieser Weg soll konsequent fortgesetzt werden. 1

2 - Sitz des Unternehmens ist eine Großstadt Nordrhein-Westfalens, die als Verwaltungs-, Bildungs-(Schulen und Universität) und Veranstaltungszentrum eine gewichtige Rolle in der Region spielt. Ebenfalls ist eine dichte Infrastruktur mit Produktions- und Dienstleistungen auf engstem Raum vorhanden; weitere Kennzeichen dieser Stadt sind Internationalität und Mehrsprachigkeit, Platz zur Expansion und Raum zur Erholung und ein großes Potenzial an gut ausgebildeten Ingenieuren. Ebenso befindet sich die Stadt in einer Region, der auf der Grundlage seiner geographischen Lage ein großes Entwicklungspotential zu einem bedeutenden Wirtschaftsstandort in Europa eingeräumt wird. DIE POSITION - ist derzeit vakant und soll durch eine ausgewiesene Fach- und Führungskraft von außen besetzt werden. - berichtet an den Bereichsleiter Vertrieb. - verantwortet in dieser Funktion mit insgesamt 12 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern alle relevanten vertrieblichen Funktionen im Industrie- und Geschäftskundenbereich. Neben 8 Key Accountern sind 4 weitere Mitarbeiter in unterstützenden Funktionen tätig. - die weiteren Kollegen im Vertrieb verantworten die Abteilungen Privat-/Gewerbekunden Technischer Vertrieb (Fernwärme/Energielösungen) Beschaffung Vertriebscontrolling - der Vertrieb beschäftigt aktuell rd. 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. - bietet ein hohes Maß an Gestaltungsfreiheit und Verantwortung. - ist mit einer soliden Vertragsgestaltung ausgestattet, die ein attraktives Einkommen plus weitere Vergünstigungen (variable Bezüge, AV, vergünstigter Energiebezug etc.), Angebote zur Weiterbildung, ein angemessenes Work-life-balance beinhaltet. Ebenso bietet sich die Entwicklungschance, in weiteren Beteiligungsunternehmen des Konzerns zusätzliche Funktionen zu übernehmen. - das Unternehmen wünscht und fördert die Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und somit stehen der neuen Mitarbeiterin/dem neuen Mitarbeiter weitere Entwicklungs- und Karriereschritte zur Verfügung. 2

3 SCHWERPUNKTAUFGABEN Zielsetzung der Position ist die Weiterentwicklung des Vertriebssegmentes Industrie- und Geschäftskunden sowie die Sicherstellung eines optimalen Geschäftsprozessmanagements. Es gilt, die vertrieblichen Aktivitäten des Unternehmens in diesem Kundensegment effizient zu steuern und die Kunden optimal zu betreuen, um deren Bestand in der Zukunft zu sichern und gemäß der Marktmöglichkeiten, regional und überregional auszubauen. Daraus lassen sich folgende Aufgaben ableiten: - Führung, Entwicklung und interne und externe Vertretung der Abteilung gemäß den Grundsätzen der Gesellschaft von Zusammenarbeit und Führung, - Führung und Anleitung der hoch motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, - kollegiale Einbindung in die Gesamtverantwortung mit den Kollegen in den anderen Abteilungen des Vertriebes und des Unternehmens, - Konsolidierung und Ausbau bestehender und Evaluierung neuer Märkte, - Segmentierung des Marktes nach Geschäftsentwicklungs-, Umsatz- und Gewinnmöglichkeiten, - Betreuung und Bindung der Kunden in Übereinstimmung mit den übergeordneten Vertriebszielen, - besonders zur Kundengewinnung Impulsgebung für neue Produktlösungen, - ständige Sammlung und Aufbereitung von Daten und Informationen, um kurz- und mittelfristige Ziele, Strategien und Pläne zu erarbeiten, - Durchsetzung dieser Ziele und Strategien mit zeitgemäßen Methoden und Maßnahmen, - Organisation, Koordination und Kontrolle der Arbeitsabläufe in der zu führenden Organisationseinheit, - Entwicklung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe, - Einführung und Koordination des segmentspezifischen Produktmanagements, - Steuerung und Überwachung der strategischen Ausrichtung des Kundensegmentes, - kontinuierliche Weiterentwicklung und Sicherstellung der Umsetzung der Service-Level- Agreements und der Standards in der Kundenbetreuung, - Koordination aller relevanten Vertriebskanäle, 3

4 - Prüfung, Optimierung und Qualitätssicherung von Prozessen im Vertrieb und in der Schnittstelle zu den Dienstleistern, - kritisch-konstruktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der vertrieblichen Geschäftsstrategien und prozesse, - unkomplizierter Dialog- und Sparringspartner des Vorstandes und des Bereichsleiters des Unternehmens in allen Phasen der Meinungsbildung, - Übernahme weiterer Aufgaben nach Maßgabe der Gesellschaft, - Erstellung von Erfolgsprognosen für Umsatz und Ergebnis. Durchsetzung der gesteckten Ziele in enger Zusammenarbeit mit dem Bereich Beschaffung, - Übernahme von Sonderaufgaben und Projekten. DIE IDEALE KANDIDATIN / DER IDEALE KANDIDAT - wirtschaftswissenschaftlicher oder technischer Hochschulabschluss oder ein vergleichbares Studium. - wichtige persönlichkeitsspezifische Merkmale sind: ausgestattet mit unternehmerischem Denken zuverlässig, loyal und selbstständig strategisch orientiert, vermag eigenverantwortlich und engagiert zu handeln vermag mit einer guten Mischung von entsprechendem Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen Ziele zu erarbeiten, zu vermitteln und umzusetzen wissensdurstig und hat sich einen Blick über den Tellerrand bewahrt verhandlungsgeschickt hat einen schnellen Zugang zu Problemen und Lösungen und beherrscht den Blick für das Wesentliche analytische und zielorientierte sowie systematisch-konzeptionelle Denkund Arbeitsweise realistisch in seiner Selbsteinschätzung, sachlich, offen und direkt ausgeprägtes Kommunikations- und Teamverhalten ist sattelfest bei großer Durchdringungstiefe, Sparringspartner nach oben und nach unten zeigt logisches Denkvermögen, gepaart mit pragmatischem und beharrlichem Durchsetzungsvermögen, ohne starr zu sein ist teamorientiert, kollegial und unkompliziert wirkt mit einem hohen Maß an sozialer Kompetenz 4

5 beweist Sensibilität im Umgang mit unterschiedlichsten Persönlichkeiten und weiß notwendige Vertraulichkeiten zu wahren offen und souverän in der Argumentation und in der Darstellung sicheres und gewinnendes Auftreten, kann auf Menschen zugehen und sie überzeugen systematischer Arbeitsstil, gründlich in der Umsetzung und Verfolgung. DIE IDEALE ERFAHRUNG - verfügt über eine mehrjährige praktische Berufserfahrung in den Funktionen und Abläufen des Vertriebs und der entsprechenden Prozesse und Projekte, idealerweise in einem Unternehmen der Energiewirtschaft. - Kenntnisse der Energiewirtschaft und insbesondere des liberalisierten Strom- und Gasmarktes sind notwendig. - Kenntnisse in Produkt- und Pricing-Strategien. - Kenntnisse zur Portfolioanalyse, der Kundenserviceprozesse und der Beschaffungsprozesse in der Energiewirtschaft. - Erfahrung im Industrie- und Geschäftskundengeschäft und in Kundengewinnung und kontaktmanagement. - gute Kenntnisse in den für das Fachgebiet relevanten Fragestellungen der Kostenrechnung. - Erfahrung im Projektmanagement. - gute Beherrschung der einschlägigen EDV-Programme. - ausgeprägte Führungserfahrung ist für die erfolgreiche Bewältigung dieser Aufgabe unabdingbar. * * * 5