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Transkript

1 Fusion: Umstellungsleitfaden zur Smartphone- und Tablet-Applikation «Online-Filiale+» (ausschließlich für Kunden der ehemaligen Volksbank Hochwald-Saarburg eg) Wichtige Hinweise Bitte führen Sie die in dieser Anleitung beschriebene Umstellung nach unserer technischen Fusion durch. Die technische Fusion erfolgt in der Zeit von Freitag, den bis Sonntag, den Im Umstellungsleitfaden werden die notwendigen Tätigkeiten für die Betriebssysteme ios und Android detailliert erklärt. Verwenden Sie ein anderes Betriebssystem auf Ihrem Smartphone, kann es zu Abweichungen bei der Anordnung der jeweiligen Funktionsmenüs kommen. Diese Anleitung bezieht sich auf die Applikation «Online-Filiale+» der GAD eg. Nutzen Sie Applikationen anderer Hersteller, so wenden Sie sich für detaillierte Informationen an den jeweiligen Herausgeber. Bei Rückfragen und weiterer Hilfestellung stehen wir Ihnen unter den Rufnummern / , / und 0651 / gerne zur Verfügung. Sie verwenden ein iphone oder ipad mit dem Betriebssystem ios? Bitte lesen Sie weiter im Kapitel 1: Seite 2 Sie verwenden ein Smartphone oder Tablet mit dem Betriebssystem Android? Bitte lesen Sie weiter im Kapitel 2: Seite 6 1 S e i t e

2 1 Umstellungsleitfaden für das Betriebssystem ios Eine Weiternutzung Ihres bisherigen Bankkontakts ist, ab dem , nicht möglich. Zur weiteren Verwendung dieser Applikation ist es notwendig, einen neuen Bankkontakt mit der Bankleitzahl der Volksbank Trier eg anzulegen. Bitte halten Sie dafür Ihre Onlinebanking-PIN bereit, da diese Daten im Anlageprozess abgefragt werden. 1. Öffnen Sie Ihre App «Online-Filiale+» und melden Sie sich mit Ihrem App-Anmeldepasswort an. 2. Wählen Sie den Bereich «Verwaltung» und danach «Bankkontakte» aus. 3. Notieren Sie sich Ihre VR-Kennung / Ihren Alias. Achten Sie dabei auf die genaue Schreibweise, insbesondere die Groß- und Kleinschreibung! 4. Wählen Sie, zur Anlage eines neuen Bankkontakts, die Funktion «Bearbeiten» aus. 2 S e i t e

3 5. Starten Sie über das «+»-Zeichen den Assistenten zur Anlage eines neuen Bankkontakts. 6. Erfassen Sie den Wert « » in das Feld»Bankleitzahl» und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit «Weiter» S e i t e

4 7. Geben Sie Ihre VR-Kennung / Ihren Alias ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit «Weiter». Achten Sie dabei auf die genaue Schreibweise, insbesondere die Groß- und Kleinschreibung! 8. Tippen Sie die Ihnen bekannte Onlinebanking-PIN ein und wählen Sie «Weiter» aus. 4 S e i t e

5 9. Die «Online-Filiale+» zeigt Ihnen alle Konten an, die Sie über die App verwalten können. Wenn Sie einzelne Konten über die App nicht verwalten möchten, deaktivieren Sie diese über die Funktion auf der rechten Seite. Bestätigen Sie Ihre Kontenauswahl oben rechts mit «Fertig». 10. Der Assistent ist nun abgeschlossen und Sie werden, in Ihrer Kontoübersicht, dazu aufgefordert Ihre Onlinebanking-PIN einzugeben. Die App ruft dann Ihre aktuellen Kontoumsätze ab. Die Umstellung der App «Online-Filiale+» ist nun abgeschlossen. 5 S e i t e

6 2 Umstellungsleitfaden für das Betriebssystem Android Eine Weiternutzung Ihres bisherigen Bankkontakts ist, ab dem hinaus, nicht möglich. Zur weiteren Verwendung dieser Applikation ist es notwendig, einen neuen Bankkontakt mit der Bankleitzahl der Volksbank Trier eg anzulegen. Bitte halten Sie dafür Ihre Onlinebanking-PIN bereit, da diese Daten im Anlageprozess abgefragt werden. 1. Öffnen Sie Ihre App «Online-Filiale+» und melden Sie sich mit Ihrem App-Anmeldepasswort an. 2. Wählen Sie das Symbol für den Aufruf des Bereiches «Verwaltung» und danach «Bankeinstellungen» an. 3. Rufen Sie die Details zu Ihrem bestehenden Bankkontakt auf. Hierzu wählen Sie das Punkte-Symbol auf der rechts neben Ihrem Bankkontakt aus. 6 S e i t e

7 4. Ihren Alias bzw. Ihre VR-Kennung finden Sie im markierten Bereich. Notieren Sie sich diesen Wert. Achten Sie dabei auf die genaue Schreibweise, insbesondere die Groß- und Kleinschreibung! Tippen Sie danach auf «Speichern», um in die vorherige Maske zurückzukehren. 5. Starten Sie über das «+»-Zeichen den Assistenten zur Anlage eines neuen Bankkontakts. 7 S e i t e

8 6. Erfassen Sie den Wert « » in das Feld «Bankleitzahl» und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit «Weiter» Tippen Sie Ihre VR-Kennung / Ihren Alias ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben durch «Weiter». Achten Sie dabei auf die genaue Schreibweise, insbesondere die Groß- und Kleinschreibung! 8 S e i t e

9 8. Tippen Sie die Ihnen bekannte Onlinebanking-PIN ein und wählen Sie «Weiter» aus. 9. Die «Online-Filiale+» zeigt Ihnen alle Konten an, die Sie über die App verwalten können. Wenn Sie einzelne Konten über die App nicht verwalten möchten, deaktivieren Sie diese über die Entfernung des «Haken»-Symbols auf der linken Seite. Bestätigen Sie Ihre Kontenauswahl mit Ende mit «Fertig». 10. Der Assistent ist nun abgeschlossen und Sie werden, in Ihrer Kontoübersicht, dazu aufgefordert Ihre Onlinebanking-PIN einzugeben. Die App ruft dann Ihre aktuellen Kontoumsätze ab. Die Umstellung der App «Online-Filiale+» ist nun abgeschlossen. 9 S e i t e