Strategisches Kundenorientiertes Management - SKM am Studienzentrum WUG

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1 Der berufsbegleitende Bachelor-Studiengang Strategisches Kundenorientiertes Management - SKM am Studienzentrum WUG praxisorientiert, berufsbegleitend, innovativ Prof. Dr.-Ing. Stefan Slama SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 1

2 Hochschulen vor Ort kunststoffcampus bayern Errichtet vom Landkreis Weißenburg-Gunzenhausen und der Großen Kreisstadt Weißenburg i. Bay. Technologie Transfer Zentrum Studien Zentrum Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft der Unternehmen in der Region SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 2 Folie 2

3 Warum so kompliziert Strategisches Kundenorientiertes Management? Stärkung des Mittelstandes in der Region durch Qualifizierung von Führungskräften Durch Strategie: nachhaltige Zielausrichtung mit verfügbaren Mittel und Ressourcen Durch Kundenorientierung: Kunde (intern/extern) im Mittelpunkt unternehmerischer Entscheidungen Durch Management: Planung, Organisation, Führung und (Erfolgs-)Kontrolle Produktivität erhöhen, schaffen von Innovationen und steigern des Unternehmenserfolgs SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 3

4 Die acht Grundkonzepte des Studiengangs SKM Verantwortung für die nachhaltige Zukunft übernehmen Ausgewogene Ergebnisse erzielen Partnerschaften aufbauen Innovation und Kreativität fördern SKM Management Exzellenz Nutzen für den Kunden schaffen Mit Vision, Inspiration und Integrität führen Durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfolgreich sein Mit Prozessen managen SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 4

5 Ziele des Studiengangs SKM aus der Sicht Unternehmen Mitarbeiter/ Studierende Hochschule Optimierung der Unternehmensprozesse unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten Qualifizierte Führungskräfte mit Managementwissen Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit durch Kreativität und Wissen der Mitarbeiter SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 5

6 Ziele des Studiengangs SKM aus der Sicht Unternehmen Mitarbeiter/ Studierende Hochschule Optimierung der Unternehmensprozesse unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten Qualifizierte Führungskräfte mit Managementwissen Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit durch Kreativität und Wissen der Mitarbeiter Stärkung sozialer Kompetenz und Schlüsselqualifikationen Stärkung unternehmerischer Kompetenz Steigerung der Leistungsfähigkeit im Verantwortungsbereich Direkte Umsetzung des Gelernten im Unternehmen SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 6

7 Ziele des Studiengangs SKM aus der Sicht Unternehmen Mitarbeiter/ Studierende Hochschule Optimierung der Unternehmensprozesse unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten Qualifizierte Führungskräfte mit Managementwissen Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit durch Kreativität und Wissen der Mitarbeiter Stärkung sozialer Kompetenz und Schlüsselqualifikationen Stärkung unternehmerischer Kompetenz Steigerung der Leistungsfähigkeit im Verantwortungsbereich Direkte Umsetzung des Gelernten im Unternehmen Umsetzung von exzellenten Prozessen und Abläufen Wissen und Methoden für nachhaltige Unternehmensführung auf höchstem Niveau Hohe Praxisorientierung durch Expertenwissen und erfahrene Dozenten SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 7

8 Die Strukturelemente des Studiengangs SKM Grundlagen Führung Mitarbeiter Prozesse Ergebnisse U-Politik & Strategie Partnerschaften & Ressourcen Kontinuierliche Optimierung der Unternehmensprozesse, Kreativität, Innovation und Lernen SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 8

9 Die Strukturelemente des Studiengangs SKM Grundlagen TQM, Excellence, EFQM Führung Selbstmanagement, Zeitmanagement, Veränderungsmanagement z.b. Veränderungsmanagement Mitarbeiter Personalmanagement Präsentations- und z.b. Moderationstechnik Teamarbeit Teamarbeit International Business U-Politik & Strategie Vision, Werte, Ethik, Leitbild, Zieleentwicklungsprozess z.b. Visionen, Werte Partnerschaften & Ressourcen Finanzmanagement Lieferantenmanagement z.b. Finanzmanagement Logistikmanagement Prozesse Produktionsmanagement Einkaufsmanagement Lean Management Six Sigma Office Excellence Supply Chain Management Total Productive Management Marketing Management z.b. Lean Management, Office Excellence, Supply Chain Management Ergebnisse Controlling Projektarbeiten Vertiefungen und Anwendung im kooperierenden Unternehmen z.b. Controlling, Projektarbeiten Kontinuierliche Optimierung der Unternehmensprozesse, Kreativität, Innovation und Lernen SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 9

10 Die Strukturelemente des Studiengangs SKM Grundlagen TQM, Excellence, EFQM Führung Selbstmanagement, Zeitmanagement, Veränderungsmanagement z.b. Veränderungsmanagement Mitarbeiter Personalmanagement Präsentations- und z.b. Moderationstechnik Teamarbeit Teamarbeit International Business U-Politik & Strategie Vision, Werte, Ethik, Leitbild, Zieleentwicklungsprozess z.b. Visionen, Werte Partnerschaften & Ressourcen Finanzmanagement Lieferantenmanagement z.b. Finanzmanagement Logistikmanagement Prozesse Produktionsmanagement Einkaufsmanagement Lean Management Six Sigma Office Excellence Supply Chain Management Total Productive Management Marketing Management z.b. Lean Management, Office Excellence, Supply Chain Management Ergebnisse Controlling Projektarbeiten Vertiefungen und Anwendung im kooperierenden Unternehmen z.b. Controlling, Projektarbeiten Management Exzellenz Kontinuierliche Optimierung der Unternehmensprozesse, Kreativität, Innovation und Lernen SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 10

11 Der Methodenansatz für den Studiengang SKM Lernen Erleben Anwenden des Gelernten in realer Lernumgebung (z.b. Studienzentrum WUG) Konzentrierte Theorieblöcke in der Präsenzzeit durch praxisorientierte Professoren und Dozenten Anwendung Prüfungen und Bewertung von Unternehmensprojekten durch Dozenten und Professoren Nachhaltige Wissensvermittlung Vertiefen Methoden Tools und Konzepte im eigenen Unternehmen als Projektarbeiten umsetzen SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 11

12 Modularer Studiengangsaufbau bei SKM Präsenzphasen 10 9 Praktisches Studiensemester 8 Hauptstudium Grundlagen- Studium (anerkennbar oder vhb: virtuelle HS Bay.) => Angestrebter Studienabschluss in 6 bis 7 Präsenzsemester SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 12

13 Beispiel eines Vorlesungsplanes für SKM Oktober November Dezember Januar Februar Block 1 Block 3 Block 2 Aufwand für Präsenzveranstaltungen pro Fachsemester 3 Blöcke i.d.r. von Mittwoch bis Samstag ganztags Zwei zusätzliche Samstage für die Prüfungen 4 Module des Studienplans, werden abschließend geprüft SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 13

14 Die Zielgruppen für SKM Inhaber und Inhaberinnen von Fortbildungsabschlüssen nach 53 Berufsbildungsgesetz Meister im Handwerk nach 45,41a, 122 Handwerksordnung (HwO) Inhaber und Inhaberinnen von Abschlüssen von Fachschulen Bevorzugt, die folgenden Fortbildungsberufe: Kaufmännischer Bereich Fachwirte Industriefachwirt Wirtschaftsfachwirt Handelsfachwirte Bilanzbuchhalter etc. Fachkaufleute Fachkaufmann für Einkauf und Logistik Geprüfter Controller etc. Betriebswirte Technischer Bereich Industriemeister Metall Elektrotechnik Kunststoff Mechatronik etc. Techniker Maschinenbautechnik Elektrotechnik Metalltechnik Holztechnik etc. Technischer Betriebswirt Je nach Art der beruflichen Qualifikation können ggf. Basismodule angerechnet werden SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 14

15 Zugang - Anrechnung Bachelorarbeit Praktisches Studiensemester Anrechnung Präsenzveranstaltung Basismodule Studium SKM Auswahl- / Beratungsgespräche Zugangsvoraussetzungen Nachweis einer praktischen Tätigkeit von min. 1 Jahr Berufliche Qualifikation Hochschulreife Fachhochschulreife SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 15

16 Die Kooperation mit dem Unternehmen Kooperationsvertrag Hochschule Ansbach <=> beteiligte Unternehmen Für erfolgreichen Studienabschlusses und dauerhaften Nutzen für die Industriepartner Das Konzept Die Inhalte Studierender Hochschule: ordnungsgemäße Durchführung des Studienprogramms Industriepartner Studium SKM Hochschule Ansbach Unternehmen: Studierende können praktische Ausbildungsinhalte und Projekte vertiefen SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 16

17 SKM die Stärken auf einen Blick Berufsbegleitendes Studium, in Kleingruppen Praxisnahe Methoden und Wissensvermittlung Optimierung von Unternehmensprozessen Fokus auf Unternehmensführung, Kreativität Stärkung der sozialen Kompetenzen Blockveranstaltung zur Minimierung der Präsenzzeit Triple-Win-Situation durch Integration der Unternehmen Anspruch und Zielsetzung: Management Exzellenz SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 17

18 Kosten, Finanzierung und sonstige Informationen Kosten Sonstiges Anfallende Studiengebühr pro Semester Studentenwerksbeitrag pro Semester 1950,00 Euro 42,00 Euro Allgemeine Informationen zur Anmeldung: Online unter Studiengangsleitung: Prof. Dr.-Ing. Stefan Slama Kostenbeteiligung und Arbeitszeitregelung während des Studiums wird zwischen dem Industriepartner und dem Studierenden geregelt Referentin Studienzentrum Weißenburg: Carola Lipfert Studiengangsassistentin: Sonja Hein Semesterbeginn jeweils jährlich im Oktober SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 18

19 World Wide Web wirtschaft/kunststoffcampus/ SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 19

20 Danke für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Interesse! SKM Strategisches Kundenorientiertes Management 2014 Folie 20